天黑了,戰(zhàn)斗在村頭打響。
樹上的孩子首先發(fā)起了進(jìn)攻。泥箭如雨,樹下的孩子幾無(wú)還手之力,倉(cāng)皇逃竄回村,不敢出來(lái)。勝利的歡呼聲回蕩在村頭。又一場(chǎng)完勝。孩子們從樹上下來(lái),班師回營(yíng)。
一輛平板車倒扣在草垛上,“大強(qiáng)”(小伙伴們對(duì)劉強(qiáng)東的昵稱)坐在中間最高的車梁上,其他人按等級(jí)先后就座,聽(tīng)他訓(xùn)話。幾乎每天晚飯后,戰(zhàn)斗都會(huì)如期打響,草垛上的“平板車”訓(xùn)話,自然也天天上演。
直到有一天,“大強(qiáng)”小學(xué)畢業(yè),去鎮(zhèn)里讀初中了。
30年后。
“大強(qiáng)”坐在長(zhǎng)條會(huì)議桌的主席位上,此時(shí),他的身份已是京東商城董事局主席兼CEO。
30余名公司中高管落座周圍,視頻的另一端坐著幾十位全國(guó)各地的公司中高管。這是一場(chǎng)全國(guó)視頻會(huì)議。戰(zhàn)場(chǎng)由村頭燃燒至全國(guó),“敵人”眾多。這是一場(chǎng)全民關(guān)注的電商大戰(zhàn)。
會(huì)議也幾乎每天都在上演,只是由晚會(huì)改成了早會(huì);“大強(qiáng)”依然熱衷于訓(xùn)話,且事無(wú)巨細(xì)。
來(lái)龍鎮(zhèn) “大強(qiáng)”出生在江蘇省宿遷市來(lái)龍鎮(zhèn)的一個(gè)小村莊,從小就是村里的孩子王,大家都稱呼他“大強(qiáng)”。
初中同學(xué)聚會(huì)。20多年過(guò)去了,有同學(xué)問(wèn)他:“大強(qiáng),你說(shuō)我們學(xué)習(xí)時(shí)間都比你長(zhǎng),也不比你笨,為什么成績(jī)不如你呢?”
“大強(qiáng)”自然很是得意:“我學(xué)習(xí)的時(shí)候能做到百分之百的投入。直到今天,只要我看書,任何人喊我,不管多大聲,我都聽(tīng)不見(jiàn),你必須搖我肩膀?!?
“大強(qiáng)”的大學(xué)生活是在中國(guó)人民大學(xué)度過(guò)的,他選擇的是社會(huì)學(xué)專業(yè)。
“大強(qiáng)”的學(xué)習(xí)能力相當(dāng)了得,大學(xué)期間自學(xué)軟件編程就掙得10萬(wàn)塊錢。隨后便背著家人,偷偷承包了人大西門的一個(gè)餐廳,但是沒(méi)有絲毫經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的他,除了投錢之外,沒(méi)有任何管理和監(jiān)控措施,從來(lái)不查賬。更糟糕的是,收賬的是原老板的妹妹,買菜的是其姐夫。這樣的投資,只能以賠光了事,還欠了一屁股債。
“大強(qiáng)”的太爺爺那一代,家里有船隊(duì),爺爺從小就跟船隊(duì)上的私塾先生念書,父親也是高中生,因“文革”沒(méi)能繼續(xù),“大強(qiáng)”從小接受的教育就是家里再窮也要供他讀書。小學(xué)三年級(jí)之前,“大強(qiáng)”家里很窮,吃不上飯的時(shí)候,經(jīng)常帶著妹妹去河里抓魚。上學(xué)需要過(guò)一條河,為了節(jié)省時(shí)間不去繞橋,“大強(qiáng)”就光著屁股,手舉書包和衣服,靠雙腳踩水游過(guò)河。
至今,“大強(qiáng)”還保留著這兩個(gè)看似很是“老土”的愛(ài)好:釣魚和游泳。而且只有這兩個(gè)愛(ài)好。
中關(guān)村
大學(xué)畢業(yè)后,“大強(qiáng)”去了一家日資企業(yè)打工。兩年后辭職,還完債,用身上僅有的12000塊錢,背著家人,開始創(chuàng)業(yè)。
那是1998年,連續(xù)兩個(gè)月的早晨,“大強(qiáng)”都會(huì)騎著自行車,用40分鐘的時(shí)間,從馬甸橋的出租屋去中關(guān)村電腦城轉(zhuǎn)悠,尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。他發(fā)現(xiàn),大部分柜臺(tái)都是炒貨,顧客來(lái)了,想買什么都說(shuō)“有”,然后臨時(shí)去別的柜臺(tái)拿貨。在顧客等的過(guò)程中,有一部分會(huì)流失,等待時(shí)間越長(zhǎng)流失率越高。
生意有了!
“大強(qiáng)”從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)了20個(gè)不同型號(hào)的刻錄機(jī),在海龍電子城找了24個(gè)柜臺(tái),免費(fèi)擺貨。柜臺(tái)老板當(dāng)然高興,不用再臨時(shí)竄貨了嘛。然后,“大強(qiáng)”給所有要刻錄機(jī)的柜臺(tái)發(fā)名片,要貨就打這個(gè)電話,保證2分鐘內(nèi)送到貨,送不到賠給柜臺(tái)10塊錢。然后,派一個(gè)小伙子專門接電話、送貨。這么一來(lái),“大強(qiáng)”的出貨量迅速增大,原有的批發(fā)商的生意做不成了,“大強(qiáng)”成了最大的批發(fā)商,所有人要貨都找他。后來(lái),他成了全國(guó)最大的刻錄機(jī)批發(fā)商。
2001年,京東年銷售額達(dá)6000萬(wàn)元,但刻錄機(jī)的毛利下滑得厲害,從幾年前的幾百元跌到一臺(tái)只賺十幾塊錢?!按髲?qiáng)”覺(jué)得做分銷商,在產(chǎn)業(yè)鏈上沒(méi)多少價(jià)值,沒(méi)有資格去賺更多錢。他開始想其他出路。
2001年5月,國(guó)美電器在全國(guó)范圍內(nèi)一下開了13家店。這種擴(kuò)張速度讓“大強(qiáng)”心動(dòng),他覺(jué)得中關(guān)村電腦城這種集貿(mào)市場(chǎng)式的渠道必然會(huì)走向衰落。他曾說(shuō):“做就要做全國(guó)性的連鎖店,像國(guó)美一樣,在全國(guó)開1000家IT SmallShop,讓中關(guān)村電腦城消失。”
最終,京東沒(méi)有變成全國(guó)性連鎖,但是,中關(guān)村的電腦城真的開始消失了。2011年6月,太平洋電腦城關(guān)閉。有人說(shuō),這是京東給擠垮的。
“大強(qiáng)”的連鎖店一直開到2003年“非典”,生意瞬間沒(méi)有了。他開始在互聯(lián)網(wǎng)上的各種論壇里發(fā)廣告帖,但是應(yīng)者寥寥。直到有一天,版主說(shuō):“我知道京東,我在中關(guān)村買了三年的光盤,只有他家從來(lái)沒(méi)有賣過(guò)假光盤。”一下子,應(yīng)者如云。后來(lái),有人干脆鼓動(dòng)他開個(gè)網(wǎng)上商城,也方便大家隨時(shí)購(gòu)買。這是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),“京東多媒體”變成了“京東商城”,從線下轉(zhuǎn)到線上。
2004年年底,“大強(qiáng)”再次作出一個(gè)深具“賭性”的決定,關(guān)掉為京東提供了95%利潤(rùn)的12家線下連鎖店,專心做線上的商城店。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上業(yè)務(wù)幾乎不賺錢,但訂單的月復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26%,且以每年16倍的速度增長(zhǎng)。
好運(yùn)氣
從此,京東走上了一條持續(xù)多年的高速發(fā)展的快車道,直到今天?;仡^看京東商城這七年,它的高速發(fā)展正是拜中國(guó)電子商務(wù)的高速發(fā)展所賜。雖然屢次被傳“資金鏈斷裂”、“倒閉”,但“大強(qiáng)”與京東像中關(guān)村闖出的“小強(qiáng)”,打不死,越折騰越大。
“他真的很幸運(yùn)?!辈恢挂晃辉缒昃徒Y(jié)識(shí)“大強(qiáng)”的人給出這樣的評(píng)價(jià)。“大強(qiáng)”也坦誠(chéng),他的確不懂互聯(lián)網(wǎng),但他反駁說(shuō),不懂互聯(lián)網(wǎng)不等于干不好互聯(lián)網(wǎng)。
在剛開始做京東商城的兩三年里,好學(xué)的“大強(qiáng)”經(jīng)常主動(dòng)找電商行業(yè)里的專業(yè)人士請(qǐng)教。他常感嘆:“跟你們聊完,我都睡不著覺(jué)?!币?yàn)樗l(fā)現(xiàn)自己實(shí)在是不懂電商。正因?yàn)椴欢?,所以,京東這些年從來(lái)沒(méi)有做過(guò)出格的事,沒(méi)有犯過(guò)重大的錯(cuò)誤。2007年,京東開始陸續(xù)擴(kuò)張品類,2008年開始自建物流,這些在外界看來(lái)很明智而大膽的戰(zhàn)略決定,其實(shí)都是被美國(guó)的電商前輩亞馬遜和新蛋們?cè)缫炎C明過(guò)的正確無(wú)誤的電商必經(jīng)之路。
“大強(qiáng)”的另一個(gè)好運(yùn)氣還體現(xiàn)在融資層面,每每資金鏈快要斷裂的時(shí)候,總能逢兇化吉。
但是,好運(yùn)并不是總能出現(xiàn)在同一個(gè)地方。
隨著京東的高速擴(kuò)張,員工人數(shù)從2004年的三十幾人到2011年的上萬(wàn)人,對(duì)“大強(qiáng)”的內(nèi)部管理能力,提出了不小的挑戰(zhàn)?!按髲?qiáng)”說(shuō):“作為一個(gè)銷售額100億的企業(yè),你不能說(shuō)一點(diǎn)混亂都沒(méi)有,根本做不到。十八羅漢(馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))到現(xiàn)在也沒(méi)留下幾個(gè),也走了好幾個(gè),應(yīng)該快一半了,這都很正常?!?
“你有沒(méi)有一個(gè)人在戰(zhàn)斗的感覺(jué)?”有人問(wèn)“大強(qiáng)”。
“一個(gè)人也戰(zhàn)斗不起來(lái),這一大攤子?!彪m然“大強(qiáng)”嘴上這么說(shuō),但外界看到的,尤其是微博里的那個(gè)“@京東劉強(qiáng)東”,的確是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。
他做博的個(gè)人簡(jiǎn)介是:“向一切暴利行為開戰(zhàn)!”