當(dāng)前，安全問(wèn)題已成為學(xué)校教育的頭等大事，雖然安全措施不斷，安全意識(shí)大大增強(qiáng)，但在這個(gè)復(fù)雜多變的現(xiàn)代社會(huì)中，未成年學(xué)生在校意外事故總是難免發(fā)生。那么，當(dāng)事故發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)如何公正合理處理呢？根據(jù)有關(guān)理論法規(guī)，結(jié)合處理事故的經(jīng)驗(yàn)，處理在校學(xué)生意外傷害事故，應(yīng)抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
一、盡早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)搶救
在校學(xué)生事故發(fā)生后，我們千萬(wàn)不能麻痹大意，覺得學(xué)生撞了一下或碰破點(diǎn)皮，沒(méi)有大不了，因此不當(dāng)回事。其實(shí)，有的事故雖然表面看沒(méi)造成什么傷害，卻有可能隱含著“內(nèi)臟出血”、“頭顱出血”等生命危險(xiǎn)，因此，我們每一個(gè)教育工作者，對(duì)所有在校學(xué)生的意外傷害事故，不管小傷大傷，都要高度警惕，高度負(fù)責(zé)，盡早發(fā)現(xiàn)傷害情況，盡快組織送醫(yī)院治療或搶救。因?yàn)榻處煵皇轻t(yī)生，不能準(zhǔn)確判斷傷情，所以該不該治，怎么治，要由醫(yī)生說(shuō)了算。如果發(fā)生的是重大事故，那么在搶救的過(guò)程中，學(xué)校還要派教師守護(hù)，以便及時(shí)了解搶救情況。這既關(guān)系到搶救效果，也關(guān)系到日后對(duì)事件的處理。如果因?yàn)槿藶榈脑蚨诱`了搶救的最佳時(shí)間，造成小傷變大傷等其他后果，則學(xué)校是要負(fù)責(zé)任的。
二、通知家長(zhǎng)，報(bào)告上級(jí)
未成年學(xué)生在校出事，在搶救的同時(shí)，我們還要盡快通知家長(zhǎng)，千萬(wàn)不能隱瞞事實(shí)或遲遲不告知家長(zhǎng)。如果是學(xué)生之間引起的傷害事故，那么當(dāng)事人的家長(zhǎng)都應(yīng)立即通知到。在通知家長(zhǎng)時(shí)要注意通知的方式，要考慮家長(zhǎng)的心理承受能力。事關(guān)傷殘、甚至死亡的事，放在誰(shuí)身上都會(huì)無(wú)法接受。因此，通報(bào)家長(zhǎng)之前要研究通報(bào)的方式、通報(bào)的措辭以及誰(shuí)去通報(bào)等問(wèn)題，以便讓家長(zhǎng)有一逐漸適應(yīng)的過(guò)程。
其次，學(xué)生在校發(fā)生了意外傷害事故，學(xué)校還要主動(dòng)逐級(jí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。如班主任或一般教師要立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要視傷害情況向上級(jí)教委和政府部門報(bào)告，如果是嚴(yán)重的傷亡事故，必須在2小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。不少教師甚至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都在著這樣的思想：認(rèn)為班中或校內(nèi)的學(xué)生出了事不光彩，因而能自己處理就自己處理，盡量不傳出去，更不想驚動(dòng)上能領(lǐng)導(dǎo)，以免受到“一票否決”的處罰；只有當(dāng)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，自己處理不了時(shí)，才向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這一點(diǎn)不管是作為校長(zhǎng)還是一般教師，都 要十分清楚，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)際上是為了取得上級(jí)行政部門的支持，運(yùn)用集體的力量來(lái)研究如何妥善處理事故，由集體來(lái)承擔(dān)一定的責(zé)任。
三、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查取證
在校學(xué)生意外傷害事故發(fā)生后，教師、學(xué)生往往都忙著搶救受傷學(xué)生，而顧不上考慮現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)問(wèn)題。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)提醒并組織師生，在保證搶救的前提下，要盡可能完整地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，千萬(wàn)不能為了推卸責(zé)任，破壞現(xiàn)場(chǎng)，甚至偽造現(xiàn)場(chǎng)。因破壞或偽造現(xiàn)場(chǎng)而想推卸責(zé)任，到頭來(lái)只會(huì)使事態(tài)更加復(fù)雜化，從而使學(xué)校承受更大的責(zé)任，遭受更大的損失。
其次，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，要立即做好調(diào)查取證工作，事態(tài)嚴(yán)重的，要請(qǐng)公安局或其他政府有關(guān)部門的同志一起參加調(diào)查取證。既要對(duì)當(dāng)事的雙方進(jìn)行調(diào)查，又要對(duì)事故發(fā)生在場(chǎng)人員進(jìn)行調(diào)查，讓他們實(shí)事求地說(shuō)，看到什么說(shuō)什么，沒(méi)有看到的就不能亂說(shuō)。同時(shí)，對(duì)所有的證據(jù)和材料，都要保存好實(shí)物，留下錄音、文字等書面材料，寫出調(diào)查報(bào)告，請(qǐng)調(diào)查取證的各方簽好名，加蓋有關(guān)部門的公章，為日后處理事故作好旁證材料。
再次，對(duì)所有教師和學(xué)生，特別是涉及事故的有關(guān)師生，要統(tǒng)一口徑，在事故未妥善處理之前，不能對(duì)事故亂評(píng)議、亂表態(tài)、亂承諾，以免對(duì)公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)而對(duì)公正合理地處理事故帶來(lái)不必要的麻煩。
四、各方協(xié)調(diào)，防止新傷
在校學(xué)生重大傷害甚至死亡事故發(fā)生，無(wú)論落在誰(shuí)頭上，都無(wú)法冷靜，家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，說(shuō)話不講道理，甚至動(dòng)手動(dòng)腳都在情理之中。有的家長(zhǎng)甚至?xí)a(chǎn)生“傷一個(gè)夠本，傷兩個(gè)賺一個(gè)”的想法，其本人或者其親屬會(huì)立即采取“報(bào)復(fù)性”行為，傷害事故直接參與者或與傷亡事故有關(guān)的師生甚至學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。因此，處理事故的領(lǐng)導(dǎo)和教師，一方面要保護(hù)好與傷害事故有關(guān)的教師和學(xué)生，必要時(shí)可請(qǐng)政府或公安部門進(jìn)行保護(hù)，以防家長(zhǎng)因失去理智而引發(fā)新的傷害事故；另一方面要立即動(dòng)用政府、公安、家長(zhǎng)單位領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)親屬朋友等部門和人員的力量，對(duì)被傷害學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行曉之以法、動(dòng)之以情的規(guī)勸、協(xié)調(diào)和教育，促其冷靜理智地思考問(wèn)題，謹(jǐn)防新的傷害事故的發(fā)生。
五、以情動(dòng)人，以法處事
人非草木，孰能無(wú)情。在校學(xué)生意外傷害事故發(fā)生后，作為學(xué)校不能對(duì)事故或受傷害方冷淡低調(diào)、漠不關(guān)心。有的領(lǐng)導(dǎo)和教師認(rèn)為，如果引發(fā)事故的主要原因在學(xué)生，則學(xué)校還是少管為佳。這種想法是錯(cuò)誤的。在校學(xué)生發(fā)生意外傷害事故，不管是大是小，不管學(xué)校是否有責(zé)任，學(xué)校都應(yīng)該對(duì)本次事故和當(dāng)事人熱情關(guān)心，對(duì)受害方表示同情和慰問(wèn)，對(duì)受害學(xué)生家長(zhǎng)做好耐心細(xì)致的解釋和勸慰工作，以便更好地處理事故，這也是我們學(xué)校和教師應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。如果學(xué)生因在校出事住院，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或班主任和有關(guān)教師，一定要組織去醫(yī)院看望，了解病情，給受害方以心靈上的安慰。這樣，學(xué)校、教師與家長(zhǎng)、受害學(xué)生就能建立起良好的情感，有時(shí)即使學(xué)?；蚪處熡幸欢ㄟ^(guò)錯(cuò)，家長(zhǎng)也會(huì)在一定程度上理解和原諒學(xué)校和教師，從而為日后順利平和地處理事故 打下良好的基礎(chǔ)。反之，事故發(fā)生后，學(xué)校和教師不聞不問(wèn)、冷漠處之，原本家長(zhǎng)對(duì)事故的發(fā)生表示理解和原諒的，也會(huì)因情感受到冷落和傷害，而把責(zé)任強(qiáng)加到學(xué)校和教師頭上，進(jìn)而三番五次到學(xué)校大吵大鬧，或在社會(huì)上散布對(duì)學(xué)校和教師不利的言論，這樣既不得于事故的妥善處理，又影響了學(xué)校的教育秩序和社會(huì)聲譽(yù)，消耗了不必要的時(shí)間和精力，當(dāng)然，任何事情都不能以個(gè)人的情感和準(zhǔn)則來(lái)處理。在處理在校學(xué)生意外傷害事故中，我們最終還是應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，實(shí)話實(shí)說(shuō)，實(shí)事求是，該負(fù)責(zé)的就要負(fù)責(zé)，情法并重，責(zé)權(quán)共分，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，公正、公平、合理地進(jìn)行處理，從而使學(xué)校和受害方不再成為新的受害者。
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