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引言

CMO到CGO的轉(zhuǎn)變背后的秘密

今年3月，可口可樂宣布將取消設立了24年的CMO（首席營銷官）一職，由新創(chuàng)立的CGO（首席增長官）領(lǐng)導，這標志著可口可樂公司正在向用戶服務、商業(yè)領(lǐng)導戰(zhàn)略、健康型產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營銷傳播和數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型。作為行業(yè)營銷界的“鼻祖”，可口可樂此番舉動影響深遠。

專業(yè)人士指出，這種組織架構(gòu)調(diào)整，回歸到了營銷的本質(zhì)問題，營銷戰(zhàn)略即增長戰(zhàn)略。從CMO到CGO，改變的不僅僅是職位名稱，而是順應新零售時代的營銷思路——以用戶為中心、以增長為導向，更好地實現(xiàn)企業(yè)價值。這個變化讓市場營銷更加目標導向，需要更貼近商業(yè)目標，貼近業(yè)務實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化；這樣的變化也將整個營銷從簡單的市場推廣成為長期推動業(yè)務發(fā)展的源動力。如今，大數(shù)據(jù)的運用，人工智能的普及，云計算的發(fā)展都會促成時代的變更，甚至直接造成了中年人職場危機的重要因素。

組織結(jié)構(gòu)的變革往往和市場變化、技術(shù)進步、管理升級相關(guān)，CGO崛起的背后正是一場市場環(huán)境和思維模式的大變革。在過去30多年賣方市場的環(huán)境下，以產(chǎn)品為中心、以流量為驅(qū)動的營銷導向，通過巨大的品牌、戰(zhàn)略入口、單一渠道來獲取大部分用戶為主要增長手段的一種營銷方式。

營銷日漸復雜的跨渠道、個性化與客戶互動的需求，早已超出了人力所能及，營銷人員急需技術(shù)的協(xié)助，建立智能營銷引擎。因此，企業(yè)營銷技術(shù)進入云時代是不可阻擋的趨勢，企業(yè)對智能營銷技術(shù)的掌握程度，將決定企業(yè)對未來市場的掌控度。

由騰訊智能營銷云制作的全新視頻節(jié)目《營銷官放肆聊》中就提到，現(xiàn)在大多數(shù)品牌投放廣告帶來的銷售增長只有兩三個百分點，由此引出CMO到CGO的轉(zhuǎn)變的討論。知名自媒體人申晨邀請來自營銷、汽車、零售、快消領(lǐng)域的大咖共同暢想了“智能 ”營銷的未來；從各行業(yè)營銷的痛點入手，結(jié)合騰訊智能營銷云在各行業(yè)的運用，期待實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化營銷全面升級。

在營銷環(huán)境的變化下，營銷技術(shù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的精準化向智能化發(fā)展。騰訊智能營銷云是一個企業(yè)實現(xiàn)智能 營銷云平臺。在產(chǎn)品技術(shù)層面，通過更多的數(shù)據(jù)和更好的算法來繼續(xù)提高營銷精準度，利用更多的技術(shù)手段在智能化互動體驗上進行更大的創(chuàng)新空間。

從“互聯(lián)網(wǎng) ”到“智能 ”

在今年騰訊的全球合作伙伴大會上，發(fā)布了《給合作伙伴的一封信》，講述了騰訊關(guān)于開放生態(tài)的思考。過去幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”項目紛紛落地，越來越多的企業(yè)從簡單“觸網(wǎng)”，發(fā)展到整體“上云”，把全產(chǎn)業(yè)流程鑲嵌到更為開放的網(wǎng)絡中以激發(fā)更多創(chuàng)新，并將決策控制建立在流動的實時數(shù)據(jù)上，以大幅優(yōu)化資源配置，提升效率。

在過去的一年，整個商業(yè)社會都加速了全面數(shù)字化進程，企業(yè)的用云量將成為企業(yè)是否數(shù)字化、智能化的重要衡量指標。騰訊智能營銷云將在營銷領(lǐng)域為企業(yè)實現(xiàn)“智能 ”賦能，讓企業(yè)享受便捷、高效的新營銷手段。

騰訊云智能解決方案

“云化”已經(jīng)成為數(shù)字時代重要的創(chuàng)新模式，各行各業(yè)都將進入“互聯(lián)網(wǎng) ”的下一站。目前，我們看到騰訊云在零售、電商、金融、營銷、視頻、物流、通信等行業(yè)都已經(jīng)進入了智能 的快車道，與合作伙伴共同伙伴共同建立起了“智能 ”生態(tài)。

從騰訊云近年來一直所強調(diào)的“生態(tài)合作”，不難發(fā)現(xiàn)，騰訊云“連接器”這個定位正在逐漸清晰。以騰訊云大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技在營銷領(lǐng)域的成熟應用為基礎，為企業(yè)賦能連接未來市場，用科技構(gòu)建全面數(shù)字化生態(tài)。

把握“智能 ”時代發(fā)展新機遇

騰訊智能營銷云對“智能 營銷”概念的提出，正是基于當前營銷技術(shù)突飛猛進背后，騰訊云對營銷技術(shù)化的探索。同時，在其“開放數(shù)字生態(tài)“戰(zhàn)略的指導下賦能企業(yè)技術(shù)驅(qū)動營銷，連接未來市場，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術(shù)為企業(yè)打造一站式全鏈路智能營銷云平臺。

在數(shù)字時代，“智能 ”的概念已經(jīng)在各個行業(yè)中體現(xiàn)出來，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)，任何一家企業(yè)都難以獨自面對。未來，在數(shù)字化發(fā)展的進程中，只有相互抱團，才能獲得雙贏。

11月11日，騰訊智能營銷云發(fā)布會在北京的召開，宣告企業(yè)營銷從“互聯(lián)網(wǎng) ”時代進入“智能 ”時代，營銷領(lǐng)域的新變革正式開始。