2010年春節(jié)即將到來，年貨市場(chǎng)一片火熱。與往年不一樣，2010年更多的消費(fèi)者選擇了在網(wǎng)上購(gòu)物。根據(jù)淘寶的統(tǒng)計(jì)，2010年在淘寶網(wǎng)上的年貨交易額將超過5億元，實(shí)現(xiàn)120%的增長(zhǎng)。伴隨著濃濃的“年味”，蘇寧也宣布其網(wǎng)上商城“蘇寧易購(gòu)”新版網(wǎng)站正式上線，蘇寧“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的企業(yè)構(gòu)架由此開始。
蘇寧進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)，在外界看來就是一場(chǎng)被逼出來“革命”。淘寶、京東商城等如今正逐漸在蠶食傳統(tǒng)家電市場(chǎng)，“蘇美”（蘇寧、國(guó)美）若再不回?fù)羯婵臻g將變得非常狹窄。蘇寧的“革命”引發(fā)了家電渠道模式的大討論。業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑蘇寧無法解決線上線下產(chǎn)品沖突以及售后服務(wù)等問題。但更多的專家認(rèn)為，家電網(wǎng)購(gòu)是蘇寧渠道多元化的一種嘗試，也將是未來家電銷售的一種趨勢(shì)，市場(chǎng)前景寬廣。
蘇寧國(guó)美傳統(tǒng)市場(chǎng)被“蠶食” 要想了解蘇寧為什么要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，就先要看看以下這組數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)研公司艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.98%，同比增長(zhǎng)93.7%，預(yù)計(jì)2013年網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模有望突破1萬億元。其中家電網(wǎng)購(gòu)2009年全年銷售額增速達(dá)200%，超過400億元。德國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司GFK更是樂觀預(yù)計(jì)，2010年國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)將近800億元。
看到上述數(shù)據(jù)，估計(jì)沒有人會(huì)否認(rèn)電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)。在專業(yè)公司未發(fā)布這些報(bào)告、傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)還未有動(dòng)作之前，許多看好這片市場(chǎng)的企業(yè)以及投資者早已介入家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
2009年1月至9月，全國(guó)最大的C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）網(wǎng)站——淘寶的家電數(shù)碼產(chǎn)品交易額為430億元人民幣，全年有望可以達(dá)到600億，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于國(guó)美電器50%的業(yè)績(jī)。
淘寶顯然是嘗到了家電網(wǎng)購(gòu)的甜頭。不久前，淘寶推出了家電商城平臺(tái)，集結(jié)聯(lián)想、美的等50家大型品牌廠家組建3C電器城，欲擺脫“小賣家集散地”、“山寨品牌集中營(yíng)”的形象，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的心思不言而喻。
除了淘寶，各類網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站也立刻火了起來，而其中家電網(wǎng)購(gòu)已被眾多消費(fèi)者所青睞，做家電的人們忽然發(fā)現(xiàn)了這塊巨大的蛋糕，京東商城、新七天、世紀(jì)電器網(wǎng)與一些個(gè)體商戶紛紛舉旗加入到家電網(wǎng)銷的行列中?！熬W(wǎng)銷企業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)賣場(chǎng)”、“三年具備與美蘇抗衡的實(shí)力”等口號(hào)此起彼伏，京東商城2009年銷售額突破40億元的消息不禁讓國(guó)美蘇寧眼紅。
“貴族”平臺(tái)被逼進(jìn)行反擊 面對(duì)雨后春筍般的家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)家電渠道企業(yè)終于坐不住了。短短數(shù)年時(shí)間，多個(gè)企業(yè)試水家電網(wǎng)購(gòu)，效果還不錯(cuò)。眼看市場(chǎng)就要被他人迅速占領(lǐng)，蘇寧不得不在新年伊始啟動(dòng)“蘇寧易購(gòu)”。
蘇寧要開網(wǎng)店的消息并沒有讓業(yè)內(nèi)大吃一驚，因?yàn)樽鳛槿珖?guó)最大的家電零售商之一，蘇寧進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)似乎是情理之中的，其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美也宣布將在今年3月推出全新國(guó)美電子商城。
事實(shí)上“蘇寧易購(gòu)”一誕生就顯示了其貴族“血統(tǒng)”。這個(gè)平臺(tái)不但擁有全國(guó)最大的家電渠道商蘇寧的后盾支持，而且由最強(qiáng)大的軟件開發(fā)商IBM、思科等蘇寧的合作伙伴開發(fā)，蘇寧還將與百度、新浪等網(wǎng)站合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合搶奪網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額。
蘇寧電器營(yíng)銷總部執(zhí)行總裁金明坦言，蘇寧電器在10年前就開始了對(duì)電子商務(wù)的研究，但受到條件限制沒有啟動(dòng)?！疤K寧易購(gòu)”的目標(biāo)是3年內(nèi)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)20％以上份額，成為中國(guó)最大的3C家電B2C（公司對(duì)個(gè)人）網(wǎng)站。
為迅速搭上網(wǎng)購(gòu)“順風(fēng)車”，蘇寧還制訂了“三年計(jì)劃”。蘇寧電器總裁孫為民表示，蘇寧易購(gòu)制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略，將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系，組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成以自主采購(gòu)、獨(dú)立銷售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以商品銷售和為消費(fèi)者服務(wù)為主。
事實(shí)上，蘇寧的網(wǎng)上商城最初于2005年上線，但在上線初期，由于各方面都不完善，基本都是以展示為主，在線交易的數(shù)額不過每年幾萬元。與現(xiàn)在主流的京東商城、新蛋網(wǎng)等家電網(wǎng)購(gòu)公司相比，銷售額微不足道。
如今網(wǎng)購(gòu)發(fā)展速度驚人，蘇寧勢(shì)必花大力氣建設(shè)“蘇寧易購(gòu)”。孫為民表示，隨著未來中國(guó)消費(fèi)品總額的增加、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)接受程度的提高、國(guó)家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的法律法規(guī)不斷健全，現(xiàn)代化、專業(yè)化的實(shí)體連鎖企業(yè)順勢(shì)進(jìn)入，必將推動(dòng)家電B2C行業(yè)繁榮發(fā)展。
易觀國(guó)際分析師陳壽送也分析，傳統(tǒng)家電連鎖賣場(chǎng)在資金、生產(chǎn)商資源、品牌、后臺(tái)供應(yīng)能力方面具有先天優(yōu)勢(shì)，在解決線上與線下的品牌差異化問題后，它們將成為2010年網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展最快的廠商之一。
家電網(wǎng)購(gòu)“拐”向B2C 蘇寧宣布進(jìn)入家電B2C后，似乎是一種回應(yīng)，京東商城確認(rèn)該公司得到第三輪融資，金額高達(dá)1.5億美元。看來2010年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍然將延續(xù)著2009年的瘋狂。而這場(chǎng)瘋狂將是由C2C向B2C的轉(zhuǎn)變。
在“蘇寧易購(gòu)”上線之前，C2C代表淘寶就已宣布進(jìn)軍B2C領(lǐng)域，宣布成立電器城。該電器城不僅把正品行貨、正規(guī)發(fā)票、國(guó)家三包、全國(guó)聯(lián)保等售后服務(wù)保障措施從線下延伸到線上，并且大打“低價(jià)牌”。淘寶聲稱，電器城為商品減少了流通環(huán)節(jié)，通過廠家、大代理商等直銷模式保證了商品較低的價(jià)格。
“嗅”到家電網(wǎng)購(gòu)“蛋糕”的不只是淘寶以及蘇寧，還有另一家家電零售巨頭國(guó)美。國(guó)美近日宣布3月份推出新的網(wǎng)購(gòu)方案。如此多的企業(yè)選擇在2010年進(jìn)入家電網(wǎng)購(gòu)，2010年因此被業(yè)內(nèi)視為是家電網(wǎng)購(gòu)B2C元年。
雖然此前家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有著廣闊的前景，但都是以C2C模式為主，最典型的代表就是淘寶。不過，業(yè)內(nèi)人士和專家都認(rèn)為，C2C只是家電網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)過程，最終家電網(wǎng)購(gòu)還是要回歸B2C的模式。
“與日用商品相比，家電產(chǎn)品屬于日常耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的質(zhì)量、物流配送、售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)等方面的要求非常高，C2C的模式顯然不能滿足這一點(diǎn)?！奔译妼＜覄⒉綁m分析。
在劉步塵眼中，像蘇寧、國(guó)美等家電賣場(chǎng)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)有其與生俱來的優(yōu)勢(shì)?！疤K寧與國(guó)美與國(guó)內(nèi)制造企業(yè)有著緊密的合作，在供貨方面應(yīng)該有其優(yōu)勢(shì)，而且中國(guó)消費(fèi)者還是比較信任大型傳統(tǒng)的家電渠道?！眲⒉綁m強(qiáng)調(diào)。
專家們的分析和預(yù)測(cè)與“蘇寧易購(gòu)”試運(yùn)行的銷售業(yè)績(jī)完全吻合?！疤K寧易購(gòu)”測(cè)試的5個(gè)月時(shí)間內(nèi)，日銷售額上升了百倍，已實(shí)現(xiàn)盈利。專家們還認(rèn)為成熟的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)應(yīng)該是B2C為主，如美國(guó)八成網(wǎng)購(gòu)銷售額由B2C把控，C2C只占二成空間，B2C也將成為我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
價(jià)格成為最大吸引力 中國(guó)網(wǎng)民突破３億后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將進(jìn)入高速發(fā)展期。如今中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)正在朝4億大關(guān)邁進(jìn)，龐大的網(wǎng)民數(shù)量，成為家電網(wǎng)上商城高速發(fā)展的“土壤”。
隨著生活節(jié)奏的加快、消費(fèi)觀念、習(xí)慣日趨多元化，未來將會(huì)有越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)像一座富含寶藏的礦山。業(yè)內(nèi)有關(guān)分析人士表示，目前中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還處于新生階段的發(fā)展初期，不排除未來數(shù)年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直銷從書籍、化妝品、小件商品進(jìn)一步延伸到家電、家居乃至汽車等大件耐用商品。如此大的市場(chǎng)和快速的增長(zhǎng)，引來傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的“青睞”。
網(wǎng)購(gòu)最吸引現(xiàn)代人的應(yīng)該是其所帶來的方便。但對(duì)于家電等商品來說，快捷方便可能并非其最大的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格便宜才是最大的“殺手锏”。蘇寧相關(guān)人士表示，蘇寧網(wǎng)上商城產(chǎn)品價(jià)格將低于線下產(chǎn)品。記者隨機(jī)走訪了北京蘇寧實(shí)體賣場(chǎng)店，比較了幾款商品：三星手機(jī)S6700C在“蘇寧易購(gòu)”中的價(jià)格為1371元，賣場(chǎng)中為1399元；索尼愛立信W 995在“蘇寧易購(gòu)”價(jià)為2883元，賣場(chǎng)價(jià)格為2999元；松下某款洗衣機(jī)“蘇寧易購(gòu)”價(jià)為5279元，也低于賣場(chǎng)中標(biāo)價(jià)5490元?？梢?，“蘇寧易購(gòu)”中商品的價(jià)格確實(shí)要低于實(shí)體店中的價(jià)格。
與淘寶等的C2C模式相比，“蘇寧易購(gòu)”由于其擁有穩(wěn)定的供貨渠道，所以更有優(yōu)勢(shì)。但由于蘇寧并不像C2C模式那樣，能在中間價(jià)等方面進(jìn)行成本壓縮，所以價(jià)格很可能無法跟淘寶等C2C網(wǎng)站形成競(jìng)爭(zhēng)，那么蘇寧為何拉下價(jià)格呢？
據(jù)一家供貨商透露，他們公司提供給“蘇寧易購(gòu)”的產(chǎn)品與進(jìn)入蘇寧實(shí)體賣場(chǎng)的產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)都一樣，并未降低，這意味著蘇寧自身壓縮了“蘇寧易購(gòu)”的利潤(rùn)，為“殺入”網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并占領(lǐng)有利位置，不得已打出了“低價(jià)”這張牌。
市場(chǎng)存有幾大“瓶頸”
企業(yè)們風(fēng)風(fēng)火火進(jìn)入家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，但并未忽視這其中所存在的風(fēng)險(xiǎn)。新七天電器直銷網(wǎng)CEO左英杰就曾提醒，國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)盡管潛力巨大，但面臨著物流配送、盈利模式、售后服務(wù)等瓶頸，充滿危機(jī)，進(jìn)入的企業(yè)稍有不慎，將血本無歸。
企業(yè)的擔(dān)憂也被專業(yè)人士看在眼里。GFK中國(guó)董事總經(jīng)理趙新宇認(rèn)為，目前我國(guó)家電B2C行業(yè)出現(xiàn)上規(guī)模的企業(yè)，將至少面臨四大瓶頸：采購(gòu)管理瓶頸、物流服務(wù)瓶頸、售后服務(wù)瓶頸和盈利模式瓶頸。
“物流配送是網(wǎng)購(gòu)最大的瓶頸。”北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽表示，“且不談家電網(wǎng)購(gòu)，就單從C2C模式來看，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成就了民營(yíng)快遞，但后者顯然已無法跟上前者的發(fā)展速度。目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展與物流配送的滯后已經(jīng)嚴(yán)重不匹配。
至于盈利模式，雖然京東商城等拉到了巨大的融資，但目前尚未聽說他們已收回成本、開始盈利的消息。這意味著電子商務(wù)市場(chǎng)并不是一塊誰都能“啃”的“蛋糕”。
此外，趙新宇還認(rèn)為，家電B2C行業(yè)的本質(zhì)仍是商業(yè)零售，而商業(yè)零售企業(yè)的信譽(yù)建立、組織完善等是需要積累。雖說B2C業(yè)務(wù)對(duì)于零售行業(yè)具有一定的創(chuàng)新性，但其商業(yè)零售本質(zhì)決定必須建立穩(wěn)定、良性的企業(yè)文化，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久、可持續(xù)發(fā)展。
北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽也表示，中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣還是現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，特別是對(duì)家電、家具等耐用品的消費(fèi)更是如此?！百?gòu)物不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的需求，還有對(duì)環(huán)境的需求，有時(shí)候購(gòu)物也是一種享受。”賴陽強(qiáng)調(diào)。
劉步塵認(rèn)為，家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在中國(guó)仍面臨三重困境：首先網(wǎng)上和實(shí)體店的銷售額差別仍然很大；第二，中國(guó)老百姓的生活習(xí)慣影響到網(wǎng)上購(gòu)物；第三，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)制度尚不健全。
孫為民也坦言：“從根本上來說，電子商務(wù)是電子化的物流，歸根結(jié)底還是物流體系的問題?！睘榇?，蘇寧從1999年到現(xiàn)在，已擁有約1000家連鎖門店，100個(gè)物流中心以及3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在連鎖門店和物流建設(shè)方面已比較完善。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難以避免 目前國(guó)內(nèi)家電網(wǎng)購(gòu)分成四類。第一類是C2C的淘寶電器商城，以平臺(tái)和人氣取勝，銷售額能占到家電網(wǎng)購(gòu)的50%。第二類是京東商城、新蛋、卓越等B2C網(wǎng)購(gòu)商城，特點(diǎn)是以IT、數(shù)碼為銷售核心，并向全分類的網(wǎng)上商城發(fā)展，銷售額能占到20%。第三類是垂直家電網(wǎng)上商城。如新七天電器直銷網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)等，以液晶電視等大家電銷售為核心，銷售額能占到20%。第四類是國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)開辟的網(wǎng)購(gòu)商城，銷售額能占到10%。
在蘇寧宣布進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)時(shí)，作為“老前輩”，左英杰就給予蘇寧警告，告訴蘇寧這一行并沒有想象中的那么好做，此外他更是質(zhì)疑于蘇寧提出的“差異化經(jīng)營(yíng)，避免同型號(hào)產(chǎn)品線上與線下發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)”論調(diào)。2010年這場(chǎng)家電網(wǎng)購(gòu)戰(zhàn)爭(zhēng)已提前開打，硝煙味兒正濃。
對(duì)于蘇寧、國(guó)美這樣的家電“老江湖”來說，若實(shí)實(shí)在在開店，它們根本就不會(huì)把新七天、京東商城、世紀(jì)家電網(wǎng)這樣的企業(yè)放在眼里，還可能對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行收購(gòu)。但如今面對(duì)電子商務(wù)這種新興事物，蘇寧、國(guó)美似乎底氣不足。
蘇寧、國(guó)美等家電零售傳統(tǒng)巨頭的進(jìn)入，或許能帶來新的氣象，甚至引發(fā)洗牌。世紀(jì)家電網(wǎng)CEO王治全認(rèn)為，未來會(huì)有一番斗爭(zhēng)?！皬木W(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展來看，成熟的市場(chǎng)最終會(huì)剩下幾家大型的網(wǎng)購(gòu)企業(yè)，但目前家電網(wǎng)購(gòu)還處于初級(jí)階段，入市門檻比較低，許多企業(yè)紛紛介入，但不可否認(rèn)的是，整個(gè)市場(chǎng)將向規(guī)范化發(fā)展，未來肯定會(huì)出現(xiàn)一次洗牌跟整合。”劉步塵表示。
其實(shí)，蘇寧國(guó)美，蘇寧、國(guó)美目前還要頂住外資巨頭的對(duì)中國(guó)巨大市場(chǎng)的“垂涎欲滴”。德國(guó)最大的零售巨頭麥德龍?jiān)谛履陝傔^就高調(diào)宣布，旗下梅地亞家電超市將與臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)設(shè)立合營(yíng)公司；日本巨頭山田電機(jī)已在沈陽開了第一家店。發(fā)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)或許是“蘇美巨頭”探索差異化發(fā)展的最好方式。
家電供需現(xiàn)狀可能會(huì)改變？
國(guó)內(nèi)家電供應(yīng)商與渠道商的“積怨”已是公開的秘密。在“渠道為王”的年代，供應(yīng)商紛紛指責(zé)國(guó)美、蘇寧等渠道商過于“霸道”，剝削制造企業(yè)的利潤(rùn)，不僅把價(jià)格壓得過低，還命令其降價(jià)促銷吸引人氣。那么如今網(wǎng)購(gòu)的火爆能否改變這種情形呢？
的確，在網(wǎng)購(gòu)火熱的同時(shí)，家電供應(yīng)商尋找到了新的合作伙伴，海爾、長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維、美的等企業(yè)開始高調(diào)宣傳其與網(wǎng)購(gòu)商的合作。網(wǎng)購(gòu)不僅給供應(yīng)商提供了新的渠道，也似乎給制造企業(yè)提供了一個(gè)與蘇寧、國(guó)美談判的砝碼。
不過，事實(shí)證明網(wǎng)購(gòu)在家電銷售所占比例微乎其微，家電企業(yè)仍將擺脫被渠道商“欺負(fù)”。
目前家電實(shí)體店銷售年?duì)I業(yè)額約7000億元，網(wǎng)購(gòu)銷售難以突破50億元，二者相比相當(dāng)懸殊。在此情況下，家電廠商很清楚孰輕孰重，不可能把大部分資源投放到網(wǎng)上銷售中。
劉步塵分析，網(wǎng)購(gòu)是未來家電銷售的一個(gè)趨勢(shì)，但從目前全球發(fā)展來看，家電網(wǎng)購(gòu)的銷售額非常有限?！凹词乖诰W(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，家電網(wǎng)絡(luò)銷售也非主流，網(wǎng)上銷售額還不到總銷售額的1/10。”他強(qiáng)調(diào)。
據(jù)悉，我國(guó)最早開展網(wǎng)購(gòu)的家電制造企業(yè)是海爾，但在海爾每年1000多億元的銷售額中，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的銷售額還不足總銷售額的1%。TCL網(wǎng)購(gòu)的銷售額也不足1億?！拔覀€(gè)人認(rèn)為，家電網(wǎng)購(gòu)還未到氣候。未來大連鎖仍將以店鋪銷售為主，以網(wǎng)上銷售為輔，這種狀況將至少持續(xù)5年?！?br>
孫為民也強(qiáng)調(diào)：“電子商務(wù)不可能取代也不可能超過實(shí)體店面的銷售。”蘇寧未來的策略便是以實(shí)體經(jīng)營(yíng)為主，以網(wǎng)上銷售為輔，兩者還可通過銷售統(tǒng)計(jì)等方面相互支持。
但互聯(lián)網(wǎng)專家則對(duì)這個(gè)市場(chǎng)充滿信心?！斑^去十年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是屬于娛樂和免費(fèi)，”易觀國(guó)際總裁于揚(yáng)預(yù)測(cè)，“未來互聯(lián)網(wǎng)會(huì)出現(xiàn)很大的轉(zhuǎn)變，未來十年將是收費(fèi)模式+電子商務(wù)。不再免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)，能夠把企業(yè)引入廣闊的世界，并可以進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。”由此可見，家電網(wǎng)購(gòu)仍是未來趨勢(shì)，但這個(gè)市場(chǎng)仍有待培養(yǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“黃金期”形成的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)
國(guó)美在缺乏創(chuàng)始人黃光裕引領(lǐng)后，錯(cuò)失的互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“黃金期”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2009年1月第23次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2008年12月31日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，普及率達(dá)到22.6%，超過全球平均水平。在此之前，瀏覽新聞、搜索引擎和收發(fā)郵件是網(wǎng)民最常使用的三大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物尚處于起步階段。
而到今天，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.10億，2019年交易規(guī)模達(dá)10.63萬億元，同比增長(zhǎng)16.5%。此外，2020年1-2月份，全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)3.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為21.5%。從2008年到2020年，12年的時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從起步階段步入成熟期，甚至今天再談及單純的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上流量的紅利消退已經(jīng)成為共識(shí)。
