以下內(nèi)容為龔文祥1月9號的跨年演講，文字實錄
品牌方如何布局視頻號及一場直播成交600萬？
張茗程
上文《首場直播增粉3萬+，成交600萬+，這個微商品牌視頻號0粉絲，一開播就刷新了騰訊記錄》，微商品牌視頻號0粉絲開了首場直播就能做到608萬的業(yè)績，他們到底做了哪些事情？
在正文開始之前先上一則小故事：
我覺得非常重要，給你們分享一下。
一個小孩子在外面碰到一匹馬，他做了一個決定，要把這個馬送回家，別人很不解，怎么把馬送到它家里面去呢？那時候小孩就騎著馬，在馬路中間一直往前走。
但是馬路旁邊一直都有草，馬就會走過去吃旁邊的草。這個時候，小孩就做一個動作，當(dāng)馬吃草的時候，他就把馬扳回到馬路中間。只要馬過去吃草，小孩就一直做這個動作，就這樣，一直往前走。
最后走了六七公里以后，馬真的就找到它家，那馬的主人覺得很不可思議，就問小孩：你怎么知道這個馬是我家的？他說：我不知道，但是馬知道。
為什么？因為馬有馬的羅盤。為什么說這個故事很很重要呢？其實人也是一樣的。每個人都有自己的夢想，自己的場，所以如果當(dāng)我們不能把用戶的注意力抓住的時候，其實他是很容易走偏的。
而當(dāng)很多人都在做私域流量的時候，不好意思，用戶的注意力完全被各種人和因素影響，這是一個很現(xiàn)實的情況。
所以，如何去抓用戶的注意力非常重要，你的品牌能不能做得更好，你的裂變能不能做得更高，取決于你能不能更好地抓住用戶的注意力。
01.
抓住用戶的注意力
我們禾葡蘭之所以今天還能活的很好，有一個很重要的就是我們自己的數(shù)字化系統(tǒng)，這個比較容易，因為我們在14年的時候就已經(jīng)開發(fā)，我們每年花費幾百萬的系統(tǒng)開發(fā)費用，這是很多創(chuàng)業(yè)者和公司不會去做的。
但我們做了幾年，在18年的時候，我們都可以直接數(shù)據(jù)去驅(qū)動運(yùn)營，這是外面人所看不到的禾葡蘭，也是這么多人想學(xué)也學(xué)不到的。
所以回到主題，那個故事提到很重要的一點，當(dāng)很多人要去發(fā)布預(yù)熱視頻的時候，有一個非常重要的點，就是要抓住用戶注意力這個核心，那接到哪個場合比較好呢？就是直播。
直播是大于社群的，大于朋友圈，你不要覺得你的用戶就是你的用戶，我告訴你不是這么回事，你的用戶也是別人用戶，我的用戶也是別人的用戶。
如何抓住用戶的注意力？當(dāng)我們知道用戶所想的時候，我們及時去滿足他的需求，提供解決方案，最后再去做成交。
所以你們再去想一下在直播間，我們要做什么？而我在這里一個非常重要的點是什么呢？我要打造一個場，什么場？
因為當(dāng)時我要把業(yè)績做到500萬，我只有一個方式，如何把這個場給造起來。因為用戶進(jìn)直播間的這個時間，可能只有3~5分鐘，很多用戶不可能停留個七八分鐘的時間，不會的，絕大多數(shù)都是有可能一兩分鐘時間。
02.
謀福利
你如何在2分鐘時間內(nèi)，然后給到客戶一個很明確的一個概念，來你的直播間是干嘛的，能給我提供什么，所以，我當(dāng)時把這個直播間改造成什么場？就是為大家謀福利的。
因為我們禾葡蘭是提供專業(yè)的一個服務(wù)，如果賣我們的產(chǎn)品，顯得坑人了，這樣也體現(xiàn)不了我們的專業(yè)。大家都知道，我們禾葡蘭服務(wù)做的很重，就是一定會根據(jù)每個人的膚質(zhì)提供個人的解決方案。
所以說，在直播間這個場，只做一個事，就是為大家謀福利。
所以，后面就變成，在我們直播間下單買這張女王卡，下單以后這些禮品你可以全部拿走，回頭再找你的老師，根據(jù)你的情況，再給你配一個護(hù)膚方案。
這就是我當(dāng)時的一個策略，也是一個很重要的點，在這兩三分鐘之內(nèi)，基本上我們老師都會講的很清楚，營造一種緊張的氛圍，然后他直接就下單了。
我們的“禾苗”就會感覺，那些老師很厲害，趕緊轉(zhuǎn)發(fā)再叫更多客戶，進(jìn)直播間。整個點來說，線上的和線下兩個場全部打造起來。
本來我們以為這是一個比較難的挑戰(zhàn)，因為我們是第一次在視頻號直播，擔(dān)心客戶不習(xí)慣這種方式，而且我們以前都是在看點直播，突然把客戶的注意力轉(zhuǎn)移到視頻號直播間，也擔(dān)心他們不懂視頻號怎么下單等的問題。
但是當(dāng)我們這個場造起來之后，客戶比我們還聰明，他都知道怎么去下單。因為以前都是我們的老師讓客戶去下單，不是客戶直接下單的，突然很神奇，我們客戶自己就在直播間下單了。
我們看到直播掛的小商店，數(shù)據(jù)每一分鐘都在變，然后最后做了608萬的一個業(yè)績。
所以說，這個場非常重要，別人只進(jìn)來幾分鐘的時間，如何在這幾分鐘時間內(nèi)去影響客戶，去改變客戶思維模式，這都非常重要。
因為要知道，客戶的行動是由他的情感去驅(qū)動的，而情感又是由思維去驅(qū)動的，你想讓他采取什么行動，要先改變他的思維模式。
這個非常的重要，所以說要搶占用戶視覺，你要在這幾分鐘的直播時間里面，讓他抓緊看你的直播間，讓他們知道，來直播間能夠得到什么。我覺得這也是非常的重要，也希望對大家有一個很好的啟發(fā)。
我們看，有直播的前期預(yù)約，然后還有整點秒殺，開播大獎等各種福利，我們直播間全程都是福利。
然后另外我們這里就會根據(jù)我們的用戶情況，如果觀眾買了這個產(chǎn)品，回來后覺得不行，然后再去找各自的老師，這樣，就有效提高直播間轉(zhuǎn)化率和客單價。
03.
重前宣
在宣傳上，我們不單純單聊，直播間、公眾號，各個地方，各個平臺、社群、個人號全部都在觸達(dá)。這一塊的前宣非常重要。
也就是說，在直播的時候，其實很多企業(yè)已經(jīng)做到位了，這個時候你直播的時候，就想著怎么樣為粉絲謀福利，所以為什么我要在直播前臨時把前期流程PASS掉，重新來做，因為我們要把這個場造起來。
我這么多年一直做私域流量，比較擅長做營銷，營銷的一塊核心就是造場，如何去發(fā)揮他們的作用力，如何改變他們的思維模式，快速根據(jù)市場去行動，這個是我們要擅長的。
所以我們整個的理念就是實時的調(diào)整，那么我從開播的時候一直在現(xiàn)場，整個直播流程全部都在調(diào)整。
當(dāng)然這一個是來自于自己，二的話來自我們的團(tuán)隊，如果沒有訓(xùn)練有素更高效的配合，也不可能有這個結(jié)果。
04.
玩裂變
裂變方面，直播前建社群讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)群海報，直播期間鼓動用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈集贊，直播期間讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接到自己社群，開發(fā)專屬抽獎鏈接，結(jié)合抽獎環(huán)節(jié)。
一定要粉絲去幫忙轉(zhuǎn)介紹，去轉(zhuǎn)發(fā)直播間，直接就可以轉(zhuǎn)發(fā)直播鏈接，發(fā)到群里面和朋友圈，用戶進(jìn)入直播間的路徑非常短。
所以盡管我們前期準(zhǔn)備不足，但一開播實實在在就有幾千人，你在看點直播的話，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，還得發(fā)海報。但是這個視頻號直播真的太好了。
而視頻號直播你直接把直播間鏈接往朋友圈一扔，用戶能直接看到，能讓直播間一下子涌入很多的用戶，所以這個場就批量的造起來。
05.
通路徑
路徑方面，建立有效的數(shù)據(jù)模型，打通技術(shù)開發(fā)端口，緊跟平臺升級，持續(xù)優(yōu)化路徑。
視頻號的各種功能一直在不斷更新，我發(fā)覺他們革新的速度是特別快，很多功能現(xiàn)在都可以完全實現(xiàn)，接下來還會更新一些功能，所以說視頻號這塊我覺得大家一定要去把握。
這個視頻號不是某一個負(fù)責(zé)人在弄的，這是整個騰訊在ALL IN的，這是張小龍親自負(fù)責(zé)的，因為“內(nèi)憂外患”，“外患”有抖音快手，“內(nèi)憂”是它的朋友圈數(shù)據(jù)在下降，公眾號數(shù)據(jù)也在下降，所以視頻號一定要做起來。
我覺得張小龍做視頻號的出發(fā)點特別好，它是一個生態(tài)，每一個努力的普通人都可以在視頻號獲得價值，獲得成功，所以我希望每一個人都要去弄這個視頻號。
06.
加留存
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