文/順風(fēng)
人類知識(shí)管理的路徑可以分為兩種,一種是以理性思維、精確路線、可視化運(yùn)算、外部支持為特征的精細(xì)知識(shí)管理,一種是以非理性思維、模糊路線、不可視運(yùn)算、自我支持為特征的全息知識(shí)管理。
從知識(shí)管理的思維文化基礎(chǔ)角度看,理性思維使得事理、規(guī)則、說(shuō)明書、技術(shù)手冊(cè)大行其道,知識(shí)管理的中心逐步偏離人與自然的生存平衡,使人類偏執(zhí)而自信的強(qiáng)行深入自然內(nèi)部的同時(shí)卻忽視了自身的內(nèi)部思維潛能發(fā)掘,從而走上一條人類進(jìn)化的歧路;非理性思維則以人對(duì)知識(shí)的感覺(jué)、本能和潛力為支柱,尋求在機(jī)器時(shí)代的人文和精神力量,稀釋機(jī)器力量導(dǎo)致的非人性因素以及系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而挖掘人類在全息時(shí)代的知識(shí)空間。
從知識(shí)管理的路線叫看,精確路線與近幾百年科技革命路線的一脈相承,加速人類“在發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)現(xiàn)”的活動(dòng),并且把其中的存儲(chǔ)、運(yùn)用、評(píng)價(jià)、開發(fā)等知識(shí)脈絡(luò)逐步進(jìn)行精細(xì)化的機(jī)制革新,人類來(lái)自遠(yuǎn)祖的從事物整體和宏觀角度直達(dá)本質(zhì)、接近未來(lái)的自然能力被削弱和忽視,沒(méi)有技術(shù)手冊(cè)和書本,沒(méi)有明確流程的知識(shí)管理過(guò)程,似乎知識(shí)管理就會(huì)陷入荒蕪,而個(gè)人似乎通過(guò)后天的社會(huì)性的學(xué)院教育才會(huì)獲得成功的個(gè)人化知識(shí)管理,人越來(lái)越依賴教育體制、教育技術(shù)、教育機(jī)器;知識(shí)管理的模糊路線秉承人類自原始社會(huì)發(fā)現(xiàn)事物真理的天性,重拾人類以自身的生理為主要基礎(chǔ)獨(dú)立傳承知識(shí)的傳統(tǒng),提倡跨越過(guò)程、直達(dá)本質(zhì)、見性識(shí)真的能力學(xué)習(xí),這是一種知識(shí)管理以人為本的回歸。
從知識(shí)管理的計(jì)算機(jī)制來(lái)看,無(wú)論在知識(shí)的開發(fā)還是運(yùn)用角度,都必須以精確的規(guī)律框架、以確定的軟硬件支持、以可視化和可捉摸的思路設(shè)計(jì)必然性的知識(shí)管理機(jī)制,知識(shí)被從細(xì)節(jié)和微觀的層次高度的分解和結(jié)構(gòu)化,知識(shí)管理進(jìn)入一條越來(lái)越“下”、越來(lái)越“微”的通道;不可視運(yùn)算則相信人的本身力量,重視人類大腦潛能的無(wú)窮力量,回歸以人性與知識(shí)的直接對(duì)話,計(jì)算的過(guò)程與大腦高度同步——在未來(lái)的某個(gè)時(shí)刻,人類可以實(shí)現(xiàn)自身大腦基礎(chǔ)上的可視化運(yùn)算,但是目前,在即使還處于人類智慧潛能的初級(jí)階段下,這個(gè)方面的技能開發(fā)也呈現(xiàn)相當(dāng)?shù)幕膹U,以這樣的背景我們只能夠先從人類本腦開發(fā)的實(shí)踐出發(fā),進(jìn)行非可視化的知識(shí)管理。
從知識(shí)管理的支持基礎(chǔ)來(lái)看,依賴外部支持的結(jié)果讓人類自身的知識(shí)力得到削弱,并且產(chǎn)生間接控制知識(shí)的環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)等系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn),人類表面上得到了知識(shí),但是實(shí)際上人們的本心正在遠(yuǎn)離知識(shí),而下一代人的知識(shí)教育內(nèi)容充斥占有絕對(duì)比重的精細(xì)知識(shí)管理,容易使他們形成知識(shí)管理就是間接的計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的概念,甚至知識(shí)的協(xié)同也必須依賴現(xiàn)代信息技術(shù)通訊手段,人與人之間的生理性聯(lián)系并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視;在全息知識(shí)管理機(jī)制下,人的價(jià)值被全新定位,人的聯(lián)系、溝通的生理潛能在現(xiàn)代科技的支持下得到真正的加強(qiáng),知識(shí)與人的聯(lián)結(jié)既是直接的也是生理的更是緊密為一體的,關(guān)鍵性的知識(shí)力就存于人腦,而不需要過(guò)度的依賴計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、說(shuō)明手冊(cè)等等外部工具,在全息知識(shí)管理理論下,人腦是最好的知識(shí)管理工具,個(gè)人化和社會(huì)化知識(shí)管理都不朽高度重視個(gè)人在知識(shí)開發(fā)、傳播、運(yùn)用、計(jì)算、評(píng)價(jià)等方面的自然力量。
人類社會(huì)與知識(shí)總體上保持什么樣的關(guān)系,決定人類的未來(lái)。在原始社會(huì),知識(shí)直接存于大腦,人類祖祖輩輩口口相授;隨著紙張、書籍、出版和大眾傳播的發(fā)育,越來(lái)越多的知識(shí)存在于傳播介質(zhì),但是這讓更多人獲得民主的知識(shí)權(quán)力;在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)代,在人類與知識(shí)的關(guān)系中出現(xiàn)兩個(gè)重要的趨勢(shì):
一是與知識(shí)存儲(chǔ)有關(guān)的范疇被大幅度加強(qiáng),與歷史相比,人類從外部得到方便快捷大容量的空前的支持,更多知識(shí)游離于人類生理之外,當(dāng)然他們可以隨時(shí)在運(yùn)用中被激活,但是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)Google正在建設(shè)的“人類知識(shí)總庫(kù)”、“知識(shí)運(yùn)算中心”計(jì)劃時(shí),應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)一種極端正在發(fā)現(xiàn),那就是在存于人類全體的知識(shí)的物理總體之外,一個(gè)在規(guī)模上可以于之對(duì)抗的對(duì)稱性的“知識(shí)備份”正在誕生,這已經(jīng)成為一個(gè)公共事件。
二是知識(shí)運(yùn)算面臨前所未有的機(jī)器時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這是人類的祖先從未面對(duì)的新情況。在1946年馮諾依曼發(fā)明世界上第一臺(tái)電腦ENIAC之前,人類的計(jì)算再先進(jìn)的外部工具也不過(guò)是精巧細(xì)致的計(jì)算尺或者多人協(xié)同;但是,最近60年,人類倏忽間進(jìn)入了全新的世代,“運(yùn)算”這樣一個(gè)在歷史上曾經(jīng)只是人腦的專利被機(jī)器分享了。
因?yàn)樯鲜鰞蓚€(gè)基本的趨勢(shì),短短十十年間人類獲得新技術(shù)進(jìn)步的巨大好處,同時(shí)也可能滑向理性知識(shí)管理失控導(dǎo)致的遠(yuǎn)離知識(shí)甚至背離知識(shí)的深淵。兩種不同的知識(shí)管理路徑應(yīng)該形成相互補(bǔ)充配合和協(xié)作的關(guān)系而不能有所偏廢,而現(xiàn)在的情況是,理性知識(shí)管理高度發(fā)育而全息知識(shí)管理呈現(xiàn)出持續(xù)的萎縮,后者雖然和人類社會(huì)性的負(fù)效機(jī)制扼殺個(gè)人性有重要關(guān)系,但是同時(shí)也和目前正在深化著的并且給人類帶來(lái)好處、讓人類陶醉的理性知識(shí)管理有重要關(guān)系。任何事物都有兩面,當(dāng)理性知識(shí)管理的一個(gè)幾百年的顛峰來(lái)臨之際,他的負(fù)面也在增強(qiáng),對(duì)此前文已經(jīng)論述,我們需要予以高度重視。只有重拾全息知識(shí)管理的路徑,實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的內(nèi)在平衡,人類才可能平穩(wěn)的向真正的技術(shù)文明過(guò)渡——我們的技術(shù)文明,不僅僅是機(jī)器等外部技術(shù)的文明,更應(yīng)該包括人類自身潛能和生理等內(nèi)部技術(shù)的文明。
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