中文字幕理论片,69视频免费在线观看,亚洲成人app,国产1级毛片,刘涛最大尺度戏视频,欧美亚洲美女视频,2021韩国美女仙女屋vip视频

 

作者：史美蘭    文章來源：《國家行政學(xué)院學(xué)報》2005年第2期     更新時間：2006-1-2

哈佛案例聞名遐邇，但書本上的研讀和課堂的感受是大不相同的。作者通過在哈佛的學(xué)習(xí)，體會和理解了哈佛案例教學(xué)的理念及方法，了解了案例教學(xué)需要什么樣的教師，并告訴你什么是一個好的哈佛案例和如何編寫哈佛案例。

    哈佛大學(xué)的案例聞名遐邇。在國內(nèi)，幾乎所有的MBA學(xué)子都必在課程中閱讀哈佛案例，凡市面流行的管理類書籍都必有對哈佛案例的長篇論述。我也很早就在書本上研讀過哈佛大學(xué)的案例。但是，只有當(dāng)我真正到哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院學(xué)習(xí)之后，才知道書本上的哈佛案例和親身感受的哈佛案例是大不相同的，有許許多多的東西是在教科書上讀不到的。

    蘭德爾院長在1870年的開創(chuàng)哈佛大學(xué)的案例教學(xué)可以追溯到100多年前。1870年，蘭德爾出任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長時，首次將案例引入法學(xué)教育。

    19世紀(jì)90年代，哈佛醫(yī)學(xué)院開始引入案例教學(xué)方法。案例教學(xué)法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中的明顯成功激勵了商業(yè)教育領(lǐng)域。1908年哈佛商學(xué)院正式成立時，案例教學(xué)法又被引入商業(yè)教育領(lǐng)域。從1909-1919年，商學(xué)院請管理人員到課堂提出管理中的問題，然后要求學(xué)生寫出分析和建議。新院長華萊士·Ｂ·唐哈姆是一位由案例法培養(yǎng)出來的律師，他看到了在行政管理領(lǐng)域使用案例的重要性，并全力推動哈佛商學(xué)院投身于案例教學(xué)法。在他的促進(jìn)之下，科波蘭德博士于１９２１年出版了第一本案例集。由此奠定了管理教學(xué)中案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。直到20世紀(jì)50到60年代，哈佛商學(xué)院在福特基金會的資助下，連續(xù)舉辦了11期8周制的案例教學(xué)暑期研討班，邀請了20多名管理學(xué)院院長與資深教授來參加，才逐步就案例教學(xué)的意義、特點與有效性建立了初步的共識，為其推廣提供了認(rèn)識上的基礎(chǔ)。同時，哈佛又創(chuàng)建了它的“校際案例交流所”，為全美各院校提供了方便而豐富的案例供應(yīng)源。

    哈佛案例教學(xué)的理念

    100年之后，案例教學(xué)已成為哈佛大學(xué)獨具特色的教學(xué)方式，教學(xué)的組織和管理圍繞著案例教學(xué)展開，基礎(chǔ)知識課僅占很小的比例或者沒有。在哈佛商學(xué)院，所有的課程都用案例教學(xué)，肯尼迪政府學(xué)院60%的課程用案例教學(xué)。商學(xué)院MBA的學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400—600個案例，肯尼迪學(xué)院MPA的學(xué)生兩年中學(xué)習(xí)100-140個案例?？夏岬险畬W(xué)院對外國官員進(jìn)行的公共管理培訓(xùn)，也同樣采取案例教學(xué)的方式。我所參加的中國公共管理高級培訓(xùn)班在肯尼迪學(xué)院已經(jīng)辦了三期，每期培訓(xùn)班全部采取案例教學(xué)的方式。我們在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)了53個世界各地的案例。案例教學(xué)已成為哈佛大學(xué)教學(xué)的突出特色和鮮明品牌

    為什么要進(jìn)行案例教學(xué)，哈佛人有自己的理念。教學(xué)方式與哈佛的培養(yǎng)目標(biāo)密切相關(guān)。為未來的政府和企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人是哈佛十分明確的培養(yǎng)目標(biāo)。從進(jìn)入哈佛大學(xué)起，就開始樹立學(xué)生的這種領(lǐng)導(dǎo)意識。

    哈佛商學(xué)院是培養(yǎng)公司CEO，肯尼迪學(xué)院培養(yǎng)政界領(lǐng)導(dǎo)人，神學(xué)院是宗教領(lǐng)袖。作為未來的領(lǐng)導(dǎo)人，培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和在不可預(yù)見的情況發(fā)生時靈活處理問題的能力至關(guān)重要。這種能力不可能通過傳統(tǒng)的“粉筆+講課”的教學(xué)方法獲得，而案例教學(xué)是培育學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和磨練他們戰(zhàn)略決策能力的最好方法。

    什么是哈佛的案例教學(xué)呢？經(jīng)過親身學(xué)習(xí)，我體會，哈佛的案例教學(xué)是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式，它的主要特點是把現(xiàn)實中的問題帶到課堂，把教學(xué)的雙方帶到矛盾的沖突之中，把枯燥單調(diào)的理論章節(jié)，變成解決真實問題的公開討論，把教師的單向教授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長，把個人的思路變?yōu)榧w的智慧，把一個戰(zhàn)略性的束之高閣的理論框架，變?yōu)榻鉀Q公共管理現(xiàn)實問題的可操作的實踐。教師的講授，不在是提供問題的答案，而是告訴你一個觀察問題的視角，提供給你一個分析問題的方法。這種教學(xué)方式，針對性和實用性很強，充分調(diào)動了每一個學(xué)員的積極性和創(chuàng)造性，老師與學(xué)生之間可以相互學(xué)習(xí)，同學(xué)之間也可以相互學(xué)習(xí)。通過這種學(xué)習(xí)，力求把學(xué)員已有的理論素養(yǎng)，知識文化，轉(zhuǎn)變成一種解決真實問題的行政能力。

    極度開發(fā)學(xué)生潛能

    哈佛的案例教學(xué)是一種無結(jié)論的課堂討論，教學(xué)的目的不是告訴大家問題的答案，而是告訴大家解決問題的各種可能性和方法。哈佛的教授認(rèn)為，案例教學(xué)沒有正確的答案，只有不同的解決問題的方案，通過案例教學(xué)，訓(xùn)練的是一種系統(tǒng)思考問題的方法和采取行動的勇氣與決心。也許你來學(xué)習(xí)時只有一個問題，學(xué)習(xí)后會變成10個問題。但同時，你解決問題的方法會增多，思路會開闊，處理問題的自信會增強，決策和管理的能力也會提高。

    哈佛案例教學(xué)最重要的收獲是同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)。在案例教學(xué)中，教師已不是傳統(tǒng)意義上的知識的傳授者，而更多的是課堂討論的組織者，教師通過啟發(fā)、引導(dǎo)和總結(jié)，匯總大家的智慧，總結(jié)集體的經(jīng)驗。因此，哈佛的教授說，案例教學(xué)，30%的收獲來自教師，70%的收獲來自同學(xué)。實際上是同學(xué)之間在相互學(xué)習(xí)，相互交流自己的人生經(jīng)驗。

    案例教學(xué)是極度開發(fā)學(xué)生潛能的一種教學(xué)方式，它能最大限度的調(diào)動每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。案例教學(xué)首先是課前的認(rèn)真準(zhǔn)備。學(xué)生必須利用課余時間認(rèn)真閱讀案例，包括記住案例中的關(guān)鍵數(shù)字，回答案例后面的提問，準(zhǔn)備好你自己的建議方案等。一般需要4—6小時。其次是課堂上的積極表現(xiàn)。案例教學(xué)50%的成績來自課堂參與，參與度不是靠教授的印象而是有錄像為證。如果你不搶著發(fā)言，也許就始終沒有發(fā)言的機會，自然就沒有成績。此外還有一種“冷點名”（COLD CALL），教授會專找不愛發(fā)言的同學(xué)，“某某同學(xué)，請你講解一下今天的案例。”如果你沒有認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)果可想而知。哈佛每年有15%的學(xué)生不合格，因此同學(xué)之間競爭非常激烈，課堂成為學(xué)生表現(xiàn)自我的戰(zhàn)場。在課堂上，你必須充滿自信的發(fā)言，你必須提出獨到的見解，你甚至要反駁老師的觀點，才會得到好的成績。經(jīng)過這樣一番鍛煉，難怪哈佛的畢業(yè)生既有很強的自學(xué)能力，又對自己充滿了自信。第三，課后，教授會開出一系列書單，從中你會找到分析此案例的理論支持和必要知識。如果是你學(xué)過的，你可以鞏固提高，如果你沒有學(xué)過，就要認(rèn)真補習(xí)。

    什么是一個好的哈佛案例

    哈佛大學(xué)的案例有不同的類型，其中有教學(xué)案例和研究案例之分。教學(xué)案例一般是為教學(xué)目的由專人收集資料編寫而成的，它的特點是簡化和有選擇性。一個案例一般說明一個問題，如香港禽流感的案例，為了說明政府在危機爆發(fā)時應(yīng)如何與民眾溝通。

    研究型的案例比教學(xué)案例更豐富、更貼近現(xiàn)實，把現(xiàn)實問題擺出來，有一定的深度，比教學(xué)案例更難寫，更容易引起爭論。如果說教學(xué)案例有一個核心問題，有一個難題，那么研究型案例就有幾個難題，頭緒更多，更難把握。

   哈佛人認(rèn)為，一個好的教學(xué)案例有五大因素。

1、在教學(xué)上的用處。在選擇案例時，最重要的問題就是，“它在教學(xué)方法上提出了什么問題？”這些問題可不可以通過別的案例提出？第一個問題使得我們在選擇案例時更有效率。思考第二個問題，可以讓我們避免一個經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤：花很多時間寫出一篇上乘的案例，但卻永遠(yuǎn)用不上。

哈佛的教授考慮一個案例在教學(xué)上的價值時，首先考慮它說明了一個什么理論，因為“每一個案例都需要理論。”不能通過案例故事來說明一個理論，盡管其中包含了有趣的故事，包含了很多有趣的問題，但它不能成為一個好的教學(xué)案例。

2、引發(fā)沖突。有時我們不得不放棄已經(jīng)開始準(zhǔn)備的案例，其中一個重大原因就是缺乏沖突。爭議性是對一個案例開展討論的基石：它可以讓學(xué)生思考并辯論。在案例討論中，學(xué)生可以了解一般的理論，可以知曉別人的觀點，案例的討論沒有絕對正確的答案，而只有基本的問題。具有爭議性的問題是一個教學(xué)案例必要條件。

3、強制性的決定。爭議通常出現(xiàn)在需要作決定的時刻。一個好的案例通常強迫學(xué)生做出自己的決定。這會使他們從參與者的角度來思考問題，也會使他們更有緊迫感。這種強制性的決定分為采取行動走向性和回顧性兩種。前者讓讀者從政府官員的角度來思考如何采取行動解決一個具體的問題。“如果你在某某人的位置，你將如何辦理此事？為什么？”相比之下，回顧性案例把整個故事全盤告訴你。在此，最關(guān)鍵的問題是，“你如何評價某某人的作為，為什么？”

4、案例的綜合性。一個好的案例還要有綜合性，能涵蓋更大的管理和分析上的普遍性的問題。換言之，如果一個案例只是很特別，它可能在教學(xué)上并不是十分有意義。但這并不是說特別的事件不構(gòu)成好的案例。古巴導(dǎo)彈危機是一件非常特別的事件，但它同時也是個非常好的案例，可以讓我們學(xué)到很多東西，比如組織的常規(guī)對事件和決定的影響。

5、教學(xué)案例要簡潔。要圍繞一個難題展開，不要頭緒太多。為了讓學(xué)生看到一個案例廣泛的重要性，課堂討論必須有一定的綜合和抽象的高度，要談到管理和分析的原則性問題。太多的事實會讓學(xué)生專注在細(xì)節(jié)上，所以，教學(xué)案例一定要簡潔。但同時，長的案例也可以讓學(xué)生能區(qū)分什么是有關(guān)的，什么是無關(guān)的，學(xué)會找出重要的東西。

    總而言之，一個好的案例需要有好的文筆，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯恳约袄蠋煹拿芮袇⑴c。

    怎樣編寫哈佛案例

    哈佛的案例編寫，已經(jīng)形成了一個有序的框架。

    首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論：它使得學(xué)生通過實際參與者的角度，體會到他們自己將來在工作中可能遇到的問題。為此，案例里的故事是政府官員講述他們自己曾遇到的情形以及其中的復(fù)雜性。這里的目的是要生動地再現(xiàn)政府機構(gòu)或官員常常所遇到的問題及責(zé)任。案例既不是有權(quán)威性的歷史文獻(xiàn)，也不是為了傳播系統(tǒng)的信息。

    第二，開展案例研究工作。案例只是教學(xué)的一個工具，案例研究要圍繞教學(xué)目的展開。在選好課題后，案例的研究有兩個階段。一是圖書館研究。圖書館研究是快而經(jīng)濟(jì)的方法，用圖書館的資料來熟悉案例的背景情況。二是采訪階段，為了了解你所要寫的案例的細(xì)節(jié)，必須進(jìn)行采訪，這是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。

    第三，開始撰寫案例。案例撰寫的核心一定要提出一個超出常規(guī)的難題，如何解決這個難題，就成為關(guān)注的焦點。案例的開頭要有吸引力的人物和事件，就像一把鉤子，牢牢地鉤住觀眾，不得不往下看。接下來應(yīng)介紹背景材料，告訴大家事件發(fā)生的原因，讓一般讀者了解。接著是展開故事的情節(jié)，可以按時間、空間或不同的機構(gòu)順序展開，關(guān)鍵是讓讀者了解事件的全貌。案例的結(jié)尾很重要，一定要留下一個思考和討論的空間，不要把故事的結(jié)尾告訴大家，如果需要，可以準(zhǔn)備一份案例的結(jié)尾，在課后發(fā)給大家。

    案例的寫作有兩大忌。一是不要分析，這是學(xué)者們常犯的一個錯誤。在案例教學(xué)的方法上，分析是學(xué)生的任務(wù)，寫案例的作者只需要提供原始材料，不需要提供分析觀點。二是不要改編。一個案例的可信度來自撰寫人的中立。我們用來自采訪的原始材料論述和表述種種觀點時，一定不要改編，不要加入個人的觀點。同時注意正反兩方面的觀點都要有，才能平衡。

    第四，發(fā)展出教學(xué)計劃。一個案例編寫完成后，必須發(fā)展出一個相應(yīng)的教學(xué)計劃，為實施案例教學(xué)服務(wù)。內(nèi)容應(yīng)包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預(yù)期中的討論方向；如何應(yīng)對預(yù)期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進(jìn)行總結(jié)等。

    案例編寫是需要經(jīng)費的，哈佛案例編寫的經(jīng)費一部分來自企業(yè)和贊助方，一部分由學(xué)院提供。哈佛大學(xué)每個案例的制作費用約在幾萬美金。哈佛的教授認(rèn)為，沒有必要的經(jīng)費支持，不可能寫出優(yōu)秀的案例。同時，哈佛大學(xué)也非常注重案例版權(quán)的保護(hù)，每個案例下面都注明版權(quán)所有和使用的辦法。據(jù)我的了解，如果將哈佛的案例編輯出書，每個案例的版權(quán)費是500美金，如果在課堂上使用，每位學(xué)生2美金。我們在哈佛的培訓(xùn)之所以付出高昂的培訓(xùn)費用，主要也是支付案例使用費。

    誰來編寫哈佛案例

    案例庫和案例制作中心是哈佛實施案例教學(xué)的堅實基礎(chǔ)。沒有一個成型的案例庫和一批專門從事案例編寫的人員，很難保證案例教學(xué)長期和有效的開展。在哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院設(shè)有公共政策案例庫和公共政策案例中心。

    肯尼迪學(xué)院的霍華德.休索克教授從1987年起擔(dān)任案例中心的主任，他負(fù)責(zé)肯尼迪學(xué)院案例的編寫組織和銷售工作。在哈佛學(xué)習(xí)期間，他親自給我們上了多次案例課，他講課的案例，關(guān)于香港禽流感和香港屋宇署的案例，都是他本人親自編寫的。此外他還編寫了600多個世界各地公共政策的案例。到美國后我又多次與他交談，學(xué)習(xí)和了解哈佛案例教學(xué)的情況。在離開哈佛時，教授告訴我，現(xiàn)在在肯尼迪學(xué)院的案例庫中有1800個案例，每年還要增加20個左右的新案例。在肯尼迪學(xué)院，設(shè)有專門的案例編寫小組，有6名案例編寫員。除少數(shù)任課教師自編案例，肯尼迪學(xué)院絕大部分的案例是由這個小組的專業(yè)人員編寫的。其中最受歡迎的案例約有100個。學(xué)院非常注重開發(fā)國際性的案例，特別是發(fā)展中國家的案例。在我們學(xué)習(xí)的案例中有一個關(guān)于北京平安大道改造的案例，就來自中國，國家行政學(xué)院的教師也參加了該案例的調(diào)研工作。

    哈佛大學(xué)非常重視案例的編寫和規(guī)范化管理。哈佛大學(xué)在教學(xué)中使用的案例全部經(jīng)過認(rèn)真的編寫，決不是直接來自新聞媒體和當(dāng)事人提供的材料。每個案例的下面都標(biāo)明有某某教授指導(dǎo)，某某人撰寫，為某個項目所用。哈佛的許多案例確實取材于發(fā)展中國家，而有些案例是由哈佛學(xué)習(xí)的學(xué)生提供的素材，但都經(jīng)過哈佛教師的認(rèn)真編寫，使其符合哈佛案例教學(xué)的方式。哈佛的案例有長有短，有的案例只有一頁，有的案例有上百頁。有些案例年代久遠(yuǎn)，但大部分案例是發(fā)生在最近的事例。

    哈佛案例教學(xué)需要什么樣的教師

    案例教學(xué)與一般基礎(chǔ)理論課相比，對教師有更高的要求。哈佛大學(xué)之所以能成功推行案例教學(xué)模式，就是因為哈佛大學(xué)經(jīng)過幾十年的磨練，培養(yǎng)了一批熟練掌握案例教學(xué)的教師。案例教學(xué)不是自然產(chǎn)生的，對從事案例教學(xué)的教師必須進(jìn)行專門的培訓(xùn)，使他們熟悉并習(xí)慣于這種教學(xué)法。一個教師從不熟悉到熟悉案例教學(xué)，至少要花2—3年。教師的作用雖然不同于直接授課，但要介紹分析框架或理論工具，引導(dǎo)學(xué)員的分析過程，對學(xué)員的不同觀點及時進(jìn)行分類梳理，對有些重要的理念給予提示。這些都要求教師熟透案例，有廣博的知識、較強的邏輯分析、要點概括和駕馭課堂的能力。所以說，案例教學(xué)的工夫在課堂之外，無論是教師還是學(xué)生。真是臺上一分鐘，臺下十年功。

    案例教學(xué)的效果取決于教師的水平，不同的教師，案例教學(xué)的效果也不同。我們在哈佛學(xué)習(xí)時，充分感受了一個高超的案例教師的授課魅力。一個好的案例教學(xué)的教師，首先是一個激情飛揚的演員，他把課堂變?yōu)槲枧_，投注了全部的熱情來講課，這種熱情也感染了每一個學(xué)生。案例教學(xué)的教師還是控制課堂的導(dǎo)演。每一節(jié)課就如同一場電影，要在單位時間內(nèi)完成教學(xué)的任務(wù)，還要讓盡量多的同學(xué)發(fā)言，就要嚴(yán)格控制課堂，熱烈而不混亂，有序而不死板，對同學(xué)的提示如春風(fēng)化雨，最后的總結(jié)如水到渠成。案例教學(xué)的教師還應(yīng)是教學(xué)相長對象，老師要有謙虛的態(tài)度和博大的胸懷，認(rèn)真聽取同學(xué)的發(fā)言，積極鼓勵不同的觀點，耐心梳理大家的意見，勇于接納批評和反駁，創(chuàng)造一個師生之間平等學(xué)習(xí)的良好的氛圍。

    什么樣的案例教學(xué)的教師最受歡迎？我們的學(xué)習(xí)實踐證明，好的案例教師通常是先給一個有意義的分析構(gòu)架，然后不把講課的重點放在案例細(xì)節(jié)的問答上，而是著力分析事實背后的問題及其含義，最后給出若干帶有普遍意義的論點。這樣的教師一般都有廣博的知識和極強的駕御課堂的能力，這樣的教師才是一個優(yōu)秀的案例教學(xué)的教師。

    對案例教學(xué)進(jìn)行評估