“異地養(yǎng)老”自誕生第一日起，“發(fā)展大環(huán)境尚不具備”，“社保和就醫(yī)等問(wèn)題懸而未決成為異地養(yǎng)老阻力”等問(wèn)題就如影隨形。
十年后的今天，社保和醫(yī)療的異地領(lǐng)取和就診問(wèn)題依然沒有得到妥善解決，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大環(huán)境依然不盡如人意。而異地養(yǎng)老在國(guó)內(nèi)經(jīng)歷了多年平淡發(fā)展后，眼下卻出現(xiàn)了可喜局面，這主要體現(xiàn)在兩方面：一個(gè)是京津冀一體化養(yǎng)老出現(xiàn)了突破，北京周邊河北辦的養(yǎng)老院已經(jīng)開始吸引了大批北京老人到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老，異地養(yǎng)老開始開花結(jié)果;二是類似南北巢養(yǎng)老網(wǎng)(www.nbcyl.com)、去哪兒養(yǎng)老網(wǎng)等第三方平臺(tái)式服務(wù)機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)，異地養(yǎng)老開始出現(xiàn)了資源整合的新趨勢(shì)。
養(yǎng)老投資分析師奚中成表示，盡管目前國(guó)家相關(guān)政策仍未有松動(dòng)，但異地養(yǎng)老還是出現(xiàn)了兩個(gè)很典型的市場(chǎng)：一個(gè)是以“養(yǎng)老”為核心訴求的長(zhǎng)期異地養(yǎng)老市場(chǎng)，如分布在北京周邊的河北養(yǎng)老院以優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)、富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，吸引了大批北京老人到當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老，這類真正的“異地養(yǎng)老”一般依附于大城市而存在，有一個(gè)生存半徑的問(wèn)題;另一個(gè)是以“旅游養(yǎng)生”為核心訴求的短期異地養(yǎng)老市場(chǎng)——異地養(yǎng)生，這類所謂的異地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多是面對(duì)健康老人(或是身體需要調(diào)理康復(fù)的自理老人)，以當(dāng)?shù)鬲?dú)特自然和人文資源，為老人提供休閑旅游養(yǎng)生服務(wù)。
“產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境不會(huì)簡(jiǎn)單以企業(yè)發(fā)展的意志而轉(zhuǎn)移，也不可能永遠(yuǎn)盡善盡美，而機(jī)會(huì)往往就存在于政策環(huán)境沒有完善的情況下，先期探索的企業(yè)才能先行先至，成為真正的行業(yè)引領(lǐng)者?！?/p>
準(zhǔn)確界定養(yǎng)老市場(chǎng)
記者調(diào)查，北京到河北周邊養(yǎng)老之所以選擇到河北養(yǎng)老，不外乎以下幾個(gè)原因：一是距離北京不遠(yuǎn)，回北京方便;二是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院空間大，自然環(huán)境好;三是有相當(dāng)數(shù)量的同類老人扎堆，能夠形成“圈子”;四是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院抓住了老人的真實(shí)需求，比如增加了娛樂、商業(yè)和文化項(xiàng)目;五是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院具備基本的醫(yī)療條件和服務(wù);六是在老人承受范圍之內(nèi)的價(jià)位。
一般來(lái)說(shuō)，北京到河北養(yǎng)老的老人具有以下特征：有很好的職業(yè)經(jīng)歷和生活保障，身體不是很能折騰，但是又不愿意讓子女過(guò)多的分心，自身對(duì)老年生活的品質(zhì)和內(nèi)涵還有追求。如果把北京的老人吸引到河北，意味著當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老院要在環(huán)境、設(shè)施配套、服務(wù)等方面，都要和北京持平甚至更好，如果品質(zhì)無(wú)法達(dá)到，就不能吸引老人。
全國(guó)異地養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公益工程組委會(huì)秘書長(zhǎng)、南北巢投資控股集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埦Х治龇Q，上述異地養(yǎng)老模式是有輻射半徑的，一般來(lái)說(shuō)，距離家和子女近，老人會(huì)更有安全感，對(duì)環(huán)境也更熟悉，一旦發(fā)生緊急情況可以快速趕回。如北京、上海這樣的大型城市，周邊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)今后會(huì)有很大發(fā)展空間。
房租、消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于北京的河北養(yǎng)老院，由于當(dāng)?shù)赝恋刭Y源較北京更為豐富，在養(yǎng)老院大環(huán)境的打造上就有了更大的空間和余地，能夠營(yíng)造更好的自然人文環(huán)境，這是北京所不具備的條件。隨著京津冀之間交通狀況的不斷改善，今后的優(yōu)勢(shì)將更加突出。事實(shí)上在北京，很多老人在家里居住，還需雇傭保姆，每個(gè)月開銷不菲，如果河北有合適的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，既可以省去雇保姆的錢，或者把北京家中的房子租出去，可以很寬裕地入住河北的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安享晚年。
相較于這類以“養(yǎng)老”為核心訴求的長(zhǎng)期異地養(yǎng)老剛剛處于發(fā)展初期的現(xiàn)狀，短期(1-4個(gè)月)異地養(yǎng)生市場(chǎng)卻迎來(lái)了自己的快速發(fā)展期?！叭ツ膬吼B(yǎng)老”網(wǎng)創(chuàng)始人劉瑜指出，目前全國(guó)已經(jīng)有很多具備接收異地養(yǎng)老的機(jī)構(gòu)，條件設(shè)施及服務(wù)基本能達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但比酒店多了適老化服務(wù)，如身體康復(fù)、理療、醫(yī)護(hù)，心理咨詢等功能。
奚中成稱，異地養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，是因?yàn)樵摦a(chǎn)業(yè)將旅游、養(yǎng)生等業(yè)態(tài)比較成熟的產(chǎn)業(yè)融合一體，不僅滿足了當(dāng)前老人對(duì)休閑旅游度假的需求，而且又能使老人在此過(guò)程中頤養(yǎng)身心，甚至實(shí)施康療減齡計(jì)劃。
“這是一種適老型的慢節(jié)奏休閑旅游度假產(chǎn)品?！?/span>
從現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，目前異地養(yǎng)生的消費(fèi)人群和購(gòu)買力都在不斷提升，而且經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，國(guó)內(nèi)也有多種類型的異地養(yǎng)生基地可供選擇，比如有避暑型的吉林、避寒型的海南、四季如春的云南、長(zhǎng)壽康療型的廣西等，均為老人的不同需求提供豐富的地域選擇，而異地接待和服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)諸多糾紛以及磨合后，也逐漸開始完善。
尤為值得注意的是，基于分時(shí)度假領(lǐng)域曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)多種很好的商業(yè)模式及龍頭企業(yè)，因此在一些市場(chǎng)化比較充分、異地養(yǎng)生發(fā)展較早地區(qū)，一些產(chǎn)業(yè)化探索也初具雛形，甚至吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資的進(jìn)入。比如浙江聯(lián)眾，不僅吸引了賽伯樂投資的風(fēng)險(xiǎn)投資，還獲得了杭州市政府創(chuàng)投引導(dǎo)基金的300萬(wàn)元跟投。
和長(zhǎng)期居住型的異地養(yǎng)老不同，異地養(yǎng)生很大程度上取決于當(dāng)?shù)鬲?dú)特的自然或人文資源，針對(duì)人群有兩類：針對(duì)活力老人的旅游養(yǎng)生型模式，針對(duì)身體不好的老人的康復(fù)模式。前者是以純旅游為主，后者以康復(fù)為主。
盡管政策環(huán)境依然存在障礙，但有市場(chǎng)需求在，這兩類作為異地養(yǎng)老的主市場(chǎng)，依然在政策和市場(chǎng)夾縫中頑強(qiáng)成長(zhǎng)起來(lái)了。
“剛性需求基數(shù)越來(lái)越大，關(guān)鍵看產(chǎn)品和服務(wù)是否到位。”劉瑜表示。
產(chǎn)業(yè)化探索正趨成熟
毋庸置疑的是，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境來(lái)說(shuō)，當(dāng)下的社保、醫(yī)保無(wú)法異地轉(zhuǎn)移等并不利于異地養(yǎng)老的大發(fā)展。作為進(jìn)入者和投資人，自然無(wú)法影響大環(huán)境，但機(jī)會(huì)往往就存在于政策環(huán)境尚不完善時(shí)期，尤其對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，很多政策都是滯后于產(chǎn)業(yè)探索的。而先期探索的企業(yè)因?yàn)槟軌虬盐帐袌?chǎng)的真實(shí)需求，在市場(chǎng)中摸爬滾打，這些企業(yè)最有可能成為行業(yè)真正的引領(lǐng)者。
最早的異地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)萌芽于浙江湖州市南潯鎮(zhèn)，始于1997年，商業(yè)模式類似于分時(shí)度假，每個(gè)老人支付一定數(shù)額的住房使用押金和管理費(fèi)后，即可擁有一套公寓并可永久居住，而押金在老人搬離或逝世后將如數(shù)歸還本人或家人。此后在上海周邊一些自然環(huán)境、空氣及水源均尚好的地區(qū)，開始出現(xiàn)了很多異地養(yǎng)老品牌。
這其中最典型也是最成功的當(dāng)屬聯(lián)眾模式。聯(lián)眾模式的成功之處在于：利用了城鄉(xiāng)之間的級(jí)差地租，風(fēng)景優(yōu)美的農(nóng)村統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)異地養(yǎng)老公寓——“歡庭”鄉(xiāng)村公寓，滿足了老人對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所和分與聚的要求，推出后極受歡迎。
聯(lián)眾的目標(biāo)是在國(guó)內(nèi)50個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的區(qū)域創(chuàng)辦鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)老公寓，但在其2007年開始連鎖化發(fā)展時(shí)，卻并未將連鎖化目標(biāo)鎖定在老年人身上，而是針對(duì)年輕人市場(chǎng)推出了連鎖旅社。此后又有一些公司提出要推出連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如江蘇東方惠樂健康科技公司甚至還提出了用2-3年在全國(guó)建成數(shù)百家連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的宏大目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)老人在各連鎖機(jī)構(gòu)居住，享受服務(wù)。
該公司的模式是連鎖模式的升級(jí)版，為“循環(huán)養(yǎng)老”。公司實(shí)行會(huì)員制，一次性繳納26.8萬(wàn)，可以享受10年、365天養(yǎng)老服務(wù)。模式的優(yōu)勢(shì)在于：老人辦一張卡后，可以根據(jù)自己的時(shí)間安排和喜好，不同季節(jié)住在不同的地方。比如，夏天可以到昆明避暑，冬天可以到海南過(guò)冬。
雖然這些模式構(gòu)想，前景都很美好，但劉瑜認(rèn)為，異地養(yǎng)老的連鎖模式目前大規(guī)模推廣的時(shí)機(jī)尚不成熟，小范圍嘗試尚可。這也是為何雖然很多企業(yè)有這樣的目標(biāo)，但在現(xiàn)實(shí)中推進(jìn)不大的原因。
“現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)有很多高端養(yǎng)老院具備了接待老人硬件和軟件服務(wù)功能?！眲㈣ふJ(rèn)為，如果不能找到恰如其分的模式，會(huì)將老人捆死了，雖然老人也有部分選擇，但仍然不自由。
對(duì)于異地養(yǎng)老來(lái)說(shuō)，單個(gè)的企業(yè)所面對(duì)的是一個(gè)巨大的養(yǎng)老消費(fèi)市場(chǎng)，不僅地域廣闊，而且消費(fèi)者也很多，很難投入如此雄厚的資金或人力成本將連鎖及服務(wù)遍及全國(guó)，因此，張晶認(rèn)為，評(píng)判大力發(fā)展異地養(yǎng)老的環(huán)境和時(shí)機(jī)成熟的一個(gè)標(biāo)志是：是否有第三方平臺(tái)的出現(xiàn)，將企業(yè)的“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤昂献鞴糙A”，在大的平臺(tái)上讓更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái)。正所謂是“愛心連南北，合作贏天下。”
在全國(guó)老齡辦領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持下，南北巢集團(tuán)發(fā)起的“全國(guó)異地養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公益工程”就是一個(gè)統(tǒng)籌行業(yè)的平臺(tái)，包括：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)、幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的平臺(tái)、幫助老人出行的平臺(tái)、幫助養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)業(yè)者融資的平臺(tái)、幫助行業(yè)走向規(guī)范化的平臺(tái)。張晶談到，因?yàn)楫惖仞B(yǎng)老涉及的產(chǎn)業(yè)較多：養(yǎng)生、旅游、文化、教育、娛樂、醫(yī)療護(hù)理等領(lǐng)域，只有將這些領(lǐng)域的企業(yè)有效的組合起來(lái)，群策群力，才能大力促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
伴隨著第三方平臺(tái)的出現(xiàn)，也有一些企業(yè)在考慮以加盟模式快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)張：首先精心打造一到兩個(gè)旗艦院，然后借助第三方平臺(tái)的整合優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一品牌，標(biāo)示，服務(wù)，模式，以連鎖模式復(fù)制全國(guó)?！斑@種模式類似于目前的連鎖商務(wù)酒店，未來(lái)，他們也將是這類養(yǎng)老院最有力的競(jìng)爭(zhēng)者?！眲㈣け硎?。
《中國(guó)養(yǎng)老》
郭莉
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