1、顯示故障代碼LEd/不顯示(常見機型14105)
LEd代碼表示通訊故障(顯示與主控)
原因1：顯示板與主控板排線接觸不良；
排查思路：拔掉重新插緊。
原因2：顯示板或排線損壞；
排查思路：更換顯示板或排線。
2、不自動投放洗滌劑(常見機型14105)
原因1：自動投放功能沒有打開。
排查思路：長按“洗護(hù)程序”鍵3秒可以打開或關(guān)閉自動投放功能，對應(yīng)圖標(biāo)會亮起。
原因2：選擇的程序與洗滌衣物不匹配。
排查思路：正常解釋。默認(rèn)每個程序下藥量均屬于合理范圍，避免泡沫過多影響漂洗效果，根據(jù)實際情況，若洗的衣物比較臟污或有掉色情況下可以手動進(jìn)行投放。如果不認(rèn)可，更換新電腦板(新電腦板程序上已經(jīng)對下液量進(jìn)行增加)。
3、啟動后顯示“R-b”(常見機型14105)
原因1：智能投放功能的洗滌劑/柔順劑容量檢測。
排查思路：正常解釋，若不使用智能投放功能請長按“洗護(hù)程序”鍵3秒進(jìn)行關(guān)閉。
新款區(qū)別:
EWW14108KB((3月新品)智能投放鍵更加醒目。
4、一邊進(jìn)水一邊排水
原因：排水管高度放置錯誤。
排查思路：如圖，排水管固定夾切勿強行解開。
5、進(jìn)水不止（筒內(nèi)達(dá)到最高水位也不停）
原因1；進(jìn)水閥密封性故障，即使不通電的時候也在進(jìn)水；
排查思路：維修或更換進(jìn)水閥。
原因2：水位傳感器壓力管破損或松脫，無壓力信號反饋給電腦板；
排查思路：重新插緊壓力管或更換。
原因3：主控板故障，進(jìn)水閥可控硅一直供電不受控制。
排查思路：更換主控板。
6、不排水
原因1：水沒有排干凈，比如排水泵不工作或異物堵轉(zhuǎn)；
排查思路：明確不排水原因，清理異物或更換排水泵。
原因2：連接線松脫；
排查思路：檢查并處理連接線。
原因3：電腦板不良，無法給泵供電；
排查思路：更換電腦板。
7、挪動、移位
原因1：安放地面不平穩(wěn)或洗衣機底腳未調(diào)平；
排查思路：將洗衣機擺放在平整穩(wěn)固的平面上，調(diào)整底腳，水平尺測量洗衣機水平，最后鎖緊可調(diào)底腳的鎖緊螺母，防止后期松動。
原因2：運輸螺栓沒有拆卸；
排查思路：拆卸掉全部的運輸螺栓
原因3：減震系統(tǒng)部件缺油或損壞。
排查思路：潤滑處理或更換配件。
8、異響，噪音大
原因1：洗衣機外殼與其他物體有接觸；
排查思路：清理四周其他物體，保持洗衣機一定的安全距離。
原因2：洗衣機內(nèi)部部件之間接觸碰撞，或部件松動；
排查思路：檢查噪音源處理或重新緊固。
原因3：軸承、減震等活動部件缺油或損壞；
排查思路：潤滑處理或更換配件。
原因4：用戶體驗，比如對噪音過于敏感。
排查思路：正常解釋。
附：洗衣機噪音標(biāo)準(zhǔn):摘自GB19606-2004
C.1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于家用和類似用途電動洗衣機(包括脫水機)。
C.2噪聲限值
洗衣機的洗滌噪聲限定值為:62dB(A計權(quán))(聲功率級)；
洗衣機的脫水噪聲限定值為:72dB(A計權(quán))(聲功率級)。
銘牌上的噪音值，實際上是在實驗室檢測的，在無外界噪音的實驗室中啟動洗衣機，在距離洗衣機1米距離，高度距離地面1米距離，用噪聲分貝儀測量，得到數(shù)值。
而在實際使用環(huán)境中，因為疊加了環(huán)境噪音，所以測量的值沒有實際意義。只有一種情況的檢測數(shù)值是有價值的，環(huán)境噪音安靜的情況下，即疊加了環(huán)境噪音，測最數(shù)值也在國家制造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以內(nèi)，以此說明洗衣機本身的噪音是合格的。
9、偏心保護(hù)，不上高速
原因：衣物太少或兜水，偏置在內(nèi)筒的一側(cè)無法抖散，導(dǎo)致偏心保護(hù)。
排查思路：暫停洗衣機后打開機門手動抖散衣物，或多放幾件衣服。
10、顯示505代碼(常見機型EWW14104KG)
原因：顯示屏“預(yù)約鍵”觸摸太靈敏(長按3秒可以進(jìn)入505工廠研發(fā)檢測模式)。
排查思路：在觸摸彈簧和觸摸板接觸的面貼一層電工膠帶，降低些觸摸靈敏度應(yīng)可恢復(fù)正常。
11、波輪單反向轉(zhuǎn)/異響(常見機型ZWT8512WG)
原因：離合彈簧損壞。
排查思路：更換離合彈簧。
12、洗滌時脫水桶跟轉(zhuǎn)異響(常見機型ZWT8011DR)
原因：離合器剎車盤缺油導(dǎo)致異響。
排查思路：涂抹黃油或鋰基酯。
操作方法：
1）斷電后，將洗衣機傾倒，后門朝上;
2）拉開離合器使離合器處于脫水狀態(tài)，用黃油或鋰基酯擠入剎車帶孔內(nèi);
3）逆時針轉(zhuǎn)動離合器，使剎車盤旋轉(zhuǎn)一定角度，每次加少許黃油或鋰基脂。
聯(lián)系客服
