北京協(xié)和醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療自2020年5月底上線以來，已有41個專科開通線上診療功能，成為許多“老患者”疫情期間的就醫(yī)“剛需”，讓全國人民從“奔協(xié)和”變?yōu)椤皢枀f(xié)和”。線上診療除了可以實現(xiàn)在線看病、開藥的功能之外，還提供藥品配送、檢查預(yù)約、遠(yuǎn)程會診等服務(wù)，提高看病就醫(yī)便捷性的同時保障了醫(yī)療服務(wù)的延續(xù)性。為進(jìn)一步方便廣大復(fù)診患者線上就診，我們整理了詳細(xì)的就診攻略，趕緊收藏吧。
心內(nèi)科 | 消化內(nèi)科 | 呼吸與危重癥 醫(yī)學(xué)科 |
腎內(nèi)科 | 血液內(nèi)科 | 感染內(nèi)科 |
風(fēng)濕免疫科 | 腫瘤內(nèi)科 | 全科醫(yī)學(xué)科 （普通內(nèi)科） |
老年醫(yī)學(xué)科 | 內(nèi)分泌科 | 基本外科 |
骨科 | 神經(jīng)外科 | 泌尿外科 |
胸外科 | 心外科 | 血管外科 |
乳腺外科 | 肝臟外科 | 整形美容外科 |
麻醉科 | 普通婦科中心 | 婦科腫瘤中心 |
產(chǎn)科中心 | 婦科內(nèi)分泌與生殖中心 | 兒科 |
神經(jīng)科 | 皮膚科 | 眼科 |
耳鼻喉科 | 口腔科 | 心理醫(yī)學(xué)科 |
變態(tài)(過敏) 反應(yīng)科 | 檢驗科 | 放射科 |
超聲醫(yī)學(xué)科 | 核醫(yī)學(xué)科 | 放射治療科 |
康復(fù)醫(yī)學(xué)科 | 臨床營養(yǎng)科 |
▲北京協(xié)和醫(yī)院線已開通線上診療的41個科室
預(yù)約方式及就診流程
1、打開北京協(xié)和醫(yī)院官方App，選擇“線上診療”。請認(rèn)真閱讀須知和免責(zé)聲明，再勾選“我已閱讀并同意《線上診療須知》”。
2、請勾選就診人。滿足以下三個條件可預(yù)約掛號：
①在我院曾經(jīng)就診過的患者(具體時限見各科室掛號頁面)；
②年齡為6周歲以上的患者；
③未滿18周歲，或以其他形式被限制行為能力的患者，請在監(jiān)護(hù)人的陪同下使用線上診療服務(wù)。
3、依次選擇科室、亞專業(yè)、醫(yī)生、日期、時段進(jìn)行預(yù)約
4、醫(yī)?；颊咝柽x擇您是否在住院，如是在住院中狀態(tài)，則本次互聯(lián)網(wǎng)診療將自動選擇為自費（包括后續(xù)開藥與檢查）；自費患者無需選擇。
5、掛號成功后，系統(tǒng)會提醒您填寫病情描述，請根據(jù)提示填寫完整信息。
6、就診當(dāng)日請您在預(yù)約時間段提前登陸北京協(xié)和醫(yī)院App，在“首頁”-“候診查詢”中關(guān)注候診順序，并設(shè)置“候診提醒”；或密切關(guān)注“消息”-“問診消息”，醫(yī)師會按照掛號順序以短消息、語音或視頻的方式，發(fā)起問診邀請。
溫馨提示：若醫(yī)師接診后發(fā)起問診邀請，患者三次未應(yīng)答，將視為爽約，掛號費將不予退還。如您仍需使用線上診療功能，請重新預(yù)約。
7、醫(yī)生開具醫(yī)囑完成接診后，患者須在3天內(nèi)（含就診當(dāng)日）線上繳費。醫(yī)?；颊咝枰轴t(yī)?？▉碓豪U費，自費患者可在App上直接繳費；如有處方，待藥師審核通過后即可繳費。
8、取藥方式的選擇
醫(yī)?；颊撸骸氨驹喝∷帯被颉巴赓徧幏健保ê灾苿﹦t僅支持本院取藥）。醫(yī)保系統(tǒng)暫不支持互聯(lián)網(wǎng)線上結(jié)算。
自費患者：可選擇“物流配送”或“本院取藥”。
送藥上門流程
選擇物流配送后，填寫地址，繳費，即可在系統(tǒng)內(nèi)實時查詢藥品配送物流信息。
同時，還可在“處方查詢”界面查看藥品用藥指導(dǎo)，也可點擊“藥師咨詢”在線咨詢協(xié)和藥師。
9、治療、檢查檢驗與線下就診相同，繳費后可以在App上預(yù)約檢查檢驗。
10、診療結(jié)束后，患者可對接診醫(yī)生進(jìn)行評價
溫馨提示
1、退號規(guī)則
·線上診療只能在App退號，截止時間為就診日前一天16:00，過時不可退號。
·如醫(yī)師認(rèn)為患者病情不適宜在線上進(jìn)行接診，醫(yī)師有權(quán)利在接診后發(fā)起退號。
2、請您使用預(yù)約手機(jī)進(jìn)行就診，保持手機(jī)電量充足、網(wǎng)絡(luò)暢通，在安靜的環(huán)境中就診。
3、請您準(zhǔn)備好患者的身份證或醫(yī)?？ǎ员阌卺t(yī)師核對身份；有陪診的直系親屬也請準(zhǔn)備好身份證。
4、在App中有關(guān)于線上診療的操作指南，您可以提前學(xué)習(xí)。當(dāng)您在使用App時遇到困難，請撥打服務(wù)熱線：400-8933-900，熱線服務(wù)時間：工作日8:30～17:00。
編輯/王璐 王敬霞
主編/陳明雁
監(jiān)制/吳沛新
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