泡泡網(wǎng)溫子龍
7月至8月份迎來暑期筆記本市場的熱賣期，眾多消費(fèi)者特別是學(xué)生們都會選擇在這個(gè)時(shí)間購買一臺自己喜愛的筆記本，那么一些消費(fèi)者就會問了，到哪里賣本靠譜點(diǎn)呢？肯定很多人都會說，去中關(guān)村中關(guān)村鼎好、海龍或者科貿(mào)這幾個(gè)IT賣場唄。
雖然說這些賣場的名氣都很大，而且其中不乏一些比較靠譜的經(jīng)銷商，但這種現(xiàn)象只是冰山上的一角，并不能代表整個(gè)中關(guān)村市場。自從08年中關(guān)村賣場被曝光有欺騙消費(fèi)者的黑幕之后，中關(guān)村市場的形象收到了很大的沖擊。“生意越來越不好做”、“賣場的人少多了”、“利潤越來越薄”、“沒錢可賺”……。越來越多的經(jīng)銷商都發(fā)出了這樣的感嘆。
那么，生意為什么越來越難做？人為什么越來越少呢？除了淡旺季的影響之外，是不是還有其它的原因呢？當(dāng)筆者如此問商家時(shí)，一部分商家告訴筆者：“中關(guān)村誠信危機(jī)”。
處在號稱“中國第一個(gè)國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)”“中國硅谷”的中關(guān)村IT賣場，因何深陷“誠信危機(jī)”？接下來筆者就為大家揭露一些賣場的銷售手法，以窺“中關(guān)村誠信危機(jī)”的冰山一角。
產(chǎn)品亮點(diǎn)未必是真正的賣點(diǎn)
筆記本的銷量雖然年年激增，但是筆記本銷售商們的壓力其實(shí)是在不斷地增大的。從目前的筆記本市場來看，同化現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重，所以我們可以看到很多類同的“街機(jī)”。對于外觀和配置差不多且不同品牌的產(chǎn)品，商家們的宣傳手法一般是比較相似，所以廠商或者經(jīng)銷商就努力尋求一些不同點(diǎn)來刺激一下消費(fèi)者的眼球。但是這些炮制出來的亮點(diǎn)對于筆記本整機(jī)來說意義究竟大不大呢？
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中關(guān)村經(jīng)銷商
我們來看看最近比較熱賣的一款配置，SNB平臺酷睿i7處理器，2G內(nèi)存，320G硬盤，搭配核芯顯卡，從簡單的配置上看，這個(gè)本本的亮點(diǎn)主要集中在采用了第二代酷睿i7處理器，其他的配置都比較一般，而商家在對消費(fèi)者宣傳的時(shí)候卻極力地吹捧這個(gè)第二代產(chǎn)品的眾多優(yōu)勢，所有焦點(diǎn)都是集中在i7處理器身上。
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中關(guān)村經(jīng)銷商
采用了新一代處理器這個(gè)是貨真價(jià)實(shí)的，但是除了這個(gè)亮點(diǎn)外，其他的情況就令人失望了：內(nèi)存為2G、硬盤為320G，液晶屏性能非常一般，外殼用料、散熱設(shè)計(jì)等這些就更不用提了。處理器雖然用上了新平臺的產(chǎn)品，但總體性能上卻表現(xiàn)的很一般?？梢哉f，這樣的產(chǎn)品，除了其宣傳的亮點(diǎn)外，其他方面明顯地黯然失色，簡直是“一無是處”。所以，盡管不少商家把采用了全新i7處理器作為其產(chǎn)品的一個(gè)賣點(diǎn)，但是像這種配置很一般、只是拿i7處理器來做文章的產(chǎn)品，只能說它有亮點(diǎn)，但不能構(gòu)成真正的賣點(diǎn)。
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中關(guān)村經(jīng)銷商
解決方案：現(xiàn)在市場中筆記本熱賣的機(jī)型非常多，筆者認(rèn)為，消費(fèi)者不要太過于偏重本本某一方面性能而忽略了整體性能，我們在買本時(shí)應(yīng)該注重筆記本總體的表現(xiàn)，從而買到一款性價(jià)比合適的本本。
“黃牛”拉客拿利潤豐厚
在中關(guān)村三大電子賣場附近，活躍著一群專門拉顧客賣筆記本電腦的人，他們就是這個(gè)行業(yè)的“黃牛”。這些人的任務(wù)就是將顧客帶到其受雇的店鋪前，交給店鋪業(yè)務(wù)員。一旦這個(gè)顧客在這里買了筆記本電腦，該店鋪所獲收益會給“黃牛”提成，由于“黃牛”占的利潤份額比較大，更激發(fā)了他們這些人的拉客熱情。
慘淡的市場
經(jīng)過筆者的暗訪，從一些“黃牛”中了解到一些內(nèi)幕，筆記本銷售有很多水分，一般一臺筆記本的利潤從幾十到幾百不等，甚至有些黑心商家的利潤會達(dá)到近千元。
從“黃牛”中得知，學(xué)生和一些“菜鳥”是它們的主要客戶，他們選擇的筆記本電腦一般價(jià)格在2500-5000元之間，對電腦配置也只是了解皮毛而已，而且比較容易“說得動(dòng)”容易上當(dāng)。
小小的經(jīng)銷商
“黃牛”中還有另一種顯現(xiàn)，當(dāng)我們還未走進(jìn)賣場的時(shí)候，就會被數(shù)十個(gè)“黃牛”一擁而上團(tuán)團(tuán)圍住。“買什么東西??？要筆記本電腦么？我們這兒便宜，我們質(zhì)量好，去樓上看看吧”。
如果我們跟著他去店鋪，在路上還會發(fā)生這樣的事情，當(dāng)我們跟隨第一個(gè)黃?？熳叩剿羌业陼r(shí)，馬上被人“截走”了。另一名看上去頗為資深的中年“黃牛”上前搭訕，“我們是一家的，跟我走吧！”話音剛落，他搶先一步將我們帶往了自家店鋪。年輕“黃牛”在一旁拼命搖頭說：“不是一家的。”但卻不敢伸手阻攔。并且有的黃牛還比較囂張，如果我們不在它那家店買東西，它還會謾罵我們，甚至動(dòng)手。
小小的經(jīng)銷商
解決方案：筆者認(rèn)為，用戶在購機(jī)前一定要做好先期準(zhǔn)備，我們可以在官網(wǎng)查詢一些相關(guān)的內(nèi)容，然后再熱賣的網(wǎng)店上看看機(jī)器的外觀和配置，之后去實(shí)體店時(shí)一定要去正規(guī)的店面，不要貪圖一些小便宜。
購買筆記本過程中四大貓膩
貓膩1：配置單較為簡單，一些具體配置沒有寫
當(dāng)我們進(jìn)入賣場去一些商家買本的時(shí)候，商家給我們的報(bào)價(jià)單會筆記本模糊，而且商家還會很熱情詢問我們一些問題，例如：“你要什么價(jià)位的？買本本主要做什么？玩游戲還是辦公用？”看上去這些商家很熱情，其實(shí)他們已經(jīng)開始搞鬼了，為了吸引消費(fèi)者的眼球，有些商家在價(jià)格上會報(bào)的比較低，而對于配置型號，他們往往能不寫品牌就不寫，能模糊型號就模糊型號，能省略規(guī)格就省略規(guī)格。這樣一來，在賣本的時(shí)候以次充好的空間就大了。
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鼎好電子城
貓膩2：以次充好，買本過程中偷梁換柱
雖然我們選擇好了自己想要購買的機(jī)器，但這并不能代表什么，因?yàn)槲覀冎皇强吹搅伺渲脝?，或者從其他地方看到了機(jī)器的外觀，具體是什么樣子，我們并不清楚。而這其中也會發(fā)生一些事情。
比如當(dāng)我們在其他地方獲得了報(bào)價(jià)和配置以后，去一些經(jīng)銷商買本時(shí)直接報(bào)出價(jià)格和配置，問商家有沒有貨時(shí)，有些商家會告訴我們，要的這樣機(jī)器有，但價(jià)格沒有那么低，如果你想要這個(gè)機(jī)器就比如要多少多少錢?；蛘咚苯泳徒o你介紹另外一款配置差不多，或者差的很多的機(jī)器。
或者當(dāng)我們選擇在這家購買選好的機(jī)器，而商家也答應(yīng)按我們的價(jià)格出售時(shí)，我們千萬不能掉以輕心，因?yàn)橛行┖谛牡纳碳視隍?yàn)機(jī)和銷售過程中給我們更換配件，表面上我們看到的是自己所需要的配置，但其實(shí)里面有些東東已經(jīng)被經(jīng)銷商換成低版本了，所以在購機(jī)時(shí)，我們一定不要太貪圖便宜，同時(shí)也要自己檢查。
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貓膩3：不開發(fā)票以便到時(shí)賴賬
我們買本就是為了有個(gè)良好的性能或能找一個(gè)好的售后服務(wù)，但是有些時(shí)候并不像我們想象的那樣容易，在我們買本本的過程中，有些商家不會給我提供機(jī)打發(fā)票，只提供手寫票，而在賣場周圍不時(shí)有兜售發(fā)票和收據(jù)的小販在商場里轉(zhuǎn)悠。不開發(fā)票是不少商家的“規(guī)矩”。一方面是為了逃稅，另一方面消費(fèi)者如果找上門，也可以不認(rèn)賬。
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貓膩4：“皮包公司”，租個(gè)地方就能賣本。
我們在中關(guān)村市場中可以看到很多辦公地點(diǎn)不是很大，而且銷售品牌眾多的商戶，雖然這其中有一些商戶是為了節(jié)省成本，想多掙點(diǎn)錢而省下高昂的租金，但有些商戶確實(shí)真正的皮包公司，公司總共沒幾個(gè)人，而且地方比較小，雖然賣本，但只是代購方式，從別人家拿貨，自己轉(zhuǎn)賣，并且不提供發(fā)票。如果用戶從這一的商家購買筆記本，那可真就苦了消費(fèi)者了，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)電腦出了問題，想要找商家維權(quán)可就難了，原先賣給你的人可能已經(jīng)走了，你又沒有發(fā)票，店家很可能不認(rèn)賬。
經(jīng)銷商銷售手法曝光(一)
一.有些熱賣機(jī)型缺貨
一般我們看準(zhǔn)了一款產(chǎn)品，去到商家店里一問，沒貨。首先肯定是有可能真的沒貨，二來就是商家知道您已經(jīng)看好了這款型號，也了解了大概價(jià)格，這樣留給商家的利潤會非常低。這個(gè)時(shí)候商家就會給您推薦另外的型號，通過這個(gè)方式增加自己的利潤點(diǎn)。目前，缺貨是商家慣用的一個(gè)提升自己利潤空間的伎倆。對付這樣的事情很簡單，耐心在市場中轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，一般一個(gè)品牌都有多家門店，一家說缺貨的情況不一定是真實(shí)的，多走幾家問一下。
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賣場經(jīng)銷商
二.促銷禮品私自扣下
現(xiàn)在是暑促期間，各大廠商都在進(jìn)行暑期促銷，同時(shí)提供了很多促銷禮品，而當(dāng)我們?nèi)ベ徺I筆記本時(shí)，經(jīng)常會出現(xiàn)我們買了可以贈送禮品的筆記本，卻并沒有拿到禮品的現(xiàn)象。這時(shí)候您不必著急，首先問清商家是否真的沒有贈品了，還是因?yàn)槠渌脑蚨鴽]有給我們贈品，其次可以聯(lián)系客服來進(jìn)行詢問禮品是否已經(jīng)贈完。此外，您還可以在選定了機(jī)型之后上網(wǎng)去仔細(xì)查詢產(chǎn)品和搭配贈品的情況，同時(shí)有些廠商為了加大銷量會在市場或者網(wǎng)上進(jìn)行大量的廣告投放，我們也可以留意一下。
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促銷禮品
三.過高的配置參數(shù)
當(dāng)我們僅僅確定的想要購買什么牌子的筆記本，但是沒有看好具體的型號和配置的時(shí)候，去賣場選購的時(shí)候商家往往會拿一些性能比較強(qiáng)悍，配置超級一流的筆記本來忽悠我們。配置和性能越高，他給我們報(bào)的價(jià)格會越高。所以在購機(jī)之前，我們盡量還是確定一下價(jià)格范圍，其次就是補(bǔ)充一點(diǎn)專業(yè)的知識，多看看配置要求，避免上當(dāng)受騙。
經(jīng)銷商銷售手法曝光(二)
四.經(jīng)銷商熱賣領(lǐng)路
當(dāng)我們在品牌店買本沒有選擇到自己想要的機(jī)型時(shí)，我們首先想到的就是去別家在看看，這其中我們千萬不要讓商家為您帶路。因?yàn)橘u場中許多商家之間都是有合作關(guān)系的，互相之間都會留一些利潤，這其中您可能會買到自己喜歡的筆記本，但價(jià)格會比較高。而且這種情況現(xiàn)在十分的普遍。如果您在之前做足的功課的話，其實(shí)也是可以避免這一部分的損失的。
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中關(guān)村賣場
五.樣機(jī)新機(jī)調(diào)包
賣場中每一個(gè)商家都用來展示擺放的筆記本，這種筆記本被稱之為是樣機(jī)。其中一部分樣沒有劃傷和損壞的樣機(jī)就會被商家很輕易的賣出去，而消費(fèi)者往往缺不清楚這種情況，以為自己買了一臺全新的機(jī)器，但實(shí)際卻是一臺擺了很久的樣機(jī)。面對這種情況，您一定要在付款之前開機(jī)驗(yàn)好選定的筆記本，確定配置參數(shù)，看好外觀是否是全新的。因?yàn)楝F(xiàn)在商家都處理得很好，有些劃傷的地方會被貼上貼膜，而且用戶不交錢的話，它是不讓你撕掉的。但比如一些鋼琴烤漆外觀的筆記本如果有劃傷，那一定就是樣機(jī)了，還是建議消費(fèi)者多加小心。
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