當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，對各國企業(yè)，特別是發(fā)展中國家的企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響。一方面市場范圍擴(kuò)大，機(jī)會增多；另一方面，風(fēng)險加大，競爭更趨激烈，這對中國企業(yè)的生存發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。和國外跨國公司相比，我國很大部分企業(yè)技術(shù)落后、設(shè)備陳舊、管理僵化、專業(yè)化程度不高，參與競爭和抵御風(fēng)險能力明顯不足。由此，中國企業(yè)要生存和發(fā)展，要和跨國公司抗衡，要抵御住國際經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，必須大力發(fā)展自己的核心競爭力，這是擺在中國企業(yè)面前的一個重大而迫切的現(xiàn)實(shí)課題。美國著名戰(zhàn)略學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出企業(yè)核心競爭力概念后，眾多學(xué)者進(jìn)行了大量研究，我認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是由多種要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，是企業(yè)基于市場需求，整合有效資源而形成的，支撐其持久競爭的比較優(yōu)勢和區(qū)別于競爭對手的系統(tǒng)能力。它涉及管理、產(chǎn)品、技術(shù)、能力和文化等多方面，但由于環(huán)境和文化差異，每個企業(yè)的核心競爭力又各有不同。歸納分析，主要從以下幾個層面來把握。第一，目的要素：顧客價值。顧客價值是企業(yè)參與競爭的前提，是企業(yè)核心競爭力的價值取向，如華為基于顧客需求的技術(shù)創(chuàng)新和美的的品牌差異化戰(zhàn)略。如果缺乏對顧客價值的足夠關(guān)注，就不可能在市場上獲得可持續(xù)發(fā)展，如果沒有把握好市場需求，即使技術(shù)很先進(jìn)，也難免會由“先驅(qū)”變?yōu)?#8220;先烈”。第二，動力要素：知識創(chuàng)新和企業(yè)文化。知識創(chuàng)新是企業(yè)培育和形成企業(yè)核心競爭力的土壤和源泉。企業(yè)文化是企業(yè)各種競爭力的精神源泉。一個企業(yè)能具有長久的核心競爭力和組織學(xué)習(xí)能力，企業(yè)文化有著直接的關(guān)系。如華為的“狼文化”、深南電路的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。第三，保障要素：制度、管理和人力資源。制度是核心競爭力形成的前提條件，管理是核心競爭力形成的重要手段，人力資源是核心競爭力的重要載體。對于一個企業(yè)來說，制度、管理和人力資源這些因素對核心競爭力的形成起著重要的保障作用，有的直接體現(xiàn)為核心競爭力，有的內(nèi)隱在核心競爭力中。如華為、海爾的管理是其核心競爭力的重要組成，制度則是深南電路核心競爭力的重要方面。第四，外化因素：技術(shù)、營銷、服務(wù)、質(zhì)量、品牌和成本等。這些是直接體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)。技術(shù)尤其是獨(dú)有的核心技術(shù)是獲得核心競爭力的必要條件；質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命；成本是企業(yè)績效管理的核心；營銷是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)市場競爭優(yōu)勢的必要方式；服務(wù)是企業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量、營銷等能力趨同情況下的競爭新領(lǐng)域。當(dāng)然，不同的企業(yè)，會在不同的環(huán)節(jié)狠下功夫，其核心競爭力所體現(xiàn)的特點(diǎn)也不一樣，如華為抓住了技術(shù)環(huán)節(jié)，東風(fēng)日產(chǎn)抓住了技術(shù)、品牌和服務(wù)環(huán)節(jié)，美的則抓住了技術(shù)、營銷和成本環(huán)節(jié)。
