12月27日，混沌研習(xí)社《取勢(shì)大數(shù)據(jù)》創(chuàng)享沙龍邀請(qǐng)了海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全和LinkedIn商業(yè)分析高級(jí)總監(jiān)李玥?，在上午的分享中，王煜全從大數(shù)據(jù)的“道術(shù)勢(shì)”，分析了如何去構(gòu)建下一個(gè)偉大的企業(yè)。
王煜全說，大數(shù)據(jù)不是萬能的，可它能讓我們出奇制勝，能讓我們對(duì)商業(yè)的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)最根本的理解，能讓我們更有機(jī)會(huì)去突破。但是大數(shù)據(jù)的全面機(jī)會(huì)并沒有來，我們只能尋求單點(diǎn)機(jī)會(huì)突破。
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23:02 王煜全：大數(shù)據(jù)能讓你出奇制勝 來自混沌研習(xí)社 
演講者｜王煜全（海銀資本創(chuàng)始合伙人）
我今天分享的是現(xiàn)在正在到來的趨勢(shì)——大數(shù)據(jù)，這個(gè)趨勢(shì)到底能不能基于此，構(gòu)建起下一個(gè)偉大的企業(yè)，以及如何去構(gòu)建。 重點(diǎn)談的不是技術(shù)，是技術(shù)以外的東西，我總結(jié)為道術(shù)勢(shì)。
道，就是大數(shù)據(jù)思維，我認(rèn)為這比所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維有價(jià)值。術(shù)是支撐你商業(yè)結(jié)構(gòu)的，真正的大數(shù)據(jù)里面有巨量的金礦可挖掘。勢(shì)是利用大數(shù)據(jù)能干哪些事，怎么用大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)思維非常重要
實(shí)證思維、復(fù)雜思維、概率思維最核心
人性一直沒變，但很多事情被另外處理
第一個(gè)，大數(shù)據(jù)后面是有思維的。 一切的基礎(chǔ)是實(shí)證性思維，什么叫實(shí)證性思維？就是所有的東西都要講證據(jù)、講數(shù)據(jù)。
這個(gè)數(shù)據(jù)支持沒有那么簡(jiǎn)單，很多時(shí)候定義好問題和測(cè)量，才真正能找到好的解。如果問題定義錯(cuò)了，你的測(cè)量方法也會(huì)有偏差，你會(huì)得到錯(cuò)誤結(jié)論。
這是美國著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)先進(jìn)的所謂技術(shù)管理學(xué)派的人，希望找到企業(yè)更有效率的關(guān)鍵所在，所以他們做各種實(shí)驗(yàn)，比如去調(diào)整一個(gè)廠里的各種參數(shù)，看這個(gè)廠的生產(chǎn)效率是不是提升。
有一個(gè)參數(shù)是最有效果的，就是把燈光調(diào)亮一點(diǎn)，因?yàn)楹芏嗳送砩弦影?。發(fā)現(xiàn)效率提升了，這很有趣。再增加亮度怎么樣？生產(chǎn)率繼續(xù)提升，進(jìn)一步印證了。
找到了規(guī)律，進(jìn)一步驗(yàn)證，聽起來很理想。但是我們只想到理想的一面。學(xué)者說如果調(diào)暗點(diǎn)兒呢？很不幸，生產(chǎn)率還提升。暗到機(jī)器幾乎都看不見了，生產(chǎn)率才掉下來了。
真正使生產(chǎn)率提升的原因是什么？因?yàn)楣と嗽诤艹翋灥纳a(chǎn)線操作，現(xiàn)在天天有一幫人問你，生產(chǎn)率提升了沒有，他覺得得到重視了，所以生產(chǎn)率提高了，重視是原因。
所以定義問題很關(guān)鍵。但是不管怎么定義問題，一定要有數(shù)據(jù)來證明。
我們很幸運(yùn)，我們生活在一個(gè)美好的時(shí)代，各種數(shù)據(jù)都是可以提供量化證明的，各種問題都是可以被定義出來的。
當(dāng)然，還有一個(gè)叫復(fù)雜性思維。中國人喜歡造神，實(shí)際上《第五項(xiàng)修煉》說了一個(gè)樸素的系統(tǒng)，很多復(fù)雜系統(tǒng)輸出會(huì)影響輸入，自反饋系統(tǒng)加強(qiáng)和削弱是有延時(shí)的，就這么簡(jiǎn)單。
而這里面的真理在哪兒？就是人類對(duì)所有延時(shí)返回系統(tǒng)都有嚴(yán)重偏差，創(chuàng)業(yè)也一樣。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營，說你今天做一個(gè)決策，產(chǎn)品或者供應(yīng)商或者經(jīng)銷商策略上有調(diào)整，結(jié)果數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但是財(cái)務(wù)是嚴(yán)重滯后的，財(cái)務(wù)都出事了這公司基本就完蛋了。
所以實(shí)際上是你如何能在今天建立一套更科學(xué)的決策系統(tǒng)，來知道你這個(gè)企業(yè)到底是往良性還是惡性發(fā)展。 我們過去說的很多指標(biāo)甚至都不對(duì)，所以有一本書叫《大數(shù)據(jù)時(shí)代》，說關(guān)系比因果更重要。
什么意思？不是說因果不重要，是說要判別一件事情的因果特別難，比判別關(guān)系要難很多。有了A就有B，A漲就B漲，A降B就降，你可以判斷這兩者有關(guān)系，但是你能判斷他們倆的因果嗎？你不知道。
絕大多數(shù)大數(shù)據(jù)只能告訴你相關(guān)性，還做不到告訴你因果性，那你說一定要找因果，那就可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤歸因。
基于實(shí)證性的思維和基于復(fù)雜系統(tǒng)的構(gòu)建，就是你能把一個(gè)規(guī)律真正找到，而且能夠在找的時(shí)候知道自己可能會(huì)犯哪些錯(cuò)誤，把錯(cuò)誤排除掉，你才能見到真相。
我自己原來是做數(shù)據(jù)咨詢出身的。當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，很多投資者不重視咨詢和數(shù)據(jù)。后來我做投資也是，也不重視咨詢和數(shù)據(jù)。
為什么？你復(fù)雜系統(tǒng)判斷依據(jù)發(fā)生了變化，不是以前想的財(cái)務(wù)指標(biāo)這些判斷，而是另外一些東西。
比如說我現(xiàn)在判斷美國企業(yè)投不投，不是看收入利潤增長這些可以拿到的數(shù)據(jù)指標(biāo)，而是創(chuàng)始人多么資深，CEO是不是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，技術(shù)是不是從最牛的高校來的，董事會(huì)是不是有前輩把關(guān)，剩下的無所謂，還看什么數(shù)據(jù)??？
所以我們叫復(fù)雜性思維，找到了背后真正的復(fù)雜性因素，你做創(chuàng)業(yè)就是要克服這個(gè)關(guān)鍵問題的。
另外未來的世界是概率性思維，再有把握的事情也只是概率不同，不會(huì)保證百分之百成功的。
馬云的成功有沒有概率？一定有。所以概率是什么？就是《黑天鵝》這本書講的，我的商業(yè)如果不成功也別沮喪，未必是我的策略錯(cuò)了，可能是概率造成的，那么我就要進(jìn)一步去堅(jiān)持，可能重復(fù)幾次就會(huì)大大降低概率，我可能就會(huì)成功。
反過來講，你對(duì)意外的事情要保持警惕，對(duì)社會(huì)的變革保持警惕，因?yàn)檫@個(gè)變革可能會(huì)阻礙你的思維。
舉例來講，我自己理解到的很多社會(huì)變革，就是現(xiàn)在年輕人的生活方式和我們以前完全不同了。人性沒有變，但在人性一致的前提下，很多事情被另外處理了。
YY出來的時(shí)候我認(rèn)為它不會(huì)成功，它反人性，一開始被當(dāng)做約炮工具，搞搞一夜情。很顯然，一夜情的工具是不可能長期大用戶穩(wěn)定存在的，一夜情本來就是低發(fā)事件。
但是YY為什么存在了？我們對(duì)交往上對(duì)這件事說法上的東西降低了，就是我不介意，即使他說是個(gè)一夜情工具，我還是可以在里面交到好朋友的。我不介意讓別人以為我有一夜情，社會(huì)公平、道德正義是嵌在腦子里根深蒂固的。
所以我總結(jié)下來，我認(rèn)為大數(shù)據(jù)思維最核心的是這三點(diǎn)：實(shí)證性思維、復(fù)雜性思維、概率性思維。
有了數(shù)據(jù)，可以計(jì)算出規(guī)律
數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)比數(shù)據(jù)本身更重要
創(chuàng)業(yè)公司要制造自己的數(shù)據(jù)
剛才講了很多思維是系統(tǒng)，最后落到實(shí)踐上。
以前奧斯卡獎(jiǎng)、諾貝爾獎(jiǎng)，都是幾個(gè)評(píng)委決定的，沒有數(shù)據(jù)支持。為什么屠喲喲今年才獲獎(jiǎng)？以前沒數(shù)，你也不知道，現(xiàn)在就有數(shù)據(jù)來研究，說哪些人最牛。
有了數(shù)據(jù)以后，大家就可以計(jì)算誰是影響力最大的人，誰是世界的中心。
現(xiàn)在大數(shù)據(jù)有個(gè)重要的部分叫社會(huì)化計(jì)算。為什么？包括人把社會(huì)關(guān)系放進(jìn)去，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性進(jìn)去了這個(gè)價(jià)值就巨大了，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的關(guān)系一定要搞清楚。
現(xiàn)在國際上數(shù)據(jù)最豐富的公司谷歌，他最怕facebook。因?yàn)楣雀璧臄?shù)據(jù)缺乏關(guān)系，但是facebook知道人和行為之間的關(guān)系。
以前社會(huì)學(xué)重要的東西都是定性的，現(xiàn)在變成定量的了，為什么？因?yàn)樗黄屏艘郧暗恼系K。以前你理解社會(huì)只能感性的理解，現(xiàn)在能定量了。
一個(gè)是大數(shù)據(jù)，你不是測(cè)一個(gè)人，是測(cè)一百萬人。第二個(gè)是實(shí)時(shí)測(cè)試，你實(shí)時(shí)測(cè)量這些人。第三個(gè)是完全描述，什么叫完全描述？我是連續(xù)的監(jiān)測(cè)，不是只測(cè)一個(gè)點(diǎn)就完了。數(shù)據(jù)一旦充分，對(duì)認(rèn)知就變化了。
另一個(gè)，大數(shù)據(jù)出來以后還有一切皆可預(yù)測(cè)，如果真想了解互聯(lián)網(wǎng)建議你讀《萬維網(wǎng)的法則》，他是世界上第一個(gè)用社交網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)哪個(gè)影星會(huì)火，哪首歌會(huì)紅，哪個(gè)股市趨勢(shì)漲跌會(huì)怎么樣。
股市的漲跌實(shí)際跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)無關(guān)，而和民眾的信心相關(guān)。這哥們兒是怎么做的？他去監(jiān)測(cè)整個(gè)社會(huì)媒體里的某些詞出現(xiàn)的頻度，來測(cè)試到底信心如何。
這個(gè)詞和股票大勢(shì)相關(guān)的詞是“瓶頸”。這個(gè)詞在各種社交媒體里出現(xiàn)的越多，老百姓的心情波動(dòng)就越少，整個(gè)社會(huì)就越不波動(dòng)，股市就越上升。這個(gè)詞出現(xiàn)頻率下降，股市就跌，這個(gè)相關(guān)度是非常高的。
大數(shù)據(jù)在中國和在世界有類似的致命問題，就是真正優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)不開放。我們創(chuàng)業(yè)者未來也要自己制造數(shù)據(jù)，比如用好員工卡，做到可監(jiān)測(cè)、智能分析，幫助你提升公司的效率。
舉兩個(gè)很實(shí)際的例子，我原來給移動(dòng)做顧問的時(shí)候，跟王建宙談過。他說移動(dòng)有話音高端，誰打電話多誰高端。但是我說這個(gè)沒用，一個(gè)業(yè)務(wù)員打電話肯定比老板打電話打的多，所以你要追求影響力高端。
有一個(gè)可行的辦法，就是跟不同號(hào)碼通話的號(hào)碼數(shù)。我可以說我通話量很大，但是只是跟我老婆通話，那號(hào)碼數(shù)有不一樣了。我從北京移動(dòng)拿了70萬的全球通號(hào)碼，大多數(shù)人不活躍，80%的人每個(gè)月和少于50個(gè)號(hào)碼通話，0.67%的人每個(gè)月和高于50個(gè)號(hào)碼通話，你能抓住這0.67%你就能暢銷，這是影響力法則。
可惜到今天移動(dòng)也沒做，第一這數(shù)據(jù)是移動(dòng)的，他不做別人也不能搶他飯碗，沒有緊迫感。另外數(shù)據(jù)部門和業(yè)務(wù)部門不相關(guān)，這事做了獲得稱贊的是業(yè)務(wù)部門，和數(shù)據(jù)沒關(guān)系，所以我為什么要支持你？
現(xiàn)在有了手機(jī)，有了無線互聯(lián)網(wǎng)， APP要裝的時(shí)候都要確認(rèn)允許使用數(shù)據(jù)。其實(shí)這堆APP對(duì)你有很強(qiáng)的監(jiān)控，但是有哪幾個(gè)APP用好數(shù)據(jù)做起來的？沒有。比如說墨跡天氣，他雖然把你數(shù)據(jù)拿到了，但是沒有做大。
有一次去騰訊演講，有一個(gè)朋友說，你這個(gè)想法，在我們公司內(nèi)部被否掉了，數(shù)據(jù)部門說這是客戶隱私不能碰，我說這叫借口。我跟客戶說，我給你提供所有的機(jī)票服務(wù)，前提是請(qǐng)你在APP上點(diǎn)Yes，沒有人會(huì)不點(diǎn)的?？蛻敉饨o你就不是隱私，關(guān)鍵是我們?cè)趺捶?wù)。
大數(shù)據(jù)能讓我們出奇制勝
但是全面機(jī)會(huì)并未到來
我們可以單點(diǎn)突破
總結(jié)大數(shù)據(jù)不是萬能的，但是大數(shù)據(jù)能讓我們出奇制勝，能讓我們對(duì)商業(yè)的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)最根本的理解，能讓我們更有機(jī)會(huì)去突破，所以我們最后講勢(shì)。勢(shì)的核心是什么？我認(rèn)為大數(shù)據(jù)的全面機(jī)會(huì)沒有來。
京東針對(duì)性的推薦不夠好，但是對(duì)他來說，第三方大數(shù)據(jù)公司為我提升推薦度的話有風(fēng)險(xiǎn)，如果你把我數(shù)據(jù)賣給阿里呢？所以我寧肯不提升，最起碼這個(gè)東西是我的。
其實(shí)，從運(yùn)營商那兒拿到手機(jī)在哪個(gè)基站漫游的數(shù)據(jù)，甚至能監(jiān)測(cè)中學(xué)生誰在欺負(fù)誰，這些數(shù)據(jù)都會(huì)被監(jiān)測(cè)，更別說在一個(gè)公司里誰活躍誰不活躍了。就是我可以通過對(duì)一個(gè)人的表現(xiàn)和行為的跟蹤來分析，這些都是可以做到的。
唯一的問題是，你要設(shè)計(jì)完整的一套流程，含硬件軟件、數(shù)據(jù)分析，不要指望你能從大公司拿到你想要的數(shù)據(jù)，拿不到。
整體是沒機(jī)會(huì)的，但是單點(diǎn)是有機(jī)會(huì)做大突破的。我們其實(shí)跟創(chuàng)業(yè)者反復(fù)在講，創(chuàng)業(yè)本來就九死一生，一定要憋大的，憋到你據(jù)的創(chuàng)意足夠好再創(chuàng)意，千萬別騎馬找馬。猝死的公司別人一定敢投，因?yàn)槟阄×私?jīng)驗(yàn)，下一輪還可以博個(gè)大的。
既然大數(shù)據(jù)是機(jī)會(huì)，你把自己在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的名氣見解都梳理起來投奔一個(gè)大公司。任何大公司一定需要優(yōu)秀大數(shù)據(jù)人才，這時(shí)候你先有一技在手，找最會(huì)成為下一個(gè)谷歌，下一個(gè)阿里的公司投奔他，甚至你在外面宣傳的很廣，讓他三顧茅廬找你，換全更多期權(quán)，我覺得這是沒有任何問題的。
所以總結(jié)起來，大數(shù)據(jù)的勢(shì)，整個(gè)大勢(shì)其實(shí)沒有來，但是單點(diǎn)的勢(shì)是到了，單點(diǎn)的勢(shì)整個(gè)核心業(yè)務(wù)是完善的。即使整個(gè)業(yè)務(wù)完善不出來的時(shí)候，別著急創(chuàng)業(yè)，可以先鍛煉自己大數(shù)據(jù)修養(yǎng)，投奔到一個(gè)光明有實(shí)力的公司，幫他做大數(shù)據(jù)，大公司永遠(yuǎn)需要大數(shù)據(jù)人才。
* 本文據(jù)王煜全在混沌研習(xí)社的演講整理而成，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享，網(wǎng)站或期刊轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系warmly11。
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