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華為是以員工為企業(yè)帶來(lái)的利益、創(chuàng)造的價(jià)值為基準(zhǔn)設(shè)立考核體系的，考核結(jié)果將應(yīng)用于月度獎(jiǎng)金的分配、年度獎(jiǎng)金的分配、績(jī)效工資的確認(rèn)、晉升資格的確認(rèn)、晉職資格的確認(rèn)、培訓(xùn)資格的確認(rèn)等各個(gè)方面。
01
6. 銷(xiāo)售人員考核成績(jī)的應(yīng)用
銷(xiāo)售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定，按月度發(fā)放，具體參照等級(jí)員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門(mén)的平均水平，具體分配比例如下。
注：基本薪酬= 基本工資+ 績(jī)效工資
7. 享受等級(jí)薪酬制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系
年度考核不稱(chēng)職者，免晉級(jí)。年度考核等級(jí)為基本職稱(chēng)以上（含基本職稱(chēng)）者，可在本職等內(nèi)晉升一級(jí)。年度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀者，可在本職等內(nèi)晉升兩級(jí)。不管哪種晉級(jí)狀況，如果在本職等內(nèi)沒(méi)有晉升空間，則不能晉級(jí)。
8. 享受等級(jí)工資制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系
主管以下（不含主管）或薪資等級(jí)在五職等（不包括五職等）以下者，連續(xù)兩年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個(gè)職等。主管以上（含主管）或薪資等級(jí)在五職等（包括五職等）以上者，連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個(gè)職等。
02
華為在2020 年3 月31 日發(fā)布的2019 年年度報(bào)告中稱(chēng)，華為2019 年實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售收入8588 億元，同比增長(zhǎng)19.1%；凈利潤(rùn)627 億元，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流914 億元，同比增長(zhǎng)22.4%。
華為內(nèi)部人士認(rèn)為2019 年華為全球業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)的根本原因有兩點(diǎn)：一是“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀的文化建設(shè)；二是不斷在內(nèi)部推行管理和組織變革，提高了效率，激活了組織。由此可見(jiàn)，組織的建設(shè)和管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。那么，華為的組織內(nèi)部是如何保持激活狀態(tài)的呢？
這與績(jī)效管理體系的建設(shè)是分不開(kāi)的。
華為有嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià)ABC 管理。
華為員工績(jī)效評(píng)價(jià)分為A、B、C 三個(gè)檔次，按照員工比例來(lái)固定分配，A 檔次一般占員工總數(shù)的5%，B 檔次占員工總數(shù)的45%，C 檔次占員工總數(shù)的45%，還有5%的員工將被視作最后一檔：待查。如果員工連續(xù)獲得C 檔或者“待查”檔，不僅不能拿到績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)被降薪、調(diào)崗，損失收入不說(shuō)，職業(yè)生涯也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
華為的一位資深員工說(shuō)：華為人需要忍受高強(qiáng)度的工作壓力，進(jìn)行周期短、工作量大的艱苦開(kāi)拓。
華為艱苦奮斗的企業(yè)文化，具體到員工身上就是創(chuàng)新、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)工作高度的責(zé)任感和對(duì)企業(yè)高度的忠誠(chéng)。
從總裁到各級(jí)干部的重要考核指標(biāo)之一就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。華為的績(jī)效目標(biāo)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)貫穿于績(jī)效管理整個(gè)過(guò)程中。
華為將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹于企業(yè)的日常管理之中，貫徹到企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的每一條每一款中，再通過(guò)目標(biāo)細(xì)化使其成為每一名員工的具體奮斗目標(biāo)，根植于每一名員工的心中?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工切身利益息息相關(guān)，保證了員工的積極性和主動(dòng)性。
員工是在為華為工作，也是在為自己的明天打拼。
03
曾經(jīng)華為有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員離職，原因是他通過(guò)市場(chǎng)部的調(diào)研和團(tuán)隊(duì)的共同努力開(kāi)發(fā)了一款視頻產(chǎn)品，他預(yù)測(cè)將來(lái)視頻會(huì)有旺盛的市場(chǎng)需求。當(dāng)他把詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)告發(fā)給上級(jí)，要求成立視頻開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)組時(shí)，他的主管覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目是有很大風(fēng)險(xiǎn)的，萬(wàn)一失敗了，承擔(dān)損失的是主管。那么，主管在華為多年的付出就白費(fèi)了。抱著“多一事不如少一事”的心理，主管沒(méi)有同意開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目。
這個(gè)華為員工后來(lái)又提交了幾次申請(qǐng)，依然石沉大海，他知道機(jī)不可失，也對(duì)主管的態(tài)度極為失望，便辭職創(chuàng)業(yè)。結(jié)果，這個(gè)沒(méi)有被主管通過(guò)的項(xiàng)目，一投入市場(chǎng)立即引起了轟動(dòng)，該員工獲得了很大的收益。
這件事引起了華為的重視，也驚動(dòng)了任正非。在這件事中，華為損失的不僅僅是金錢(qián)、市場(chǎng)，還有外界對(duì)華為內(nèi)部管理的質(zhì)疑，任正非開(kāi)始檢討、反省華為現(xiàn)有的干部制度，并著手改變。
從此，華為要求所有干部簽訂績(jī)效承諾書(shū)，以此督促干部言行一致、重視結(jié)果，而不是只把管理停留在口號(hào)上。華為堅(jiān)持以責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向考評(píng)的制度，對(duì)干部的行為實(shí)施有效的約束。干部要通過(guò)自己的述職報(bào)告確定自己的責(zé)任，預(yù)計(jì)要達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)。
公司每年年初會(huì)根據(jù)上年實(shí)際完成的各項(xiàng)指標(biāo)（如虛擬利潤(rùn)、人均銷(xiāo)售收入、客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售凈利潤(rùn)等）制定新一年的工作指標(biāo)，干部根據(jù)公司指標(biāo)的分配情況立“軍令狀”，承諾內(nèi)容根據(jù)目標(biāo)的高低分為持平、達(dá)標(biāo)、挑戰(zhàn)三個(gè)等級(jí)，一個(gè)財(cái)年結(jié)束后，公司會(huì)根據(jù)目標(biāo)的實(shí)際完成情況對(duì)該名干部進(jìn)行評(píng)估。
表：華為某高級(jí)干部的績(jī)效承諾書(shū)
績(jī)效承諾的責(zé)任評(píng)估結(jié)果將直接影響該干部的任用，如果評(píng)估結(jié)果與其此前承諾結(jié)果相差甚遠(yuǎn)，那么該干部可能會(huì)被就地免職。
任正非說(shuō)：“我們要辭退那些責(zé)任結(jié)果不好、業(yè)務(wù)素質(zhì)也不高的干部；我們也不能選拔那些業(yè)務(wù)素質(zhì)非常好，但責(zé)任結(jié)果不好的人擔(dān)任管理干部。他們上臺(tái)，有可能造成一種虛假繁榮，浪費(fèi)公司的機(jī)會(huì)和資源，也帶不出一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?！?/span>
對(duì)于不能完成責(zé)任書(shū)的干部，華為的處罰是嚴(yán)厲的。具體有下面幾個(gè)方面。
1）一把手降職、免職，同時(shí)，本部門(mén)的副職不能提拔為正職。這是為了避免出現(xiàn)正副職之間因爭(zhēng)權(quán)等原因不配合工作的狀況。
2）凍結(jié)這個(gè)部門(mén)的全體成員下一年度的調(diào)薪，即使是在之后一年內(nèi)調(diào)往其他部門(mén)的該部門(mén)員工也不得調(diào)薪。從后進(jìn)部門(mén)調(diào)往先進(jìn)部門(mén)的人，要適當(dāng)?shù)亟德毷褂谩?/span>
3）已經(jīng)降職的干部，一年之內(nèi)不準(zhǔn)提拔使用。為了杜絕干部任用中的裙帶風(fēng)氣，對(duì)于已經(jīng)降職的干部也不能跨部門(mén)提拔使用。
4）一年后，對(duì)降職干部的工作進(jìn)行全面、嚴(yán)格的考核。
華為績(jī)效承諾制的推行在很大程度上激勵(lì)了華為人，使華為創(chuàng)造了許多經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例和生產(chǎn)奇跡。
有一年，在非洲的一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)?shù)貑T工因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)溫度太高而拒絕施工，工人都走光了。面對(duì)空蕩蕩的施工現(xiàn)場(chǎng)，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人脫下衣服，自己抱起鉆機(jī)鉆了起來(lái)，其他華為同事見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)都動(dòng)手干了，也紛紛脫掉衣服開(kāi)始工作。
這個(gè)主管為什么能在高溫的環(huán)境下干工人都不愿意干的活？就是因?yàn)樗靼鬃约杭缲?fù)的責(zé)任是什么，他的績(jī)效承諾書(shū)使這種意識(shí)得以明確、強(qiáng)化和具象！
績(jī)效承諾制度讓更多的干部主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)挑戰(zhàn)困難。以干部負(fù)責(zé)制約束績(jī)效行為，激發(fā)了身為干部的員工的績(jī)效潛能，提高了績(jī)效水平，形成了一支優(yōu)質(zhì)的干部隊(duì)伍；他們的行為又激勵(lì)了下屬員工的工作態(tài)度，帶動(dòng)了下屬的工作積極性，從而讓整個(gè)公司的績(jī)效水平得以提升，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
任正非說(shuō)：“我們認(rèn)為考核是考核不走優(yōu)秀干部的。不堅(jiān)持考核，是以公司結(jié)束為代價(jià)的。”嚴(yán)格的考核是華為建立高效干部隊(duì)伍的制度保障。當(dāng)然，由于這樣那樣的原因，考核也可能會(huì)讓某些相對(duì)優(yōu)秀的干部被免掉，但此時(shí)，那些受委屈的干部要有耐心，要努力做得更好，否則只會(huì)讓自己處于更加不利的環(huán)境。每個(gè)人都要力爭(zhēng)做得更好，用結(jié)果說(shuō)話(huà)。
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