一、總則
第一條 為確保信息暢通、政令通行、令行禁止，改進工作作風， 提高工作質(zhì)量和效率，制定本辦法。
第二條 本制度包括督察的主要工作與內(nèi)容。
第三條 督察原則
1、實事求是。督察工作必須全面、準確、客觀地反映督察事項的落實情況，不允許敷衍塞責、弄虛作假。
2、突出重點。圍繞本公司的中心任務(wù)和重要工作部署進行嚴密督查。
第四條 根據(jù)督察要求由本公司組建符合規(guī)定的督察小組，專門設(shè)立督察崗位，配備專職人員，負責本制度的督促執(zhí)行。
二、督察的內(nèi)容
第五條 督察對象為保安服務(wù)公司的全體人員。
第六條 公司保安隊員遵守公司規(guī)章制度情況、執(zhí)勤情況、著裝情況、形象儀表情況、禮節(jié)禮貌情況、內(nèi)務(wù)管理及衛(wèi)生情況。
第七條 檢查執(zhí)勤點各種登記填寫情況以及考勤表的規(guī)范情況。
第八條 所有執(zhí)勤客戶單位的保安班，每月必須督查二遍以上。
第九條 晝間督察每周不少于三天。
第十條 白天督察側(cè)重于保安隊員的著裝、儀表情況，夜間查哨側(cè)重于是否睡崗、脫崗和酒后執(zhí)勤。
三、督察要求
第十一條 督察工作要嚴格按照督察時限和質(zhì)量要求，務(wù)求實效，做到件件有結(jié)果，事事有回音。
第十二條 督察工作實行“誰主管、誰負責、整體協(xié)作”的領(lǐng)導(dǎo)連帶責任制，各執(zhí)勤單位保安隊長、班長對上級下達的督察事項要認真研究部署，并對督察結(jié)果負責。
第十三條 嚴格督察工作獎懲。經(jīng)督察發(fā)現(xiàn)保安隊員先進事跡特別突出需獎勵者，報請公司審批獎勵。對工作不力、逾期不報或在辦理過程中弄虛作假的，經(jīng)過調(diào)查核實后，要追究執(zhí)勤單位保安隊長、班長的責任，給予處罰。
第十四條 督察人員必須公正廉明、不徇私情，不濫用職權(quán)、嚴格要求、嚴格標準、為人示表，執(zhí)行督察公務(wù)，必須著裝整齊，佩戴督察標志，攜帶“督察記錄表”。
第十五條 督察人員必須熟悉公司各部門的規(guī)章制度，熟悉保安業(yè)務(wù)知識，熟悉客戶單位對保安隊員的規(guī)定，熟悉公司獎罰規(guī)定的具體條款。
第十六條 督察人員嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的當事人連帶隊長、班長的處罰辦法，連帶處罰情況，每月規(guī)定時間上報公司。
第十七條 督察人員二個月內(nèi)必須與客戶單位的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)見面，征求客戶對保安服務(wù)工作的意見，并在“征求客戶意見薄”，簽名簽時間。
第十八條 搞好調(diào)研工作，掌握一手材料，為公司領(lǐng)導(dǎo)當參謀。
第十九條 督察小組與各保安分隊密切搞好協(xié)調(diào)，每周將督察情況告知有關(guān)保安分隊長。
第二十條 認真填寫《督察記錄表》，每查一處須有被查人員代表簽名，《記錄表》每周送辦公室閱示，督察情況匯總、上報。
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