龍騰南陽訊 1月30日，城區(qū)范蠡路瀾灣盛景小區(qū)一業(yè)主撥打晚報熱線求助說，她家里這兩天突然停水了，自己也不清楚是怎么回事。去物業(yè)詢問，物業(yè)稱可能是水管凍著了?！拔乙膊磺宄枪驳乃軆鲎×诉€是自己的水管凍住了，這下該咋辦？”
市民家突停水 原是水管凍住
記者隨后將市民求助的問題反映給市水務集團。相關工作人員1月31日回復說，目前可以確定的是，供水主管道沒有結冰，仍能正常供水。工作人員到現(xiàn)場查看情況，由于反映人稱自己不常住在這里，當天人也在縣里回不來。工作人員沒能進入該業(yè)主家中檢查水管，但通過走訪其他業(yè)主，了解到其他業(yè)主家里目前沒有停水。因此初步看，可能是這位業(yè)主家中水管出現(xiàn)問題，結冰導致其家中突然停水。
工作人員告訴記者，受今年兩次寒流影響，市區(qū)部分供水支管和部分用戶的管道、水表出現(xiàn)了凍裂情況，已造成城區(qū)部分區(qū)域出現(xiàn)水壓較低和部分用戶用水困難現(xiàn)象。對此情況，水務集團高度重視，及時啟動了應急預案，在安排維修人員加班加點全力搶修的同時，多策并舉，科學調度，力爭早日恢復正常供水。對用戶反映的管道、水表凍裂造成漏水的，接報后，維修人員會先行止水，再排單維修，因此給用戶造成的不便，請廣大市民諒解。
水務集團提醒 做好這些防護措施
工作人員也提醒，近期我市氣溫一直較低，一些裸露在外的水管不做好防護措施就有可能被凍住，甚至當室內氣溫低至零下時，室內管道也有被凍住的可能。因此，市民應及時將水表以及墻外裸露的水管，用棉麻織物、塑料泡沫等保溫材料包起來。
如果水管上凍，可用電吹風烘吹，或用熱毛巾包裹水管后慢慢用溫水澆水解凍，切記不要用開水或直接用火烘烤，以免造成管道或者水表變形開裂。如果長時間外出，最好將室內總閥關閉，打開最低處的水龍頭將管道內的積水排空以免水管凍裂。
同時也提醒用戶，氣溫在-5攝氏度以下時，隨時做好貯水準備，以避免給生活造成不便。當出現(xiàn)管道或者水表開裂時，建議用戶立即關閉閥門止水，然后及時撥打水務集團服務電話61616161與工作人員聯(lián)系。
南陽報業(yè)傳媒集團全媒體記者 王冕
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