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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有風(fēng)浪。
誰的人生不需要帆？誰的人生不需要槳？俺滴人生不需要帆，俺滴人生不需要槳，俺滴人生全靠浪！浪里來浪里去，或逐浪起舞立潮頭，或浪里沉浮不知?dú)w，或被浪打在沙灘上。
一言蔽之:吃過的虧不比吃過的苦少，夸過的好不比受過的罵少，見過的套路不比走的彎路少。
人在江湖飄，豈能不挨刀？滄海一聲笑，刀刀催人老。
江湖，全是套路。
現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的關(guān)系更加微妙，會(huì)不會(huì)講話，懂不懂聽話，很可能決定你吃不吃得開。
很多時(shí)候，言者無心聽者有意，你的一句隨口而出的話就可能得罪一幫人，把自己樹成了靶子。一些領(lǐng)導(dǎo)喜歡故作高深，說話“猶抱琵琶半遮面”，凡事只說三分明，還有七分自個(gè)悟，你悟偏或悟錯(cuò)了都沒好果子吃。諸如此類，舉不勝舉。
人是復(fù)雜的動(dòng)物，因?yàn)闀?huì)思考，懂分析。
是人都愛聽好話，表揚(yáng)的話，肯定的話。
是人都不愛聽壞話，挑刺的話，責(zé)罵的話。
好話讓人愉悅，壞話使人憤懣。
因此，大家都愛當(dāng)老好人，說虧心話。
但生活不是童話故事，人際交往中難免要說一些別人不中聽的話。
那么，怎么避免尷尬不傷感情，又能痛快地表達(dá)意見呢？
竊以為，關(guān)鍵要營造適宜的氛圍，讓人笑納，或者至少平靜接受你的“壞話”。
醫(yī)學(xué)研究表明，人的正常體溫為36~37攝氏度，酶的生存與人體相互適應(yīng)。37攝氏度時(shí)，人體內(nèi)“酶”的活性最高。這樣的批評(píng)最能達(dá)到“紅紅臉、出出汗”的目的，效果自然最好。
那么，問題來了。什么是37攝氏度的批評(píng)？且聽我慢慢道來。
一曰恰如其分。
中庸之道在于“剛剛好”，過猶不及。不負(fù)責(zé)任亂吐槽、沒有頭緒瞎放炮，冷嘲熱諷、人身攻擊，這些不是我們要的批評(píng)，是低格調(diào)、無趣味、瞎胡鬧的言行。批評(píng)者應(yīng)為他人負(fù)責(zé)，釘是釘鉚是鉚，說的每句話都要經(jīng)得起推敲，擺的每件事都得有鐵的證據(jù)支撐。寧傷面子不傷里子，話講到別人心窩里，讓人聽了覺得是這個(gè)理，雖然面子上有些掛不住心里頭卻能欣然接受。這說起來簡單，做起來相當(dāng)不易，把握的關(guān)鍵在于“有理有據(jù)”。
二曰講究策略。
語言是一門藝術(shù)，批評(píng)更需要藝術(shù)。萬事萬物具有特殊性，因人施評(píng)才能評(píng)出道道來。尤其要量身定做、因人批評(píng)。對(duì)上級(jí)應(yīng)側(cè)重提醒，點(diǎn)到為止，態(tài)度上不卑不亢，語氣上適當(dāng)委婉些；對(duì)同級(jí)講求合作，以心換心，讓對(duì)方看見你的真誠與善意；對(duì)下級(jí)適當(dāng)誡勉，啟發(fā)自覺，引導(dǎo)他們正視問題，認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，自覺“其不善者而改之”。
三曰責(zé)己恕人。
人非圣賢，孰能無過？人非堯舜，誰能盡善？批評(píng)與自我批評(píng)關(guān)聯(lián)耦合，把自我批評(píng)運(yùn)用到批評(píng)中來，更能拉近彼此的心理距離。疾風(fēng)驟雨更要春風(fēng)化雨，批評(píng)是一種手段而不是目的，應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，寬容對(duì)待他人，沒必要把人一棍子打死，殊不知知道狗急了也會(huì)跳墻。寬容別人也是在寬容自己，批評(píng)別人的同時(shí)也該反省自己，我們都應(yīng)在責(zé)己與恕人中凈化、升華自己的思想境界。
當(dāng)然，任何方法都不能放之四海而皆準(zhǔn)。套路里面還有套路，不懂得批評(píng)里面全是套路的道理，你就永遠(yuǎn)是輸者，可能落個(gè)滿盤皆輸?shù)木置妗?/strong>
要知道，批評(píng)好比照鏡子，照鏡子好比提燈照人，要當(dāng)提燈人，必須先照亮自己，再照亮別人。
從實(shí)際看，不少人自我批評(píng)是弱項(xiàng)，批評(píng)別人是強(qiáng)項(xiàng)。他們習(xí)慣眼睛盯著外面，鏡面朝向別人。他們也批判“雷聲大雨點(diǎn)小”的假把式，因此雨點(diǎn)也曾經(jīng)落，而且把有些人淋成了落湯雞。
但大都落在別人身上，自己則全身干爽，成了最大的死角。他們總是拿著一面鏡子晃來晃去，照來照去，卻總照不到自己，即便照到了也是隔靴搔癢、蜻蜓點(diǎn)水，把自我批評(píng)處理成了自我表揚(yáng)，有時(shí)還畫虎不成反類犬，變成了不可與之同群的犬冢。這樣的人，無論你批評(píng)多有藝術(shù)，都缺乏說服力和公信力，效果肯定要打個(gè)大折扣。
“運(yùn)用之妙，存乎一心。”37攝氏度的批評(píng)剛剛好，今天你愉快地批評(píng)了嗎？
作者：北雁南飛
當(dāng)過文秘、記者，現(xiàn)為自由撰稿人，現(xiàn)居廣東，長期從事文字寫作,作品散見于《人民日?qǐng)?bào)》《南方日?qǐng)?bào)》《廣州日?qǐng)?bào)》《羊城晚報(bào)》《人民網(wǎng)》《新華網(wǎng)》《光明網(wǎng)》《椰城》《海詩刊》《中國詩歌》等媒體。
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