在調(diào)研行業(yè)呆了這么多年，也算是有點(diǎn)感悟了。開(kāi)始看一些報(bào)告、方案，覺(jué)得很高深、很有思路、很有品味，但慢慢就習(xí)慣了，每次再看到都有似曾相識(shí)的感覺(jué)。不可否認(rèn)，在我們這個(gè)行業(yè)中間，大多數(shù)人都是抱著麥肯錫的圣經(jīng)，在上面修修補(bǔ)補(bǔ)。很多人說(shuō)話辦事甚至自己公司的內(nèi)部管理都是言必稱(chēng)肯錫。業(yè)內(nèi)也有聲音在呼吁要形成中國(guó)本土特色的研究模型、研究方法，可進(jìn)展寥寥。
為什么呢？可能是因?yàn)槲覀冃逕挼牡佬胁粔?，畢竟人家是百年老店，有成千上萬(wàn)的實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)，而我們多數(shù)都是白手起家，能很好的模仿就已經(jīng)非常難得。也可能是我們思維已經(jīng)形成了慣性，就認(rèn)為人家的就是正確的，即使腦子里面有了一點(diǎn)想法或質(zhì)疑，也不敢認(rèn)為自己這一閃念正確，甚至于也不允許別人有這樣的想法。也可能是我們對(duì)一個(gè)事務(wù)、一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)行業(yè)研究的不深，理解的不透、鉆研的不夠，使我們不能系統(tǒng)的提出自己的想法，更不可能形成自己的理論。
在我們這個(gè)業(yè)內(nèi)有些不良的風(fēng)氣，大家都對(duì)同行的東西嗤之以鼻，仿佛只有自己的才是真理，即使是剽竊，也是自己才成為剽竊的正宗。說(shuō)實(shí)話，我們絕大多數(shù)都是用的別人的東西，天下武功均本來(lái)就出自那個(gè)洋少林，根本沒(méi)有互相傾軋的必要。
業(yè)內(nèi)的有識(shí)之士都在思索，中國(guó)調(diào)研行業(yè)發(fā)展理論的本土化之路在何方呢？我們?nèi)绾文苊撾x洋模式，用自己的方法自己的理論自己的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)為中國(guó)企業(yè)出謀劃策呢？
我們暫且不談如何形成中國(guó)調(diào)研行業(yè)的本土化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，問(wèn)題太大，要我們的業(yè)內(nèi)集體的智慧來(lái)解決吧。那具體到我們一個(gè)研究人員，我們?nèi)绾涡纬勺约旱难芯匡L(fēng)格呢？集小流以成大海，我們每個(gè)人的探索成功了，行業(yè)的問(wèn)題自然就有了答案。
不怕獻(xiàn)丑，在此提幾點(diǎn)拙見(jiàn)以把大家的玉勾引出來(lái)吧。
首先，要讀點(diǎn)書(shū)。我說(shuō)的讀點(diǎn)書(shū)，不是要熟記，而是要博覽。研究一個(gè)事物，往往不能局限于這個(gè)事物本身，這時(shí)候要求我們有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，你可以不是行家，但不可以不了解。要達(dá)到這個(gè)目的，除了多讀書(shū)恐怕沒(méi)其他的路可走，當(dāng)然了，如今的網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播，都是獲取知識(shí)的途徑，在這里我都統(tǒng)統(tǒng)歸入讀書(shū)了。之所以是說(shuō)是讀點(diǎn)書(shū)，也就是說(shuō)不能讀的太多讀的太入迷，那樣你就不是調(diào)研專(zhuān)家了，可能成為了又一個(gè)達(dá)爾文。
其次，要掌握一門(mén)基礎(chǔ)理論。我說(shuō)的基礎(chǔ)理論指的是經(jīng)濟(jì)學(xué)或者社會(huì)學(xué)等等吧，當(dāng)然這樣的一門(mén)學(xué)科都包含太多的理論，并不是說(shuō)都要熟練掌握，但要掌握一兩門(mén)。擁有獨(dú)孤九劍，就能獨(dú)步天下嗎？不是！但是，只要你深入的掌握了這個(gè)絕招，能夠靈活的運(yùn)用，你一定可以用這個(gè)解釋世間萬(wàn)物的。世間兵器十八般，與其都是一知半解，倒不如選一件自己可以揮舞自如的。要注意，我這里說(shuō)的，理論可是指基礎(chǔ)理論，不是什么麥肯錫的研究模型，如果你只是掌握這個(gè)，那就已經(jīng)是人家的忠實(shí)信徒不可能自立門(mén)戶了。有人會(huì)說(shuō)，博學(xué)才能自創(chuàng)武林門(mén)牌，可那是武術(shù)，在這里不怎么適用。不過(guò)，別家的東西也是要看的，只是要最終融化到自己的理論中來(lái)，不可被人家牽走了鼻子。
然后，是要深入下去。從漢字的本來(lái)含義來(lái)講，研究就是要付出艱辛的努力的。任何的研究不深入，沒(méi)有面壁十年的勇氣和耐力，根本無(wú)法形成一家之言。要深入就要深入基層，要去實(shí)踐。我們很多的研究人員出了校門(mén)進(jìn)了公司，拿起筆來(lái)就為客戶紙上談兵，不出現(xiàn)紕漏和謬誤是不可能的。擁有知識(shí)是重要的，但只有擁有了經(jīng)驗(yàn)以后才能真正熟練的應(yīng)用自己的知識(shí)。要想在某一領(lǐng)域擁有自己的聲音，研究出自己的風(fēng)格，不付出多年的扎實(shí)的努力是不可想象的。如果我們一直沉淪在三天一個(gè)報(bào)告的海洋里，怎么能形成自己的研究風(fēng)格？
我們還要時(shí)刻擁有一顆好奇的心，對(duì)新鮮的事物要問(wèn)個(gè)究竟，對(duì)自己不能解釋的部分要追根究底，永不知疲倦。還要堅(jiān)持正確的反對(duì)錯(cuò)誤的，持之以恒，用水滴石穿的精神鍛造屬于自己的思維。相信只要這樣，我們每個(gè)人都能形成獨(dú)一無(wú)二的研究風(fēng)格，用著不同的研究方法對(duì)同樣的事物都做出正確的評(píng)價(jià)。
本文不涉及為客戶具體的報(bào)告之寫(xiě)作，為滿足客戶種種“無(wú)理”要求，為獲得眼前商業(yè)利益之研究，即使抄襲模仿也可理解。
馬繼華 隨筆
- 作者： 北國(guó)騎士
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