職場(chǎng)人都希望自己能夠升職加薪,可一旦被提拔之后,角色發(fā)生了變化,思維也會(huì)產(chǎn)生變化,所謂“屁股決定腦袋”,坐什么位置考慮什么事情。
不過(guò)對(duì)于中層管理者的難點(diǎn)在于“權(quán)責(zé)問(wèn)題”。權(quán)力不大,責(zé)任不小,不僅有來(lái)自上級(jí)向下傳導(dǎo)的壓力,還要用手中有限的資源的調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
“權(quán)力”在職場(chǎng)中,屬于稀缺資源,高層不會(huì)輕易撒手,放任自由;可承擔(dān)責(zé)任卻少不了中層,沒(méi)責(zé)任就沒(méi)壓力,怎么能保證中層盡心盡力呢?
中層管理由于“想得到,怕失去”的心態(tài),惹不起上級(jí),想著爭(zhēng)取點(diǎn)資源傾斜,又怕領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己沒(méi)能力,只得自己硬抗;下屬得無(wú)法從中層這里得到更多時(shí),可能出現(xiàn)越級(jí)、撂挑子、看似努力做事,實(shí)則敷衍了事……
中層管理者在下屬面前是個(gè)領(lǐng)導(dǎo),但在高層眼中,不過(guò)就是高級(jí)員工,協(xié)助自己把團(tuán)隊(duì)管理好的角色,用得不順手,有大把的人可以替換,畢竟想上位的人不在少數(shù)。
所以,中層管理者,想要把事情做好,就需要明白以下幾點(diǎn),不僅能讓自己的權(quán)力放大,還有更進(jìn)一步的可能。
上傳下達(dá)是中層管理者的職責(zé),傳達(dá)上級(jí)的指示并且落實(shí),將實(shí)際遇到問(wèn)題,以及完成的情況向上反饋。
說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái)卻并不容易,這就需要中層管理者有服務(wù)意識(shí),把上級(jí)服務(wù)好,讓領(lǐng)導(dǎo)省心。請(qǐng)示工作必帶方案,而且要兩套方案以上,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題不做問(wèn)答題;匯報(bào)工作必帶結(jié)果,結(jié)果好談感受,結(jié)果差談原因;溝通想法時(shí)要帶目標(biāo),自己的目標(biāo)要與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)一致。
對(duì)上服務(wù)到位,是為下?tīng)?zhēng)取更多的資源。當(dāng)然其中還要化解因上級(jí)壓力下屬的負(fù)面情緒,也是為上級(jí)服務(wù)。
對(duì)下屬也要有服務(wù)意識(shí),不僅要對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo),還要激勵(lì)下屬積極工作,中層管理者掌握的資源有限,感情激勵(lì)成本低,靈活性大,效果好,投入的關(guān)注度,精力也很大。
大家都是來(lái)賺錢的,感情激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)要配合,不過(guò),感情激勵(lì)歸自己,物質(zhì)激勵(lì)歸上級(jí),上級(jí)領(lǐng)情,下屬得實(shí)惠。
不僅為領(lǐng)導(dǎo)提供情緒價(jià)值,服務(wù)好了領(lǐng)導(dǎo),也為下屬爭(zhēng)取到資源,和感情投資,領(lǐng)導(dǎo)喜歡,下屬愛(ài)戴,想不進(jìn)步都難。
管理者最大的問(wèn)題就是“上侵下職”,本應(yīng)該下屬做的事情,自己搶著做,結(jié)果還批評(píng)下屬能力不行,工作不積極,這就是典型的錯(cuò)位。
有些中層會(huì)說(shuō):“下屬能力差,他們做了事情,還要自己收拾爛攤子,還不如自己做,省的給下屬背鍋。”
也有人怕上級(jí)說(shuō)自己偷懶,能力欠缺,沒(méi)有擔(dān)當(dāng),所以,不得不用做事來(lái)體現(xiàn)自己存在感。這也是中層管理者遇到的思維困境。最終導(dǎo)致,中層累的像狗,下屬閑的發(fā)慌,都是由于錯(cuò)位導(dǎo)致。
當(dāng)然還有一些中層管理者把下屬培養(yǎng)成為了骨干,團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力,這時(shí)最容易出現(xiàn)越位的情況,該領(lǐng)導(dǎo)決定的事情,自己擅作主張。
哪怕是出于好意,也要懂得請(qǐng)示的重要性,任何一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)力的控制都十分在意,中層擅自做主很容易讓上級(jí)感覺(jué)到自己對(duì)權(quán)力的失控,被“穿小鞋”那就不足為奇了。
所以說(shuō),中層管理者,做事要多思考一點(diǎn),避免錯(cuò)位導(dǎo)致下屬積極性全無(wú);避免越位導(dǎo)致上級(jí)感受到威脅,對(duì)權(quán)力的失控。
做到不越位,不錯(cuò)位,能帶出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),上司也感到安心,下一步自然會(huì)委以重任,將自己的權(quán)力進(jìn)行延伸。
“存在感”體現(xiàn)在自己能輸出多少的價(jià)值,人與人之間關(guān)系的本質(zhì)是價(jià)值交換,人與世界之間的關(guān)系也是價(jià)值交換。
你為別人輸出價(jià)值,收獲友誼、認(rèn)可以及物質(zhì)收入;你為公司輸出價(jià)值,就能收獲公司的重用、提拔以及豐富的物質(zhì)資源;你為社會(huì)輸出價(jià)值,收獲的整個(gè)社會(huì)的認(rèn)可、名聲等;當(dāng)然你為世界、全人類輸出價(jià)值,收獲會(huì)更多……
作為中層管理者,對(duì)上輸出的價(jià)值是完成上級(jí)交代的任務(wù),比如,完成業(yè)績(jī)指標(biāo),管理好所在團(tuán)隊(duì)……;對(duì)下屬輸出價(jià)值是引導(dǎo)下屬做正確的事,指導(dǎo)下屬把正確的事做好。
中層管理與普通員工相比,就是一個(gè)高級(jí)打工者,高層隨時(shí)能找出大把人替換,但高層考慮替換的成本,以及平衡關(guān)系。
如果能輸出足夠的價(jià)值,高層替換也是最優(yōu)選擇替換成本低的中層管理者,而下屬就會(huì)成為替換成本中有力的后盾。經(jīng)常能看到替換掉一個(gè)中層,引起的連鎖反應(yīng),高層不愿意看到內(nèi)耗的產(chǎn)生,所以,中層位置就會(huì)坐得更穩(wěn)。
中層管理者一定要克制欲望,人的潛意識(shí)中會(huì)追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這本身沒(méi)有什么問(wèn)題,但位置決定了立場(chǎng)的不同。
如果你是員工,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是為了更好地做到升職加薪,做到高層是為了做更大的事情將自己的價(jià)值無(wú)限放大,而中層也應(yīng)該有自己的想法,但必須要克制,尤其是能力強(qiáng)而且下屬特別擁護(hù)你的時(shí)候,這些都可能是危險(xiǎn)的信號(hào)。
記得朋友是某公司的中層,他帶的團(tuán)隊(duì)是公司中最有戰(zhàn)斗力,凝聚力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。最終就是老板安排的時(shí)候,他不點(diǎn)頭下屬都不執(zhí)行,他有想法哪怕與高層相悖,也照樣能執(zhí)行下去,是不是很像爽劇中的橋段?
結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)采取的辦法就是化整為零,明升暗降,輕松地被架空了。
要知道中層就是執(zhí)行者,責(zé)任要承擔(dān),權(quán)力要上交。有人問(wèn):“那中層不是做得太悲催了嗎?”答案是:對(duì)!沒(méi)錯(cuò)。中層就是這樣,但克制欲望好處多多。
就像美食對(duì)大多數(shù)人都有誘惑,但是克制卻能讓你保持一個(gè)健康的身體,健美的身材。同理,克制欲望,上級(jí)放心,自然愿意給你提供更多的機(jī)會(huì),更多的資源傾斜;也因?yàn)橛羞@些資源傾斜,和領(lǐng)導(dǎo)青睞,下屬跟著你也能看到希望,距離更上進(jìn)一步并不遙遠(yuǎn)。
行走職場(chǎng),被提拔成中層管理者,千萬(wàn)別掉以輕心,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講,中層管理很可能就是終點(diǎn),對(duì)于那些有想法的人來(lái)講,中層不過(guò)就人生的過(guò)渡階段,能把握好中層管理這個(gè)階段,不要用做事的思維做管理,而是用謀事的思維來(lái)做事。
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