好友邀請(qǐng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的一種拉新促活方式，以新老用戶發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)為手段，以獲取新用戶、激發(fā)老用戶活躍為目的，通過社交裂變，提升產(chǎn)品下載量、用戶數(shù)和活躍量。
本文以支付寶、ofo以及網(wǎng)易星球?yàn)槔偨Y(jié)下常用的好友邀請(qǐng)形式，與大家交流學(xué)習(xí)。
主要邀請(qǐng)步驟：
主要業(yè)務(wù)流程：
主要頁面流程：
主要規(guī)則：
分析：
1）支付寶新人紅包的邀請(qǐng)形式為：邀請(qǐng)頁完成拉新注冊(cè)流程，引流至APP內(nèi)領(lǐng)取新人紅包，新人完成實(shí)名認(rèn)證任務(wù)后發(fā)放邀請(qǐng)者獎(jiǎng)勵(lì)；
2）由于眾所周知的原因，該活動(dòng)邀請(qǐng)頁面的分享沒有使用微信渠道，除掃碼之外，短信是支付寶主推的一種邀請(qǐng)方式。
3）支付寶的短信邀請(qǐng)方式設(shè)計(jì)也非常有特點(diǎn)，手機(jī)號(hào)選擇頁面無批量全選功能，選擇號(hào)碼時(shí)復(fù)選框轉(zhuǎn)圈然后勾選，通過這種選擇和交互方式，巧妙的在勾選過程中對(duì)所選手機(jī)號(hào)是否符合條件進(jìn)行了判斷，通過有設(shè)計(jì)感的交互形式將系統(tǒng)壓力前置和離散化，同時(shí)避免批量判斷帶來的用戶等待焦慮，交互體驗(yàn)也比較好。
同時(shí)值得注意的是：每個(gè)號(hào)碼的判斷結(jié)果猜測(cè)是緩存在了本地（取消勾選再選擇會(huì)立即選中，沒有判斷的過程），避免資源的重復(fù)浪費(fèi)和用戶的等待。
短信為系統(tǒng)后臺(tái)方送，在使用類似產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)：有的產(chǎn)品居然調(diào)用用戶手機(jī)短信功能發(fā)送短信，這是極其傷害用戶體驗(yàn)的。
以短信形式邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意：
支付寶給邀請(qǐng)者提供了很好的邀請(qǐng)過程管理體驗(yàn)。在邀請(qǐng)記錄頁面提供了獲得的紅包（好友已登錄且完成實(shí)名制）和紅包在路上（好友未完成實(shí)名制）兩種記錄詳情，清晰展示哪些好友接受了邀請(qǐng)但還未完成最終任務(wù)，邀請(qǐng)者可據(jù)此進(jìn)行針對(duì)性的提醒，某種程度上有助于提升邀請(qǐng)任務(wù)的轉(zhuǎn)化率。
同一用戶可以被多人邀請(qǐng)，也有助于提高用戶轉(zhuǎn)化率，需要注意的是要做好返獎(jiǎng)規(guī)則的規(guī)定，是返給第一位邀請(qǐng)者還是最后邀請(qǐng)者需明確告知。
主要邀請(qǐng)步驟：
主要業(yè)務(wù)流程：
主要頁面流程：
主要規(guī)則：
分析：
1）使用邀請(qǐng)碼的形式進(jìn)行邀請(qǐng)，這種形式要求用戶登錄APP同時(shí)或登錄之后才能建立邀請(qǐng)關(guān)系，一個(gè)被邀請(qǐng)者只會(huì)與一個(gè)老用戶建立1次邀請(qǐng)關(guān)系，數(shù)據(jù)維護(hù)簡(jiǎn)單，而且邀請(qǐng)關(guān)系的建立即意味著用戶轉(zhuǎn)化成功。
但是這種形式也有一定的缺點(diǎn)：由于必須下載登錄APP，用戶由于網(wǎng)絡(luò)等原因可能中途跳出，一定程度上造成流失。
2）只給邀請(qǐng)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的方式，難以提升受邀人的積極性，除非產(chǎn)品本身就對(duì)用戶有極大吸引力。
3）網(wǎng)易星球的邀請(qǐng)未明確同一設(shè)備是否視為同一用戶，限制同一設(shè)備為同一用戶，可以保證用戶數(shù)增長的同時(shí)帶來下載量的提升，同時(shí)增加非法用戶套利的難度。如果拉新的同時(shí)還關(guān)注下載量的提升，最好對(duì)終端進(jìn)行限制，若僅關(guān)注用戶數(shù)的增長，可不用關(guān)心終端設(shè)備的復(fù)用。
主要邀請(qǐng)步驟：
主要業(yè)務(wù)流程：
主要頁面流程：
主要規(guī)則：
分析：
1）新手在著陸頁即可完成注冊(cè)并發(fā)放新手獎(jiǎng)勵(lì)，建立邀請(qǐng)關(guān)系，可以迅速實(shí)現(xiàn)新用戶轉(zhuǎn)化。同時(shí)由于注冊(cè)后即發(fā)放了可觀的新手獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)新用戶使用形成了強(qiáng)有力的誘惑，可以有效提升APP下載量和活躍量。
2）使用過程發(fā)現(xiàn)，輸入手機(jī)后并未對(duì)手機(jī)號(hào)是否有效進(jìn)行校驗(yàn)，輸入空號(hào)也可完成注冊(cè)領(lǐng)取新手獎(jiǎng)勵(lì)。雖然在此場(chǎng)景中邀請(qǐng)者的獎(jiǎng)勵(lì)，必須是新用戶完成首次騎行后才會(huì)發(fā)放，且空號(hào)并不能使用新手獎(jiǎng)勵(lì)。
但對(duì)于新手獎(jiǎng)勵(lì)資源是種浪費(fèi)，同時(shí)對(duì)后臺(tái)賬戶也是種數(shù)據(jù)污染。進(jìn)行動(dòng)碼驗(yàn)證可有效避免上述問題，但獲取驗(yàn)證碼對(duì)于快速獲取獎(jiǎng)勵(lì)的用戶體驗(yàn)帶來一定程度的傷害，所以需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景和側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行選擇。
3）如果判斷為老用戶，可直接在H5頁面繼續(xù)進(jìn)行分享進(jìn)行邀請(qǐng)，可以有效實(shí)現(xiàn)邀請(qǐng)的社交裂變。
4）受邀人必須完成特定任務(wù)（如首次騎行），邀請(qǐng)者才可以活動(dòng)邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，可借助邀請(qǐng)者的力量促使新用戶盡快完成產(chǎn)品首用。在使用其他產(chǎn)品的邀請(qǐng)功能時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品的邀請(qǐng)者獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)根據(jù)用戶完成任務(wù)的進(jìn)度分步給予，無形中借力打力，借助邀請(qǐng)者力量提升新用戶活躍度。
5）APP邀請(qǐng)活動(dòng)頁面雖然有成功邀請(qǐng)人數(shù)和活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)總數(shù)的提示，但由于沒有詳情，邀請(qǐng)者無法知曉哪些好友接受了邀請(qǐng)但并未完成首次騎行任務(wù)，從而喪失了借助邀請(qǐng)者提醒受邀人使用的機(jī)會(huì)，相比之下，支付寶的邀請(qǐng)過程管理無疑對(duì)提升轉(zhuǎn)化率有幫助。
6）ofo在邀請(qǐng)活動(dòng)頁面可以獲取用戶通訊錄，并篩選出未注冊(cè)的用戶進(jìn)行標(biāo)記，用戶可通過社交軟件針對(duì)這些好友單獨(dú)發(fā)送邀請(qǐng)鏈接，邀請(qǐng)目標(biāo)更明確，有助于邀請(qǐng)成功率的提升。
在使用了支付寶、網(wǎng)易星球、ofo、京東金融以及曹操專車等產(chǎn)品的好友邀請(qǐng)功能后，發(fā)現(xiàn)好友邀請(qǐng)的形式主要分為兩類——即H5著陸頁邀請(qǐng)和APP填寫邀請(qǐng)碼邀請(qǐng)。
簡(jiǎn)單的總結(jié)H5著陸頁邀請(qǐng)的一般流程如下：
具體環(huán)節(jié)根據(jù)具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景有所不同，如：
以下幾點(diǎn)對(duì)于提升轉(zhuǎn)換率、獲取更多新用戶、提升新手活躍度有一定幫助：
好友邀請(qǐng)任務(wù)是一種常用的增長方式，結(jié)合具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇邀請(qǐng)方式和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，并輔以精心設(shè)計(jì)的交互體驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品用戶數(shù)量的增加、用戶活躍度的提升以及用戶粘性的提高會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。
作者：香草吧噗，產(chǎn)品經(jīng)理
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