引言

一、明確理念打基礎(chǔ)

? （1）結(jié)構(gòu)思考的四個基本特點

劃重點：結(jié)論先行

強(qiáng)調(diào)
先總后分
先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。
自上而下
表達(dá)方式的體現(xiàn)

（2）結(jié)構(gòu)化接收信息的三個步驟

1、識別信息中的事實、理由及結(jié)論，知其然更知其所以然

2、確認(rèn)那個觀點是結(jié)論

線索1：尋找結(jié)論的指示詞：因此、表明、由此可知、證明、告訴我們.....
線索2：關(guān)注幾個重要的位置 : 開頭、結(jié)尾
線索3：小技巧：問一問'所以呢？'

3、找出支持結(jié)論的理由 : : 理由首先也是一個觀點，解釋結(jié)論被認(rèn)可的原因

線索1：尋找理由的提示詞 : 由于、鑒于、因為這個事實....
線索2：問一問'為什么呢'

4、戴上白帽子看都有哪些事實？ -白帽子是代表信息、事實和數(shù)字

二、基于目標(biāo)定主題

（1）確定目標(biāo)，讓表達(dá)有的放矢

劃重點：ABCD法確定目標(biāo)

例子：作為資深的銷售經(jīng)理，想要用結(jié)構(gòu)思考力將自己豐富的經(jīng)驗顯性化地分享給銷售員，他的目標(biāo)可以定為：

（1）在我的引導(dǎo)下(C)，新的銷售員(A)能夠從我的故事中準(zhǔn)確（D）總結(jié)出電話銷售人員成功的關(guān)鍵要素（B）行為（Behavior）完成XXX的任務(wù)/表現(xiàn)XXX的行為。

（2）根據(jù)我所提供案例中的信息（C），新銷售員（A）能夠運用我所教授的方法準(zhǔn)確地（D）介紹產(chǎn)品利益點，并處理客戶提出的異議（B）。

（2）設(shè)定主題，讓我們的表達(dá)觀點明確

（3）設(shè)計序言，讓表達(dá)更吸引人

序言的基本要素：S是情景、C是沖突、Q是疑問、A是回答

SCQA案例1：羅密歐與朱麗葉的虐心故事

羅密歐與朱麗葉秘密結(jié)婚了，之后羅密歐被放逐，朱麗葉的父親要將女兒嫁給帕里斯（沖突），最后，莎士比亞又讓假死逃婚（行動）的朱麗葉，醒來看到羅密歐殉情，跟著也自刎身亡（結(jié)局）（情感）。

SCQA案例2：送請?zhí)槺闩鸟R屁

'張總，去年我家生老二，老婆沒工作、經(jīng)濟(jì)壓力大，我還經(jīng)常請假回家看老婆（沖突）?？墒?，年終獎你不但多給了2000塊，還安慰我說以后要多回家看看孩子（行動），現(xiàn)在孩子已經(jīng)100天了，長的白白胖胖，多可愛，要不是遇上你這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，還不知道怎么辦呢'（結(jié)局），說這些話的時候，你眼含淚花、微微欠身地看著他（情感），說完之后，把孩子的百日酒請?zhí)f過去（展示）。