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教你讀懂老板身體語言下的潛臺詞

  1.尖塔式手勢——老板很有把握

  當(dāng)老板兩手的指尖輕輕相碰,形成尖塔式手勢時(尤其是將其放在嘴上或頜下時),這個手勢代表他對眼前的事情很信心。除此之外,這也是上司指導(dǎo)下屬或律師面對客戶時的招牌動作。身體語言研究者發(fā)現(xiàn):三成以上的老板在和員工進(jìn)行私人談話時,都習(xí)慣以“尖塔式”手勢作為開場動作。

  尖塔式手勢原本是基督教早期的祈禱手勢。做這個動作的人在潛意識里,很希望旁人將自己視為無所不能的救世主。

  老板的潛臺詞:“我是老板,你得聽我說,最好別插嘴。”

  你的回應(yīng):千萬別在你老板面前使用尖塔式手勢,這只會讓他(她)覺得你自鳴得意、狂妄自大。當(dāng)老板做出尖塔式手勢時,你最好頻頻點(diǎn)頭微笑,以顯示你跟他(她)是站在同一立場上的。

  2.上身斜傾——老板在等你說話

  當(dāng)老板一邊說話一邊將身體向一側(cè)傾斜,一只手掌心朝上向前伸或干脆平攤在桌面上,同時開始放慢語速,直視著你的眼睛或盯著你的嘴唇看時,這一系列連貫性的動作都暗示著老板在等你的回應(yīng)。此刻他(她)說什么并不重要,重要的是他(她)在用身體語言告訴你:“Hey,輪到你講話了。無論如何,表個態(tài)吧”。

  老板的潛臺詞:“我的發(fā)言馬上就要告一段落了。別光聽,請發(fā)表一下你的高見?!?/p>

  你的回應(yīng):通常情況下,能做出這個動作,說明你的老板已經(jīng)做好了傾聽的準(zhǔn)備,當(dāng)下他(她)有足夠的耐心去聽你講。此時如果你有什么不同的見地,你大可放心說出來,眼下絕對是最好的時機(jī)。(TIPS:和老板溝通前,請務(wù)必打好腹稿,把自認(rèn)為最精彩的言論表達(dá)出來。)

3.輕輕擦掌or頻繁點(diǎn)頭——老板贊同你的觀點(diǎn)

  研究顯示:男老板與下屬談話時碰到感興趣的問題或?qū)ο聦俚囊庖姳硎举澩瑫r,他會輕輕的對搓雙手,這種動作在推銷員和客戶間也常見。如果你眼前的推銷員做了這個動作,說明他對這筆交易很滿意,他才是最大受益人;而女老板(尤其是年輕女老板)表達(dá)贊同的方式則是頻繁點(diǎn)頭,示意她對你的建議非常滿意。

  潛臺詞:“很精彩,繼續(xù)說,別停!”

  你的回應(yīng):當(dāng)老板在你發(fā)言時輕輕擦掌或頻頻點(diǎn)頭時,你應(yīng)該刻意放慢語速斟酌自己的用詞。老板這么做是對你工作的肯定,但這僅僅是第一步,如果你在接下來的談話中得意忘形、夸夸其談,反而會給老板留下辦事不牢靠的印象。所以,這時最重要的是:保持謙和的態(tài)度。

  4.用手摸耳朵——老板對你的話表示懷疑

  當(dāng)臟字不小心脫口而出,孩子往往馬上用手捂住自己的嘴;聽到父母責(zé)罵時就迅速捂住耳朵,這種習(xí)慣會跟隨孩子到成年。當(dāng)老板對你的話表示懷疑時,盡管他們不會當(dāng)場提出,卻會不由自主地用手摸耳朵或靠近耳朵的顴骨和臉頰,有時眼睛還會漫不經(jīng)心往桌上看。畢竟聽下屬匯報不確定的事情并非開心的事,他這么做是試圖分散瞬間的不快。

  潛臺詞:“真的嗎?我怎么沒聽說?”

  你的回應(yīng):首先想想,你匯報的消息是不是完全準(zhǔn)確,如果你不太肯定,最好迅速轉(zhuǎn)換話題或在陳述句末尾再加一句,比如:“這個問題我還要再想想,回頭匯報給您?!钡绻隳鼙WC消息準(zhǔn)確性,可以在陳述的同時,十指交叉擺在桌上。這是表達(dá)自信的動作,但要記得面帶微笑,否則老板會覺得這個動作給他壓力。

  5.手指托住下巴——老板對你的話不耐煩

  當(dāng)老板豎起食指挨著臉頰,把大拇指抵在下巴上,千萬別誤以為他正在思考你的話,這其實(shí)表示他對你的話開始厭倦。如果你仍滔滔不絕,聽者可能還會用食指摩擦眼睛,這種姿勢常被誤讀為對方聽入迷了,但其實(shí)是人體在厭倦時的自然反應(yīng)。這意味著,如果你再說下去,老板說不定就睡著了。

  潛臺詞:“我的時間很寶貴,我們的談話時間太長了。”

  你的回應(yīng):如果你手里有文件,最好把它遞給老板,巧妙的讓老板改變姿勢,他的態(tài)度也會隨之改變。更重要的是,迅速想想今天的談話重點(diǎn),把沒說的趕快說出來,加快語速,讓老板明白你正為縮短談話時間而努力。

  6.雙臂環(huán)抱,身體靠后——老板希望你結(jié)束談話

  雙臂環(huán)抱是一種保護(hù)性姿勢。當(dāng)老板雙臂環(huán)抱時,說明他在潛意識中抵觸眼前的人,而身體靠后意味著老板刻意與你拉開距離,他想結(jié)束本次談話。

  潛臺詞:“我已經(jīng)煩了,你趕快走吧!”

  你的回應(yīng):無論你有沒有說完,都要在最短的時間內(nèi)結(jié)束本次談話。千萬別試圖用最后幾秒說清自己的觀點(diǎn),老板的時間有限,還是下次說比較好。這時你可以也把身體往后仰,讓老板看出你沒有久留的意思。另外,這時也不要提重要觀點(diǎn),因?yàn)榧词拐f了,老板也不會在意。

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