| 就在許多國(guó)人對(duì)雷鋒精神已經(jīng)愈來(lái)愈不以為然的時(shí)候，美國(guó)卻涌現(xiàn)了愈來(lái)愈多的“無(wú)私”的TG人，并形成了良好的團(tuán)隊(duì)資源共享機(jī)制，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為了一個(gè)五指并攏、有力握緊的拳頭！ 星期一上午，當(dāng)我進(jìn)入TG公司的內(nèi)部網(wǎng)站時(shí)，被嚇了一大跳，因?yàn)榇髅砂阉囊环蓓?xiàng)目研發(fā)心得貼在了BBS上。當(dāng)然，如果這只是一份單純的“研發(fā)心得”，貼出來(lái)與大家共享一下，也不是一件什么大不了的事。但事實(shí)上，戴蒙的這份“研發(fā)心得”的價(jià)值，絕對(duì)不下于一篇精深的研究論文。 這段時(shí)間，我和戴蒙同處于一個(gè)項(xiàng)目組中，因?yàn)槲覀冏叩媒年P(guān)系，所以對(duì)彼此的項(xiàng)目進(jìn)展幾乎了如指掌。在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，戴蒙逐漸有了許多感悟，他利用空閑時(shí)間對(duì)其整理、歸納、研究，形成了一篇極具研究?jī)r(jià)值的論文，可以說(shuō)是這次項(xiàng)目研發(fā)的重要副產(chǎn)品。 這樣一份價(jià)值不菲的研究論文，戴蒙怎么就這么輕易地把它公諸于眾，成為TG公共的資源呢？他難道不會(huì)感到可惜嗎？要知道，這份論文，在一定程度上，就相當(dāng)于公司的嘉獎(jiǎng)、專(zhuān)業(yè)雜志的稿費(fèi)，甚或?qū)W術(shù)大獎(jiǎng)的肯定啊！ 要換成是我，肯定會(huì)舍不得，就像我呈交給懷特.斯通的那份研究，研究雖然已經(jīng)與斯通進(jìn)行了多次的溝通，甚至其中一部分已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用在公司的研究上，但我依然緊守著報(bào)告中的內(nèi)容，除了少數(shù)幾個(gè)人外，其他公司同事我誰(shuí)也沒(méi)有告訴過(guò)，更別說(shuō)像戴蒙這樣大張旗鼓地大白于天下了，我連想都沒(méi)想過(guò)！因?yàn)槲矣X(jué)得這是我個(gè)人的研究成果，怎么能讓別人占了便宜去？ 左思右想之下，我還是覺(jué)得戴蒙的這種做法十分不妥，連忙找到戴蒙，許多問(wèn)題他這么做的真正原因，希望能勸服他想辦法把這篇心得立刻撤下來(lái)。 可是，戴蒙的回答卻十分簡(jiǎn)單：“我這樣做很正常啊，很多TG人都是這么做的？” 啊！這么“無(wú)私奉獻(xiàn)”？難道TG處處有“雷鋒”??？ 如果真是這樣，那豈不是把我們中國(guó)人都比下去了嗎？這些年來(lái)，中國(guó)人始終都在高唱著“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”，但真正將其落實(shí)到實(shí)處的又有幾人？特別是在職場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)人都是拼了命地要超越別人、獨(dú)占鰲頭的。 在國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)中，別說(shuō)把自己的研究成果送給別人享用了，就是稍微地幫助、提示一下別人，可能都是一件勉為其難的事情。這樣的團(tuán)隊(duì)精神，又怎么能和戴蒙所形容的TG人的“無(wú)私”精神相比呢？ 那么，TG人的這種“無(wú)私”精神又是如何形成的呢？充滿(mǎn)疑惑的我又向戴蒙提出了自己的問(wèn)題：“你為什么會(huì)覺(jué)得這樣做是很正常的事情呢？你難道不怕公司或公司里的其他同事把你的研究成果據(jù)為已有嗎？” 戴蒙笑著回答說(shuō)：“這種事是不可能在TG發(fā)生的，TG擁有十分開(kāi)放的資源共享環(huán)境。在這樣的團(tuán)隊(duì)之中，員工根本不必?fù)?dān)心公司會(huì)把他們的重大發(fā)明變?yōu)楣镜臋C(jī)密，以至喪失了自己與國(guó)外學(xué)者交流或被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。” “是嗎？”我充滿(mǎn)疑問(wèn)，TG真的擁有十分開(kāi)放的資源共享環(huán)境嗎？ “你沒(méi)注意到嗎？那你真應(yīng)該仔細(xì)觀察一下了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，TG十分提倡資源共享，員工個(gè)人在研究、實(shí)踐中的新發(fā)現(xiàn)、新成果，一般都會(huì)成為公司集體共享的財(cái)富。”戴蒙的回答十分肯定。 是嗎？是這樣嗎？我?guī)е蓡?wèn)開(kāi)始了我的探索之旅，希望能夠順利破解TG的資源共享之謎！ 我的目光首先投向TG的圖書(shū)館。TG圖書(shū)館的面積不大，30平方米左右，四周靠墻立著一圈高大的書(shū)架，整整齊齊地?cái)[滿(mǎn)書(shū)籍，不過(guò)充其量也就幾千冊(cè)。 然而，這個(gè)圖書(shū)館卻讓人絲毫小看不得，因?yàn)榉块g當(dāng)中那幾個(gè)臺(tái)式計(jì)算機(jī)都是與TG的電子圖書(shū)庫(kù)相連的，每天這里都要新添25000冊(cè)電子版本的新書(shū)。所以，這個(gè)小小圖書(shū)館的“肚量”是非常大的，藏書(shū)量可與美國(guó)國(guó)家圖書(shū)館媲美。 而這個(gè)擁有巨大藏書(shū)量的圖書(shū)館，卻長(zhǎng)期、全面、無(wú)條件地為TG全體員工開(kāi)放。每一個(gè)TG員工安坐在辦公室里時(shí)，都能隨時(shí)查閱最新的資料，還可以利用特定的閱讀工具，在電子讀物上作批注，和同事們交流讀書(shū)心得，形成信息共享。 除此之外，TG還有許多資源共享舉措： （1）TG把自己的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)——一個(gè)搜集和整理各種知識(shí)的系統(tǒng)，向所有員工開(kāi)放，形成了一個(gè)名副其實(shí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。 （2）TG的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品、完成一個(gè)項(xiàng)目后，都習(xí)慣于與一份事后分析報(bào)告，著重揭露存在的問(wèn)題，在其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前進(jìn)行一次令人驚異的、坦率的、毫不遮短的自我批評(píng)。 （3）TG的“休假會(huì)”活動(dòng)通常每周一次，員工們?cè)谳p松活躍的氣氛中就手頭 （4）TG還會(huì)定期進(jìn)行過(guò)程審計(jì)。其實(shí)，我國(guó)各企業(yè)也都在搞審計(jì)，但也只不過(guò)是把它作為一項(xiàng)重要的工作而已。而在TG，審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中，會(huì)一再地告訴被審計(jì)對(duì)象：我們的審計(jì)過(guò)程是一個(gè)技術(shù)交換的過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型的過(guò)程，是學(xué)習(xí)的過(guò)程。 （5）TG還規(guī)定，要把每種產(chǎn)品的質(zhì)量信息公布于眾，使公司全體員工都能夠從中知道問(wèn)題的嚴(yán)重性，并經(jīng)過(guò)反思，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，從而形成全公司反省的潮流。 （6）TG還善于通過(guò)交流學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)資源共享。比如，成立共同操作、溝通系統(tǒng)，開(kāi)展相互交流活動(dòng)或“東走西瞧”活動(dòng)，即要求員工在工作時(shí)間到各產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組多走一走、看一看，起到溝通、交流、相互學(xué)習(xí)的作用。 （7）TG還鼓勵(lì)不同部門(mén)的人員在不太正式的場(chǎng)合進(jìn)行經(jīng)常性的交流，部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間進(jìn)行定期或不定期的午餐會(huì)，或者通過(guò)電子郵件進(jìn)行互訪交流。因此，TG每周一次的“自帶酒食”午餐已成為名副其實(shí)的“信息大餐”。在餐會(huì)上，員工們會(huì)談?wù)摬煌I(lǐng)域的話題，有時(shí)他們還會(huì)就細(xì)節(jié)問(wèn)題面向全公司發(fā)放行備忘錄，形成龐大的資源共享系統(tǒng)。 （8）TG還鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間，可以通過(guò)電話相約一起去喝咖啡，交流溝通，形成資源共享，從而達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的。 …… TG的資源共享活動(dòng)可謂數(shù)不勝數(shù)，成功地將員工們的自身技能、智慧和頭腦風(fēng)暴納入公司資源，使每一位團(tuán)隊(duì)成員都享受到了充分的資源支持，使他們可以沒(méi)有后顧之憂地彼此切磋、彼此學(xué)習(xí)，從而獲得不斷提高、獲取和提供友善幫助的機(jī)會(huì)。 TG這種通暢、透明、多向、經(jīng)常性的資源交流機(jī)制，充分體現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致、資源共享的良好團(tuán)隊(duì)精神。可是，我們國(guó)內(nèi)的不少企業(yè)卻恰好與此相反，并沒(méi)有形成有效的資源共享機(jī)制。 一方面，許多自恃甚高者或一些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)喜歡獨(dú)享資源，這樣，既可以隨時(shí)向他人顯示一種高人一等的形象，又可以借用這種資源不對(duì)等的關(guān)系使自己擁有乾坤獨(dú)斷的權(quán)力。 另一方面，無(wú)論是研發(fā)人員在工作之余的所想所悟，企劃人員無(wú)意間的感想見(jiàn)聞，還是領(lǐng)導(dǎo)外出參觀交流，業(yè)務(wù)人員因公出差或后勤職能部門(mén)外出履行職責(zé)時(shí)采集到的與企業(yè)有關(guān)的有價(jià)值的信息，大多未形成書(shū)面報(bào)告報(bào)告，分類(lèi)歸檔，更難談得上橫向交流和支持相應(yīng)的調(diào)研。久而久之，一些有價(jià)值的資源就這樣漸漸地從記憶中流失了，就只剩下了“好像”、“大概”一些對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展毫無(wú)實(shí)用性的垃圾信息。 類(lèi)似這樣的團(tuán)隊(duì)，自然不可能成為一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)資源共享是協(xié)同工作最重要的方面，在形成團(tuán)隊(duì)的順暢溝通和緊密合作方面是至關(guān)重要的。 TG正是團(tuán)隊(duì)資源共享的成功實(shí)踐者，它跨越了時(shí)間和空間的障礙，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以隨時(shí)隨時(shí)地接觸和管理自己與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源，從而在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)筑起資源共享的渠道，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦公空間被無(wú)限擴(kuò)大，使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)得更緊密。 感悟： （1）團(tuán)隊(duì)工作的核心，是協(xié)同合作；協(xié)同合作的重點(diǎn)，在于資源共享。只有達(dá)到了真正的資源共享，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是真正意義上的團(tuán)結(jié)合作的組織。 （2）資源共享是成功釋放團(tuán)隊(duì)成員潛能的良好機(jī)制。了解更多的信息，掌握更多的資源，實(shí)際上使得員工不得不或者說(shuō)是主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的、甚至更大的責(zé)任。 （3）一位理智的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做到資源共享，這樣就可以讓自己更清楚團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況有利于認(rèn)清團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)， |
