管理員工也是要講究方法的,說話的方式尤為重要,在工作的過程中不用刻意和員工處理關(guān)系,只要講話方法合適就可以讓他們信服,處理不好員工的關(guān)系造成后果是很嚴重的,學(xué)不會用語言打動員工,只能證明你是一個失敗的領(lǐng)導(dǎo)。
【1】指責(zé)員工的話,幽默的告訴他
在工作的過程中,員工犯了錯誤你又想借此提醒一下其他手下,就可以風(fēng)趣的去指出他的問題,這樣不僅不會讓他自尊心受損還可以起到警示他人的作用,如果是直接把它當成典型去批評教育,不僅起不到效果還會造成恐慌。
【2】警示員工的話,嚴肅的告訴他
有一些底線是不能觸犯的,如果是員工出發(fā)到了那些紅線就要嚴肅的指出問題,對他進行思想教育,管理該松懈的地方可以松懈,不該松懈的地方一定要嚴肅,這樣才可以讓他體會到事情的重要性,下次才不會再犯同樣的錯誤。
【3】關(guān)心員工的話,私下的告訴他
關(guān)心員工的話要私下告訴他,不然就會讓這個員工自尊心受損,成年人的世界里啊,尊嚴是非常重要的,如果是在公共場合刻意對一個員工關(guān)心,不僅會讓其他員工不滿,還會讓這個員工覺得自己能力不足,需要別人照顧好自己,關(guān)心的話講不好,也會影響到員工的工作。
【4】非常生氣的話,平和的告訴他
不管在什么時候都要克制住自己的脾氣,就算是你非常的生氣也不要做出一些幼稚的行為,你在批評別人的時候都不會很開心,如果是你大發(fā)雷霆,就會讓員工覺得你在發(fā)泄,起不到一點好效果,如果你平和一點,反而會讓她覺得不安,在很多時候打好心理戰(zhàn)也是非常重要的。
【5】拒絕員工的話,委婉的告訴他
手底下的員工多了,事情也會很多,如果是你手下的員工提出了讓你為難的要求,一定不要直接拒絕他,很多事情都是你無法照顧到的,他既然和你提了出來,就一定是有原因的,就算當時你把握不住,也不能讓他覺得難堪,要留意一下他提出這些要求的原因,找出合理的解決方案。
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