【壹】關于臨時股東大會
臨時股東大會那天的情況是誤傳。股民投票是99.9%通過，我也沒有現(xiàn)場發(fā)飆，只是陳述了一個現(xiàn)狀。
當時有三個100股的人，可能是現(xiàn)買的100股，明顯是進來搗亂的?；◣浊K，就可以進來攪和，這個不重要。
允許別人發(fā)聲，關鍵是你自己做得是不是對，對要獲利的投資者帶來什么很重要，對社會帶來什么很重要，對員工帶來什么很重要，因為企業(yè)的發(fā)展，讓員工生活提升，福利待遇提高，這個很重要。
【貳】關于收購珠海銀隆
收購的初衷是什么？今天已經進入環(huán)保的時代，大家看著北京的霧霾都知道要如何環(huán)保。環(huán)保是一個大課題，每個企業(yè)家，每個企業(yè)都應該圍繞環(huán)保、智能、節(jié)能去做產品開發(fā)。
【叁】關于格力電飯煲
廚房體驗區(qū)的產品都全部是自己生產。比如這個飯煲，中國人到日本買飯煲炒得沸沸揚揚，現(xiàn)在我們自己的飯煲通過研發(fā)設計，總書記提出制造業(yè)供給側改革，我認為供給側改革主要就是要用我們的核心技術服務市場，而不是簡單的跟隨型、模仿型市場，否則很難走出世界。
【肆】關于社會異見
感謝網友對格力的關注。雖然有不同的聲音，但更多人的心地是善良了，都希望是美好的。反對的人對我們都是一種鞭策，堅定走你自己的路。另外格力有更多更好的品牌，我們有晶弘，有大松，所有的產品都可以帶來改變。特別是格力手機，讓你用上就不會放下。
【伍】關于明星產品
格力并沒有過多地區(qū)分明星產品和普通消費品。凡是購買格力產品的消費者都應該得到最基本的保障?？照{最可怕的是噪音，我體會很深：出差住酒店的時候往往被空調噪音吵得不能入睡，所以我們在噪音上做了很足的文章，即使買最普通的格力空調，也感受不到噪音。像這臺柜機，站在這兒幾乎是聽不到聲音。
【陸】關于自己是“網紅”還是“網黑”
每個人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是最漂亮的，你感覺有很多“招黑”，但我感受到的是別人對我的尊重。
比如昨天我在酒店碰到一個小男孩，他跑過來說你是董姐吧？按年齡他應該喊我阿姨，但他喊我董姐，可能從距離上感覺我比較年輕。他說很遺憾，今天我跑步沒帶照相機，真想跟你合影。在火車上我們也經常遇到這樣的情況。
我想這也是因為格力造就的局面，如果換一個不好的產品可能沒有這樣的效果。不要為別人改變你的初衷，要記住自己的使命，讓中國制造在世界上落地有聲。所以今天格力不僅要做世界第一，還要做領跑者，要不斷挑戰(zhàn)自己，創(chuàng)造別人沒有的產品。
【柒】關于格力手機
開股東會的時候，有股民站起來說：沖著空調我未必買格力股票，之所以買格力股票是因為有格力手機。他本人已經六次買格力手機，自己用得好，一次、二次買，又買來送朋友。
昨天晚上見了一個朋友，他買了四次格力手機，他說最早買3300元，現(xiàn)在買3599，你們漲價了我還買，因為用得好。
為什么市場上看不到格力手機？因為我們要做最完美的東西。手機是每個人都必不可少的，無論是功能使用、使用的便利性、穩(wěn)定性、持久性，我們不愿意一年就換手機，希望手機可以用上三、五年，所以我們會對手機持續(xù)進行軟件升級，讓你用著老款的手機享受著最新的技術。
格力手機為什么沒有那么大量？是因為我們沒有外包加工，而是自制，希望從研發(fā)、生產到銷售領域，這個產品都是完美的。我們更多的是從消費者的需求思考，而不是因為我的企業(yè)需要做這件事，企業(yè)需要不重要，市場需要最重要，只要有市場需要，企業(yè)的需求自然而然隨著市場需要變化。創(chuàng)造是最重要的，好的企業(yè)是發(fā)掘新的需求。
【捌】關于小米投資美的
這樣的合作形式我覺得沒有擔心，每個人都有自己的選擇。
你可以讓雷總來回答你，問問他和美的合作到什么樣，這個只有他知道，我不知道。
【玖】關于堅守空調領域
我覺得格力電器專注是最重要的，不是因為遇到天花板讓我們進入另外的領域，格力的成功不是專業(yè)化成功，而是專注成功，我們專注是因為還沒實力擴張，只能做這件事，所以我們堅守空調領域。
這么多年下來，我們專注的精神已經讓格力培養(yǎng)出一批批團隊，現(xiàn)在有七家研究院，8000多個技術人員。現(xiàn)在我們的人員已經開始被挖，說明格力的人能力好，奧克斯也來挖人，幾百萬的年薪來挖人，也有人會因為利益要走，我們不阻擋，格力愿意做培養(yǎng)人才的搖籃。
【壹拾】關于珠海銀隆新能源汽車競爭格局
其實大家在技術上可以交流，學習、提升、創(chuàng)新，這才是真正有價值的應用。但現(xiàn)在我們一講競爭，把某某企業(yè)和某某企業(yè)一比，好像就是你死我活的事，死不死是企業(yè)自己說得算，自己不努力，必死無疑，努力就有生存空間，只是看誰給消費者帶來最滿意的東西。
【拾壹】關于閨友雷軍
網上說雷軍的日子不太好過，今年小米的業(yè)績不是很好。雷軍好不好過，跟這些人有什么關系？從企業(yè)家內心來講不會不想把企業(yè)做好，各種原因導致他不太好過，但未必活不下去。雷軍原來是在珠海金山，是軟件企業(yè)出來的，很多制造不是軟件可以替代的。現(xiàn)在都注重輕資產，沒有重資產。輕資產可以存在嗎？所以我相信雷軍即使遇到困難，也可以提早找到突破口。
【拾貳】關于行業(yè)推動
我們格力做的事情，就是對空調行業(yè)一種推動。2015年我們每年累計增長1200億，相當于6000萬臺空調，三年時間，每年積累一點。到2015年有一個下降，一點都不奇怪。但我們的管理模式升級，效益更好。更重要的是格力空調帶動了空調領域的規(guī)范。過去空調行業(yè)低質低價是出了名的，我們今年推動“增加100元收入”，安裝工辛苦就要有辛苦的價值，對這個行業(yè)就是一個推動。
【拾叁】關于業(yè)余聯(lián)誼
平時跟企業(yè)家交流不僅僅是見面、聚一下。像王健林、馬云等好多企業(yè)家，我們并不是形式上的交流，而是看到對方的先進思想，接受過來，我覺得這就是最好的交流。說實在話，天天坐在一起喝茶真是沒時間。像我們做廣告，給王健林打個電話，說王總我想做個廣告，讓你出鏡行不行。他說沒問題！這是一種互相的認可。
【肆拾】關于互聯(lián)網時代的管理
我覺得互聯(lián)網也好，傳統(tǒng)也好，都離不開管理。大家把互聯(lián)網理解得像另外一種世界，那是不現(xiàn)實的幻想。產品是要一點一滴做出來，即使互聯(lián)網時代，你的產品也是要靠管理來設計、制造完成的，互聯(lián)網是替代不了的。但我們可以把這個工具運作到你的生產過程、設計過程。
【拾伍】關于做自媒體營銷
做自媒體，我認為最關鍵的是想著不保守，去分享。剛剛你講了，有人黑我，但我感受到更多人站在我這邊，所以我覺得自己更應該跟大家分享。
【拾陸】關于奮斗的歷程
每個人都是從一線做起來的，只是選擇的工作不同。每個不同的崗位都可以把一個人培養(yǎng)出來，只是看你自己是否去努力，是否去挑戰(zhàn)，不是某個崗位讓你成功，而是你自己的努力決定了自己是否可以成功。剛剛我講了，未必成為總經理就是成功，你在這個崗位上，如果周邊人都覺得你非常優(yōu)秀，也是成功。
【拾柒】關于對年輕人的人生訓導
年輕人現(xiàn)在所處的時代跟我們不一樣，物質、環(huán)境都更優(yōu)越。所以他們沒有經歷很多挑戰(zhàn)或者磨煉。沒有艱苦環(huán)境的歷練，而是生活在一個穩(wěn)定的環(huán)境中，是生活在溫室的花朵，當把你放到外面，來了寒冬你都經歷不起。
當下的年輕人要經歷這樣的挑戰(zhàn)，失敗的時候不要妥協(xié)，當遇到挫折的時候，要用陽光的心態(tài)看。就像大家外界認為臨時股東會部分議案沒通過，對我們好像是很大的打擊。其實我認為根本沒必要用這樣的心態(tài)看：因為你問心無愧。
你的選擇是為了給股民帶來更好的發(fā)展。他不理解你的時候，反對了，我們讓他們體驗反對后的結果。所以我覺得特別是年輕人，要更加有這樣的心態(tài)，包容別人說你的不事，包容別人對你的反對，最后讓實踐告訴他誰對誰錯。
【拾捌】關于“董小姐是個傳奇”
其實不是傳奇，只要你定下心。
你失去了家庭的關注，可能更多的是為了企業(yè)，那是你必然的選擇，因為你的崗位決定，你沒有理由要求一個普通員工放棄家庭全心全意為企業(yè)。但今天坐在這個崗位，必須和普通員工有不一樣的選擇，必須要舍棄一部分自己的利益，這是由自己決定的。
如果我顧及我的家庭，可以做很多事情，讓家庭全面發(fā)財，比如搞幾個配套商為格力電器服務，可以賺很多錢，但那樣我失去了做人的尊嚴，也樹立了不好的榜樣。員工都會以你為榜樣做。只要有公心，一般的決策是不可能出現(xiàn)錯誤的。
【拾玖】關于集權和放權
格力電器是非常集權的。董事長、總經理都是我，做決策的時候必須大膽決策，所以必須集權。放權是給更多有思想的年輕人機會和平臺，做完決策，各個分管的負責人要對你的目標負責，對他們達成目標的實施過程中不能過多地干預。我經常到底下聽員工的聲音，但我不過多干預。8萬員工有不同的想法。
比如我們規(guī)定8點上班，有員工說能不能8：30；比如上班不能吃東西，員工就感覺不近人情。我這是舉個小例子，這部分人不能跟你觀點一致，但要給他們一個適應的過程。
【貳拾】關于競合的感受
我從來沒有講過“企業(yè)是把自己的幸福建立在別人的痛苦之上”這些話。我認為收購也好，合作也好，不能把自己的幸福建立在別人的痛苦之上。收購也好，合并也好，不能讓對方死，自己活下來，而是通過合作讓雙方取得更大的發(fā)展，這是雙贏。
【廿壹】關于“講古”格力
1989年時格力的前身叫海力，1991年真正成立股份制公司后，才起名叫格力，所以我們對外說格力1991年開始。
當時雖然一直在向外推，但中國沒有什么品牌。1995年公司遇到一次重大挑戰(zhàn)，集體跳槽時我回來接任經營部長，這個期間為格力電器立下汗馬功勞，就是讓格力電器扭虧為盈，這是最大的轉折。
過去格力電器一直靠銀行貸款，債務雜亂，我用自己小小的力量慢慢推動，從部門影響推動公司變化。1997年擔當副總，更有話語權。我們開始對其他領域帶來一定的觸動。2001年當了總經理，那也是一次大的革命，進行干部隊伍的整頓，從那時開始立下很多規(guī)矩。我們更注重抓干部隊伍的建設，抓管理者的建設，而不是簡單的抓員工，挑剔員工，只要你的隊伍堅定，核心團隊可以做出榜樣，你的員工就一定會向上。
我們不能讓下游帶上游，上游帶下游才是順理成章的程序。所以2001年接任總經理后，最重要的是更進一步的制度建設，特別是核心隊伍的管理模式進行了很多的變革。2012年擔任董事長后，在管理架構、質保體系、技術研發(fā)都做出了全新的調整。首先改變了技術人員的設計理念，過去設計人員的設計理念是跟隨型的，以滿足國家標準為目標。讓他們轉為以消費者需求為導向的設計理念，這是一個天翻地覆的變化，還有通過管理要效益。我們這三年時間利潤達到歷史上的突破，利潤從百分之六點幾增長到百分之十三點幾，正是因為這種完善，推動了整個空調行業(yè)的進步。
【廿貳】關于“負增長”
滯漲是一個順其自然的發(fā)展過程。比如我們什么時候都會遇到新問題，你今天做得再好，同樣會遇到新問題。所以現(xiàn)在每天都在挑刺的階段。世界最頂級的企業(yè)一樣是有缺陷的，格力電器也一樣有缺陷，我們就不斷找到缺陷。
【廿叁】關于，呃，插播廣告時間
格力商城不僅僅是賣空調，還有很多家電產品。希望在互聯(lián)網時代，我們可以線上線下都完美，完美的體現(xiàn)就是每個人都滿意，這就是我們要做的事。謝謝大家對格力這么多年的支持，我平時沒有機會表達自己的心情，非常感謝大家。
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