近日，中消協(xié)發(fā)布《房屋家居領(lǐng)域投訴情況專題報告》，其中曝光了房屋中介的四大問題，包括亂收費現(xiàn)象嚴(yán)重、存在霸王條款、資金監(jiān)管過程中違規(guī)操作、隱瞞房屋真實情況。昆明中介市場上也有類似問題，甚至還存在房源造假、吃差價、散播謠言等亂象。
即將大學(xué)畢業(yè)的丁同學(xué)最近正在為找房子發(fā)愁，她幾乎每天有空就上58同城、搜房、趕集等網(wǎng)站瀏覽，或者直接到中介門店看房子?？墒墙雮€月過去了，一處滿意的房子也沒找到。她說，網(wǎng)上或中介門店前標(biāo)出的很多房源標(biāo)價都很便宜，比如位于昆明市中心小花園附近，一套一室一廳的精裝單身公寓租金才650元/月，但是進(jìn)一步詢問，對方就會說“這個房子已經(jīng)沒有了”，然后給你推薦其他的。
與租房相比，二手房市場的假房源問題也比較突出。市民程先生今年4月初通過中介購買了一套位于北市區(qū)的二手房，但時至今日，多個售房網(wǎng)站上依舊有這套房源的圖文信息，而且標(biāo)價不一，相差數(shù)萬元。根據(jù)網(wǎng)站信息，記者撥打了多個二手房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的電話。一旦詢問房源是否有假時，經(jīng)紀(jì)人會立即轉(zhuǎn)而介紹其它房源。
“在我們業(yè)內(nèi)，這叫廣告房，就是通過低價假信息吸引眼球，得到聯(lián)系方式后再推銷真房子。”有中介經(jīng)紀(jì)人坦言，目前，在昆明二手房源信息比較多的網(wǎng)站有七八家，大部分網(wǎng)站的搜索結(jié)果都是按時間排序，為了能讓自己的頁面在搜索結(jié)果中排名靠前，隔一段時間他們就去刷新房源。不停地刷新帶來的結(jié)果就是，一套房子換幾個價格重復(fù)發(fā)信息，內(nèi)容真假不一。
“該房源剛剛賣掉”，“建議看看不在一個樓層的同一戶型”、“戶主臨時提高了售價”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果跟房產(chǎn)中介詢問房源、要求看房，很可能會得到這些回答。
近期，國內(nèi)一份公開報道的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，70%的用戶遭遇過假房源問題，80%的用戶上過網(wǎng)絡(luò)房源假圖片的當(dāng)。
中介兩頭吃差價
5月4日上午，記者以購房者的身份，到位于西山區(qū)立夏路一家新開的房產(chǎn)中介門店，30歲出頭的店長講了一個故事——
最近，有位客戶委托他們店急售一套位于西華小區(qū)的房子，要價45萬元。當(dāng)?shù)觊L到西華小區(qū)看那套房子時，發(fā)現(xiàn)那套面積為75平方米的二室住宅不僅戶型方正、南北通透，而且緊對該小區(qū)的中心花園、位置頗佳，裝修也在中等水平，按照市場價，起碼在50萬元以上。得知房主因女兒遭遇車禍急需用錢，且對方不了解市場價，店長給對方開出了38萬元的價格，經(jīng)過一番討價還價，客戶答應(yīng)以42萬元的價格銷售。
“我等這一天已經(jīng)很久了，這么實惠的房子你想都不要想了，如果誠心要買房，留下你的電話，我們會給你推薦其他的房源。”店長毫不避諱地對記者說，等他湊夠錢，就找個熟人向房東買下這套房，過段日子再把它掛出來賣，掛55萬元?！暗箓€手，起碼能多賺八九萬元?！?/p>
在店長的“如意算盤”中，這套房名義上是委托他們店賣，但現(xiàn)在他是不會拿出來賣的。這個滿臉帶笑的店長還不忘叮囑店里幾位年輕員工：“想在中介混，得多向我學(xué)學(xué)苦錢的本事?！?/p>
按照該店長的說法，目前昆明的房產(chǎn)中介相當(dāng)多，生存壓力都不小，所以會進(jìn)行一些變通，“合理吃點差價”，這是中介公司由來已久的現(xiàn)象。
記者多方探訪發(fā)現(xiàn)，中介公司通常不讓買賣雙方見面，制造信息不對稱，交易不透明。中介公司要維護自己的權(quán)益，怕買賣雙方私下交易造成“跑單”，但這種不透明的交易方式也給了不法中介可乘之機。
標(biāo)準(zhǔn)不一，費外有費
“契稅合同金額1%-3%”、“中介服務(wù)費成交價2%”、“貸款服務(wù)費貸款金額1%”……類似掛在墻上的《房產(chǎn)交易費率一覽表》，在記者走訪的多個中介門店內(nèi)都能看到，表中除了以上幾項，還有“土地出讓金”、“印花稅”、“個人所得稅”、“買賣公證費”、“貸款資料費”等，累計近20項。
雖然各店的收費項目大同小異，但具體到部分項目標(biāo)準(zhǔn)卻不一樣，其中不少項目實際上國家早已明令取消。對此，有中介人員表示，表只是一個參考，具體收費還要跟客戶談。
“中介的收費標(biāo)準(zhǔn)根本不算透明，他們的說法也是虛虛實實，稍不留神就被坑?！弊罱鼊偼ㄟ^某中介門店購買了滇池衛(wèi)城小區(qū)二手房的趙女士說，在多方咨詢做足了備功后，她與中介據(jù)理力爭，購房公證費從總房款的5％。降到了1％。， 此前中介聲稱的“1%貸款服務(wù)費”也免除了，算下來，少給中介交了近萬元的冤枉錢。
散播謠言，誘簽合同
事實上，今年開春以來，在一系列樓市利好政策的刺激下，一二線城市房價相繼上漲，昆明的一些中介機構(gòu)甚至就通過傳播政策謠言，鼓動購房者“迅速出手”。
今年3月份，位于人民中路的某中介店經(jīng)紀(jì)人就曾對記者稱，“4月1日后國家會出臺新政策，提高貸款首付比例，要買房的最好趕早過戶”。然而，4月1日所謂的“新政”并未出臺，這位中介經(jīng)紀(jì)人又開始散播“5月1日后將出政策”的說法。
時至今日，樓市從緊政策不但沒有出臺，相反從5月1日起，還嚴(yán)格執(zhí)行了“營改增”政策，購房的稅費相比此前小幅降低了。
除此之外，記者還發(fā)現(xiàn)，一些房產(chǎn)中介依靠誘簽“陰陽合同”賺取高額“低評費”或“墊資費”，甚至為購房者制辦假離婚證收取“工本費”。其中，在5月2日，位于西園路的某房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人就曾向記者表示，只要向其支付一定比例的服務(wù)費，就可協(xié)助以“高評房價”的方式套取購房“首付款”，換句話說，就能“零首付”購房了。
云南財經(jīng)大學(xué)不動產(chǎn)投融資研究中心主任周大研指出，在樓市不景氣的當(dāng)下，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員整體過得都不算好，出于“生存本能”，一些目無法紀(jì)的中介人員就使出“險招”、“怪招”來招攬生意。其中國內(nèi)最為典型的是房產(chǎn)中介機構(gòu)截留消費者的購房款來從事非法金融活動。就昆明來看，除了備受詬病的“吃差價”、“陰陽合同”、“亂收費”等亂象外，近期甚至出現(xiàn)了個別房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人為客戶開假發(fā)票的違法行為。
周大研說，從2014年下半年以來，國家取消房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格許可和認(rèn)證后，近兩年來，房產(chǎn)中介行業(yè)的從業(yè)人員準(zhǔn)入門檻越來越低，加之樓市不景氣，整個行業(yè)都空前浮躁，服務(wù)品質(zhì)不斷下降。以上“亂象”不僅導(dǎo)致房產(chǎn)中介行業(yè)的整體形象大受貶損，從長遠(yuǎn)看，也不利于整個房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。他建議，未來中國經(jīng)紀(jì)人還是應(yīng)該像國外學(xué)習(xí)，進(jìn)行持牌考證制度，并回歸到中介的本源，只有這樣才能讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于行業(yè)的規(guī)范和經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)提高都很有好處。
聯(lián)系客服
