我們都知道，與別人聊天的時(shí)候，只有做到尊重和理解對(duì)方談話，雙方才能順利地進(jìn)行下去。

但僅僅做到理解對(duì)方是不夠的，你能理解對(duì)方說(shuō)的話，只代表了你聽(tīng)懂了對(duì)方說(shuō)話，要讓對(duì)方也愿意敞開(kāi)心扉跟你聊天，你不僅要聽(tīng)懂對(duì)方在說(shuō)什么，還能夠與之產(chǎn)生共鳴。

這樣的談話，才會(huì)給到對(duì)方一種“我懂你”或“不是親人，卻勝似親人”的感覺(jué)。

社會(huì)心理學(xué)上，有一個(gè)理論叫“情境同一性原理”。這個(gè)理論認(rèn)為，每個(gè)社會(huì)情境或人際背景，都有一種合適的行為模式，這種行為模式表達(dá)了一種特別適合于該情境的同一性，故稱為情境同一性。

心理學(xué)家指出，人的交往過(guò)程是一個(gè)雙方互動(dòng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括交往對(duì)象和交往情境。如果在交往過(guò)程中，我們能進(jìn)入對(duì)方的情緒狀態(tài)，跟她的情緒或者價(jià)值觀產(chǎn)生共情，那么我們就建立起了與對(duì)方共鳴的情境，也就能贏得對(duì)方的熱情回應(yīng)。

例如聽(tīng)到朋友要辭職了，一般人或者會(huì)認(rèn)為，這么好的工作，干嘛辭職啊，說(shuō)不定以后會(huì)后悔的。這種說(shuō)法，只是站在你自己的立場(chǎng)去說(shuō)。

但如果你站在對(duì)方的立場(chǎng)去說(shuō)，就會(huì)這樣表達(dá)：“工作這么好，為什么突然會(huì)辭職呢？是不是工作事多錢少，996的同時(shí)給你的報(bào)酬又不多，才讓你心生去意呢？”

這種說(shuō)法，說(shuō)不定能夠“說(shuō)到對(duì)方的心坎”上，跟對(duì)方的苦惱產(chǎn)生共情，那么對(duì)方就愿意跟你繼續(xù)聊下去了。這就是“情境同一性'原理的妙用。

每個(gè)人都喜歡與自己思想有共鳴的人。如果你總是反駁對(duì)方：“話是這樣說(shuō)，但是……”、“你有你的道理，可是……”，慢慢地，你的朋友就會(huì)疏遠(yuǎn)你。

因此，與別人交談，除了發(fā)表自己的意見(jiàn)，更多的應(yīng)該是構(gòu)建共同的情緒價(jià)值，讓雙方處于同樣的溝通頻道。

千萬(wàn)不要急著發(fā)表自己高明的看法，而是當(dāng)你們建立共情之后，才順勢(shì)說(shuō)出你的意見(jiàn)，這樣不僅讓說(shuō)出來(lái)的話更有價(jià)值，而且也能增進(jìn)你們的關(guān)系。

運(yùn)用語(yǔ)言構(gòu)建“同感”

試想一個(gè)情景，如果你身邊的某個(gè)朋友，突然跟你說(shuō)“我想自殺”，你會(huì)怎么反應(yīng)？

一般人的人，肯定會(huì)感到非常驚訝，驚訝的同時(shí)也會(huì)不斷去勸說(shuō)對(duì)方，不要胡思亂想，人生很美好云云這樣。

這種說(shuō)法，是不是給人“高高在上”的感覺(jué)，好像在告訴別人，我活得比你好，我不會(huì)像你這么傻？

朋友聽(tīng)到你這么說(shuō)，只會(huì)感覺(jué)傷感，沒(méi)想到連朋友都覺(jué)得自己不理智。

但如果你懂得構(gòu)建情緒“同感”，就不會(huì)板起臉孔說(shuō)教一番，而是說(shuō)：“坦白說(shuō)，雖然我覺(jué)得自殺，是逃避現(xiàn)實(shí)、逃避問(wèn)題的一種自私的做法，但我曾經(jīng)也有過(guò)同樣的想法。以前曾經(jīng)發(fā)生了一件讓我很受打擊的事情，讓我突然就萌生了這個(gè)念頭……直到有一天，我再遇到了一件事，才讓我明白到，人為什么要勇敢地活下去……”

當(dāng)你能夠分享自己曾經(jīng)遇到的煩惱與苦悶，先跟對(duì)方建立情緒同感，給到朋友一種“我是站在你這一邊”的感覺(jué)，你們打通了溝通渠道，接下來(lái)你的勸說(shuō)才會(huì)有效果。

人與人之間情感的溝通，是交往得以維持并向更為密切方向發(fā)展的重要條件，是人對(duì)客觀事物所持態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn)。

情感溝通是由兩部分組成：

1，共鳴；即對(duì)同一事物或同類事物具有相近的態(tài)度以及內(nèi)心體驗(yàn)。

2，振蕩；即由于“共鳴”而雙方情緒相互影響，以致達(dá)到一種比較強(qiáng)烈的程度。

前者是找到共同語(yǔ)言，后者是掏出心來(lái)，心心相印。所謂“同感”，就是對(duì)于對(duì)方所述，表示自己有同樣的想法和經(jīng)歷。

要想達(dá)到與人情感溝通，就要懂得識(shí)別對(duì)方的情緒變化。當(dāng)對(duì)方對(duì)某一事物表露出一種情感傾向時(shí)，你就要挖掘出你對(duì)于這件事的共同感受。如果感受比較強(qiáng)烈，那么你們就很容易談到一起了。

例如對(duì)方說(shuō)喜歡旅游，但由于疫情的關(guān)系，這個(gè)習(xí)慣就減少了。聽(tīng)到對(duì)方這么說(shuō)，就算你不喜歡旅游，或者很少旅游，但“疫情限制活動(dòng)”這個(gè)事實(shí)，就是你能夠挖掘到的共同感受。你可以以此構(gòu)建“同感”，打造話題。

無(wú)論是談?wù)撘患吲d的事情，還是悲傷的事情，在談?wù)摰耐瑫r(shí)都會(huì)帶有自己的感情和體驗(yàn)，如果你能夠做到跟對(duì)方的情緒共情，至少對(duì)方會(huì)愿意跟你一直聊下去的。

坦白說(shuō)，百分之百的共情，在這個(gè)世界上是很難做到的。一個(gè)愛(ài)美的人，管你是不是患有癌癥，我今天長(zhǎng)了一顆痘痘，我都痛苦得死去活來(lái)。

但是，如果我們能夠跟對(duì)方做到“同感”，在聽(tīng)他人說(shuō)話的時(shí)候，不僅要聽(tīng)懂，還學(xué)會(huì)體驗(yàn)說(shuō)者的感受，那么我們就能更好地理解對(duì)方的意思，從而和對(duì)方在情感上產(chǎn)生共鳴，讓大家都能夠很好地聊下去了。

總而言之，在與他人交流的時(shí)候，我們要努力做到聽(tīng)懂他人在說(shuō)什么的同時(shí)，給予他人情感上的“共鳴”回應(yīng)。

畢竟情感的往返交流，應(yīng)該是自然的、真誠(chéng)的，任何矯揉造作或夸張捏造的溝通，都不會(huì)收到情感交融的效果。

建立同感的溝通方式

很多人認(rèn)為，“同感”是不是要違心的附和，盡說(shuō)一些別人喜歡聽(tīng)的話呢？

如果你是這樣想，那么就還不懂什么是同感了。真正的“同感”，更像是朋友間的理解，你能夠跳出自己的角色和位置，去感受對(duì)方的感受。

那怎么做到這一點(diǎn)呢？

要做到和對(duì)方情感共鳴，就需要注意語(yǔ)言策略的運(yùn)用。只有這樣，你才能夠把話說(shuō)到對(duì)方的心窩里：

1，用正向的方式構(gòu)建共鳴情緒

對(duì)方有什么樣的清晰，你就在交談中順著對(duì)方構(gòu)建什么樣的情感變化。對(duì)方傷心的時(shí)候，你不能表現(xiàn)得高興；對(duì)方高興的時(shí)候，你就不要悲觀、消極。

例如，當(dāng)一個(gè)人這樣說(shuō)：“你不知道那段艱難的日子我是怎么挺過(guò)來(lái)的，哎，不說(shuō)了，反正說(shuō)了你肯定也不能理解! ”

這時(shí)，你可以先表示遺憾，然后這樣說(shuō): “雖然我沒(méi)有親身經(jīng)歷你的那種艱難時(shí)刻，但是我多少對(duì)你的那段日子是了解的，因?yàn)椤闭f(shuō)出你跟對(duì)方的同感，建立情緒共鳴。

聽(tīng)到你這樣說(shuō)，對(duì)方就會(huì)感到你不是他想象的那樣，愿意繼續(xù)跟你聊下去了。

2，用反向的方式構(gòu)建共鳴情緒

假如有人對(duì)你說(shuō)下面這樣的話：“我真的很擔(dān)心我的孩子?。∫?yàn)樗娓?、父親長(zhǎng)得都不高，我怕孩子也遺傳了他們的矮。”

這時(shí)，你就可以反向傳遞同感，回答他：“放心吧！遺傳固然重要，但后天的成長(zhǎng)環(huán)境更重要。加上現(xiàn)在這么好的生活條件，只要營(yíng)養(yǎng)夠了，孩子肯定不會(huì)矮的?！?/p>

這樣來(lái)你就反向說(shuō)出了對(duì)方心里所希望的結(jié)果，巧妙地傳達(dá)了與對(duì)方共鳴的情緒，讓對(duì)方得到了極大的心理滿足。

3，通過(guò)放大構(gòu)建同感的情緒

任何事物只要你把它放大到一定程度，它們就會(huì)存在某些共同點(diǎn)。例如人類跟蛇蟲鼠蟻，有什么共同點(diǎn)？答案就是：都是地球上的生物。這就是放大求同的意思。

下面的例子就很好說(shuō)明這一點(diǎn)：

甲：“你和我兒子兩個(gè)小時(shí)候一起讀書，可是你讀了名牌大學(xué)，工資高，而我兒子因?yàn)榧揖巢缓?，大學(xué)沒(méi)上就出去打工了，現(xiàn)在只能學(xué)一點(diǎn)技術(shù)混日子?！?/p>

乙：“有自己的技術(shù)很好??！我讀大學(xué)出來(lái)社會(huì)也是給老板打工而已，但假如他能夠在技術(shù)上繼續(xù)深造，那么他的發(fā)展?jié)摿蜁?huì)很大，工資也會(huì)升得快，甚至技術(shù)成熟就可以出來(lái)創(chuàng)業(yè)，算起來(lái)大家的機(jī)會(huì)都一樣的?！?/p>

聽(tīng)到你這么說(shuō)，對(duì)方是不是覺(jué)得你很會(huì)說(shuō)話？從而愿意跟你聊天，而不是覺(jué)得你高高在上那樣，擔(dān)心你看不起自己的兒子。

總之，在交談時(shí)，不要只顧著自己的表達(dá)，還要顧著別人的表達(dá)，發(fā)掘雙方的共同之處，找到彼此的共識(shí)，這樣才能更好地引起對(duì)方的共鳴。

4，用提問(wèn)的方式構(gòu)建同感

想讓對(duì)方能夠跟你聊天，讓對(duì)方多說(shuō)，把話語(yǔ)權(quán)留給對(duì)方，是一個(gè)很好的方法。

尤其對(duì)于內(nèi)向的朋友，如果你不知道要說(shuō)什么，那么就把說(shuō)話的主導(dǎo)權(quán)，交給對(duì)方吧！通過(guò)提問(wèn)，讓對(duì)方表達(dá)自己的情緒，也能夠構(gòu)建同感。

所以，當(dāng)對(duì)方陳述某件事或某種觀點(diǎn)后，多問(wèn)對(duì)方一些問(wèn)題，從而讓對(duì)方覺(jué)得自己很有能力,也是引起共鳴的好方法。

“我覺(jué)得你的說(shuō)法挺有道理的，你是怎么想到這些內(nèi)容的呢？ ”或者，“對(duì)于你剛提到的做法，確實(shí)提醒了我，你能不能再詳細(xì)解釋一下？”

只要你這種提問(wèn)，暗含著某些認(rèn)同的“情緒”，就能夠構(gòu)建這種溝通的同感了。

其實(shí)，引起心理共鳴的方法還有很多，在與他人交往的過(guò)程中，應(yīng)善于選擇最有效的方法，與對(duì)方自然地進(jìn)入情境同一的氛圍中。

這樣，你自然就成為了溝通高手了。