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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)乎生存和發(fā)展的必答題。近年來，伴隨著一系列國家和地方政策規(guī)劃的出臺，數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入快車道，已經(jīng)由“啟蒙階段”邁入全面落地、走深的“攻堅階段”。

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度發(fā)展報告(2022) 》基于積累的十余萬家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷數(shù)據(jù)，全面剖析我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體進(jìn)程、現(xiàn)狀特征發(fā)展趨勢，并提出推進(jìn)建議。研究發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體處于“厚積薄發(fā)'期，全國近一成企業(yè)已經(jīng)步入實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)達(dá)到25.4、較2021年提升13.1%，不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)發(fā)展進(jìn)程不一企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略部署、數(shù)字能力建設(shè)提升、數(shù)字技術(shù)融合應(yīng)用、數(shù)字人才隊伍培育、數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展方面均取得了一系列進(jìn)展。

基礎(chǔ)模型與樣本說明

一、DLTTA數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)與方法體系

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性的創(chuàng)新工程。報告基于十年數(shù)十萬家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，研制DLTTA數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)與方法體系，提出“3556”數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法路徑，引導(dǎo)企業(yè)把握三大系統(tǒng)性變革， 構(gòu)建轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)能力、轉(zhuǎn)技術(shù)、轉(zhuǎn)管理、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)“五位一體”任務(wù)體系，沿著五個發(fā)展階段躍升，構(gòu)建“六位一體” 協(xié)同工作體系和工作抓手，系統(tǒng)性、全局性推動轉(zhuǎn)型變革，加速邁進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展新階段。

1.轉(zhuǎn)型思路-數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要把握什么核心主線?

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展方式發(fā)生深刻變革，企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的趨勢導(dǎo)向、核心主線切入點(diǎn)和落腳地、核心驅(qū)動力也會發(fā)生根本性變化。

2.轉(zhuǎn)型內(nèi)容-數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要干什么?

數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)價值體系的不斷優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)，企業(yè)需要構(gòu)建一套涵蓋戰(zhàn)略、能力、技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)的的完整任務(wù)體系以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。

3.轉(zhuǎn)型階段-數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何分步跨越?

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個一蹴而就的過程，企業(yè)需要根據(jù)數(shù)字化發(fā)展演進(jìn)規(guī)律和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀評判自身所處的階段，把握該階段核心特征和要點(diǎn)，加速向更高層級躍升。

4.轉(zhuǎn)型舉措-如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要強(qiáng)有力的工作抓手，在統(tǒng)籌轉(zhuǎn)型全局的基礎(chǔ)上做好機(jī)制設(shè)計、找準(zhǔn)突破方向、抓住工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面構(gòu)建系統(tǒng)化的工作體系。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型“3556”方法路徑：

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五位一體”任務(wù)體系

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是創(chuàng)新和重構(gòu)價值體系。企業(yè)應(yīng)注重系統(tǒng)觀念，強(qiáng)化頂層設(shè)計，從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個方面，制定任務(wù)體系，落實(shí)主體責(zé)任，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟企業(yè)價值新空間。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型:工作依據(jù)

按照國家相關(guān)政策規(guī)劃部署，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型基于ITU-T Y.4906《 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估框架》國際標(biāo)準(zhǔn)、GB/T 23011《信息化和工業(yè)化融合 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 價值效益參考模型》及T/AIITRE 10001《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》等系列標(biāo)準(zhǔn)研制，遵循數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)規(guī)律和系統(tǒng)性要求，解決全方位多角度評價數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平的度量模型問題。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型: 10個水平檔次劃分

按照數(shù)據(jù)要素由局部到全局、由內(nèi)到外、由淺到深、由封閉到開放的趨勢和特征將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為規(guī)范級、場景級、領(lǐng)域級、平臺級和生態(tài)級五個發(fā)展階段，并從廣度和深度兩方面綜合考慮將成熟度劃分為10個水平檔次。

成熟度指數(shù)與總體情況

一、成熟度指數(shù)與水平檔次分布

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)，成熟度指數(shù)較2021年同比提升10.9%。2022年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)為25.4，較2021年增長10.9%。作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量，國有企業(yè)成熟度指數(shù)29.2，較全企業(yè)平均水平高15.0%，對加速我國從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)揮了引領(lǐng)作用。未來，企業(yè)應(yīng)加速推進(jìn)新技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品培育、新模式擴(kuò)散和新業(yè)態(tài)發(fā)展，全面提高產(chǎn)業(yè)鏈國內(nèi)外統(tǒng)籌布局能力，開拓經(jīng)濟(jì)增長新空間，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

整體處于“厚積薄發(fā)”期，全國近一成的企業(yè)步入實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型階段。從發(fā)展階段及水平檔次來看，超過90%的企業(yè)集中在規(guī)范級階段，表明當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作重心，在于通過信息技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化運(yùn)行與管理，提升可管可控水平7.0%的企業(yè)達(dá)到了場景級階段數(shù)字場景建設(shè)已初見成效，有效提升了核心業(yè)務(wù)能力的柔性和業(yè)務(wù)長板的動態(tài)響應(yīng)水平。僅有不到0.1%的企業(yè)達(dá)到領(lǐng)域級及以上發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面集成、柔性協(xié)同和一體化運(yùn)行。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景圖:重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展情況

行業(yè)總體呈現(xiàn)梯隊發(fā)展態(tài)勢，第一梯隊行業(yè)成熟度水平遙遙領(lǐng)先。不同行業(yè)因發(fā)展基礎(chǔ)、企業(yè)構(gòu)成等不同，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀、進(jìn)程、模式和發(fā)展趨勢不盡相同。總體看來，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展水平不平衡現(xiàn)象仍較為明顯。在成熟度指數(shù)方面，電力供應(yīng)業(yè)、通信業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)超過40，處于第一梯隊，高于全國企業(yè)平均水平一半以上。交通運(yùn)輸業(yè)、科研和技術(shù)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)介于30-40區(qū)間，明顯高于企業(yè)平均水平，處于第二梯隊。離散制造業(yè)、流程制造業(yè)、發(fā)電行業(yè)、投資保險業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)均低于30，在企業(yè)平均水平上下小幅區(qū)間范圍內(nèi)，處于第三梯隊。

服務(wù)型行業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程大幅領(lǐng)先，進(jìn)入轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)比例達(dá)到生產(chǎn)型行業(yè)2.4倍。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段和水平檔次看，通信業(yè)、交通業(yè)、科研和技術(shù)服務(wù)業(yè)等水平領(lǐng)先的服務(wù)型行業(yè)，達(dá)到5檔(場景級:數(shù)字化集成)及以上水平檔次的企業(yè)比例平均值達(dá)到 15.5% (通信業(yè)達(dá)到19.2%) ，是發(fā)電行業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)、電力供應(yīng)行業(yè)、離散制造業(yè)、流程制造業(yè)等生產(chǎn)型行業(yè)平均水平的2.4倍，轉(zhuǎn)型進(jìn)程遙遙領(lǐng)先。

行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)展均衡度不一，價值模式設(shè)計、數(shù)字能力建設(shè)提升數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用是各行業(yè)的共性關(guān)鍵短板。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景圖:重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展情況

長三角、珠三角地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體水平較高，西南地區(qū)成為中西部數(shù)字化發(fā)展的重要力量。分析重點(diǎn)區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)水平發(fā)現(xiàn)，區(qū)域間數(shù)字化轉(zhuǎn)型不亞衡現(xiàn)象依然存在，長三角、珠三角地區(qū)的成熟度指數(shù)最高，分別達(dá)到26.7、25.7，較全國平均水平分別高出5.1%、1.2%。得益于重慶、四川、貴州近年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展，西南地區(qū)緊隨其后，成為帶動區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。

東北、西北地區(qū)僅5%的企業(yè)達(dá)到場景級及以上發(fā)展階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于領(lǐng)先區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段及水平檔次看，各重點(diǎn)地區(qū)中，達(dá)到5檔 (場景級:數(shù)字化集成及以上水平檔次企業(yè)占比最高的為長三角地區(qū)珠三角地區(qū)，比例分別達(dá)到8.2%、7.9%;東北地區(qū)、西北低于相對落后，占比僅為4.7%5.0%，較全國平均水平分別低2.4個百分點(diǎn)2.1個百分點(diǎn)。未來，各地區(qū)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)采用差異化政策。一方面，針對進(jìn)入場景級階段較少的區(qū)域，可施行普惠型提升舉措，在提升業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行和管理水平的基礎(chǔ)上，推動企業(yè)逐步提升核心業(yè)務(wù)能力的柔性和業(yè)務(wù)長板的動態(tài)響應(yīng)水平。另一方面，需要挖掘領(lǐng)先企業(yè)的示范帶動效應(yīng)，鼓勵集團(tuán)型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、行業(yè)協(xié)會等做好轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)的提煉推廣以“示范樣板”帶動后發(fā)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型全景圖:不同規(guī)模企業(yè)發(fā)展情況

企業(yè)規(guī)模與成熟度指數(shù)呈現(xiàn)正相關(guān)，特大型企業(yè)指數(shù)水平比小型企業(yè)高出50%。特大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)為 30.5，較全國平均水平高20.4%，大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度指數(shù)為27.4，較全國平均水平高7.9%。量大面廣的中小企業(yè) (占樣本企業(yè)數(shù)量92.9%) 的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水亞相對滯后，特別是小型企業(yè)，其成熟度指數(shù)僅為20.8，遠(yuǎn)低于全國平均水平以及大型企業(yè)發(fā)展水平。

小型企業(yè)處于“起步爬坡”期，僅5.5%的企業(yè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型階段。從不同規(guī)模企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平檔次分布看，特大型、大型、中型、小型進(jìn)入實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型階段 (即數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平檔次達(dá)到場景級5檔以上) 的企業(yè)比例分別為21.9%、15.7%、9.9%、5.5%小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體仍處于夯實(shí)基礎(chǔ)階段，發(fā)展進(jìn)程遠(yuǎn)落后于大中型企業(yè)。

與大中型企業(yè)相比，小型企業(yè)在人員、資金、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面基礎(chǔ)相對薄弱、投入相對有限，普遍面臨不會轉(zhuǎn)不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)等問題和困境，未來需要進(jìn)一步加大政策精準(zhǔn)支持力度，構(gòu)建完善多層次公共服務(wù)體系，提升好用易用產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)供給水平，降低中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型門檻。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵指標(biāo)看板: 一級指標(biāo)

轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)能力、轉(zhuǎn)技術(shù)、轉(zhuǎn)管理、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)總體呈現(xiàn)不均衡發(fā)展態(tài)勢。從一級指標(biāo)來看，企業(yè)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)能力、轉(zhuǎn)技術(shù)、轉(zhuǎn)管理、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)等方面，呈現(xiàn)出發(fā)展不平衡態(tài)勢。具體來說，在發(fā)展戰(zhàn)略方面，企業(yè)普遍重視業(yè)務(wù)場景的打造，但在價值模式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變中布局較弱，以價值為導(dǎo)向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念需進(jìn)一步深化。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新工作相對滯后，需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)化延伸和個性化定制等數(shù)字化創(chuàng)新。在新型能力方面，產(chǎn)品創(chuàng)新能力是明顯短板，全樣本的成熟度指數(shù)較員工賦能能力低近六成。系統(tǒng)性解決方案方面，企業(yè)在職能職責(zé)調(diào)整方面需要加快適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求。治理體系方面，數(shù)字化管理方式和企業(yè)文化建設(shè)稍顯滯后。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵指標(biāo)看板: 關(guān)鍵指標(biāo)