杰克·韋爾奇
是不是每個(gè)人都能被培養(yǎng)成高效的領(lǐng)導(dǎo)者—或者說(shuō)，你覺(jué)得那些最有才干的領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎？
—巴西巴西利亞讀者
對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是天降英才，還是靠后天培養(yǎng)這個(gè)問(wèn)題確實(shí)很難回答—所以，它往往成為了課堂或者宴會(huì)上熱烈討論的重要話題。對(duì)于直接負(fù)責(zé)招聘、提升和解雇員工的你來(lái)說(shuō)，回答“誰(shuí)有領(lǐng)導(dǎo)才能”這個(gè)問(wèn)題更是刻不容緩。正確地回答這個(gè)問(wèn)題，可以將一個(gè)組織的文化和績(jī)效提高到一個(gè)新的層次。否則，就會(huì)導(dǎo)致組織文化和績(jī)效的退步。
這個(gè)問(wèn)題的答案到底是什么？當(dāng)然，因?yàn)槲覀冞@里談?wù)摰氖乾F(xiàn)實(shí)問(wèn)題，所以要全面地考慮到各種情況。事實(shí)是，一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)確實(shí)是天生的，而且這些素質(zhì)極其重要，對(duì)具備這些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人日后成為領(lǐng)導(dǎo)起著巨大的作用。另一方面，其他的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)可以通過(guò)后天培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累獲得，而且也只能通過(guò)后天培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累獲得。
在深入分析之前，我們先講一講我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的定義。領(lǐng)導(dǎo)者具有五種必不可少的重要特征。順便說(shuō)一句，這些素質(zhì)不包括誠(chéng)實(shí)和才智。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)是對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)的要求，才智是當(dāng)前復(fù)雜的全球市場(chǎng)背景下參與競(jìng)爭(zhēng)的敲門(mén)磚。同時(shí)，這五種特征中也不包括心理成熟，因?yàn)檫@也是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一種必備素質(zhì)。這三個(gè)特征是基礎(chǔ)—這是大家都知道的事情。
我們說(shuō)的是這三個(gè)特征之外的素質(zhì)。從我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者第一個(gè)必不可少的重要特征是極其旺盛的精力—在連續(xù)工作很長(zhǎng)時(shí)間的情況下仍然能保持充沛的精力，不論面臨順境還是逆境，都能以積極、樂(lè)觀的心態(tài)從容面對(duì)。第二個(gè)重要特征就是能夠激勵(lì)其他人，能夠把他們的旺盛精力釋放出來(lái)。第三個(gè)重要特征是敏銳、深刻的洞察力—能迅速地對(duì)情況做出準(zhǔn)確判斷，說(shuō)“是”或“不是”，而不是模棱兩可的“也許”。第四個(gè)重要特征是執(zhí)行能力—很簡(jiǎn)單，就是干實(shí)事的能力。第五個(gè)，也是最后一個(gè)重要特征，領(lǐng)導(dǎo)者必須有激情。他們熱情如火，他們執(zhí)著、堅(jiān)定。
可能你會(huì)認(rèn)為，旺盛的精力和激勵(lì)他人釋放精力二者是密切相關(guān)的。這主要是基于人的個(gè)性。與此相類(lèi)似，激情也好像和遺傳有關(guān)。一些人生來(lái)就很熱情，具有好奇心；自然而然，他們關(guān)心他人，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)工作。他們天生如此，個(gè)性使然。
敏銳、深刻的洞察力和執(zhí)行能力與其他領(lǐng)導(dǎo)特征有所不同。新員工很少能夠完全具備這兩種特征，即使中層管理人員也會(huì)從這兩種特征的培訓(xùn)中受益。但是，培養(yǎng)這兩種特征的最好老師是長(zhǎng)期磨煉。這是因?yàn)槊翡J、深刻的洞察力和執(zhí)行能力在很大程度上取決于自信。當(dāng)你身經(jīng)百戰(zhàn)，或者了解了果斷決策有多么重要時(shí)，你就能夠果斷地做出“是”或“不是”的回答。同樣，只有面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界里的真實(shí)挑戰(zhàn)，經(jīng)理們才能體會(huì)到迅速行動(dòng)、恪盡職守和達(dá)成目標(biāo)的重要性。他們也會(huì)親身體會(huì)到，拖延執(zhí)行會(huì)帶來(lái)什么樣的危害—這種錯(cuò)誤絕大多數(shù)高效的領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)犯一次。
現(xiàn)在，我們說(shuō)一說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者到底是天生的，還是后天培養(yǎng)的？也許你并不感到意外—答案是二者皆有。所以說(shuō)，最好的辦法就是，在你招聘管理人員的時(shí)候，注意挑選那些精力旺盛、能夠激勵(lì)別人釋放其精力、有激情的人。然后，想方設(shè)法培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)其敏銳、深刻的洞察力和執(zhí)行能力。在提升下屬的時(shí)候，要提升那些這五個(gè)特征都很明顯的人。
你要牢牢記住，雖然不是必須把每個(gè)人都培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，但是，如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你就有責(zé)任物色和培養(yǎng)那些將來(lái)可以成為領(lǐng)導(dǎo)的下屬。（書(shū)摘）
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