情商，亦稱EQ，包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力；
情商，包含五個主要方面：
① 了解自我；② 自我管理； ③ 自我激勵； ④ 識別他人的情緒； ⑤ 處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應的技巧。
提高情商的36個建議：
1 不要認為你的付出別人就該欣然接受
2 切忌交淺言深，對不熟的人一定要管住自己的嘴巴
3 不要靠談論一個朋友的隱私來取悅他人
4 多把“你聽懂了沒”換成“我講明白了嗎”
5 別人給你發(fā)消息一定要回，哪怕只是用表情或者標點來委婉表達
6 改掉別入一親近就口無遮攔的毛病
7 不要冰冷地拒絕他人，在拒絕前最好先肯定和感謝一下對方
8 少一點自夸，多一點自嘲
9 與他人有約時，請盡量提前幾分鐘到達
10 人前不應該說的話，背后也別說
11 凡事為人留情面，給別人留面子就是在給自己留退路
12 別人在睡覺的時候，要懂得安靜
13 不要沒經(jīng)過同意就隨便看別人手機
14 別人拿手機給你看照片時，你只要看著就行，不要動手滑下一張
15 一個充滿正能量的人會比一個憂郁的人來得討喜
16 別人在跟你說他喜歡的東西時，不要否定對方
17 有情緒是要說出來的，不要等著對方去領(lǐng)悟，尤其是感情方面
18 不要輕易許諾，但答應過的事情一定要盡力做到
19 懂得拒絕，越簡單越好
20 人際關(guān)系永恒的定律就是平衡，永遠別想善靠任何人
21 不到萬不得已，不要會易向別人借錢
22 不熟的人別亂幵玩笑，熟的人也是
23 不要對親近的人說狠話，惡語最傷入
24 請對待服務行業(yè)入員態(tài)度好點
25 初次見面時要努力記住別人的名字
26 在最憤怒時忍住最傷對方的那句話
27 不要對他人有過高的期待
28 目光放遠一點，你就不傷心了
29 你生氣或者負面情緒滿滿時，不要宣泄憤怒
30 永遠不要對一個人的努力嗤之以鼻
31 做錯了事情不要找借口，認錯就是了
32 人可以說話直，但要看對象、看場合、看交情
33 保持長久舒服的關(guān)系，靠的是共性和吸引，不是一味付出
34 不要把他人對你的善意當成理所當然
35 不要一味討好別人，不管是領(lǐng)導上司還是喜歡的人
36 朋友或戀人之間，保留一些安全距離
職場中，提升效率和提高情商，缺一不可！
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