你發(fā)現(xiàn)了吧，在國外星巴克買咖啡的時候，店員總會在杯子上寫上你的名字。
這么做想來是為了防止拿錯杯子。還挺貼心的!?
但是……往往你拿到杯子的時候就會發(fā)現(xiàn)名字寫錯了。
我叫Susie好嗎……
還有更過分的……
把“Kinzi”寫成“Lazy”，真的很懶惰!!
而且無論你在哪，錯的概率都是一樣的!
我不由得開始為這個群體以及這個公司的前途深深地感到揪心。為什么每次都寫錯?難道他們都沒文化嗎?
直到我在Youtube上看到了由John Purcell 和 Paul Gale制作的一個視頻。
在視頻中，上面這個小伙子很淡定地說，其實我們不是沒文化了啦。每個人都知道Jessica怎么拼。
但是，如果我每次都故意寫錯，顧客就會產(chǎn)生這樣的反應：
首先感到很驚訝(可能也很郁悶)。
然后，就會把這個令人發(fā)指的錯誤拍下來，分享到社交網(wǎng)絡上。
感謝上帝，這樣的人還挺多。
于是，在很多網(wǎng)絡社區(qū)里都能看到顧客發(fā)的吐槽照片，后來，還出現(xiàn)了專門匯集吐槽照片的Tumblr賬號和Facebook頁面。
謝謝大家為我們做的廣告^_^
但營銷真心不是我們寫錯名字的唯一目的啦。
每天我差不多要做500杯咖啡，用這種方式跟你惡作劇一下，才能保持工作中的熱情啊。
然后，我們一直都寫錯了，偶爾寫對一兩次，顧客反而會特別開心(你會想自己是不是開始走運了)。
(“Valluru”這樣的名字都能寫對的咖啡師是不是一輩子只能遇見一次啊?)
不是嗎?
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