管理信息系統(tǒng)(MIS)是有效組織管理所需的三資源系統(tǒng)的廣泛使用和應(yīng)用的術(shù)語。 資源是組織內(nèi)部和外部的人員,信息和技術(shù),而人員則是重中之重。 該系統(tǒng)是信息管理方法的集合,涉及計(jì)算機(jī)自動化(軟件和硬件)或以其他方式支持和改進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營和人為決策的質(zhì)量和效率。
作為研究領(lǐng)域,MIS有時(shí)被稱為信息技術(shù)管理(IT管理)或信息服務(wù)(IS)。 兩者都不應(yīng)與計(jì)算機(jī)科學(xué)相混淆。
重要的是要注意,管理信息系統(tǒng)不僅應(yīng)指出企業(yè)狀況的狀況,而且還應(yīng)指出狀況改善或惡化的原因。 例如,管理信息系統(tǒng)應(yīng)報(bào)告與成本和可盈利或不可盈利項(xiàng)目相關(guān)的績效,同時(shí)確定個(gè)人責(zé)任(當(dāng)前和過去)。 僅當(dāng)此類報(bào)告基于不斷更新的信息時(shí),才可以這樣做,這些信息可供負(fù)責(zé)評估和確保將其用于及時(shí)決策的權(quán)威人士使用。
MIS的廣泛范圍和不同背景的示例如下:
決策支持系統(tǒng)
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
供應(yīng)鏈管理
客戶關(guān)系管理(CRM)
項(xiàng)目管理
行政信息系統(tǒng)(EIS)
術(shù)語MIS和“信息系統(tǒng)”經(jīng)常被混淆。 信息系統(tǒng)本身與決策過程有所不同。 當(dāng)然,它們中的數(shù)據(jù)可能有助于決策過程。
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