管 理 智 慧
包政先生團隊運營，商業(yè)管理類第一自媒體
文/馮憐萍（管理智慧專家團成員，風信子醫(yī)美連鎖機構(gòu)董事長）
導讀
以下內(nèi)容是由馮老師課堂錄音整理而得：
很多的微信營銷者會給自己找一千個、一萬個理由，說不好做，覺得別人的微信成功營銷案例不可復制。好不好復制那是你的事情（馮老師好犀利），你自己要認真反思，你到底理不理解微信營銷。什么叫微信營銷？就是社交。百度是什么？百度是信息、答案，你在上面找這些東西。所謂的官網(wǎng)都是公司運營，官網(wǎng)上，你認識誰。淘寶是什么，淘寶是產(chǎn)品，有誰買完了產(chǎn)品，知道賣家長什么樣、什么特質(zhì)，是男士還是女士。
微信是社交，這個社交就是人。人是一切的一切，人身上攜帶無數(shù)多的信息。微信是個工具，這個工具就相當于電。電的發(fā)明導致了工業(yè)革命，你用電去干什么，那是你的事情。你去買燈泡，賣燈泡的人賣電嗎，他不賣。電是一個工具，一個手段。如果你能把微信當成一個手段，你就可以用這個手段做無數(shù)多的事情。
（兩位課堂筆記做得好贊）
我們現(xiàn)在想想淘寶做起來確實非常艱苦，已經(jīng)沒有這個機會了，而現(xiàn)在微信是風口。微信如果是電，我們來賣什么，我們賣的是信任。百度賣的是信息，淘寶是賣產(chǎn)品，微信是賣人。賣人是怎么講，你到底有多優(yōu)秀。微信就是這樣一個平臺，它讓我們展示自己。關(guān)于社交的一個平臺，現(xiàn)在提出來的一個什么呢？叫做明星IP，粉絲經(jīng)濟，這是馬化騰自己說的。關(guān)于IP我還非常無知，與劉焱飛起聊天，問他IP是什么，是知識產(chǎn)權(quán)。就是你自己在微信上面的樣子，這是我的個人理解。這個樣子是什么呢？你的昵稱，你的頭像，你的個性簽名，你的朋友圈，你的二維碼。如果說你足夠優(yōu)秀的話，這個就是你的個人知識產(chǎn)權(quán)。
（學習還能交友，感覺棒棒噠~）
我們大家各自有多少微信好友，騰訊統(tǒng)計的每個人的微信好友大概是100～150。我們扎扎實實地去運營的，去互動。如果說，你一個號上的人數(shù)過多，信息過載就沒有用了。所以我們現(xiàn)在總結(jié)的就是：一個伙伴、一個運營人員，他手里的一個微信號上大概有1000微信好友。不超過這個數(shù)字就可以非常有效的運營，而且是他可以承受的人數(shù)。
（這位鄭州的同學，很有眼光哦）
第一，整體架構(gòu)。我們是在前年的2月份開始做微信營銷，是全員在做，當時我們從百度團隊轉(zhuǎn)過來一些人，但是非常不理想。后來就用一種新人帶著新方法的方式，做這個事情。我們百十個人，80%的人是在做互動，在做什么互動？就是微信互動，用400個迷你本。運營團隊每天定時的發(fā)朋友圈，定時定點的集體發(fā)，朋友圈下面有互動，我們要拉動互動，我們也叫自互動。
我們要對所有號碼上的微信好友，和他的好友全去互動，互推可以分四步走：走出自己的世界，不要老說自己，忘掉自己；走進對方的世界；把對方帶到他的世界邊緣；第四步就是把他帶入你的世界，讓他高高興興地走入你的世界。這四步在微信朋友圈的運營很重要的，有很多人說自己的運營，自說自話，這個好那個好。別人憑什么買你的東西？為什么非要去了解你的東西？你認為需要，那是你認為的，不一定是別人需要的。
第二、還有一個團隊就是我們的創(chuàng)意團隊。創(chuàng)意團隊就是朋友圈內(nèi)容的制造者，朋友圈的是以內(nèi)容為王的，這個內(nèi)容要好玩有用。運營團隊有“被窩紅利”，在早上和晚上，被窩里的時間。
第三個部門，督察組，督查部門是查什么的呢？我們有10個考核項目，你發(fā)送的朋友圈：發(fā)送的正確，發(fā)送的時間。時間我們要求發(fā)出這個指令之后十五分鐘內(nèi)必須發(fā)出，發(fā)送的正確性，時間性和自評。你會說沒有人跟我說互動，沒有人跟你互動你要制造互動。檢查別人的朋友圈中我們的人有沒有出現(xiàn)，以及你出現(xiàn)的質(zhì)量。這是五個點，還有一個點就是，別人要是買東西的話就會給你私信?；卮鹚叫诺臅r間，回答私信的話術(shù)。還有購買的流程，你這個單子有沒有即時寫出去，客人要來，接送有沒有安排好。這是一系列的動作，都是要完成，也是督導組主要檢查的內(nèi)容。
（好用功，安全駕駛哦）
我們做過微視，很快就做到了兩千的關(guān)注，后來覺得微視的傳播性差?，F(xiàn)在又有了小視頻，有些人認為費流量，他就不好好打開，所以我們暫時不用它。內(nèi)容的生產(chǎn)：比如在朋友圈里有個小狗叫瓶蓋，我們也看到許多國外的領(lǐng)導人她們身邊都有只狗。
它代表的一種愛心，代表一種對動物的關(guān)注。在這個上面，開始時候并沒想過這么高大上。時間久了就特難找，然后就找一些小演員小道具然后圍繞著它身邊呈現(xiàn)出來的，這個是我們在做內(nèi)容上面去呈現(xiàn)，為大家呈現(xiàn)有趣的東西。
關(guān)于微信內(nèi)容，這個有一句話叫做 “在時間軸上信息的輕重”。信息的輕重指的是什么呢？輕信息指的是好玩的，重信息指的是有用的。就是你想傳遞出去你的產(chǎn)品，能轉(zhuǎn)化成錢的信息。在時間軸上，信息的輕重，信息發(fā)布的時間，服務(wù)的好壞，都對你的互動效果造成影響。人家跟你對話，要及時回饋，要回饋到點子上。在這樣的一個過程上，去建立信任，升級信任。還有就是信任的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化成社交貨幣。這是在信任基礎(chǔ)上產(chǎn)生的銷售和消費。
微信營銷沒有什么捷徑，就是認真去體會去做，認真地發(fā)朋友圈，發(fā)各種各樣的朋友圈，看別人是怎么給你互動的?？梢酝虏?，但負向情緒吐槽，只會給別人帶來擔憂。內(nèi)容有四個字叫共情共鳴，共情共鳴就是歡喜人家的歡喜，擔心人家的擔心，不要是人家摔了一跤你在下面點贊，這樣就有點不對頭了。
大家都知道營銷大師德魯克，他曾說過一句話：公司老板的使命就是創(chuàng)造客戶。所以我覺得創(chuàng)造客戶是重要的，營銷是為了創(chuàng)造客戶，它真的不完全銷售客戶。我們也是基于這樣的觀念選擇了微信，因為我們覺得微信是我們和客戶聯(lián)系非常好的辦法。
===我是分割線===
您只需關(guān)注“管理智慧”每日內(nèi)容，即可參加后續(xù)其他精彩培訓課程，并能與老師進行線上互動討論。同時，您也只需“打賞”一定的金額，即可獲得老師授課錄音及課件。
以上僅為馮老師課程節(jié)選內(nèi)容。歡迎點擊“閱讀原文”或聯(lián)系我們的工作人員，完成打賞即可獲取更多更全面的精彩內(nèi)容（課程錄音+新書《微信朋友圈，這么玩才賺錢》）！
聯(lián)系人：
黃老師 QQ號：61354825，微信號：huangzw-1984
聯(lián)系客服
