著名心理專家馬歇爾·盧森堡說：“也許我們并不認(rèn)為，自己的談話方式是暴力的，但語言，確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦?！倍旧嗖皇怯哪瘫〔皇翘孤?。太過直白的丑話，雖然出發(fā)點(diǎn)是為你好，也會(huì)讓人難以接受。海明威也曾說過：“大多數(shù)時(shí)候，我們說的越多，彼此的距離卻越遠(yuǎn)，矛盾也越多。在溝通中，大多數(shù)人總是急于表達(dá)自己，一吐為快，卻一點(diǎn)也不懂對(duì)方?！?/p>
劉墉在《說話的魅力》一書中說：“壞話好說、狠話柔說、大話小說，笑話冷說、重話輕說、急話緩說，長話短說、虛話實(shí)說、廢話少說，才能把話說到人心窩里?！闭f話是門藝術(shù)，掌握其中奧妙，才能在人際交往中游刃有余，贏得人心。朱自清在《說話》中寫道：“說話并不是一件容易事。天天說話，不見得就會(huì)說話；許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話?！睍?huì)說話，是一種智慧，會(huì)說“丑話”，是一種頂級(jí)的情商。
會(huì)說話的人，總能既巧妙地表達(dá)自己的想法，又讓人愉悅接受，讓溝通交流，進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。大多數(shù)時(shí)候，標(biāo)榜自己說話直，就理直氣壯的人，只是不愿花心思考慮對(duì)方的感受而已。善于說“丑話”，其實(shí)是源自內(nèi)心推己及人的真誠與善良。就如蔡康永所說：“比‘術(shù)’更內(nèi)在，也更高層的東西，是對(duì)人對(duì)己的了解，站在對(duì)方的角度來說話，這才是說話之道的真正要義?！弊龅竭@點(diǎn)的人，他們一開口，就贏了。
最后，與大家分享幾個(gè)提升說話技巧的小貼士：1·改掉不好的口頭禪。有些口頭禪極易引起他人的反感，如“真的假的等，會(huì)讓人覺得咄咄逼人，不要總是掛在嘴邊。
2·每個(gè)人都需要理解。提出反對(duì)意見時(shí)，不忘表示理解，與其說“你這樣不對(duì)”，可以說“我理解你的想法，但咱們可以一起來看看有沒有什么更好的方法”。
3·有理不在聲高。話怎么講才能讓人聽進(jìn)去，有理不在聲高，溫言細(xì)語更得人心。
4·別吝惜你的贊美?？突f：“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個(gè)進(jìn)步。” 文 焰燃
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