參加會(huì)議的時(shí)候，你的上司轉(zhuǎn)向你，請(qǐng)你對(duì)某個(gè)問題發(fā)表看法，或者是在一個(gè)公司聚會(huì)上，你被要求向聚會(huì)者致祝酒辭——這些都屬于即席發(fā)言。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們被要求作即席發(fā)言的次數(shù)遠(yuǎn)超過事先有準(zhǔn)備的發(fā)言的次數(shù)。更有甚者，每逢即席發(fā)言，許多人會(huì)感到緊張甚至恐慌。
多年前，我參加過香港一家叫Black Isle公司的培訓(xùn)，其中有一節(jié)課培訓(xùn)師講到怎樣在被要求作即席發(fā)言時(shí)控制住自己的焦慮，把緊張、恐慌轉(zhuǎn)變成對(duì)自己有利的東西。她還說要做到這點(diǎn)需要一些智慧，也需要平時(shí)不斷訓(xùn)練才能遇事不慌張，且能簡單、清晰地表述自己。
做好即席發(fā)言之所以重要，是因?yàn)槿绻憩F(xiàn)糟糕的話可能對(duì)仕途、職業(yè)生涯等造成負(fù)面影響。我原來公司有一位部門經(jīng)理，各方面都不錯(cuò)，一次公司總部有人來訪，他按計(jì)劃做了一個(gè)不錯(cuò)的宣講，但在接下來的“答問”的環(huán)節(jié)上遭遇“滑鐵盧”，回答問題時(shí)漫無邊際，有時(shí)還自相矛盾，他就此失去了在公司繼續(xù)得到提拔的機(jī)會(huì)，悻悻然辭職而去。
研究顯示，人的思維在緊張時(shí)會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知障礙，大腦被潮水般的想法所淹沒，使人不知所措，有時(shí)，人會(huì)本能地想掩蓋一下自己尷尬的處境，就講個(gè)輕率的笑話，結(jié)果弄巧成拙，使情況更為糟糕。
要做到即席發(fā)言不慌張并不容易。首先要做到的是鎮(zhèn)靜，不要讓焦慮累積起來致使局面失去控制。其次，要有意識(shí)地將焦慮轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，使自己興奮起來——2014年有一份研究報(bào)告說：如果講話的人興奮、情緒高昂，給聽眾的感覺是他很自信、他的講話有說服力；不要聚焦在如何使自己顯得無懈可擊，而是聚焦在聽眾身上，聚焦在把該講的話講好，給聽眾以足夠的信息。
用一句“我真的非常高興，因?yàn)閄X要我講話……”作為開場白會(huì)和聽眾拉近距離，同時(shí)也為自己贏得了斟酌講話內(nèi)容的寶貴時(shí)間。幾乎所有的培訓(xùn)老師都會(huì)這樣說：講話要簡潔、明了，語速要慢、用平時(shí)講話的語調(diào)；不要企圖表現(xiàn)自己，要考慮聽眾想聽什么，你就講什么。
那么，如何構(gòu)筑你的講話呢？記得當(dāng)年Black Isle的培訓(xùn)師講過一個(gè)“三步法”，用此來構(gòu)筑講話。所謂三步法是：What，So what，Now what，意為：問題的要點(diǎn)是什么？為什么這個(gè)問題重要？下一步做什么？
參加會(huì)議時(shí)思想高度集中，永遠(yuǎn)做好即席發(fā)言的準(zhǔn)備，一旦被點(diǎn)到名就不會(huì)手足無措。要想做到講話到位，沒有捷徑可走，唯一的辦法就是平時(shí)多練習(xí)。朋友聚會(huì)，飯桌上的聊天等非正式的場合都是訓(xùn)練自己即席發(fā)言的好機(jī)會(huì)；如果用外語發(fā)言，那么，即席發(fā)言的慌還是不慌，更是取決于口語水平、表達(dá)能力、詞匯量等要素，這里就不細(xì)說了。（周炳揆）
