報(bào)告人：葉帥先生，欣勝資本集團(tuán)董事局主席，欣勝商業(yè)集團(tuán)董事長，麒麟大腦、麒麟智庫創(chuàng)始人，海德堡哲學(xué)博士，商業(yè)戰(zhàn)略研究者。
寫在前面的話
2019，在一個(gè)平淡無奇而暗潮涌動(dòng)的年度里；我們以誠摯的敬意，回敬這個(gè)世界為我們帶來的一切驚喜與沖擊；我們應(yīng)該慶幸，生活在一個(gè)人類智慧高度開放的時(shí)代；我們應(yīng)該恐懼，一切的發(fā)生有時(shí)并不盡如人意，一切的世物尚未呈現(xiàn)它的本來面目。
2019臨近尾聲，留下一些思考，供時(shí)間去校驗(yàn)；我們的初衷，只是盡可能的引發(fā)思考，拓寬商業(yè)認(rèn)知視界，我們希望和每個(gè)人一樣，都保留獨(dú)立思考的空間。
正如當(dāng)下，技術(shù)深深的植入我們的世界，已經(jīng)改變我們的生活，它還試圖重構(gòu)世界的運(yùn)行軌跡。只是大多數(shù)人沒有感受到而已，因?yàn)?/span>大多數(shù)人早已習(xí)慣被潛移默化。我們多數(shù)時(shí)候都以為世界的變化與我們的生活無關(guān)，其實(shí)可能遠(yuǎn)在美洲的一個(gè)偶發(fā)事件，都將改變我們的生活軌距。
蘋果可能是人類認(rèn)知世界里最傳奇的水果，一個(gè)砸醒了牛頓，一個(gè)誘惑了夏娃，一個(gè)害了白雪公主，一個(gè)主宰了廣場舞，一個(gè)霸占了平安夜，一個(gè)成就了智能手機(jī)時(shí)代.......無出其右......
從喬布斯賣掉他那輛大眾小汽車，他只是與許多人一樣想掙脫命運(yùn)的枷鎖，如果沒有被拋棄和苦難的底色，還能有什么力量能讓一個(gè)人放棄一切的去尋找一個(gè)不確定的答案。喬布斯或許也沒想到過，會(huì)被董事會(huì)趕出付諸一切的公司。喬布斯那時(shí)應(yīng)該也不知道，那個(gè)被他啃了一口的蘋果，會(huì)成為開創(chuàng)一個(gè)時(shí)代的先驅(qū)。那個(gè)蘋果，可能不過是他不小心創(chuàng)造的一個(gè)意外。
歷史開創(chuàng)者和傳奇人物，終將成為歷史泛黃的書頁；在不經(jīng)意間成為大多數(shù)人企圖征服世界的素材。而只有親歷者才知道，那個(gè)所謂塑造傳奇的歷程，不過是條孤獨(dú)、苦難和掙扎的不歸路。
世間的萬物，從來都沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案。誰也不能夠確定未來的某一時(shí)刻會(huì)發(fā)生什么或者變成什么樣。其實(shí)我一直挺敬畏那些堅(jiān)信付出一定有回報(bào)和生存在天道酬勤世界里的人們，但敬畏里有敬，也有畏的組成部分。
互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)歷經(jīng)了20年的歲月，已經(jīng)磨好了兩把劍，一把插在寡頭的光榮譜上，一把插在生活在城市心臟中的人們錢包里。人類總是先天性的習(xí)慣創(chuàng)造故事，并為其附加意義；任何世物的到來和崛起，總是需要有人來呼喊，總是需要有人來墊底。世界總是那么紛繁復(fù)雜，而人群總是那么涇渭分明。捕風(fēng)捉影的激進(jìn)派在搖旗吶喊，他們通過假設(shè)與想象的能力，帶著一些蓄謀已久的執(zhí)念，沖進(jìn)了他們的戰(zhàn)場，隨時(shí)準(zhǔn)備革社會(huì)與競爭者的命；他們開始萌發(fā)征服世界的野心。但許多人也許不知道，開始即意味著結(jié)束。在一個(gè)知其然不知所以然的操作系統(tǒng)中，當(dāng)帶著碎片化的認(rèn)知沖回戰(zhàn)場的那一刻開始，也沖毀了他們的人設(shè)與價(jià)值觀。故作鎮(zhèn)定的保守派在靜觀其變。但迫于時(shí)代外部的壓力，保守派也終究壓制不住那顆蠢蠢欲動(dòng)的心。生存的本能反應(yīng)督促每個(gè)人需要活的更好，固守不過是自我保護(hù)的一種本能反應(yīng)。為了堅(jiān)持既得利益不受損失而已。但他們也許不知道，有些不經(jīng)審視的堅(jiān)守，只會(huì)帶來更大面積的崩塌，直至淘汰出局。上帝總是很公平，為你關(guān)上一扇窗的時(shí)候，順便會(huì)把另一扇門也關(guān)上。但時(shí)代的鐵蹄，從未給我們辨別和辯證的機(jī)會(huì)，它只會(huì)將歷史的洪流推向更遠(yuǎn)更深的方向。那些沖動(dòng)的鏈接，撕開的是三里屯的內(nèi)衣，彌漫著信任危機(jī)的星巴克，共享概念隱藏在城市的心臟中，像一條秋天的道路，還未來得及掃干凈，又被干枯的樹葉覆蓋。周瑜一步三計(jì)，諸葛亮三步一計(jì)，所以既生瑜何生亮？出生在中國上世紀(jì)的人，大多數(shù)依舊堅(jiān)持著艱苦樸素的生活作風(fēng)，在他們的意識(shí)形態(tài)里，是被貧窮和物資短缺時(shí)代場景經(jīng)歷所造就的固態(tài)觀念。在一個(gè)并不完善的教育與社會(huì)環(huán)境里，并不能讓人具備其它選擇和認(rèn)知的權(quán)力。人總是習(xí)慣性的以經(jīng)驗(yàn)去衡量世界的一切認(rèn)知是一個(gè)人捕捉獲取外部信息、認(rèn)識(shí)世界一種行為能力；認(rèn)知是文明發(fā)展的第一生產(chǎn)要素。對(duì)于個(gè)人與企業(yè)來講，對(duì)外部信息與環(huán)境的認(rèn)知判斷，決定了其所能夠上升的高度。集體認(rèn)知，也就成為一個(gè)群體以及國家的符號(hào)。中國當(dāng)前大部分企業(yè)家和社會(huì)活動(dòng)參與者，都是從市場經(jīng)濟(jì)實(shí)戰(zhàn)中成長起來的，經(jīng)歷與見證過野蠻生長。連村口賣菜的張大媽也懂得，城里貸款買套房，可以脫貧致富；村里開工廠的李老板認(rèn)為，做生意誰都欠債，欠債的目的是為了擴(kuò)大規(guī)模，工廠的規(guī)模決定了銀行卡里的財(cái)富額度；住在縣城的劉阿姨，已經(jīng)和她的廣場舞小姐妹開始謀劃狙擊下一支黑馬股。張大媽并不理解為什么房價(jià)會(huì)漲的如此瘋狂，李老板也并不知道，他的貨最終賣給了誰，是誰替他的貸款買單，劉阿姨也不清楚是什么人在幕后操盤股市。他們更加不知道自己的一系列操作所產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)，讓他們?cè)?jīng)花2塊錢能吃好的早餐，現(xiàn)在需要花15塊錢才能吃上。又或許，他們根本不想知道。因?yàn)樗麄兯苡?jì)算的范圍，是進(jìn)入口袋的數(shù)額，而非花出去的那些。胡建人是有先見之明的，他們說：“是金子，總是會(huì)花光的?！?/span>那時(shí)代的勇敢者基本都享受過時(shí)代紅利。再不濟(jì)的，也知道奔向大都市可以帶來更大的希望與憧憬，可以帶來比守著自家一畝三分地更高的收入。那個(gè)時(shí)期，改變命運(yùn)的最佳途徑：下海。所需要的最大成本就是丟掉鐵飯碗的勇氣。作為新中國第一批創(chuàng)業(yè)模范，他們?cè)诮M織的角色即當(dāng)?shù)伯?dāng)媽，偶爾還客串下救火隊(duì)長。在過去的商業(yè)世界里，他們不辭勞苦的生產(chǎn)產(chǎn)品、樂此不疲的鋪設(shè)渠道、奔走于各大城市之間，在推杯換盞中試圖摘掉命運(yùn)底色的標(biāo)簽。他們所接觸到以及所能認(rèn)知到最大限度，是以自身為圓心的范圍。我們又不得不承認(rèn)他們?yōu)樯鐣?huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)的巨大價(jià)值。
但當(dāng)時(shí)代發(fā)生改變、市場發(fā)生改變，當(dāng)技術(shù)一次次的洗刷人們的認(rèn)知，變革促使社會(huì)與商業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，其中大部分人只能跟隨過去的那個(gè)時(shí)代隨波逐流。鮮有人能夠及時(shí)、積極的做出應(yīng)對(duì)。他們需要得到理解也應(yīng)該得到理解，因?yàn)樗麄儾⒉幻靼鬃兓谋举|(zhì)是什么，變化所給他們帶來的沖擊是什么。而大多數(shù)人已經(jīng)被時(shí)代沖擊所帶來的結(jié)果，將他們牢牢的與企業(yè)生存與工人養(yǎng)家糊口的責(zé)任和義務(wù)綁架與禁錮，同時(shí)許多企業(yè)徘徊在生存與死亡線上，處于尾大不掉的尷尬境況。于企業(yè)家個(gè)人而言，對(duì)于付諸多年的心血難以割舍，卻又對(duì)新變量無可適從。
在面對(duì)生存與發(fā)展的選擇中，難以權(quán)衡。由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的沖擊和重構(gòu)，致使大部分企業(yè)營收逐年下降甚至于虧損。剩下的，不過是創(chuàng)始人一直還在不明所以的堅(jiān)持和苦苦掙扎。對(duì)于新變量的機(jī)會(huì)，他們難以看懂找到切入點(diǎn)，難以應(yīng)用技術(shù)變革，難以找到新的增長點(diǎn)。
他們?cè)趶埻切┍恍录t利擁抱的造勢(shì)者；他們想要，但因?yàn)槟承┕δ芡嘶鵁o能為力。
認(rèn)知在一次次的刷新，一次次的重構(gòu)，一次次的改變。面對(duì)變化，有些人需要教育，有些人只能改造。教育是主動(dòng)接受，改造是被迫改變。人們?yōu)槭裁床辉敢庾龀龈淖儯?/strong>因?yàn)槿藗兒ε挛粗?，未知意味著不確定。對(duì)于大多數(shù)人來說，不確定就意味著風(fēng)險(xiǎn)。
參與確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn)，但不參與是最大的風(fēng)險(xiǎn)。
時(shí)代的號(hào)角如約響起......2018年，存量的廝殺開始了。中國一二線城市的生意，基本做做什么都虧錢。基本投資回報(bào)率呈現(xiàn)出了倒掛。僅上海新開業(yè)的商場就多達(dá)70多個(gè)。而周邊每新開一個(gè)商場，就將分流掉20%以上的顧客。以目前的情況來說，一半的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目都要黃。這一年，有一個(gè)叫做瑞幸咖啡的公司，異軍突起。以迅雷不及掩耳之勢(shì)在2019年登陸了納斯達(dá)克。有趣的是，他在上市前的布局大部分還是基本是中國的一二線城市。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重鎮(zhèn)南亞和東南亞，一家叫傳音的手機(jī)公司拿下了非洲手機(jī)第一的寶座。這意味著：中國商業(yè)進(jìn)入了明顯的局部繁榮階段。同時(shí)意味著，數(shù)據(jù)化成為了企業(yè)增長的新引擎2018年以來，跨境電商行業(yè)迎來利好，進(jìn)博會(huì)及相關(guān)政策出臺(tái)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。2019年中國跨境電商交易規(guī)模邁過10萬億大關(guān)，用戶規(guī)模超1億。僅海外購物退稅這一塊，中國游客每年就有幾十億美金的稅沒有退。這便是一個(gè)巨大的商機(jī)。電子產(chǎn)品和服飾為跨境電商零售兩大領(lǐng)頭羊。其中，跨境服飾在過去 1 年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)高達(dá) 52% 的快速增長。2019年，40.7%海淘用戶因海外商品質(zhì)量好而選擇海淘，比2018年增長了7.8%，超五成用戶每月購物一次。用戶時(shí)間方面，與上一年相比，61%的消費(fèi)者在3天內(nèi)完成購物，現(xiàn)在這一時(shí)間變成了1-2小時(shí)。說明用戶的耐心越來越少，購物的時(shí)間越來越短，在合適的消費(fèi)場景中有效、精準(zhǔn)、快速的吸引消費(fèi)者變得更加重要。隨著中國消費(fèi)者購買力提升，消費(fèi)升級(jí)的情況下，個(gè)性化、高品質(zhì)的消費(fèi)需求突顯，海外留學(xué)、海外旅游、海外文化輸入等都為新一代海淘創(chuàng)造了文化環(huán)境。中國消費(fèi)者旅行熱情非常高。2014年至2018年，中國城市消費(fèi)者旅行支出的年復(fù)合增長率為14%。80%的一線城市受訪者更青睞自助游。如果選擇團(tuán)隊(duì)游，越來越多的中國旅行者會(huì)選擇小型、高端旅行團(tuán)。中國消費(fèi)者出行時(shí)仍以國內(nèi)游為主。云南和四川是最受歡迎的兩大旅游勝地。相比低線城市消費(fèi)者，一線城市旅行者出境游和長線游的比例更高。2019國慶假期，出境游達(dá)到了歷史新高。中國人對(duì)世界的興趣，從東南亞，轉(zhuǎn)移到了更遠(yuǎn)的歐洲，乃至北歐。但我們不能忘記的是中國仍有13億人沒有出過國，十億人沒有坐過飛機(jī)。所謂品牌是用戶對(duì)品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)的綜合認(rèn)可，同時(shí)高頻次的品牌復(fù)購率和口碑傳播，為品牌與企業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇。
但是中國很多企業(yè)對(duì)品牌依然存在認(rèn)知偏差，多數(shù)商家認(rèn)為品牌，只是在產(chǎn)品或者廣告上打上名字，亦或在商標(biāo)局登記注冊(cè)的商標(biāo)，認(rèn)為那就是品牌，其實(shí)那還算不上是品牌，不具備品牌的基本屬性，沒有生命力的名稱，頂多也就是個(gè)工商字號(hào)。優(yōu)質(zhì)品牌需要具備更加高的標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+用戶心智+市場份額=優(yōu)質(zhì)品牌。比如你想喝可樂、喝啤酒、吃炸雞，你會(huì)想到什么品牌
比如你想網(wǎng)購、想買車、想買房、想買空調(diào)、想逛商場，你會(huì)想起什么品牌
品牌是需要通過有效的戰(zhàn)略運(yùn)營與時(shí)間沉淀，加上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步被消費(fèi)者與市場所公知和認(rèn)可的。品牌能夠?yàn)橄M(fèi)者，減少選擇成本、對(duì)比成本、信任成本等綜合成本，能夠?yàn)槠髽I(yè)增加市場公信力，增加用戶的信任感，最終為企業(yè)獲得營收增長和市場議價(jià)權(quán)與商業(yè)價(jià)值。在很多細(xì)分領(lǐng)域，單品牌的業(yè)績，基本可以覆蓋整個(gè)領(lǐng)域的總和。其中20%源自于產(chǎn)品的銷售利潤，80%源自于品牌溢價(jià)以及所衍生的價(jià)值收益。為什么需要走品牌化路徑？過去，企業(yè)只需要生產(chǎn)和設(shè)計(jì)足夠多的產(chǎn)品與品類，滿足消費(fèi)者的購買需求就可以獲得營收；但如今各行業(yè)各領(lǐng)域產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭激烈，以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的要求顯著上升。
當(dāng)許多企業(yè)還沒有開始明白品牌的真正價(jià)值時(shí)，品牌化又產(chǎn)生了新的變量；過去消費(fèi)者對(duì)品牌的需求是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。新消費(fèi)場景下，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求提出更高的要求：個(gè)性化服務(wù)、無縫的體驗(yàn)、高效便捷、互動(dòng)體驗(yàn)以及價(jià)值認(rèn)同。品牌開始需要具備生命力，需要具備與用戶有共同的“語言”、具備在全套營銷與服務(wù)的流程中植入技術(shù)的能力。品牌生命力考驗(yàn)的是企業(yè)文化塑造的能力，而高效便捷的互動(dòng)式消費(fèi)體驗(yàn)，需要企業(yè)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，才能得以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)人工服務(wù)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者需求。
產(chǎn)品+運(yùn)營+文化+技術(shù)=品牌=營收+份額+議價(jià)權(quán)+生存空間極致，是品牌突圍贏得市場的最有效的途徑。每一個(gè)殺手級(jí)品牌的背后，都是極致的追求者。蘋果把設(shè)計(jì)做到極致，贏得了時(shí)代，小米把價(jià)格做到極致，贏得了市場，微信把在線社交做到極致，贏得了用戶。極致即是將圍繞產(chǎn)品與服務(wù)所有宏大的敘事，聚焦到一個(gè)突破點(diǎn)上，而這個(gè)點(diǎn)就可能成為成就企業(yè)的核武器。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，線上線下相互融合并不斷加速。從消費(fèi)端來看，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與行為偏好正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。除了對(duì)商品的品質(zhì)化、多元化和個(gè)性化需求，消費(fèi)者也更加重視消費(fèi)過程中的購物體驗(yàn)。線下門店相比線上有服務(wù)與體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，線下門店在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下以新零售的方式重新回到人們的視野。對(duì)于企業(yè)品牌而言，線上線下的渠道與資源整合，加上數(shù)字化管理與營銷是唯一的行進(jìn)方向，不僅解決和降低了傳統(tǒng)門店產(chǎn)品品類、數(shù)量、管理，用戶維護(hù)以及運(yùn)營成本問題。通過數(shù)字化軟硬件和人工智能的應(yīng)用，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物場景體驗(yàn)與客戶服務(wù)。通過極致的產(chǎn)品、服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)來提高消費(fèi)者的滿意度，驅(qū)動(dòng)復(fù)購率和用戶轉(zhuǎn)化，成為考驗(yàn)企業(yè)未來競爭力的關(guān)鍵要素。隨著國潮風(fēng)的興起，融入中國文化元素的商品與品牌受到熱捧。創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該賦權(quán)年輕團(tuán)隊(duì)，讓他們有更大自由度和靈活性，最大限度的激發(fā)組織創(chuàng)造力。而傳統(tǒng)企業(yè)具備更好的資源與基礎(chǔ)，更應(yīng)該擁抱這一趨勢(shì)，將企業(yè)架構(gòu)重新組合，以滿足新變量的發(fā)展需求，并需要極力將年輕、優(yōu)質(zhì)的文化元素融入到經(jīng)營和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來，從而滿足市場與消費(fèi)者的需求。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)和文化塑造能力，提高戰(zhàn)略的高度，打造出競爭對(duì)手難以超越的獨(dú)特價(jià)值主張。基于品牌特征的數(shù)字戰(zhàn)略布局優(yōu)化將為品牌新布局提供嶄新思路：- 品牌定制：品牌可以基于品牌特征和發(fā)展愿景進(jìn)行優(yōu)化，通過緊密聯(lián)系品牌未來3至5年的增長愿景進(jìn)行前瞻性門店拓展步驟分析；
- 數(shù)據(jù)整合：通過多維度的大數(shù)據(jù)整合分析，依托大批量城市屬性與商圈屬性數(shù)據(jù)，輔助全局深度分析。同時(shí)，利用自動(dòng)化工具支持?jǐn)?shù)據(jù)更新，解決網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)研耗費(fèi)大量人力與時(shí)間的能力瓶頸；
- 模式創(chuàng)新：在全新模式下，品牌將基于市場真實(shí)需求進(jìn)行戰(zhàn)略性布局優(yōu)化；該模式創(chuàng)新也將推動(dòng)經(jīng)銷商開店方向，并幫助品牌方加強(qiáng)對(duì)自身品牌的管控力度。
中國消費(fèi)支出的持續(xù)大幅增長，居住在生活成本較低的二線及以下城市的消費(fèi)力量貢獻(xiàn)巨大。2019年消費(fèi)支出增長貢獻(xiàn)了近60%。在知名度不高的三四線城市，中上層中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者數(shù)量快速增長。2010年至2019年，三四線城市中，年可支配收入達(dá)到14萬至30萬元人民幣的家庭年復(fù)合增長率達(dá)到38%，高于一二線城市的23%，這些較富裕家庭占到三四線城市人口的34%以上。電商平臺(tái)的崛起也推動(dòng)了低線城市富裕年輕人增加消費(fèi)支出。下沉市場用戶規(guī)模超過6.7億，18歲以下、46歲以上用戶較多，白天刷手機(jī)的很多，終端價(jià)格普遍低于2000元，對(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、社交推薦、打發(fā)時(shí)間、實(shí)物觸感等等相對(duì)敏感。自然而然，此前一再發(fā)生的增長奇跡，基本也就發(fā)生在這幾個(gè)領(lǐng)域了：社交、娛樂，資訊，以及移動(dòng)購物等等，相當(dāng)熱門。具體到時(shí)間占比上看，2019年3月，社交仍是最多的，32.5%，但同比下降了不少；移動(dòng)視頻增長迅猛，時(shí)長占比達(dá)到21.6%，特別是短視頻行業(yè)MAU凈增了1.27億，月人均使用時(shí)長凈增262分鐘。不過，壞消息也有，短視頻行業(yè)競爭加劇，用戶平均打開短視頻APP3.4個(gè)，抖音、快手在下沉市場用戶重合用戶數(shù)增長了251%，存量博弈進(jìn)入到拼刺刀階段了。此外，主打低價(jià)+社交裂變模式，以及看新聞賺錢的模式，分別讓綜合電商、綜合資訊行業(yè)的MAU也有不小增長，分別達(dá)到13.2%、5.0%。1、下沉用戶存在巨大紅利：用戶規(guī)模超過6.7億，占比超過一半，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人均使用時(shí)長超過非下沉用戶，且增長更快。2、下沉用戶18歲以下、46歲以上用戶比重偏高，不排除是留守兒童和老人，手機(jī)成了其重要陪伴工具。3、相比非下沉用戶，下沉用戶擁有更多閑暇時(shí)間刷手機(jī)，在醒著的時(shí)段（6-24點(diǎn)），活躍用戶占比都更高。4、下沉用戶收入水平普遍低于非下沉用戶，表現(xiàn)在線上消費(fèi)能力略低于全體網(wǎng)民，終端價(jià)格在2000元以下比重也偏高，這導(dǎo)致下沉用戶對(duì)于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、價(jià)格等非常敏感。1、下沉用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用典型特征：殺時(shí)間需求突出，對(duì)價(jià)格和收益敏感、信賴線下、受他人影響大。很多應(yīng)用正是抓住這些特點(diǎn)在下沉市場獲得顯著增長。2、社交、娛樂、資訊是下沉用戶最常用的應(yīng)用類型，其中，下沉用戶在泛娛樂類（移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂）、移動(dòng)購物、金融支付的用戶增長尤其明顯。3、下沉用戶的注意力分布：社交仍是花費(fèi)時(shí)間最多的領(lǐng)域，但移動(dòng)視頻、新聞資訊、移動(dòng)購物搶奪了越來越多注意力。4、下沉用戶增長最多的APP：泛娛樂類（短視頻、在線視頻）最多，同時(shí)，支付寶、高德地圖等與日常生活密切相關(guān)的應(yīng)用也增長較多，反映出下沉用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴在加深。5、泛娛樂行業(yè)：滿足了下沉用戶殺時(shí)間需求，短視頻成為下沉用戶規(guī)模、時(shí)長增長最為突出的行業(yè)，在線音樂、在線閱讀等也吸引了大量下沉用戶。6、短視頻APP爭奪用戶的原因：填補(bǔ)了大量無聊時(shí)間，并且讓用戶在放松娛樂中學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，抖音短視頻、快手成為下沉用戶最喜歡的短視頻APP。7、不過，短視頻APP在下沉市場的競爭加劇，用戶人均打開數(shù)量已經(jīng)增至3.4個(gè)，抖音短視頻和快手下沉重合用戶大增251%，爭奪存量用戶對(duì)于短視頻APP的發(fā)展尤為重要。8、移動(dòng)電商行業(yè)：下沉用戶網(wǎng)購熱情越來越高，在移動(dòng)電商細(xì)分行業(yè)用戶增速均較高，并且線上消費(fèi)能力也在提升；目前下沉用戶的電商滲透率仍低于全網(wǎng)，有較大的提升空間。9、低價(jià)和裂變是電商獲取下沉用戶最為有效的手段，拼多多、淘集集、貝店等社交電商憑借社交裂變、低價(jià)等方式在下沉市場取得高速增長；手機(jī)淘寶的下沉戰(zhàn)略落地效果顯著，也獲得了2520萬的增量。10、資訊信息流行業(yè)：瀏覽器、搜索下載是下沉用戶最普遍的信息獲取方式，新增用戶最多，綜合資訊和體育資訊細(xì)分行業(yè)的時(shí)長增長突出。11、在看新聞的時(shí)候順便賺零花錢，對(duì)于下沉用戶吸引力大，用戶增量較大的新聞資訊APP普遍加入了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)措施，趣頭條、微鯉看看通過現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和裂變方式，成為下沉市場新聞資訊增長典型。12、金融支付行業(yè)：支付結(jié)算和網(wǎng)上銀行應(yīng)用獲取了大量下沉用戶，但相比全網(wǎng)，滲透率仍有提升空間。13、線下場景重構(gòu)、補(bǔ)貼、電商普及推動(dòng)了支付寶、云閃付下沉用戶增長，而銀行的大量的門店，保證了可信度，為網(wǎng)銀APP的獲客奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下沉網(wǎng)民網(wǎng)購普及率持續(xù)提升，同時(shí)網(wǎng)購頻率較高，半數(shù)以上下沉網(wǎng)購用戶每周至少網(wǎng)購1次，23.5%毎周網(wǎng)購3次及以上。下沉網(wǎng)民網(wǎng)購頻率的提高為電商增長帶來新動(dòng)力，但目前網(wǎng)購消費(fèi)金額仍有提高空間。其中，下沉青年的網(wǎng)購頻率高于下沉中年，但網(wǎng)購花費(fèi)略低于下沉中年。下沉網(wǎng)民整體消費(fèi)水平低于一二線網(wǎng)民，月平均消費(fèi)支出約為3000元，10%的下沉網(wǎng)民月平均消費(fèi)在500元以上。下沉中年由于整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和收入水平較高，加上家庭、子女等消費(fèi)的拉動(dòng)，月平均消費(fèi)支出達(dá)到3230元，顯著高于下沉青年。整體來看，六成的下沉網(wǎng)民在日常消費(fèi)時(shí)，追求高性價(jià)比和價(jià)格適中，32%看中產(chǎn)品質(zhì)量，能接受高價(jià)格，僅有8%追就便宜越好。在消費(fèi)升級(jí)需求拉動(dòng)下,同時(shí)滿足質(zhì)量與價(jià)格的高性價(jià)比產(chǎn)品才能打動(dòng)下沉網(wǎng)民。同時(shí)，收入水平與消費(fèi)態(tài)度密切相關(guān)，月收入在8000元以上的下沉網(wǎng)民明顯更加看中產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)價(jià)格敏感度降低。
國貨在政策推動(dòng)、科技發(fā)展和新消費(fèi)崛起的背景下，主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、對(duì)接市場需求，掀起了新一波“國潮"。下沉網(wǎng)民整體對(duì)待國貨的態(tài)度比一二線網(wǎng)民更為積極，69.2%非?？春貌⑶抑С重洠?0.8%認(rèn)為國貨一般，還需要進(jìn)步。其中，下沉中年對(duì)于國貨的認(rèn)可程度要略高于下沉青年，70.2%的下沉中年非?？春脟洝?/span>目前中國有約300個(gè)城市（含地級(jí)市、自治州、地區(qū)和盟），2856個(gè)縣，41658個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，662238個(gè)村。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一二線城市以外的人口占比高達(dá)77.55%?；诓煌纳罘绞?、地區(qū)文化與消費(fèi)習(xí)慣，中國市場早已分裂為無數(shù)層，只有少數(shù)市場接近中國的一二線城市，絕大多數(shù)市場仍然處于野蠻生長的狀態(tài)，碎片化且分散。在2019年市場整體表現(xiàn)不佳的情況下，下沉市場融資規(guī)模逆勢(shì)增長。2019H1下沉市場融資金額環(huán)比增長311%，融資數(shù)量達(dá)到44筆，總交易金額13億美元。電商領(lǐng)域，阿里、京東和蘇寧易購等頭部企業(yè)加速低線滲透，提升拉新效率，京東和阿里的新增用戶中超過70%來自下沉市場。專注下沉市場的拼多多則反向加速向一二線城市滲透，存量用戶競爭更加激烈。 下沉市場在電商領(lǐng)域的趨勢(shì)包括：1）全方位、專業(yè)化引流：京東家電線下專賣店、阿里和美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺(tái)補(bǔ)充消費(fèi)場景、京東拼購和淘寶天天特價(jià)等特定營銷工具獨(dú)立引流；2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：C2M定制和低價(jià)商品豐富度提升*。由于下沉市場具有價(jià)格敏感度高和熟人信任交易等特點(diǎn)，我們認(rèn)為靈活的流量運(yùn)營和高性價(jià)比供應(yīng)鏈資源將成為企業(yè)競爭關(guān)鍵。 下沉市場中的行業(yè)存量改造與規(guī)范整合，也在加速進(jìn)行?；谙鲁寥巳洪e暇時(shí)間多的顯著特點(diǎn)。泛娛樂內(nèi)容將在下沉市場中收獲紅利。趣頭條是專注于下沉市場的獨(dú)立信息流，在趣頭條平臺(tái)，電影、娛樂、綜藝、游戲、才藝、時(shí)尚、動(dòng)漫等泛娛樂領(lǐng)域。趣頭條，通過“網(wǎng)賺”、“補(bǔ)貼”的方式刺激用戶、維持用戶忠誠度，以社交裂變的形式獲客，然后通過廣告賺流量低買高賣的差價(jià)。目前每日生產(chǎn)約10萬篇圖文和視頻，閱讀和播放量合計(jì)達(dá)近4億次點(diǎn)擊，視頻的內(nèi)容和消費(fèi)占比均超過50%。快手，展示的是最底層人民的最普通、最真實(shí)的生活，是這些百姓迫切渴望表達(dá)的自我。強(qiáng)調(diào)UGC的快手給予他們最大的尊重，也為自己帶來了巨大的群眾基礎(chǔ)。拼多多，成立一年內(nèi)GMV已經(jīng)達(dá)到了淘寶5年、京東10年的成績，成功實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略計(jì)劃。并于2018年7月帶著3億用戶登陸納斯達(dá)克。手機(jī)淘寶活躍用戶下沉市場占比 60.3%；手機(jī)淘寶新增用戶下沉市場占比 62.8%；2018年手機(jī)淘寶新增用戶下沉市場貢獻(xiàn)1.2億。2017年7月，蘇寧率先推出零售云模式，向加盟商賦能蘇寧資源。2018年，蘇寧全年新開8000多家店，累計(jì)數(shù)額11064家，“萬店時(shí)代”提前到來。2018年，蘇寧易購全國布局超過4600家零售云縣鎮(zhèn)店，覆蓋了超過1500個(gè)區(qū)縣和3100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)入局社區(qū)團(tuán)購賽道。2019年1月18日蘇寧易購正式上線社區(qū)拼團(tuán)服務(wù)，并在全國招募十萬個(gè)團(tuán)長。拼團(tuán)項(xiàng)目有別于任何其他家的業(yè)務(wù)，是以線下門店為基礎(chǔ)、主打品牌和生鮮的拼團(tuán)模式，未來不僅涉及實(shí)物商品的拼團(tuán)，在虛擬商品如旅行等類目也會(huì)推出拼團(tuán)服務(wù)下沉市場需要怎樣的產(chǎn)品—“產(chǎn)品下沉”物美價(jià)廉、操作簡單、界面友好、實(shí)質(zhì)性利益誘導(dǎo)產(chǎn)品內(nèi)容—偏重休閑娛樂型生活節(jié)奏普遍較慢，空余時(shí)間相對(duì)較多，故而在內(nèi)容上更加青睞休閑娛樂類型，比如情感、生活等泛娛樂的垂直內(nèi)容細(xì)分領(lǐng)域，普遍都有著極大的市場需求和流量紅利。產(chǎn)品質(zhì)量—物美價(jià)廉受收入水平影響，高性價(jià)比的商品與服務(wù)更受下沉市場人群的歡迎，而那些具有品牌溢價(jià)的商品往往不受待見，但價(jià)廉也斷然不能與假貨市場劃等號(hào)，品質(zhì)過關(guān)是王道。產(chǎn)品設(shè)計(jì)—操作簡單由于下沉用戶“觸網(wǎng)”不久，故越是簡單的用戶界面越能激發(fā)出他們的使用意愿，比如，拼多多首頁呈現(xiàn)的是多款生活必需品，用戶選擇起來簡單方便。產(chǎn)品黏性—實(shí)質(zhì)性利益驅(qū)動(dòng)下沉市場居民是價(jià)格極為敏感的群體，這就導(dǎo)致他們對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)收益都會(huì)格外重視。以趣頭條為例，在邀請(qǐng)好友模式的影響下，總有人會(huì)為了得到更多收益，而督促好友們閱讀。隨著資本和巨頭的介入，下沉市場正在被逐步激活。目前，頭部玩家已經(jīng)初步完成對(duì)下沉用戶和流量的積累，將提升用戶粘性作為下一階段的發(fā)展目標(biāo)。但隨之而來，下沉市場粗獷式引流發(fā)展已經(jīng)接近尾聲，行業(yè)發(fā)展初現(xiàn)瓶頸，很難再出現(xiàn)流量通吃型玩家。下沉市場正在向流量與渠道精細(xì)化運(yùn)營階段過渡，同時(shí)各品類間將產(chǎn)生分化。消費(fèi)趨勢(shì)：從低價(jià)到品質(zhì)，注重品牌功能性下沉網(wǎng)民的消費(fèi)水平超過儲(chǔ)蓄水平，“重儲(chǔ)蓄”的觀念瞬發(fā)生改變，下沉市場消費(fèi)者的消費(fèi)理念日益成熟，65%的下沉消費(fèi)者在購物時(shí)偏好性價(jià)比高的品下沉消費(fèi)者普遍對(duì)商品的價(jià)格變動(dòng)較為敏感，價(jià)格優(yōu)惠與打折促銷最有可能改變其消費(fèi)決策。但價(jià)廉也斷然不能與假貨劃等號(hào)，半數(shù)以上下沉消費(fèi)者在購物時(shí)會(huì)受到熟人口碑的影響，商品品質(zhì)仍是重要考量。更高品質(zhì)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是所有消費(fèi)者的追求，隨著下沉居民可支配收入的提升，下沉市場也一定會(huì)迎來從拼價(jià)格到拼品質(zhì)的進(jìn)化。值得關(guān)注的是，月收入8000元以上的下沉消費(fèi)者中，過半愿意為質(zhì)量付出相對(duì)貴的價(jià)格，他們是下沉市場消費(fèi)升級(jí)的覺醒者，也是中高端品牌營銷的重點(diǎn)人群。國貨崛起："新國潮”下沉的黃金時(shí)刻，已經(jīng)來臨以"中國制造"為核心，新一代國貨品牌以創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和高品質(zhì)贏得消費(fèi)者的信賴。數(shù)據(jù)顯示，2019年下沉青年對(duì)中國品牌的下單金額同比增幅達(dá)到79% ,下單量同比増幅達(dá)到67% ,均高于都市青年。七成下沉消費(fèi)者非常看好且支持國貨，下沉網(wǎng)民最喜歡的TOP35品牌中，有21個(gè)都是中國品牌。下沉青年的中國品牌消費(fèi)潛力較都市青年更高。國貨的崛起與文化自信直接相關(guān),在品類的擴(kuò)張、營銷方式的變化上，其本質(zhì)也需要回歸到文化自信體現(xiàn)上，中國傳統(tǒng)文化元素、跨品類IP融合為國貨拉動(dòng)口碑和消費(fèi)。在極其注重性價(jià)比的下沉市場上，國貨品牌需要在品牌溢價(jià)上保持冷靜，如何將情懷轉(zhuǎn)化為實(shí)用,如何將產(chǎn)品功能最宜觀呈現(xiàn)給消費(fèi)者,可能是國貨品牌主需要思考的方向。用下沉市場人群滲透率低且增速高的交叉高潛維度來看，下沉市場市場潛力巨大；區(qū)域特色明顯，作為企業(yè)與品牌需要進(jìn)行不同區(qū)域特色與下沉用戶的習(xí)慣，結(jié)合品牌的自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深度的研究分析，以達(dá)到最佳的品牌效果，贏得市場占有率，對(duì)消費(fèi)者仍需要進(jìn)行市場教育，優(yōu)化購物體驗(yàn)和場景，消費(fèi)潛力有待激發(fā)。移動(dòng)支付是推動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的核心力量，中國會(huì)實(shí)現(xiàn)科技平權(quán)和價(jià)格平權(quán)。就是即使偏遠(yuǎn)到大興安嶺的小店老板都能使用微信支付工具來收款和管理用戶。即使身處貧困縣，都能用快手把老家的土特產(chǎn)賣到全國去。即使你沒有太多的錢，都能買到足夠具有性價(jià)比的產(chǎn)品。無縫的移動(dòng)支付，讓商業(yè)流通以前所未有的速度發(fā)展。移動(dòng)支付支撐起了整個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)支付造就了電子商務(wù)，造就了網(wǎng)紅直播，催生了快餐文化等等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，造就了中國龐大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。如果沒有移動(dòng)支付，你看到心儀的商品，如何購買？看到喜歡的網(wǎng)紅，如何打賞？訂個(gè)餐，如何支付？移動(dòng)支付滿足了這些消費(fèi)場景的需求。移動(dòng)支付同時(shí)也催生了超前消費(fèi)的觀念，因?yàn)槿嗣駧艛?shù)字化，減少了付款時(shí)的思考空間。刷個(gè)臉、摁個(gè)手印就從一個(gè)賬戶到了另一個(gè)賬戶，享受豐富的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也給人們養(yǎng)成多度消費(fèi)的習(xí)慣。花唄、借唄、微粒貸、P2P等金融產(chǎn)品應(yīng)時(shí)而生。從消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)來看，移動(dòng)支付促進(jìn)消費(fèi)可主要概括為兩個(gè)途徑其一是隨著移動(dòng)支付的普及，關(guān)于用戶消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)大量積累，平臺(tái)便可以利用這些數(shù)據(jù)對(duì)用戶精準(zhǔn)畫像，進(jìn)而精準(zhǔn)營銷。同時(shí)，這些數(shù)據(jù)反饋到生產(chǎn)端，也能讓產(chǎn)品和服務(wù)的制造和提供商更及時(shí)準(zhǔn)確地感知到用戶的需求變化，從而調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，為消費(fèi)升級(jí)帶來更多可能性。其二是移動(dòng)支付促進(jìn)了普惠金融發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)了消費(fèi)。“數(shù)字金融開放研究計(jì)劃”近日發(fā)布的最新研究顯示，移動(dòng)支付有助于釋放中低收入家庭消費(fèi)潛力，促進(jìn)中等收入家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，在農(nóng)村地區(qū)，移動(dòng)支付使得消費(fèi)增長22.10%，城市地區(qū)為12.97%；在農(nóng)村地區(qū)，移動(dòng)支付使得恩格爾系數(shù)降低2.28%，城市地區(qū)為1.20%。相對(duì)于城市地區(qū)，移動(dòng)支付對(duì)農(nóng)村家庭消費(fèi)水平的提升和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改善作用更加明顯。2012年以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，消費(fèi)取代投資和出口成為我國經(jīng)濟(jì)增長第一驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)數(shù)據(jù)，我國最終消費(fèi)支出對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率在40年間由1978年的38.3%快速增長至2018年76.2%，尤其是2017-2018年，消費(fèi)支出對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率大幅提高，對(duì)我國消費(fèi)金融發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。新興互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融。參與主體通常包括互聯(lián)網(wǎng)小貸公司、電商平臺(tái)、購物分期平臺(tái)等。眾多擁有小貸牌 照和網(wǎng)絡(luò)小貸牌照的公司成為新興互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的參與者。自2011年起，螞蟻金服、百度、京東金融、 蘇寧金融等多家科技公司均成立了小貸公司，并持有網(wǎng)絡(luò)小貸牌照，為個(gè)人消費(fèi)者和小微企業(yè)提供消費(fèi)金融服務(wù)。此外，電商平臺(tái)依托其龐大的在線客戶消費(fèi) 群體、豐富的產(chǎn)品消費(fèi)場景、平臺(tái)分發(fā)與大數(shù)據(jù)沉淀 等優(yōu)勢(shì)，發(fā)展消費(fèi)金融分期購物平臺(tái)，不同于電商 平臺(tái)，平臺(tái)本身不直接提供商品與服務(wù)，而是將用戶的電商消費(fèi)數(shù)據(jù)當(dāng)作其授信和風(fēng)控監(jiān)測的基礎(chǔ)，代替消費(fèi)者向電商完成支付，之后消費(fèi)者需要向代支付平臺(tái)分期償還。而房產(chǎn)、汽車、旅游、家電等垂直行業(yè)龍頭公司也利用其多年深耕優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自身基于場景類的消費(fèi)金融。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)也在監(jiān)管趨嚴(yán)的市場環(huán)境下謀求自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，向消費(fèi)金融業(yè)務(wù)靠攏。目前從整體來看，市場競爭格局較為分散，尚未形成壟斷局面。在傳統(tǒng)銀行、持牌消費(fèi)金融、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融領(lǐng)域均有領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)企業(yè)出現(xiàn)，各具特色，各有所長。根據(jù)商務(wù)部有關(guān)報(bào)告顯示，2018年我國消費(fèi)金融市場（不含房貸）規(guī)模8.45萬億元，市場滲透率22.36%， 預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模將達(dá)到12萬億元，滲透率逐漸提高至25.05%。 美國消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)起步較早，經(jīng)過70余年發(fā)展，社會(huì)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，伴隨科技發(fā)展與大數(shù)據(jù)風(fēng)控的應(yīng)用，以及法律監(jiān)管措施漸趨完善，消費(fèi)金融隨之普及。目前，美國消費(fèi)金融滲透率超過40%，我國僅為22%，與美國相比，我國消費(fèi)金融市場仍有較大提升空間，發(fā)展前景廣闊。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國人均居民可支配收入由2013年18311元增至2018年28228元，CAGR為9.04%。同時(shí)，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額由2013年24萬億元增長至2018年38萬億元，CAGR為9.43%。 根據(jù)中國人民銀行有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013至2018年我國金融機(jī)構(gòu)人民幣信貸余額不斷提升，從2013年72萬億元增長至2018年136萬億元，保持13.65%的年復(fù)合增長率。與此同時(shí)，新一代年輕人逐漸成為社會(huì)消費(fèi)主力，受西方提前消費(fèi)的思想影響較大，且注重個(gè)性化展示與生活品質(zhì)，今年來伴隨消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)信貸在總的貸款余額中比重逐年上升，由2013年24%增長至2018年35%，消費(fèi)信貸快速發(fā)展。在消費(fèi)信貸結(jié)構(gòu)中，除了傳統(tǒng)的車房貸和中長期貸款，短期小額分散的普惠消費(fèi)信貸顯著增多，由2010年占比12.7%增至2015年21.6%。隨著社會(huì)發(fā)展，我國居民的消費(fèi)觀念發(fā)生深刻變化，超前消費(fèi)逐漸為社會(huì)文化普遍接受。伴隨消費(fèi)升級(jí)，90后等青年群體的消費(fèi)能力大幅提升，消費(fèi)金融滲透率與使用率不斷提升。 據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(2018)》，截至2017年末，我國信用卡累積發(fā)卡量7.9億張，當(dāng)年新增1.6億張，活卡率達(dá)73.1%。從目前持卡人群來看，80后用戶占比42%，90后用戶占比28%緊隨其后，70后用戶占比21%。在持卡人群中，近八成用戶月收入在萬元以下，月收入5000-10000元用戶占比最高，達(dá)49%，接近半數(shù)。月收入5000元以下用戶占比28%，月收入萬元以上用戶僅占23%。55%持卡用戶的平均月刷卡金額在5000元以上，月均消費(fèi)5505元。通過以上數(shù)據(jù)，我們可以得出如下結(jié)論：目前我國信用卡消費(fèi)群體以80后為主，90后市場增速快且增量較大，用戶消費(fèi)偏理性。 Wind數(shù)據(jù)顯示，目前我國央行征信系統(tǒng)收錄信貸紀(jì)錄覆蓋率僅為27%，遠(yuǎn)低于美國的75%，約有6-7億人尚未有征信記錄。未被計(jì)入征信紀(jì)錄的人群包括老人和小孩、廣大藍(lán)領(lǐng)、年輕白領(lǐng)、學(xué)生和無業(yè)居民等。對(duì)于這些群體，工資收入無法滿足日常消費(fèi)需求，銀行等金融機(jī)構(gòu)無法為他們提供信貸服務(wù)，于是他們成為持牌消費(fèi)金融公司和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的增量群體。 資金需求方、資金供給方、消費(fèi)金融服務(wù)商、消費(fèi)供給方、消費(fèi)金融基礎(chǔ)設(shè)施共同構(gòu)成消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)鏈。在消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)鏈中，上游為資金需求方和資金供給方，中游為消費(fèi)金融服務(wù)商，下游為消費(fèi)供給方。此外還有對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到監(jiān)管與支持作用的消費(fèi)金融基礎(chǔ)設(shè)施，包括銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)，第三方支付機(jī)構(gòu)與征信機(jī)構(gòu)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及金融科技公司等。金融科技用以解決消費(fèi)金融領(lǐng)域借貸流程中的諸多痛點(diǎn)問題，智能風(fēng)控將成為消費(fèi)金融發(fā)展的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等金融科技的應(yīng)用正在顛覆金融行業(yè)價(jià)值鏈。目前較為成熟的是大數(shù)據(jù)分析和人工智能，用以解決消費(fèi)金融領(lǐng)域存在于貸前、貸中和貸后流程中的諸多痛點(diǎn)問題。隨著國內(nèi)金融行業(yè)監(jiān)管收緊，消費(fèi)金融領(lǐng)域歷經(jīng)多年規(guī)范與洗牌，利潤空間收窄，對(duì)客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別要求更加精準(zhǔn)，智能風(fēng)控將成為消費(fèi)金融發(fā)展的關(guān)鍵。2019年6月6日，工信部發(fā)放5G牌照，開啟了我國5G商用元年。3G時(shí)代，仍然是手機(jī)、PC、IPOD等數(shù)字終端獨(dú)立存在的年代。進(jìn)入4G時(shí)代，開始出現(xiàn)如可穿戴設(shè)備、無人機(jī)等數(shù)字消費(fèi)終端，但仍主要以智能手機(jī)為中心伴生，話筒、攝像頭、屏幕和傳感器也都還是以零件的形式存在于電腦和移動(dòng)設(shè)備中。隨著5G驅(qū)動(dòng)泛智能終端加速普及，它們開始“脫離母體”，不再以智能手機(jī)為中心觸點(diǎn)，走入數(shù)字終端去中心化的“散生”時(shí)代。時(shí)刻互聯(lián)，卻又隱身幕后――過去，服務(wù)消費(fèi)者的方式一直受制于我們以智能手機(jī)為中心的觸點(diǎn)，過分強(qiáng)調(diào)通過屏幕帶來的數(shù)字體驗(yàn)，導(dǎo)致人機(jī)互動(dòng)時(shí)間過久，面對(duì)面交流嚴(yán)重匱乏。在5G時(shí)代消費(fèi)終端愈加多元化、去中心化趨勢(shì)下，企業(yè)與消費(fèi)者之間從單一觸點(diǎn)，進(jìn)化到去中心化的全觸點(diǎn)，企業(yè)與用戶的互動(dòng)也不再是定期通過屏幕交流，而演變?yōu)闀r(shí)刻互聯(lián)的體驗(yàn)。因此，企業(yè)開始打破數(shù)字屏幕的禁錮，重新回歸感官和人性化體驗(yàn)，聚焦通過每一個(gè)觸點(diǎn)和渠道打造個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急成為開發(fā)數(shù)字和實(shí)體深度融合的全新服務(wù)。5G是第五代移動(dòng)通信技術(shù)，是4G之后的延伸，其峰值理論傳輸速度可達(dá)每秒數(shù)10GB，5G比4G網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快百倍，具有高速率、低延時(shí)、大連接等優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)通信技術(shù)相比，5G并非單一性通信技術(shù)，而是將多種通信技術(shù)融合在一起的綜合性新技術(shù)。5G的關(guān)鍵技術(shù)包括MassiveMIMO、SDN/NFV、全頻譜接入、網(wǎng)絡(luò)切片、邊緣計(jì)算等。5G通過與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)融合，在物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互等多個(gè)領(lǐng)域加快布局。5G技術(shù)將端到端之間延遲縮減為毫秒級(jí)，為自動(dòng)駕駛及VR/AR的高質(zhì)量圖像識(shí)別和高速數(shù)據(jù)傳輸判斷提供可能。此外，5G可支持的用戶連接數(shù)增長到100萬用戶/平方公里，可以更好地滿足物聯(lián)網(wǎng)這樣的海量接入場景。我們認(rèn)為，從近期來看，自動(dòng)駕駛和VR/AR領(lǐng)域?qū)⒃?020-2021年5G商業(yè)化應(yīng)用中率先受益；而物聯(lián)網(wǎng)將在遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢(shì)中分模塊逐步建設(shè)與受益5G將物聯(lián)網(wǎng)納入基本應(yīng)用場景，將為物聯(lián)網(wǎng)帶來新的發(fā)展機(jī)遇
物聯(lián)網(wǎng)通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，按照約定協(xié)議，把各種物品與互聯(lián)網(wǎng)相連，進(jìn)行信息交換與通訊，實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、定位、跟蹤、管理等。5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，建設(shè)提速，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)將帶來萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)規(guī)模5G作為新一代通信技術(shù)，與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)結(jié)合，將帶來從單一領(lǐng)域創(chuàng)新向跨領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，由面向個(gè)人服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛐袠I(yè)服務(wù)，為自動(dòng)駕駛、 VR/AR、醫(yī)療、智慧城市、物流等行業(yè)帶來深刻變革。因此，5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)需要與各行業(yè)打破壁壘，聯(lián)合創(chuàng)新，深度融合，共同探索垂直領(lǐng)域共贏的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一，在技術(shù)突破與政策支持驅(qū)動(dòng)下，增長迅猛。2015年我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到7500億元人民幣，同比增長29.3%。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)預(yù)測，到2020年我國物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到1.8萬億元人民幣，而全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模也將達(dá)到1.7萬億美元。我們認(rèn)為，5G作為人聯(lián)和物聯(lián)的分界線，將為物聯(lián)網(wǎng)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，未來終端市場將迎來形態(tài)多元化爆發(fā)。5G在標(biāo)準(zhǔn)制定方面將物聯(lián)網(wǎng)納入了基本應(yīng)用場景，針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)場景需求作出創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)與方案設(shè)計(jì)。5G提出的三個(gè)主要應(yīng)用，除eMBB外，mMTC和uRLLC都是與物聯(lián)網(wǎng)直接相關(guān)的新場景，將推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)向萬物互聯(lián)的轉(zhuǎn)變。mMTC主要應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)連接量較大的應(yīng)用，如智慧城市、智能儀表（水表、燃?xì)獗淼龋?、環(huán)境監(jiān)測、智能農(nóng)業(yè)、森林防火等以傳感和數(shù)據(jù)采集為目標(biāo)的應(yīng)用場景。uRLLC則主要面向車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制、遠(yuǎn)程醫(yī)療等垂直行業(yè)的特殊應(yīng)用需求。隨著5G應(yīng)用的深化，未來物聯(lián)網(wǎng)終端模組和數(shù)據(jù)的單體價(jià)值都將大幅提升。5G降臨，絕不僅僅是網(wǎng)速和容量的提升，而是將掀起一場顛覆式的產(chǎn)業(yè)變革，以及再一次的消費(fèi)者數(shù)字生活大爆炸，從而為5G生態(tài)的參與者，乃至每一個(gè)垂直行業(yè)企業(yè)，帶來一場全新的變局。消費(fèi)者的數(shù)字生活也將跨入一個(gè)新時(shí)代：消費(fèi)終端更加多元與去中心化，并將成為更加 智能與互聯(lián)的“生力產(chǎn)品（Living Product）”，消費(fèi)者則更加追求數(shù)字技術(shù)隱身幕后的沉浸式感官體驗(yàn)，服務(wù)與體驗(yàn)將不再僅僅基于手機(jī)屏幕。更加智能、隨時(shí)在線的“生力產(chǎn)品”――5G時(shí)代，伴隨著傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，產(chǎn)品將更加智慧并且實(shí)時(shí)互聯(lián)，成為“生力產(chǎn)品”。產(chǎn)品將不再是一次性的生產(chǎn)與銷售，而是貫穿全生命周期持續(xù)與客戶互動(dòng)，反饋客戶個(gè)性化需求，持續(xù)升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能，為客戶提供前所未有的個(gè)性化體驗(yàn)。使得為每一位消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)成為可能，帶動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)從“客群畫像”進(jìn)階到“個(gè)體畫像”的新高度。消費(fèi)者也將更加強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的主權(quán)、安全、隱私，企業(yè)則開始同 步思考數(shù)字減法，如何避免過度打擾，成為消費(fèi)者不可或缺，但更加安靜的存在。 這些來自產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端的變革，將驅(qū)動(dòng)所有企業(yè)更加全面開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅，而5G時(shí)代數(shù)字 化服務(wù)的主要增量市場，也將主要來自于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)需求，而不再僅僅是傳統(tǒng)的通道服務(wù)。 企業(yè)的5G解決方案，將更加與所在垂直行業(yè)的痛點(diǎn)密切相關(guān)，并將嵌入到企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。 綜合運(yùn)用大規(guī)模傳感器、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集和分析、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，云服務(wù)等技術(shù)，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，通過捕獲和整合實(shí)時(shí)設(shè)備數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)，應(yīng)用特定行業(yè)分析模型，生成實(shí)時(shí)的可執(zhí)行洞察，并通過移動(dòng)設(shè)備向現(xiàn)場工人提供支持，在此場景下，風(fēng)險(xiǎn)被及時(shí)預(yù)測，生產(chǎn)吞吐量、資產(chǎn)利用率和運(yùn)營效率獲得大幅改進(jìn)。我們相信，5G時(shí)代，越來越多數(shù)字化服務(wù)將更加與垂直行業(yè)痛點(diǎn)強(qiáng)相關(guān)，通過為某一具體應(yīng)用場景和相關(guān)痛點(diǎn)提供解決方案而創(chuàng)造價(jià)值。除此之外，5G技術(shù)本身也深刻改變了行業(yè)生態(tài)，軟件定義、邊緣計(jì)算等5G技術(shù)逐步打破了網(wǎng) 絡(luò)――平臺(tái)――計(jì)算之間的涇渭分明的邊界，競爭邊界也將逐漸模糊。而面對(duì)這一生態(tài)變局，5G生態(tài)參與者的一系列核心能力需要更新，諸如對(duì)垂直行業(yè)的洞察力以及客 戶經(jīng)營能力、對(duì)消費(fèi)者未來數(shù)字生活旅程的洞察以及產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力、應(yīng)用場景的持續(xù)創(chuàng)新能力、駕馭商業(yè)模式變化的能力、乃至更多元的數(shù)字技術(shù)積累以及生態(tài)合作，都將成為制勝的關(guān)鍵。 對(duì)垂直行業(yè)的洞察與客戶經(jīng)營能力――隨著企業(yè)客戶的數(shù)字化服務(wù)需求從網(wǎng)絡(luò)連接/存儲(chǔ)，逐步過渡到圍繞具體應(yīng)用場景的解決方案，未來無論是電信運(yùn)營商，還是OTT企業(yè)，均需要更加洞悉垂直行業(yè)，以客戶的業(yè)務(wù)訴求與痛點(diǎn)為始，提升產(chǎn)品與服務(wù)的定制化創(chuàng)新能力。隨著行業(yè)定制化解決方案的增多，以體驗(yàn)為導(dǎo)向的企業(yè)客戶經(jīng)營與服務(wù)能力至關(guān)重要，包括基于行業(yè)洞察的企業(yè)客戶解決方案定制、營銷、全渠道、全旅程的客戶服務(wù)與價(jià)值挖掘等能力。對(duì)消費(fèi)者數(shù)字生活旅程的洞察與創(chuàng)新能力――5G時(shí)代的消費(fèi)者更加重視各種數(shù)字生活應(yīng)用場景下透明、無縫的數(shù)字化體驗(yàn)，對(duì)底層語音/數(shù)據(jù)通道的認(rèn)知度及忠誠度則越來越低。所有面向消費(fèi)者的5G生態(tài)角色，均需要建立面向消費(fèi)者的數(shù)字旅程設(shè)計(jì)能力，以及產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力，核心關(guān)鍵在于：能否成為消費(fèi)者每日數(shù)字生活中的高頻存在，以及關(guān)鍵入口之一。應(yīng)用場景創(chuàng)新能力――單純認(rèn)為5G部署后應(yīng)用便水到渠成是錯(cuò)誤的，應(yīng)用場景的持續(xù)創(chuàng)新在5G時(shí)代至關(guān)重要。萬物互聯(lián)下，不同行業(yè)的應(yīng)用場景必然爆炸性增長，應(yīng)用場景無法窮舉，是一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的過程。創(chuàng)新將涉及不同的垂直行業(yè)、不同的數(shù)字技術(shù)或其技術(shù)組合、企業(yè)價(jià)值鏈的不同領(lǐng)域、不同的應(yīng)用場所…等n維組合，產(chǎn)生無限可能。而應(yīng)用場景的設(shè)計(jì)，將是撬動(dòng)5G時(shí)代顛覆式創(chuàng)新的發(fā)端和巧妙杠桿。最重要的是，數(shù)字化服務(wù)提供商，需要與垂直行業(yè)、生態(tài)伙伴一起，建立圍繞應(yīng)用場景的共同創(chuàng)新、快速創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新能力，并需要審慎地驗(yàn)證應(yīng)用場景背后的商業(yè)邏輯與商業(yè)模式可行性。應(yīng)用場景的持續(xù)創(chuàng)新，將成為在5G發(fā)展初期，先人一步的制勝關(guān)鍵。商業(yè)模式創(chuàng)新能力――5G對(duì)產(chǎn)業(yè)端和消費(fèi)端的顛覆式改變也改變了價(jià)值創(chuàng)造模式，帶來商業(yè)模式的不斷改變，生態(tài)參與者需要不斷調(diào)適來自商業(yè)模式的變化，乃至主動(dòng)擁抱商業(yè)模式的創(chuàng)新。其中，B2B2C的賦能服務(wù)價(jià)值凸顯，是立志提供平臺(tái)級(jí)服務(wù)的生態(tài)參與者需要關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，5G時(shí)代行業(yè)生態(tài)必將爆炸性增長，以垂直應(yīng)用提供商為代表的諸多企業(yè)，對(duì)安全解決方案、應(yīng)用間數(shù)據(jù)共享與分析、定制化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等專業(yè)領(lǐng)域。相比4G時(shí)代，均會(huì)有更復(fù)雜、更加個(gè)性化的需求，運(yùn)營商或OTT頭部企業(yè)可利用其靈活的泛在網(wǎng)絡(luò)及平臺(tái)數(shù)據(jù)積累，將平臺(tái)能力產(chǎn)品化，為其提供B2B2C的賦能服務(wù)。除此之外，圍繞某些場景下（如數(shù)字家庭），通過一個(gè)集成的、安全的平臺(tái)，匯聚自有或獨(dú)立的第三方應(yīng)用，為消費(fèi)者提供整合的、無縫的、安全的一體化體驗(yàn)，也可能會(huì)成為潛在的一種消費(fèi)需求，而運(yùn)營商或OTT，則可能成為最具潛力扮演這一角色的參與者。其次，垂直行業(yè)內(nèi)部的5G先行者，也可憑借創(chuàng)新的解決方案，向同行業(yè)輸出產(chǎn)品化的解決方案或數(shù)據(jù)洞察，帶來新的收入來源。數(shù)字技術(shù)“組合拳”――如前所述，5G網(wǎng)絡(luò)需要更多數(shù)字技術(shù)的加持，諸如物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算、云、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等等一系列數(shù)字技術(shù)，共同為企業(yè)提供端到端集成的解決方案。因此，無論是運(yùn)營商、OTT、終端設(shè)備提供商、垂直應(yīng)用提供商等各種角色，建立一個(gè)更加生態(tài)化、多元化、開放式的“數(shù)字技術(shù)?！敝陵P(guān)重要。生態(tài)合作成為必選――無論是5G+其他數(shù)字技術(shù)的融合創(chuàng)新，還是垂直行業(yè)解決方案的創(chuàng)新，任何一個(gè)生態(tài)參與者都無法單打獨(dú)斗，欲形成端到端的交付能力，生態(tài)合作成為必選。因此，5G對(duì)于通信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、其他5G生態(tài)角色，乃至5G生態(tài)之外的當(dāng)今每一個(gè)企業(yè)自身，都將成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注的首要戰(zhàn)略議題，大家需要結(jié)合5G帶來的顛覆性變局，重新擘畫數(shù)字 化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以變御變，贏在5G時(shí)代。人工智能已從導(dǎo)入期進(jìn)入快速成長期，將成為經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力之一隨著人工智能技術(shù)的變化與發(fā)展，全球人工智能領(lǐng)域已逐步在底層基礎(chǔ)支撐、核心技術(shù)創(chuàng)新、上層行業(yè)應(yīng)用之間建立初步產(chǎn)業(yè)鏈條。其中，底層基礎(chǔ)支撐包括數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)算法、智能硬件（如芯片、傳感器）等 ；核心技術(shù)層典型的有機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)技術(shù)、計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)、智能語音技術(shù)、自然語言處理等上層行業(yè)應(yīng)用層則涉及到人工智能在各行各業(yè)中的應(yīng)用，諸如 AI+ 安防、AI+ 醫(yī)療、AI+ 金融、AI+ 零 售、AI+ 教 育、AI+ 家 居、AI+ 農(nóng)業(yè)、AI+ 制造、AI+ 網(wǎng)絡(luò)安全、AI+ 人力資源、AI+ 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、智能駕駛，智能機(jī)器人等。伴隨著技術(shù)的創(chuàng)新和行業(yè)應(yīng)用的拓寬，人工智能領(lǐng)域核心技術(shù)的全面戰(zhàn)爭布局已經(jīng)悄然發(fā)力，態(tài)勢(shì)將會(huì)愈演愈烈。人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用，不僅要求技術(shù)過硬，也要求深耕行業(yè)的理解能力與服務(wù)能力。例如，圖像識(shí)別公司，需要對(duì)行業(yè)理解與洞察，才能為零售行業(yè)提供選址和客流管理等解決方案。技術(shù)層的通用技術(shù)和算法框架則對(duì)技術(shù)要求較高，適合中長期布局?；A(chǔ)層中的計(jì)算能力，則主要為體量較大公司所布局。 對(duì)于人工智能技術(shù)價(jià)值判斷主要依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：3）可數(shù)據(jù)量化應(yīng)用效果。規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用，將成為市場關(guān)注重點(diǎn)。人工智能正全方位商業(yè)化，加速企業(yè)數(shù)字化、改善產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)、提高信息利用效率，改變各行業(yè)生態(tài)。
AI全面進(jìn)入機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)代，未來人工智能的發(fā)展將是關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。
人工智能投資趨于理性，底層技術(shù)和易落地領(lǐng)域更受人工智能領(lǐng)先機(jī)構(gòu)青睞，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始在人工智能業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略布局。
作為未來的新型行業(yè)，人工智能企業(yè)呈現(xiàn)出高增長的特征。中國人工智能產(chǎn)業(yè)在資金和政策的大力支持下發(fā)展迅速，某些關(guān)鍵技術(shù)已位于世界前列。根據(jù)不完全的公開信息，我們對(duì)人工智能企業(yè)進(jìn)行了梳理，以人工智能教育、商業(yè)智能和人臉識(shí)別細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的中國企業(yè)，其增速分別超5000%、700%和600%，表現(xiàn)非常搶眼。
城市是承載AI技術(shù)創(chuàng)新融合應(yīng)用的綜合性載體，也是人類與AI技術(shù)產(chǎn)生全面感知的集中體驗(yàn)地。
政策與資本推動(dòng)京津冀、長三角、珠三角成為人工智能企業(yè)分布最多的地區(qū)，北京、上海領(lǐng)跑全國。以上海和北京為代表的一線城市在人才數(shù)量、企業(yè)數(shù)量、資本環(huán)境以及科研能力長期處于第一梯隊(duì)。
人工智能正在重塑各個(gè)行業(yè)，引發(fā)社會(huì)深刻變革：- 人工智能推動(dòng)金融行業(yè)構(gòu)建更大范圍內(nèi)的高性能生態(tài)系統(tǒng)，提升金融企業(yè)商業(yè)效能并變革企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營全過程。
- 人工智能在教育行業(yè)的應(yīng)用逐步深入，應(yīng)用場景向覆蓋教學(xué)全流程方向變革。
- 數(shù)字政務(wù)的建設(shè)主要依靠自上而下推動(dòng)，構(gòu)建政務(wù)數(shù)字化目標(biāo)加速政府智能化變革。
- 以無人駕駛技術(shù)為主導(dǎo)的汽車行業(yè)將迎來產(chǎn)業(yè)鏈的革新。
- 人工智能在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力被低估，優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源未被充分利用。
- 零售領(lǐng)域應(yīng)用場景從個(gè)別走向聚合，傳統(tǒng)零售企業(yè)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)結(jié)成伙伴關(guān)系，圍繞人、貨、場、鏈搭建應(yīng)用場景。
- 醫(yī)療行業(yè)人工智能應(yīng)用發(fā)展快速，但急需建立標(biāo)準(zhǔn)化的人工智能產(chǎn)品市場準(zhǔn)入機(jī)制并加強(qiáng)醫(yī)療數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。
百度核心布局在于智能語音、圖像識(shí)別、無人駕駛等領(lǐng)域 ；騰訊更側(cè)重場景應(yīng)用，側(cè)重計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、自然語言處理等領(lǐng)域以打造領(lǐng)先的人機(jī)交互應(yīng)用場景 。阿里巴巴專利技術(shù)直接跟智能零售關(guān)聯(lián)起來，智能機(jī)器人、智能搜索、智能語音、人像識(shí)別、智能物流等都是圍繞智能零售和物聯(lián)網(wǎng)打造的人工智能生態(tài)體系 。中國科學(xué)院作為國內(nèi)高等科研機(jī)構(gòu)的代表，重點(diǎn)開展人工智能基礎(chǔ)理論與技術(shù)、人工智能芯片與系統(tǒng)構(gòu)架、智能網(wǎng)聯(lián)汽車應(yīng)用等方面的研究，推動(dòng)人工智能技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步。國家電網(wǎng)積極建立電力系統(tǒng)人工智能生態(tài)，AI 配電變壓器、AI 智能算法、智能機(jī)器人、AI 語音、圖像等識(shí)別技術(shù)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)能夠在各種惡劣的自然環(huán)境下完成人工很難完成的作業(yè)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的延伸與深化，對(duì)供給側(cè)進(jìn)行升級(jí)重構(gòu)中國GDP已經(jīng)僅次于美國，成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，然而隨著經(jīng)濟(jì)體量的增大以及人口紅利的日漸枯竭，中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。此 外，2018年以來，復(fù)雜的國際局勢(shì)也為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。因區(qū)域經(jīng)濟(jì)由產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，故經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)調(diào)整與升級(jí)來催生新的動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，正處在一個(gè)大型泡沫當(dāng)中，消費(fèi)端的互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐漸提高，天花板已現(xiàn)，資本端日趨收緊。歷史機(jī)遇紅利與野蠻生長式的人口紅利不再，流量入口被互聯(lián)網(wǎng)巨頭把持，碎片化流量呈分散狀，獲取難且成本高，諸多需求及商業(yè)模式被證偽，創(chuàng)業(yè)公司盈利及融資困難。因此，互聯(lián)網(wǎng)的增長點(diǎn)自然將轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)端，即對(duì)供給側(cè)升級(jí)重構(gòu)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)完成了人與人、人與企業(yè)的連接，完成了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的延伸與深化，進(jìn)一步將連接從廣度上擴(kuò)展到不同企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)與公共服務(wù)組織間的連接，從深度上深入到企業(yè)內(nèi)部，圍繞用戶需求組織與重構(gòu)生產(chǎn)要素，升級(jí)經(jīng)營模式，提升企業(yè)生產(chǎn)效率與服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是指某向單一技術(shù)，而是以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)進(jìn)行綜合運(yùn)用，促進(jìn)農(nóng)林牧漁、電子汽車、紡織服裝、商業(yè)貿(mào)易、電氣機(jī)械等各行業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)與升級(jí)，同時(shí)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，數(shù)據(jù)變成了新的生產(chǎn)資料，成本、效率以及客戶服務(wù)能力，都將被重新定義。受益于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，挖掘傳統(tǒng)企業(yè)的深層服務(wù)與連接需求，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本并提升運(yùn)營效率，成為一大趨勢(shì)，這意味著企業(yè)服務(wù)市場擁有巨大潛能。隨著數(shù)字化技術(shù)迅速發(fā)展，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)借助SAAS服務(wù)，云服務(wù)，企業(yè)智能化運(yùn)營，產(chǎn)業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，SAAS服務(wù)不僅只是傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和線上化，而是要切實(shí)給企業(yè)帶來實(shí)際利益和價(jià)值，幫助企業(yè)改造供應(yīng)鏈，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，構(gòu)成自身競爭壁壘。同時(shí)，高頻企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目更具優(yōu)勢(shì)，例如管理、合同、招聘、報(bào)銷、銷售、客服等都是高頻行為，而注冊(cè)公司與商標(biāo)等則屬于低頻行為，高頻SAAS黏性大于低頻SAAS。 企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)商因其多年技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)沉淀形成競爭優(yōu)勢(shì)，通過在線業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與技術(shù)及產(chǎn)業(yè)間融合。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵廣泛，包括第一二三產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)信息化，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要板塊，也是國家首先提出“智能制造”的政策收益板塊，具有先導(dǎo)性作用。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及多個(gè)行業(yè)及部分交叉行業(yè)，覆蓋計(jì)算機(jī)、通信、機(jī)械裝備等多個(gè)行業(yè)，預(yù)計(jì)2019年我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)6557億元。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從數(shù)據(jù)、連接和體驗(yàn)三方面為服務(wù)業(yè)帶來變革隨著時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升，目前服務(wù)業(yè)占GDP比例超過50%，相比發(fā)達(dá)國家70%比例，仍有發(fā)展空間。服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將從以下切入點(diǎn)帶來優(yōu)勢(shì)：1）更好地協(xié)同人與人之間的關(guān)系，借助數(shù)據(jù)洞察，使服務(wù)更加個(gè)性化與精準(zhǔn)化；2）通過機(jī)器與數(shù)據(jù)化運(yùn)作，擴(kuò)大服務(wù)半徑，提高營運(yùn)效率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與產(chǎn)能升級(jí)；3）改善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)持續(xù)很長一個(gè)周期，因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)還有80%的生產(chǎn)數(shù)據(jù)依然存留在企業(yè)內(nèi)部，依然延續(xù)傳統(tǒng)原始的方式在維持經(jīng)營生產(chǎn)。雖然數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是新鮮事物，但真正找到智能化轉(zhuǎn)型良性路徑的企業(yè)仍是鳳毛麟角，大部分企業(yè)受制于成本與認(rèn)知等諸多因素，尚未進(jìn)行數(shù)字化、智能化的系統(tǒng)升級(jí)與戰(zhàn)略布局。而在推進(jìn)智能化能力建設(shè)的企業(yè)中，有40%的企業(yè)處于良性的建設(shè)階段。其中，僅有13%的企業(yè)處于領(lǐng)先者地位，在建設(shè)規(guī)模和成效上取得可觀成就；其余為跟隨者，在建設(shè)規(guī)模和收益方面雖有成果，但也有明顯的差距。受制于自身與外部的困境，有60%的企業(yè)尚未找到數(shù)字化、智能化建設(shè)的方向與良性路徑，這60%的企業(yè)中包括：損耗者、停滯者與落后者。對(duì)于占比為22%的落后者，其智能化建設(shè)相對(duì)緩慢，成效甚微；而停滯者則在某幾個(gè)項(xiàng)目取得成效后，無法將建設(shè)成果擴(kuò)大，智能化僅停留在企業(yè)的某些部門或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。最后，對(duì)于26%的損耗者，由于缺乏正確的建設(shè)方法與路徑，智能化建設(shè)則成為了一個(gè)吞噬企業(yè)資源與機(jī)會(huì)的陷阱，無法為企業(yè)帶來應(yīng)有的價(jià)值與貢獻(xiàn)。區(qū)域方面，華東和華南將呈現(xiàn)不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)。珠三角作為生產(chǎn)制造聚焦區(qū)，形成了完整的制造產(chǎn)業(yè)鏈與基礎(chǔ)設(shè)施，長三角作為新秀，在數(shù)字科技與技術(shù)運(yùn)維上取得了歷史性的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將促使中國智造、中國技術(shù)、中國產(chǎn)業(yè)、中國品牌走向世界，成為推動(dòng)全球的核心力量。近二十多年來，中國資本市場潮起潮落，各種風(fēng)口與概念層出不窮。自2010年回顧至今，團(tuán)購、自媒體、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、直播、共享經(jīng)濟(jì)、短視頻、小程序等都是我們經(jīng)歷過的“風(fēng)口“。然而，大浪淘沙始見金，有些風(fēng)口得以蓬勃發(fā)展，延續(xù)至今，從一級(jí)市場滲透至二級(jí)市場，且不斷被豐富認(rèn)知；有些風(fēng)口和需求則曇花一現(xiàn)，迅速被證偽。那么，什么是風(fēng)口？如何看待并把握風(fēng)口？值得我們?nèi)ヌ剿鳌?/span>對(duì)于風(fēng)口一詞，我們一直是偏謹(jǐn)慎的，有人認(rèn)為風(fēng)口是資本和投資人造出來的，而我們則對(duì)于風(fēng)口持中立態(tài)度。從表面來看，風(fēng)口是一種共識(shí)，是一級(jí)市場投資人形成的價(jià)值共識(shí)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行投資與估值。有些風(fēng)口從一級(jí)市場傳導(dǎo)至二級(jí)市場，持續(xù)得到投資人認(rèn)可。然而很多風(fēng)口，在未到達(dá)二級(jí)市場前就戛然而止了。我們認(rèn)為，從本質(zhì)上來說，真正的風(fēng)口不僅是一種估值共識(shí)，而是能夠穿越周期，帶來長期收入與利潤增長的行業(yè)與項(xiàng)目。這些行業(yè)與項(xiàng)目具備長期價(jià)值投資要素，符合國家政策導(dǎo)向，其產(chǎn)品與技術(shù)能夠廣泛滲透與應(yīng)用，引領(lǐng)時(shí)代發(fā)展。我們將“風(fēng)口“總結(jié)為如下關(guān)鍵詞：穿越周期、可持續(xù)、穩(wěn)定盈利預(yù)期、符合國家政策導(dǎo)向、廣泛滲透、引領(lǐng)發(fā)展。基于這一邏輯，我們預(yù)判出五個(gè)未來風(fēng)口與趨勢(shì)，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G、下沉市場、人工智能、金融科技。人一旦迷醉于自身的軟弱之中，便會(huì)一味軟弱下去，會(huì)在眾人的目光下倒在街頭，倒在地上，倒在比地面更低的地方。
《不可承受的生命之輕》
有人試圖用手中僅存的武器，試圖敲開新世界對(duì)他們的禁錮之門。當(dāng)發(fā)現(xiàn)無濟(jì)于事時(shí)，他們?cè)谛沟桌锏暮艉啊?/span>但新世界的依舊無所顧忌，一切依然在毫無意外的發(fā)生。因?yàn)?/span>歷史的偶然存在必然，而唯一不變的即是變化。今年有人問我：為什么時(shí)代總是不按規(guī)矩出牌？總是讓我們無所適從
我說：按規(guī)矩出牌的只有生產(chǎn)線上的機(jī)器，世界的真身就叫變化，宇宙自然法則的規(guī)律就是更替，更替意味的結(jié)束和新生。不破不立，不能打破舊的規(guī)則，便無法建立新的次序，無法適應(yīng)自然法則的更替。2019帶著過往的繁榮即將逝去，2020帶著未來的希望已然降臨。我們認(rèn)為，這一次的跨越將不同尋常、不合邏輯、不合規(guī)矩的全新態(tài)勢(shì)，將人類帶入一個(gè)新的時(shí)期。
一切都非井然有序，所有進(jìn)程的發(fā)生也絕非涇渭分明，而是錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在了一起，但今天的我們，多少已經(jīng)能夠把以上一個(gè)一個(gè)的進(jìn)程區(qū)分開來、并在一個(gè)大時(shí)代轉(zhuǎn)變的視角下，把它們組合為一個(gè)整體的認(rèn)知框架。既然唯一不變的就是變化，那讓我們擁抱變化、享受變化、成為變化。我們滿懷期待，我們?cè)敢鈪f(xié)同更多具備遠(yuǎn)見的企業(yè)家與企業(yè)，共同探尋未來的無限可能。我們將以最大限度的戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為商業(yè)與伙伴提供最好的幫助與價(jià)值。
本報(bào)告部分參考資料來源：麒麟智庫、統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部、工信部、人民銀行、德勤、36氪、麥肯錫平臺(tái)等
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