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秘書處室的工作，看似瑣碎細(xì)小，實(shí)則關(guān)乎全局；看似簡單重復(fù)，實(shí)則意涵深?yuàn)W；看似雜亂無章，實(shí)則有規(guī)可循。如何辯證把握工作的“小”與“大”？這個(gè)崗位特在何處。秘書處室作為黨委辦公廳的重要職能處室，承擔(dān)著服務(wù)保障日常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要職責(zé)，具有鮮明的政治屬性和嚴(yán)格的政治標(biāo)準(zhǔn)。要自覺地從政治上觀察和處理問題，遇事多想政治要求、辦事多想政治規(guī)矩、處事多想政治影響，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。這個(gè)崗位難在哪里。“看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛”，秘書處室的工作看起來容易，做起來難，要想做好更難?？偨Y(jié)起來，這個(gè)崗位難在事情千頭萬緒、情況千變?nèi)f化、聯(lián)系千絲萬縷，可以說是壓力千斤萬擔(dān)、出錯(cuò)千悔萬恨。只有時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真、處處小心，才能不留遺憾。這個(gè)崗位考驗(yàn)什么。秘書工作像是一項(xiàng)“全身運(yùn)動(dòng)”。比如，文件運(yùn)轉(zhuǎn)、服務(wù)調(diào)研等工作，要用嘴說、用腿跑、用耳聽、用腦記。文稿把關(guān)、檔案管理等工作，還需心靜、眼明、手勤。前者是人前的工作，后者則是默默無聞的幕后工作。而無論是哪類工作，都要有高度的敬業(yè)精神。既把大家看得見的工作干好，也把大家看不見的工作做好。多些平和心態(tài)、少些患得患失，板凳甘坐十年冷，不問收獲但求耕耘，做新時(shí)代的“老黃?！?，耕出一片“新天地”。“一問一答”見真功。從事秘書工作，經(jīng)常要面對領(lǐng)導(dǎo)的詢問，往往沒有時(shí)間“備課”，回答內(nèi)容還必須準(zhǔn)確無誤，這就要求對政策文件的把握、對規(guī)章制度的熟悉、對各方情況的掌握必須細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)。要下大氣力學(xué)習(xí)，對上情下情、制度規(guī)定都爛熟于心，錘煉過硬的本領(lǐng)，才能在關(guān)鍵時(shí)候頂?shù)蒙?、靠得住?/span>“一文一件”顯作風(fēng)。不少人都有過這樣的體驗(yàn)：有時(shí)因找不到文件而驚得一身冷汗，有時(shí)因一份文件“溜號”或“漏辦”而徹夜難眠，有時(shí)又因一場會(huì)議服務(wù)做得不夠到位而懊惱自責(zé)。這個(gè)崗位需要細(xì)致的工作習(xí)慣和扎實(shí)的工作作風(fēng)，如果對細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠，粗枝大葉干工作，就會(huì)造成工作上的被動(dòng)。做好秘書工作沒有捷徑可走，唯有一步一個(gè)腳印，把每一項(xiàng)日常工作做好，心細(xì)如發(fā)、謹(jǐn)慎入微，查漏補(bǔ)缺、防患未然。“一張一弛”有章法。越是急難險(xiǎn)重，越需沉著冷靜；越是繁忙繁雜，越要有條不紊。要“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之”，對可預(yù)見預(yù)知的工作，提前謀劃、早做準(zhǔn)備；對臨時(shí)交辦的工作，快速反應(yīng)、抓緊辦理；對有時(shí)限要求的任務(wù)，千方百計(jì)、按時(shí)完成。大處著眼，小處著手。只有站在“中樞”望中心、圍繞大局搞運(yùn)轉(zhuǎn)，才能登高望遠(yuǎn)、見微知著，服務(wù)保障才能及時(shí)跟進(jìn)到位。比如，了解黨委的戰(zhàn)略部署、工作布局，才能對當(dāng)前工作的節(jié)點(diǎn)、著手推進(jìn)的事情、關(guān)聯(lián)工作的要素做到心中有數(shù)、操之有度、行之有方。系統(tǒng)地看，聯(lián)系著干。秘書工作涉及上下左右、方方面面，是一個(gè)相互聯(lián)系、相互影響、相互依賴的有機(jī)整體，需要在千頭萬緒中“彈好鋼琴”，把要傳遞的信息傳遞到位，要交代的情況交代明白，要落實(shí)的事項(xiàng)落實(shí)到位。一個(gè)環(huán)節(jié)考慮不周全，就會(huì)影響整個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，因此必須想在前、謀在先，主動(dòng)溝通、搞好聯(lián)動(dòng)。成于實(shí)踐，固于制度。秘書處室的許多工作實(shí)踐性強(qiáng)，很多時(shí)候是靠經(jīng)驗(yàn)、看慣例，靠老同志傳幫帶，如何防止“老問題重復(fù)犯、來了新人繼續(xù)錯(cuò)”，歸根結(jié)底還是要從制度建設(shè)上想辦法，積極總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把運(yùn)轉(zhuǎn)工作中約定俗成的慣例和經(jīng)驗(yàn)做法分門別類上升為制度規(guī)范。要注重增強(qiáng)制度的可操作性，把原則要求、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作流程具體化，通過精細(xì)化的制度安排，確保運(yùn)轉(zhuǎn)工作安全高效有序。同時(shí)，要抓好制度的系統(tǒng)集成、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，釋放出制度的整體效能。一著不慎就會(huì)出錯(cuò)。無論辦文辦會(huì)辦事，都要始終保持極端負(fù)責(zé)的作風(fēng)，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、力求精準(zhǔn)，于細(xì)微之處見精神，于細(xì)節(jié)之處見水平，切不能急中生亂、忙中出錯(cuò)。比如，黨委常委會(huì)會(huì)議、黨代會(huì)等重要會(huì)議，涉及人員、材料多，如果出現(xiàn)參會(huì)人員通知不到位、文件內(nèi)容格式有錯(cuò)漏等情況，無論是哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪道程序出現(xiàn)問題，都將影響會(huì)議的整體效果，甚至導(dǎo)致會(huì)議無法順利進(jìn)行，造成不可挽回的損失。一個(gè)字錯(cuò)就換了個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)時(shí)沒聽清或者字沒認(rèn)全，如果不加核實(shí)、主觀臆測，有時(shí)會(huì)“差之毫厘，謬以千里”。《我為少奇當(dāng)秘書》一書中講過一件事，少奇同志召開一個(gè)小范圍會(huì)議，新到任的秘書因緊張，以及不熟悉他的口音，誤把“陳云同志”聽成了“陳毅同志”。少奇同志看到會(huì)議通知后，笑笑指出，“錯(cuò)的不多，只錯(cuò)了一個(gè)字，不過這一個(gè)字很重要，一個(gè)字就換了一個(gè)人”。秘書人員每天要處理很多領(lǐng)導(dǎo)批示，接聽很多電話，必須及時(shí)記錄、反復(fù)確認(rèn)，口頭交辦的重要事項(xiàng)一定要重復(fù)一遍，確保準(zhǔn)確無誤。一不留神就泄了密。保密工作沒有“四舍五入”。毛澤東同志曾說，保守秘密“九分半不行，九分九也不行，非十分不可”。秘書人員處在保密的關(guān)鍵崗位，一言一行、一文一字都存在泄密風(fēng)險(xiǎn)，親友閑談、餐桌聚會(huì)、網(wǎng)絡(luò)聊天都可能是泄密之地，必須始終樹牢安全保密意識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，堅(jiān)持“保密要求必須為，保密禁令不可碰”，時(shí)刻緊繃思想之弦、封堵泄密漏洞、把牢保密關(guān)口，嚴(yán)守保密底線、不碰紀(jì)律紅線。來源：《秘書工作》2021年第4期
責(zé)任編輯：楊憲東
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