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如何管理能力出眾但“頭上長角”的人？

股海無涯苦作舟 >《管理》

2021.11.11

關(guān)注

作者：陳瑋

來源：瑋哥說書（ID：weigetalk）

很有意思的是，幾乎每個組織都存在能力出眾但頭上長角的人。

這種人很可能聰明、干練、能成事！關(guān)鍵時刻頂?shù)米?，組織也少不了他或她。但他們身上長刺、頭上長角，常常不守規(guī)矩、不聽指令，讓大家特別是領(lǐng)導(dǎo)又愛又恨！

領(lǐng)導(dǎo)跟他們苦口婆心，請他們帶頭守規(guī)矩、做好表率。但效果卻很差。這些人口頭答應(yīng)，依然我行我素，個性使然。應(yīng)該說對組織有一定的破壞性！

把他們干掉吧，這些人歷史上有戰(zhàn)功，能力上有過人之處。用人之際，斬掉這樣能成事的人好像也沒道理！不干掉他們吧，這些人常弄得領(lǐng)導(dǎo)很難過，有時沒面子下不了臺；有的還消耗了領(lǐng)導(dǎo)很多的時間和能量，造成管理成本居高不下。再說嘰嘰喳喳的聲音不斷，背地里總有人質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的用人之道，挑戰(zhàn)說到底是完成績效重要還是價值觀重要。

看，大家都上綱上線到價值觀層面了！價值觀可是紅線不可觸碰的哦！這可如何是好呢？

作為一個管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，面對這樣的人和事在所難免，如何處理非常反映領(lǐng)導(dǎo)者的段位。

如果嫉惡如仇、眼睛里容不得沙子，那勢必造成“水至清則無魚”的局面，慢慢只能面對“蜀中無大將廖化作先鋒”的尷尬。

三國演義雖然只是小說，但里面的不少故事還是非常啟發(fā)我們。楊修聰明反被聰明誤，老是猜到曹操的小九九，于是被曹操所殺；魏延可絕對是一條好漢，但不聽話、獨立思考并且常發(fā)牢騷。諸葛亮沒有因為他常常在打法上唱反調(diào)，嫌他礙手礙腳、動搖軍心，而是一直重用魏延，盡管早就判斷魏延有反骨，至少在世時容忍了他。

為諸葛亮想想也對，魏延是個人才，蜀國需要這樣的大將。魏延喜歡嘰里呱啦，推銷自己不同于諸葛亮的打法思路，這一舉動本來也沒什么錯。高級將領(lǐng)嗎，誰沒有自己的想法和謀略。有時就是打個嘴炮，滿足一下自己的存在感而已。

魏延這樣的行為，雖然產(chǎn)生了一些雜音、可能多少讓軍中諸將感到疑惑，但諸葛亮心中清楚，自己的威望很高，最后拍板人是自己。魏延再怎么牢騷也翻不了船。完全沒有必要為所謂的“上下同欲”而斬大將！

什么時候該斬？過了紅線就該斬！過了tipping point臨界點就斬！這個臨界點或所謂的紅線，發(fā)生在諸葛亮死后，權(quán)力平衡被打破，沒人能駕馭魏延，同時魏延又極度膨脹的時候就該斬！這是為什么諸葛亮設(shè)下錦囊妙計，一勞永逸地解決魏延的原因和策略。

可見，如果確是有缺點的關(guān)鍵人才，首先要看下這些缺點是否對組織致命、是否可控，再行判斷。

有缺點的人才，常常因為某種特質(zhì)討人嫌。大家也很容易上綱上線，放大問題到價值觀層面。領(lǐng)導(dǎo)這時千萬要頭腦清楚，保持獨立思考，并且耐心做思想工作，不要輕易被群眾綁架、被價值觀綁架。

第三要管控風(fēng)險，不要縱容關(guān)鍵人才肆無忌憚，明確劃清紅線。大部分人還是知道輕重的；如果紅線清楚，明知故犯，被斬也不必怨天尤人，所謂死也死得明白。

第四是獨立判斷、把握時機(jī)。該出手時就出手！太早或太晚、過剛或過柔都會造成組織的損失。

最近一位年輕的朋友提起她在工作中的挑戰(zhàn)。據(jù)她介紹，她的個性和風(fēng)格是內(nèi)向加思考型，因此在公司里不太受老板和同事喜歡。

內(nèi)向我們?nèi)菀桌斫?。不太愿意說話，別人也常常猜不透自己在想什么。思考型的意思是，做事往往想得很多，喜歡三思而后行、謀定而后動。遇事喜歡刨根問底，多問幾個為什么。

這樣的員工，有些老板或同事可能不會太喜歡。老板布置任務(wù)，指望你快速行動、指哪打哪。你卻在那里磨磨嘰嘰，還老是問為什么？不馬上行動，老板問你有什么擔(dān)心、為什么猶豫，你也支支吾吾，不愿坦誠相告。這樣的下屬，幾個老板會喜歡呢？

但內(nèi)向和思考型其實也是獨特的組合。宅得下、坐得住、有耐心。喜歡研究事物、琢磨背后的原因。這種個性特點的員工，很有可能成為做事憑直覺、拍腦袋、說干就干的老板的好幫手。

但在老板沒有意識到這位員工的獨特價值之前，不能一味充當(dāng)本色演員，被老板看成缺乏執(zhí)行力。遇到與老板和同事的個性沖突，正是突破自己的舒適區(qū)的好機(jī)會！

原來很內(nèi)向的，嘗試著在行為上變得外向一些；原來非要想明白再干、非要理解了再干，現(xiàn)在老板一說先干起來，在干中慢慢琢磨、慢慢理解。

這種突破，雖然也付出了額外的能量，但畢竟擴(kuò)張了自己行為的舒適區(qū)，使自己能夠更好地適應(yīng)這個世界。

每種性格組合都有價值，但都值得隨需而變地突破自己，以更好地適應(yīng)環(huán)境！

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