高壓力幾乎是創(chuàng)業(yè)者恒定的生活特征。發(fā)布這篇文章的起因是，最近有很多讀者在后臺(tái)跟我們傾述自己的精神壓抑——白天工作很累、回到家后就懶得跟家里人說話。即使跟家人在一起，也時(shí)常低落抑郁“人在心不在”。
《燃點(diǎn)》曾經(jīng)做過一次范本為5000位創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查：——超過半數(shù)創(chuàng)業(yè)者每周工作超過60小時(shí)，他們覺得自己離家人朋友越來越遠(yuǎn)，內(nèi)心非常孤獨(dú)焦慮；七成都處于高壓力狀態(tài)；超過1/4的創(chuàng)業(yè)者是為了給家人更好的生活，然而他們中的70%實(shí)際上收入下降了；7%的創(chuàng)業(yè)者甚至覺得創(chuàng)業(yè)影響了他們的性生活。在這個(gè)調(diào)查里，有一個(gè)問題是創(chuàng)業(yè)多苦？十分滿分的話，大部分創(chuàng)業(yè)者都打了八分甚至以上。但如果重新來一遍，還會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)嗎？同樣是這幫人，九成又義無反顧地選擇了：會(huì)。成功的創(chuàng)業(yè)者并非高不可攀，也有七情六欲，餓了也吃飯，挨打也會(huì)疼，疼了也會(huì)哭。失敗的創(chuàng)業(yè)者并非一無是處，挫折和抑郁也需要妥帖處理。最近覺得很有啟發(fā)的一句話是：要對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入深水期，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在充分了解自己，想清楚自己的能力邊際在哪里之后，再去選擇適合自己下一步的動(dòng)作和節(jié)奏。而面對(duì)自己，誠(chéng)實(shí)的第一步是定位自己的心理狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)的日常是每天與壓力、焦慮、抑郁、苦悶相處。內(nèi)心再?gòu)?qiáng)大的人，也有脆弱的時(shí)候。希望今天的分享對(duì)你有所幫助。以下，Enjoy:沒有人說過創(chuàng)業(yè)是件容易的事情，但也應(yīng)該誠(chéng)懇地面對(duì)創(chuàng)業(yè)的殘酷性，以及創(chuàng)始人們默默付出的代價(jià)。從各方面來講，Bradley Smith都絕對(duì)是一位成功的商業(yè)人士。他是Rescue One Financial的CEO。這是一家位于加州爾灣的金融服務(wù)公司，去年銷售額將近3200萬美元。Smith的公司在過去三年里增長(zhǎng)了約1400%，在今年的Inc 500強(qiáng)企業(yè)中排第310名。所以，你可能永遠(yuǎn)都猜不到，就在五年前，Smith財(cái)務(wù)上瀕臨破產(chǎn)，精神上瀕臨崩潰。2008年，Smith耗費(fèi)大量的時(shí)間精力來為他的客戶們提供心理疏導(dǎo)，幫助這些因?yàn)橄萑雮鶆?wù)危機(jī)而焦慮不安的客戶們。但是，他的平靜下掩蓋著一個(gè)秘密：他跟他們一樣恐慌，他陷入了惡性循環(huán)中：開始業(yè)務(wù)、發(fā)生危機(jī)、產(chǎn)生債務(wù)、清算公司。Smith回憶說：“我聽到我的客戶說他是如何沮喪和疲憊的時(shí)候，我腦海里一直對(duì)自己說，我的債務(wù)是你的兩倍?！?/span>為了維持公司，他從退休儲(chǔ)蓄中提取現(xiàn)金，還刷爆了6萬美元額度的信用卡。勞力士手表也賣掉了，那是在他還是一名股票經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，用第一筆薪水給自己買的紀(jì)念品。他低聲下氣地向父親簽了一張約定利息為5%的借據(jù)，借了1萬美元。在他的成長(zhǎng)過程中，父親總是教導(dǎo)他“錢不會(huì)從樹上長(zhǎng)出來”，“不要跟家里人有生意往來”。Smith努力讓他的合伙人和員工們保持樂觀，但是自己卻陷入了精神衰弱。Smith說：“我和我的妻子晚餐只喝得起一瓶5美元的紅酒，經(jīng)常默默地互相看著對(duì)方?！比缓?，他們即將迎來自己的第一個(gè)孩子，壓力頓時(shí)更大了。“那時(shí)候望著天花板，整夜整夜都睡不著，”Smith回憶說，“早上4點(diǎn)醒來，我的腦子一直在轉(zhuǎn)，想完這個(gè)想那個(gè)，完全停不下來。我一直想著，這件事什么時(shí)候能有轉(zhuǎn)機(jī)？”8個(gè)月的煎熬之后，Smith的公司終于開始盈利了。在我們的文化里，成功的創(chuàng)業(yè)者是英雄。我們崇拜像Mark Zuckerberg和Elon Musk一樣的人，我們稱贊500強(qiáng)企業(yè)驚人的發(fā)展速度。但是還有很多像Smith一樣的創(chuàng)業(yè)者，他們悄悄隱藏起創(chuàng)業(yè)中黑暗的一面：在他們成功之前，他們?cè)?jīng)在將近崩潰的焦慮和絕望中掙扎——那時(shí)候所有事情看起來都要崩潰。直到最近，承認(rèn)這樣的心理狀態(tài)仍然是大忌。商業(yè)領(lǐng)袖們最擅長(zhǎng)就是社會(huì)精神病學(xué)家們所說的對(duì)外形象管理，而不是展現(xiàn)他們的脆弱。“經(jīng)常偽裝自己，就可以變成真的”。EnSite Solutions（Inc.500強(qiáng)中排第188名）的CEO Toby Thomas用他最喜歡的類比解釋了這一現(xiàn)象：人騎獅子。“人們看著他會(huì)想，這個(gè)人真的成功了！他騎到了獅子背上！他真勇敢！”Tom說，“騎著獅子的那個(gè)人則在想，我究竟是怎么騎到獅子身上的？我要怎么樣才能不被吃掉？”不是每個(gè)經(jīng)歷過黑暗的人都會(huì)成功。2013年1月的時(shí)候，電子商務(wù)網(wǎng)站Ecomom47歲的創(chuàng)始人Jody Sherman結(jié)束了自己的生命，很多人都知道這個(gè)事件。這一次又引起了關(guān)于創(chuàng)業(yè)者和心理健康的討論。2年前大家已經(jīng)開始討論話題，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)社交網(wǎng)站Diaspora 22歲的聯(lián)合創(chuàng)始人Ilya Zhitomirshiy選擇了自殺。最近，有更多的創(chuàng)業(yè)者開始公開談?wù)撍麄冃闹械膾暝?chuàng)業(yè)者們承受著抑郁和焦慮的痛苦，卻經(jīng)常無法尋求幫助。他們希望通過討論這個(gè)話題，來擺脫創(chuàng)業(yè)者心理困境。Ben Huh是幽默網(wǎng)站Cheezburger Network的CEO，他在他的一篇叫做《當(dāng)死亡成為一種好選擇》的博客文章里，描述了關(guān)于他在2001年創(chuàng)業(yè)失敗之后需要自殺的想法。Sean Percival是Myspace的前VP，也是兒童服飾創(chuàng)業(yè)企業(yè)Wittlebee的聯(lián)合創(chuàng)始人，他在網(wǎng)站上寫了一篇叫做《當(dāng)事情不太妙時(shí)，要尋求幫助》的文章?！霸谶^去的一年里，我在工作和抑郁癥上經(jīng)歷過多次波動(dòng)?！?他寫道，“如果你即將失敗，請(qǐng)跟我聯(lián)系?！?/span>英文中心理醫(yī)生把追求慢活叫做找到你心中的烏龜Brad Feld是Foundry Group的總經(jīng)理，10月份開始在博客上寫關(guān)于他的抑郁癥的最新情況。對(duì)于他而言這并不是一個(gè)新問題，這位著名風(fēng)險(xiǎn)投資者，在他的整個(gè)成年生活里都一直在跟心理障礙作斗爭(zhēng)。他本來沒有想到會(huì)有人回應(yīng)，但是，之后他收到了很多郵件，數(shù)量多達(dá)上百封。
“如果你看到那些名字，你會(huì)大吃一驚，”Feld說，“他們是非常成功的人，很顯眼，很有魅力——但是他們默默地承受了這些（抑郁）。他們覺得自己不能講這件事，因?yàn)檫@是缺點(diǎn)、是令人羞愧的事情，或是某種臭味。他們覺得應(yīng)該把這種情緒隱藏起來，但這種做法使整件問題變得更加糟糕。”
很多人都會(huì)說，經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)會(huì)有很大的壓力，也會(huì)讓情緒很不穩(wěn)定。而初創(chuàng)公司往往更容易失敗。哈佛大學(xué)商學(xué)院講師Shikhar Ghosh的調(diào)查顯示，VC投資的創(chuàng)業(yè)公司有四分之三最后都失敗了。Ghosh還發(fā)現(xiàn)，超過95%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)達(dá)不到他們預(yù)期的目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)者們艱難地向員工發(fā)著工資，同時(shí)還要經(jīng)常扮演很多角色、面對(duì)無數(shù)挫折，比如：客戶流失、與合作伙伴發(fā)生糾紛、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈、員工問題。研究創(chuàng)業(yè)心理健康的精神病學(xué)家和前創(chuàng)業(yè)者M(jìn)ichael A. Freeman說：“創(chuàng)業(yè)之路傷痕累累?！?/span>
而且，第一次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們常常不注意身體健康，從而導(dǎo)致心理問題更難以恢復(fù)，這會(huì)讓他們的心理問題更糟。創(chuàng)業(yè)者們往往吃得太多或者吃得太少，睡眠不足，缺乏鍛煉?！澳氵M(jìn)入了這樣的創(chuàng)業(yè)模式：強(qiáng)迫自己、虐待自己的身體，”Freeman說，“這會(huì)導(dǎo)致你的情緒更加脆弱。”
根據(jù)最新的蓋普洛幸福指數(shù)，34%的創(chuàng)業(yè)者說他們很焦慮，較其他類型的工作者高4%；45%的創(chuàng)業(yè)者說他們很有壓力，比其他類型的工作者高3%。
此前，電影《燃點(diǎn)》曾發(fā)起過一次對(duì)創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查，近5000名創(chuàng)業(yè)者填寫了問卷——超過半數(shù)創(chuàng)業(yè)者每周工作超過60小時(shí)，他們覺得自己離家人朋友越來越遠(yuǎn)，內(nèi)心非常孤獨(dú)焦慮；七成處于高壓力狀態(tài)；超過1/4的創(chuàng)業(yè)者是為了給家人更好的生活，然而他們中的70%實(shí)際上收入下降了；7%的創(chuàng)業(yè)者甚至覺得創(chuàng)業(yè)影響了他們的性生活。把某些創(chuàng)始人逼瘋不僅是創(chuàng)業(yè)的重重壓力。據(jù)研究人員稱，許多創(chuàng)業(yè)者擁有一些先天的特性，這些特質(zhì)讓他們更易于情緒不穩(wěn)定。Freeman說：“那些精力充沛的、積極的、富有創(chuàng)造性的人不僅可能成為創(chuàng)業(yè)者，也可能出現(xiàn)不穩(wěn)定的精神狀態(tài)?！边@些精神狀態(tài)可能包括抑郁、絕望、無望、虛無感、失去動(dòng)力和想自殺。
這是積極性格中消極的一面。同樣是這種激昂的特質(zhì)，驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者們?cè)诿半U(xiǎn)突進(jìn)中邁向成功，有時(shí)候也會(huì)耗盡他們的精力。來自澳大利亞墨爾本斯威本科技大學(xué)的研究人員指出，創(chuàng)業(yè)者們“容易受到強(qiáng)迫癥的負(fù)面影響”。研究人員在《創(chuàng)業(yè)研究雜志》的一篇文章上表示，許多被采訪者表現(xiàn)出了臨床上的強(qiáng)迫癥癥狀，包括強(qiáng)烈的悲痛感和焦慮感，嚴(yán)重者甚至可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)能受損。
John Gartner是在約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院授課的一名職業(yè)心理醫(yī)生，他也確認(rèn)了這一點(diǎn)。在他的《輕癥躁狂的優(yōu)勢(shì)：美國(guó)的瘋狂與成功》一書中，Gartner寫道，輕度躁狂癥在現(xiàn)實(shí)生活中常常被忽略，既是創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)，也是他們的劣勢(shì)。
輕度躁狂是狂躁癥的輕度表現(xiàn)，常常發(fā)生在躁狂抑郁病患者的親屬身上，大約5%到10%的美國(guó)人都有類似的遭遇?！叭绻闶强裨臧Y患者，你會(huì)覺得自己是耶穌，”Gartner說，“輕度躁狂癥患者，會(huì)認(rèn)為自己是上帝送給科技創(chuàng)投界的禮物。不同程度的患者身上表示出了相似的癥狀?！?/span>
Gartner做出的推理是，美國(guó)有這么多輕度躁狂癥患者和這么多創(chuàng)業(yè)者，是因?yàn)槊绹?guó)的民族性格建立于殖民浪潮之上?！拔覀兪且粋€(gè)自我選擇的民族，”他說，“移民擁有非凡的野心、精力、動(dòng)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，這讓他們勇于為更好的機(jī)遇而不斷努力。這是源于生物學(xué)的性格特點(diǎn)，如果你將它們播種于整個(gè)大陸，你就會(huì)收獲太多太多的創(chuàng)業(yè)者?！?/span>
Gartner說，盡管躁狂能夠催生驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新力，但是輕度躁狂癥患者如果患上抑郁癥，則會(huì)比一般人面臨更多的危險(xiǎn)?！八麄兙拖襁吘衬裂蛉粯印坏貌槐寂?，”Gartner說，“如果你把它們關(guān)在家里，它們就會(huì)開始撕咬家具。它們會(huì)發(fā)瘋，竄來竄去。這恰恰是輕度躁狂癥患者所做的事。他們需要忙起來、活躍起來、超量工作?！?/span>
心理問題可能長(zhǎng)期影響創(chuàng)業(yè)者“創(chuàng)業(yè)者們?cè)?jīng)默默地掙扎過。他們有種感覺，他們不能談?wù)撨@件事，因?yàn)檫@是一個(gè)弱點(diǎn)?！?/span>
無論你的精神如何強(qiáng)大，生意上的重大挫折都可能把你擊垮。即使那些經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者們也曾經(jīng)無法淡然面對(duì)。Mark Woeppel在1992年創(chuàng)辦了管理咨詢公司Pinnacle Strategies。2009年，他失去了客戶。受到金融危機(jī)的影響，他的客戶突然更關(guān)心生存問題，而不是增加產(chǎn)量。他的營(yíng)業(yè)額驟然下跌75%，Woeppel不得不裁掉一半員工。不久以后，他賠光了所有的資產(chǎn)：車子、珠寶以及所有能賣掉的東西，萬念俱灰?！白鳛镃EO，你認(rèn)為‘我能掌控全世界’”，他說，“但是突然間，你就掌控不了了。”
Woeppel 不再出門。焦慮和自尊心的受挫，讓他開始暴飲暴食，體重暴增50磅（45斤）。有時(shí)他會(huì)通過過往的愛好以獲得暫時(shí)的慰藉：彈吉他。他把自己鎖在房間里，練習(xí)Stevie Ray Vanghan和Chet Atkins的獨(dú)奏曲?！澳鞘且患渭円?yàn)橄矚g而做的事情，”他回憶說，“只有我，吉他和安寧。“他開始不斷開發(fā)新的服務(wù)，他希望他的公司能夠撐得足夠久，讓他可以來推廣這些新服務(wù)。2010年，客戶開始重新上門。在低迷時(shí)期，Pinnacle編制了一份跟他業(yè)務(wù)有關(guān)的白皮書。得益于這份白皮書，他跟一家航空制造商簽了他有史以來最大的合同。去年，Pinnacle的收入達(dá)到700萬美元，銷售額較2009年以來上漲了5000%。Woeppel說，經(jīng)過這段困難時(shí)期的磨礪，他現(xiàn)在更容易恢復(fù)自己的情緒?！拔視?huì)在心里上做出劃分：曾經(jīng)我認(rèn)為‘我的工作就是我的全部’，當(dāng)你失敗之后會(huì)發(fā)現(xiàn)：你的孩子依然愛你，你的妻子也依然愛你，你的狗同樣依然愛你?！?/span>
但是對(duì)很多創(chuàng)業(yè)者來說，傷痕永遠(yuǎn)不會(huì)痊愈。WellDog是一家在懷俄明州拉勒米市的能源科技公司，其CEO John Pope就是一個(gè)例子。2002年12月11日，Pope口袋里只剩下了8.42美元，他的車貸已經(jīng)超期了90天，抵押貸款也逾期75天了。他的家庭電話、手機(jī)和有線電視都被掐斷了。一周之內(nèi)，天然氣公司會(huì)停止為他們家供氣。他有妻有子，而他們即將失去暖氣。他在等待戰(zhàn)略投資者殼牌石油的匯款，在經(jīng)歷了數(shù)月的談判之后他們終于簽署了一份多達(dá)380頁的合同。Pope一直在等，等這筆投資款救命。
第二天，投資款終于匯到了。Pope和他的公司得救了。在這之后，他把所有導(dǎo)致他在財(cái)務(wù)上周轉(zhuǎn)不靈的原因都列出來?！拔乙涀∵@些原因”，他回憶道，“我再也不能發(fā)生這種情況?！?/span>
從那以后，WellDog開始發(fā)展起來：在過去的三年里，銷售額增長(zhǎng)了3700%，達(dá)到800萬美元。那幾年的混亂給Pope的創(chuàng)傷始終并未真正過去，“總有一種資金周轉(zhuǎn)不過來、永遠(yuǎn)不能放松的感覺”，Pope說，“你最終會(huì)有嚴(yán)重的信心問題，你會(huì)覺得， 每次安全感剛剛建立起來，就會(huì)有什么事情發(fā)生，然后把你的信心帶走?！?/span>
Pope發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候他會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)小事情而情緒反應(yīng)過度。這種行為模式讓他想起創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD指?jìng)€(gè)體經(jīng)歷、目睹或遭遇重大創(chuàng)傷后所導(dǎo)致的持續(xù)存在的精神障礙）?！帮L(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)讓你崩潰”他說，“但實(shí)際上問題并不嚴(yán)重，不應(yīng)該讓你的情緒產(chǎn)生這樣的反應(yīng)。這種應(yīng)激反應(yīng)，是那幾年的經(jīng)歷所產(chǎn)生的后遺癥，就像受傷之后留下的疤痕一樣?！?/span>創(chuàng)辦公司的過程如同山地越野，總是充滿了起伏與曲折。創(chuàng)業(yè)者們可以試著做出一些努力，來保持對(duì)人生的掌控。Freeman建議，最重要的是留出一些時(shí)間給你愛的人們，留出一些時(shí)間給你愛的人們，留出一些時(shí)間給你愛的人們——重要的話說三遍！他說：“不要讓工作侵占了你與人交流的時(shí)間?！?/span>Freeman還建議創(chuàng)業(yè)者控制自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。他說，在討論對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估時(shí)，創(chuàng)業(yè)者通常認(rèn)為只要這風(fēng)險(xiǎn)勉強(qiáng)還能應(yīng)付就可以了。但這種輕忽最后導(dǎo)致的結(jié)果是，銀行賬戶的資金入不敷出，壓力倍增。因此，在你自己的資金里劃定一個(gè)限額。如果拉朋友和家人入股，千萬不能用他們虧不起的錢。有氧運(yùn)動(dòng)、健康飲食和充足睡眠都很有幫助。培養(yǎng)一個(gè)與公司無關(guān)的社會(huì)身份也同樣有效。“建立這樣的生活理念吧：自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和資本增值，是完全不同的兩碼事”，F(xiàn)reeman說，“生活的其他方面也是成為你的一部分?！辈还苣闶丘B(yǎng)家糊口、在當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)擔(dān)任董事、還是在后院做火箭模型或者是在周末去跳搖擺舞，在工作之外的領(lǐng)域也獲得成就感，對(duì)于心理健康而言是非常重要的。重新建立起面對(duì)失敗和虧損的能力，也能夠幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者保持心理的健康。不要總是跟自己說“我失敗了，我生意失敗了，我是失敗者”。換一個(gè)角度看問題：不入虎穴焉得虎子。生活就是嘗試和犯錯(cuò)的過程。不要過分夸大失敗經(jīng)歷對(duì)你的影響。Brad Feld建議說，要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待你的感受——不要隱藏情緒，即使是在辦公室。他說，當(dāng)你愿意誠(chéng)實(shí)地面對(duì)情緒時(shí)，你就能與周圍的人有更深入的溝通?！爱?dāng)你否定自己，否定自己的價(jià)值時(shí)，別人是能看穿的，”Feld說，“面對(duì)脆弱，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一種非常強(qiáng)大的能力。
最后，喜歡的音樂有助于自我緩解壓力及焦慮。不要去迷信什么所謂的 “輕音樂”，那些太籠統(tǒng)，以最能讓你舒服的音樂為主。音樂不分好壞，這個(gè)世界有一部分人聽電子音樂也是會(huì)感覺非常放松的。
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