第一境界“源于事”――“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”
識人的第一境界注視的是“事”,面對的是具體的、生動的、復(fù)雜的工作和事件,關(guān)注的是干了什么、干成了什么,考察的是在具體事件中的行為方式和工作表現(xiàn)。第一境界的核心是信息的效度,它更多的是感性認(rèn)識,是整個鑒識人、評價人的基礎(chǔ)和源頭。面對全方位、多視角、廣維度的評價信息,既要甄別各類信息真?zhèn)?,辨析信息價值大小、關(guān)聯(lián)度和有效期限,又要防止有效信息、關(guān)鍵信息被大量的表象信息、雷同信息所淹沒和稀釋。關(guān)鍵是要真實(shí)地反映考察對象情況,防止受主觀認(rèn)識的干擾,要營造民主、公開、自由的氛圍,讓大家最大意愿地參與信息溝通,積極主動地思考問題,暢所欲言地表達(dá)觀點(diǎn),而不是隱飾其真實(shí)想法,閃爍其詞,聲東擊西,讓聞?wù)呷ヂ犗彝庵?,去鉤深索隱。
全面、準(zhǔn)確地考察人的行為表現(xiàn),既要了解其八小時之內(nèi)的工作情況,又要了解其八小時之外的活動狀況;既要了解其歷史的、一貫的表現(xiàn),又要了解其在突發(fā)事件、重點(diǎn)工作、關(guān)鍵時刻的表現(xiàn)?;痉椒ㄊ窃谕ㄟ^查閱工作計劃、述職報告、紀(jì)檢監(jiān)察和巡視組評價意見等有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,通過民主測評、民意調(diào)查、實(shí)績分析和個別談話等環(huán)節(jié)獲取各類評價信息,進(jìn)行分類梳理、甄別辨析。對于少數(shù)人反映的不同意見,也要給予認(rèn)真對待,逐一核實(shí)辨析其真實(shí)性和可信度,不能因?yàn)槭巧贁?shù)人的意見就簡單地予以忽略。為了減少識人的失真、失察,有時還需要進(jìn)行延伸考察,找相關(guān)知情人了解核實(shí),或請考察對象本人作出說明。從具體的事件中鑒別人、考察人,不僅要他看干了什么、干成了什么,而且要看他是如何干的,通過其在工作過程中行為的表現(xiàn)分析其德才素質(zhì)。如數(shù)年前,南京市發(fā)改委組織了由周邊十多個城市的官員、專家參加的南京都市圈發(fā)展論壇,開創(chuàng)了統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先河,擴(kuò)大南京城市的中心和輻射功能,得到了與會人員的一致肯定。反映在干部考察中,當(dāng)評價該委主任、副主任時,大家都將這項活動作為他們主要業(yè)績來闡述。甚至,當(dāng)考察該局后備干部處長時,大家仍舉此例作為其主要成績。這就要求對于某項具體工作要根據(jù)考察對象在提出思路、組織實(shí)施、具體操作等環(huán)節(jié)中承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé),合理地分解出其對實(shí)績的貢獻(xiàn),而不是簡單地把某一實(shí)績讓大家共享。因此,評價干部不僅要看其工作績效,更要透過績效分析其德才素質(zhì),這就進(jìn)入了識人的第二境界。
第二境界“識于人”――“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”
識人的第二境界關(guān)注的是“人”,透過形形色色的工作表現(xiàn)、紛繁復(fù)雜的評價信息,運(yùn)用概括綜合、判斷推理的方法,由表及里地揭開信息的面紗,勾勒出考察對象顯著的素質(zhì)特征和內(nèi)在的個性特質(zhì)。第二境界的核心是識人的深度。這里更多的是理性分析,是第一境界的升華,也是識人的深化。如果把識人比喻成一座冰山,第一境界則是觀測水上部分具體的、可見的行為事件,第二境界則是探尋水下部分潛在的、深層的個性特質(zhì)。
對人的評價不是具體表現(xiàn)、工作業(yè)績的簡單羅列,不是簡單地根據(jù)多數(shù)人的評價得出結(jié)論,更不是憑主觀印象進(jìn)行推斷,而是以事實(shí)為依據(jù),從具體事例的剖析中得出結(jié)論。在信息綜合分析的基礎(chǔ)上,去除一般性、表象性的籠統(tǒng)評價,提煉出具有特征性、指向性的素質(zhì)評價。在實(shí)踐中,根據(jù)評價內(nèi)容,可明確“三個側(cè)重”,即:評價完成工作任務(wù)和履行職責(zé)成效情況,側(cè)重分析上級評價意見;評價工作協(xié)調(diào)、橫向溝通和關(guān)系處理情況,側(cè)重分析同級評價意見;評價服務(wù)意識、工作作風(fēng)和公眾形象情況,側(cè)重分析下級評價和社會評價意見。同時,為了深入把握考察對象內(nèi)在素質(zhì),既要分析其優(yōu)勢,又要分析其劣勢,從優(yōu)勢與劣勢的相互轉(zhuǎn)化趨勢中尋求潛在的邏輯性、一致性,從而把握其主流和本質(zhì)。如性格剛毅的人,優(yōu)點(diǎn)是能勇往直前、糾正錯誤,缺點(diǎn)是容易粗枝大葉、矯枉過正;謹(jǐn)小慎微的人,優(yōu)點(diǎn)是精于處事、沉靜機(jī)密,缺點(diǎn)是安于現(xiàn)狀、優(yōu)柔寡斷。特別是,對于考察對象的不足,不能用“有時有急躁情緒”、“說話有時不注意方式方法”、“工作方法有時簡單”等概念性詞語簡單加以描述,可運(yùn)用“描述行為表象,找準(zhǔn)具體問題,分析原因根源”三步法,層層遞進(jìn)地揭示問題,準(zhǔn)確深入地把握實(shí)質(zhì)。如在南京市人事局領(lǐng)導(dǎo)班子考察中,有人反映某副局長工作魄力不足,考察組對此進(jìn)行深入辨析發(fā)現(xiàn),市人事局一把手長期擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),駕馭全局、宏觀決策能力很強(qiáng),在全局威信較高。相反,該同志為人比較謙讓,平時注意突出一把手的核心地位,從而淹沒了其工作魄力。事實(shí)上,該同志長期從事人事工作,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),承擔(dān)了許多攻堅克難的任務(wù),在深化人事制度、分配制度改革方面敢于決策、推進(jìn)有力,還是很有魄力的。
第三境界“歸于勢”――“見微足以知萌,見端固以知末”
識人的第三境界把握的是“勢”,根據(jù)人才成長規(guī)律,在對人的素質(zhì)特征信息進(jìn)行判斷的基礎(chǔ)上,分析其發(fā)展?jié)摿?,演繹其職業(yè)生涯發(fā)展趨勢。第三境界的核心是識人的信度。識人的根本目的是用人,其最高境界是對人的發(fā)展趨勢的把握,這也是衡量組織部門識人用人公信度的重要標(biāo)尺。公信度,反映的是廣大黨員群眾對組織識人的認(rèn)可程度和組織本身的信任程度。將識人的成果回到用人的實(shí)踐中,預(yù)測其將來職業(yè)發(fā)展和工作表現(xiàn)。這既吻合了自然科學(xué)中理論預(yù)測、實(shí)驗(yàn)證明思維方法,又實(shí)現(xiàn)了認(rèn)識論中認(rèn)識到實(shí)踐的飛躍過程。對人的認(rèn)識評價也只有回到實(shí)踐中才能得以檢驗(yàn)、修正、補(bǔ)充和發(fā)展。
準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)干部成長趨勢,合理地規(guī)劃其職業(yè)生涯發(fā)展。首先,要對德才素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行科學(xué)判斷。在實(shí)踐中,運(yùn)用德才績效矩陣分析法,可將領(lǐng)導(dǎo)干部分為四種類型,設(shè)計其職業(yè)生涯發(fā)展。(1)普通型,德才素質(zhì)中等、工作績效中等。這類干部在本職崗位上默默耕耘,既普通,又平凡,可進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力建設(shè),促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。(2)潛力型,德才素質(zhì)較高、工作績效中等。對潛力型領(lǐng)導(dǎo)干部屬于組織環(huán)境不好影響其工作績效創(chuàng)造的,可優(yōu)化其工作環(huán)境;屬于德才素質(zhì)與現(xiàn)職崗位不匹配的,可調(diào)整其工作崗位。(3)成熟型,德才素質(zhì)較高、工作績效較高。這類干部是事業(yè)最需要的,光芒四射,最能引起上級組織的關(guān)注,是培養(yǎng)選拔上一級職位的理想人選。(4)極限型,德才素質(zhì)中等、工作績效較高。這類干部取得較高的工作績效,除了個人的勤奮努力外,往往得益于良好的工作機(jī)遇、優(yōu)越的工作基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視等因素,可將其作為上一職級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人選。其次,要根據(jù)干部成長規(guī)律,針對干部的素質(zhì)狀況和成長經(jīng)歷,合理設(shè)計其在各階段擔(dān)任什么職位,扮演什么角色,以及需要接受什么教育培訓(xùn)。如在南京市某次區(qū)縣政府換屆中,區(qū)縣政府班子急需一批具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、能駕馭全局的區(qū)縣長后備干部,經(jīng)過深入考察分析,我們將一批富有基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的成熟型、潛力型的區(qū)縣常委、組織部長轉(zhuǎn)任到了常務(wù)副區(qū)縣長崗位。目前,這批干部大多數(shù)已走上了區(qū)縣長崗位,有的還擔(dān)任了區(qū)縣委書記。實(shí)踐表明,他們的成功轉(zhuǎn)崗,一方面,證實(shí)了德才績效矩陣法對他們發(fā)展趨勢的判斷;另一方面,又滿足了干部隊伍建設(shè)的需要,打破了由組織部長到副書記的黨務(wù)干部單線條發(fā)展模式,豐富了領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)生涯發(fā)展路徑。
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