操作簡(jiǎn)單，作用廣泛，語(yǔ)音智能機(jī)器人已經(jīng)越來(lái)越成為許多一線城市家庭在智能家居領(lǐng)域嘗試的首選。根據(jù)IDC報(bào)告顯示，2019年，語(yǔ)音智能機(jī)器人市場(chǎng)出貨量達(dá)到4589萬(wàn)臺(tái)，作為家庭IoT的第一入口，語(yǔ)音智能機(jī)器人領(lǐng)域向來(lái)巨頭林立。但經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展，語(yǔ)音智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先玩家與其他玩家的差距逐漸拉開(kāi)，行業(yè)馬太效應(yīng)初顯，阿里、百度、小米等頭部企業(yè)的市場(chǎng)占有率不斷攀升，其中阿里巴巴的語(yǔ)音智能機(jī)器人代表——天貓精靈一直占據(jù)高位。
（天貓精靈 方糖系列）
作為阿里巴巴通過(guò)低價(jià)策略強(qiáng)推的打通家庭IoT核心，語(yǔ)音智能機(jī)器人被阿里巴巴寄予厚望，阿里一直想通過(guò)這樣一個(gè)智能機(jī)器人的載體，切入到每個(gè)消費(fèi)者的生活，從而加強(qiáng)消費(fèi)黏性，真正完成對(duì)IoT戰(zhàn)略的布局。
和三星此前發(fā)布的球形家居智能機(jī)器人不同，阿里巴巴的天貓精靈系列機(jī)器人以語(yǔ)音交互為直接切入口，以豐富軟件功能為粘著點(diǎn)，2017年，阿里早期的天貓精靈機(jī)器人更多像是一個(gè)傻瓜式的智能語(yǔ)音機(jī)器人，不過(guò)在包括淘寶、支付寶在內(nèi)的多個(gè)阿里巴巴豐富生態(tài)渠道的資源傾斜和運(yùn)營(yíng)推廣支持下，天貓精靈語(yǔ)音智能機(jī)器人迅速有了知名度，也在后續(xù)雙十一等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的低價(jià)轟炸策略迅速打開(kāi)了消費(fèi)者市場(chǎng)。直至2019年，天貓精靈以全年1561萬(wàn)臺(tái)出貨量位居首位。
定位優(yōu)化
短短兩年，語(yǔ)音智能機(jī)器人的銷(xiāo)量大幅上漲，雖然一定程度上離不開(kāi)阿里體系對(duì)于該產(chǎn)品的大力推廣，但更多確實(shí)是在用戶(hù)體驗(yàn)上煞費(fèi)苦心，對(duì)用戶(hù)需求上做到了精準(zhǔn)定位。包括在產(chǎn)品外觀上，從原先的圓柱形音箱形狀的X1向著扁平化形體的方糖轉(zhuǎn)變，顏色開(kāi)始更貼近用戶(hù)選擇，再到如今的CC系列帶屏語(yǔ)音智能機(jī)器人，不僅能適合更多擺放位置，而且提供給了用戶(hù)更廣泛的交互空間。
非常多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里在語(yǔ)音智能機(jī)器人針對(duì)天貓精靈CC系列這個(gè)屏幕增設(shè)帶來(lái)的改變，或許會(huì)成為撬動(dòng)IoT的新支點(diǎn)，同時(shí)，不同機(jī)器人形態(tài)的嘗試，也將賦予阿里機(jī)器人新的生機(jī)與活力，就像行業(yè)專(zhuān)家有說(shuō)的，智能機(jī)器人的形體只是表象，核心仍然在于人工智能的交互能力。
（天貓精靈 X1系列）
因?yàn)檫@種軟硬件結(jié)合的方式，不僅在一定程度上解決掉了原先語(yǔ)音智能機(jī)器人只能單一語(yǔ)音交互準(zhǔn)確性的問(wèn)題，更提供了游戲、聊天、編程等更多的泛娛樂(lè)、學(xué)習(xí)交互選擇，這在潛移默化中也改變了人們對(duì)于語(yǔ)音智能機(jī)器人就是語(yǔ)音智能機(jī)器人的認(rèn)知，在包括薇婭帶貨等很多場(chǎng)合，以CC10為代表的語(yǔ)音智能機(jī)器人開(kāi)始被稱(chēng)為人工智能機(jī)器人或者陪伴機(jī)器人。
場(chǎng)景改造
不僅于此，在應(yīng)用場(chǎng)景上，語(yǔ)音智能機(jī)器人的APP也開(kāi)始逐漸開(kāi)放客廳、臥室等許多更多元化的細(xì)分場(chǎng)景，給出了更多用戶(hù)選擇，基于阿里的生態(tài)鏈，語(yǔ)音智能機(jī)器人開(kāi)始能夠提供越來(lái)越豐富的消費(fèi)娛樂(lè)交互選擇，包括音樂(lè)、購(gòu)物等功能都在語(yǔ)音智能機(jī)器人APP不斷迭代的過(guò)程中出現(xiàn)。
同時(shí)，以語(yǔ)音智能機(jī)器人為硬件載體，以APP為軟件載體的IoT模式，開(kāi)始逐漸深化，語(yǔ)音智能機(jī)器人的線上渠道開(kāi)始出現(xiàn)智能LED燈泡，智能家居插座，智能語(yǔ)音紅外遙控等智能家居硬件，通過(guò)與市面上標(biāo)準(zhǔn)86型底盒通用，使得用戶(hù)能夠很方便替換掉了原先的傳統(tǒng)設(shè)備，同時(shí)，借助語(yǔ)音智能機(jī)器人這個(gè)APP軟件入口，用戶(hù)能夠通過(guò)藍(lán)牙、APP等形式進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控，同時(shí)也能在某個(gè)單一場(chǎng)景通過(guò)語(yǔ)音智能機(jī)器人的語(yǔ)音和另一個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行互聯(lián)，更人性化的是，通過(guò)這些IoT設(shè)備改造過(guò)的產(chǎn)品，都能夠讓用戶(hù)單獨(dú)編輯，實(shí)現(xiàn)更定制化的場(chǎng)景服務(wù)。
（天貓精靈 CC系列）
產(chǎn)品鏈構(gòu)建
當(dāng)然，語(yǔ)音智能機(jī)器人這個(gè)固定硬件在不斷迭代的過(guò)程中，阿里的IoT產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也不斷在豐富著以語(yǔ)音智能機(jī)器人為主要載體的產(chǎn)品線，同時(shí)開(kāi)始與市面上更多傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)互通，例如其售賣(mài)的插座制造商是公牛、電動(dòng)窗簾的制造商則是杜亞，但這些設(shè)備都有一個(gè)控制終端，就是語(yǔ)音智能機(jī)器人的軟硬件體系。
可以說(shuō)阿里的語(yǔ)音智能機(jī)器人整合了市面上較為全面的制造類(lèi)品牌，為他們提供更多的智能升級(jí)選擇，同時(shí)對(duì)阿里來(lái)說(shuō)這種與企業(yè)打通合作的方式，正不斷補(bǔ)足完善著阿里的IoT上游產(chǎn)品鏈條，使得阿里能夠輕裝上陣，同時(shí)卻又引領(lǐng)制造類(lèi)企業(yè)構(gòu)建更大的生態(tài)鏈體系。
這就像是阿里一直在商業(yè)化路途的一貫步調(diào)，先拿下市場(chǎng)，改變用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，培養(yǎng)消費(fèi)觀念，再通過(guò)逐步產(chǎn)品迭代，功能更新，增加用戶(hù)信賴(lài)和用戶(hù)期待，在通過(guò)硬件銷(xiāo)售提高產(chǎn)品附加值，一步步誘導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行更多的IoT升級(jí)選擇。
在未來(lái)，天貓精靈官方也表示，將繼續(xù)不斷優(yōu)化用戶(hù)的軟硬件體驗(yàn)，同時(shí)耕畜更豐富的IoT產(chǎn)品選擇，使得用戶(hù)能夠真正全方位完成對(duì)智能家居的改造。
雖然被阿里安排的明明白白，但不過(guò)，如果你和這1000W+用戶(hù)一起體驗(yàn)過(guò)阿里語(yǔ)音智能機(jī)器人以及它提供的全棧式IoT解決方案，相信你也會(huì)愛(ài)上這種時(shí)尚的智能機(jī)器人新選擇。
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