目前，中國(guó)只有25%的企業(yè)開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只有7%的企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著，雖然各行各業(yè)都有領(lǐng)軍企業(yè)走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列，但是更多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路才剛剛開(kāi)始。中國(guó)企業(yè)面臨歷史的發(fā)展機(jī)遇，如何進(jìn)行數(shù)字化管理，應(yīng)對(duì)更加開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是充滿挑戰(zhàn)的課題。中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和取得的巨大成就。隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)能力的提升，商品或服務(wù)已充分滿足人民的基本需求。2019年中國(guó)人均GDP達(dá)為1.03萬(wàn)美元，即將成為經(jīng)濟(jì)層面的發(fā)達(dá)國(guó)家（世界銀行標(biāo)準(zhǔn)人均GDP1.26萬(wàn)美元），隨著人民需求的不斷升級(jí)和變化，對(duì)于商品和服務(wù)的選擇將更加注重品牌、品質(zhì)。消費(fèi)主體的消費(fèi)行為越來(lái)越多元化、個(gè)性化和快速迭代，需要更為靈活的企業(yè)組織形式和企業(yè)管理方式去實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)的復(fù)雜化
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從傳統(tǒng)的同行，已經(jīng)延伸到跨界競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)和共生，面臨市場(chǎng)、資源、人才等的不確定性競(jìng)爭(zhēng)和組合方式。傳統(tǒng)的管理方式難以面對(duì)，需要更加快速的決策和調(diào)整，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)充滿挑戰(zhàn)。
數(shù)字化管理意味著對(duì)供需的連接、反饋和服務(wù)的信息流進(jìn)行高效、準(zhǔn)確和快速的管理；數(shù)字化管理能滿足時(shí)代背景下的多元化個(gè)性需求和市場(chǎng)多變挑戰(zhàn)的企業(yè)管理需要。常規(guī)看法：數(shù)字化管理是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)技術(shù)量化管理對(duì)象與管理行為，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理活動(dòng)。數(shù)字化從本質(zhì)上看是管理的方法和手段。在常規(guī)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為數(shù)字化管理是以數(shù)字（信息）為決策因子，通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的管理決策，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率（效益）的目的。數(shù)字化管理的核心思維是建立決策因素模型和快速迭代提升管理的效率（時(shí)間和經(jīng)濟(jì)效益的優(yōu)化）。我們通過(guò)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化管理不斷嘗試的方式來(lái)進(jìn)行分析和理解數(shù)字化管理的應(yīng)用。1、 把行政辦公流程搬到線上就是數(shù)字化管理？很多企業(yè)將行政辦公的審批流搬到線上（目前的主流辦公OA軟件）就認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理。其實(shí)辦公軟件只是實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，主要提高了辦公的審批效率，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間維度的效率提升。從科學(xué)管理、決策和組織績(jī)效角度來(lái)看，數(shù)字化還處于比較基礎(chǔ)的階段，并不會(huì)組織帶來(lái)飛躍式的提升。從實(shí)際效果和數(shù)字化管理來(lái)看，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上數(shù)字化管理。2、 實(shí)現(xiàn)流程信息化就是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理？有部分優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了OA辦公，還實(shí)現(xiàn)了流程信息化和數(shù)據(jù)化。在市場(chǎng)上，以企業(yè)引進(jìn)OA與信息化系統(tǒng)（SAP、用友等）結(jié)合為主，實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、生產(chǎn)領(lǐng)用、生產(chǎn)及銷售訂單管理等管理活動(dòng)的信息化，并成進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。從市場(chǎng)主流應(yīng)用來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的信息化、數(shù)據(jù)化。還有部分優(yōu)秀的企業(yè)鏈接了部分外部上下游并入系統(tǒng)運(yùn)行。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流信息化，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)及時(shí)化，并能形成數(shù)據(jù)和報(bào)表；但數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用還處在初步階段，數(shù)據(jù)更加豐富和多元，但沒(méi)有產(chǎn)生因果或關(guān)聯(lián)關(guān)系的應(yīng)用。3、 實(shí)現(xiàn)信息化整合呈現(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理？實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表呈現(xiàn)，為決策提供參考，從本質(zhì)上講是將原來(lái)通過(guò)滯后的市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷和決策的時(shí)間提前了。把原來(lái)分散的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行了集成（很多企業(yè)這一步也沒(méi)有達(dá)到），但數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、數(shù)據(jù)與經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系并沒(méi)有進(jìn)行耦合，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，還需要在信息與數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的管理邏輯和決策模型貫穿到信息化系統(tǒng)里面，形成決策信息參考，甚至直接實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)決策；數(shù)字化管理一定是迭代和變化的。
例：公司A以社區(qū)賣菜為主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)有社區(qū)門店50家。后臺(tái)：老板、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、行政人事
辦公OA化，行政審批流信息化。如店員采購(gòu)商品審批（線上）-采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批（線上）-資金到位-店員去購(gòu)買（線下）-完成售賣（線下）-財(cái)務(wù)每天做賬（單獨(dú)系統(tǒng)）-每天報(bào)表。數(shù)據(jù)和信息報(bào)表仍采用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)做賬系統(tǒng)，月底出報(bào)表。管理基本靠人，決策主要靠經(jīng)驗(yàn)。主要為資金流的反饋，貨品管理靠經(jīng)驗(yàn)，停留在物品流轉(zhuǎn)閉環(huán)（進(jìn)出平衡）。OA配合運(yùn)營(yíng)的初級(jí)信息化，沒(méi)有解決決策效率、質(zhì)量的問(wèn)題，更不能為一線員工賦能，所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提升并不明顯。后臺(tái)：老板、財(cái)務(wù)、行政人事
中臺(tái)：采購(gòu)、物流配送、中轉(zhuǎn)調(diào)配、運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化管理：
自動(dòng)訂單：包含貨品和價(jià)格，生成每個(gè)店的預(yù)算數(shù)據(jù)；并接入售賣反饋，自動(dòng)評(píng)估貨品成本與店門存貨（當(dāng)天沒(méi)賣完以一定的價(jià)格進(jìn)行折算價(jià)格，時(shí)間超過(guò)兩天可以計(jì)為0殘值）。分項(xiàng)供貨單：直接到達(dá)供應(yīng)商，以店為單位形成分裝；以分布進(jìn)行物流線路規(guī)劃（分裝箱標(biāo)準(zhǔn)化，可以直接上貨，降低分裝損耗）。售賣（微信或支付寶）：貨品售賣按照品名及重量進(jìn)行出貨，實(shí)時(shí)反饋庫(kù)存至中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)（按照數(shù)據(jù)反饋?zhàn)芳优渌停?/span>1) 顧客訂單貨品、數(shù)量、時(shí)間規(guī)律、支付信息，構(gòu)成顧客消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力評(píng)估。
2) 貨品到店與售賣損耗、貨品動(dòng)銷時(shí)間（可以精準(zhǔn)到小時(shí)）、貨品庫(kù)存。
（2） 數(shù)字化管理體現(xiàn)：
1) 消費(fèi)者預(yù)期行為形成中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)備貨數(shù)據(jù)
2) 消費(fèi)者線上訂單和店面訂單（數(shù)據(jù)自動(dòng)生成訂單+店員修正）
3) 物流和配送時(shí)間和路線優(yōu)化
4) 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)貨品按照出庫(kù)時(shí)間，動(dòng)態(tài)價(jià)格，當(dāng)天售完。
5) 中轉(zhuǎn)倉(cāng)到家服務(wù)
6) 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)銷售動(dòng)銷數(shù)據(jù)，中轉(zhuǎn)倉(cāng)補(bǔ)貨
7) 當(dāng)日實(shí)時(shí)報(bào)表數(shù)據(jù)及異常提醒（如損耗超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)銷低于常規(guī)水平）
8) 數(shù)字化決策量化：損益、效率、周轉(zhuǎn)異常等，甚至根據(jù)企業(yè)決策模型，直接彈出決策建議。
數(shù)字化管理的目的是提高生產(chǎn)（服務(wù)）效率或者質(zhì)量。數(shù)字化管理是戰(zhàn)略性工作，也是一個(gè)長(zhǎng)期行為，管理層必須要具備數(shù)字化思維，站在整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，基于企業(yè)的資源、管理水平分階段進(jìn)行推進(jìn)，以免建立了各類信息系統(tǒng)后，難以進(jìn)行整合，而達(dá)不到數(shù)字化管理的效果。數(shù)字化管理實(shí)際是管理的延伸，數(shù)字化管理是賦能管理。數(shù)字化管理要產(chǎn)生實(shí)際效果，除了信息建設(shè)外，更重要是管理升維，沒(méi)有商業(yè)模式和深度運(yùn)營(yíng)的思考，數(shù)字化就是空中樓閣，勞民傷財(cái)。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
