1、圈子計(jì)劃和社群經(jīng)濟(jì)適合誰(shuí)？
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，客戶關(guān)系管理延伸到以微信為代表的社交平臺(tái)上，就形成了圈子和社群經(jīng)濟(jì)。圈子和社群主要由鐵桿粉絲和潛在客戶組成，用戶的體驗(yàn)與評(píng)價(jià)在圈子里迅速傳播，因而這種營(yíng)銷方式對(duì)于依賴用戶體驗(yàn)的行業(yè)特別合適，比如汽車、日化行業(yè)等。
汽車行業(yè)特別依賴用戶體驗(yàn)，很多潛在客戶都是通過(guò)鐵桿粉絲的推薦而做出了購(gòu)買決定，同為消費(fèi)者，粉絲的自身體驗(yàn)和用戶的口碑比商家廣告可信得多，因而促成的交易也多。
日化行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，得到消費(fèi)者的關(guān)注不難，可是得到消費(fèi)者的信任就很不容易。相對(duì)來(lái)說(shuō)，有信任基礎(chǔ)的粉絲更容易為新品買單，所以企業(yè)通常針對(duì)粉絲圈子進(jìn)行新產(chǎn)品推廣，粉絲使用之后，新產(chǎn)品口碑迅速在圈子里在客戶就容易得多。
與前兩種行業(yè)不同，快消品行業(yè)由于產(chǎn)品太簡(jiǎn)單，很難有令人回味的體驗(yàn)或者可以討論的話題，所以也沒有自己的粉絲圈子，企業(yè)可以在與現(xiàn)有消費(fèi)群有重合的圈子做推廣?？煜放谱非髠鞑V度，社群經(jīng)濟(jì)更注重品牌信任，所以圈子營(yíng)銷對(duì)這些行業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)雞肋，有效果，但是效果不大。
2、圈子和社群的對(duì)于商業(yè)的本質(zhì)是什么？
如何衡量圈子對(duì)商業(yè)影響的大小，可以從三個(gè)方面來(lái)參考，分別是圈子的持久力、黏性和圈子的規(guī)模。圈子存在得越持久，就越容易得到信賴，消費(fèi)者就越傾向于購(gòu)買在圈子里口碑好的產(chǎn)品；圈子內(nèi)部粉絲黏性越強(qiáng)，做購(gòu)買決定需要花費(fèi)的時(shí)間就越短；圈子越大，包含的粉絲越多，就越容易激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用欲望。
成熟的圈子構(gòu)成包括意見領(lǐng)袖、鐵桿粉絲和大眾追隨者，比如小米圈子就由領(lǐng)袖雷軍、鐵桿發(fā)燒友和大眾粉絲組成。領(lǐng)袖直接影響數(shù)十?dāng)?shù)百個(gè)鐵桿粉絲，而這些鐵桿粉絲每能影響成百上千的普通用戶，這樣圈子規(guī)模就呈現(xiàn)了幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，圈子內(nèi)部黏性越強(qiáng)，圈子的瞬間爆發(fā)力就越強(qiáng)，傳播的速度就越快。
3、不同年齡不同行業(yè)，圈子定義不同
不同年齡段的人群成長(zhǎng)經(jīng)歷不同，教育背景不同，所以他們對(duì)圈子的定義也不一樣。對(duì)于年輕人群而言，完全是陌生人的網(wǎng)友圈子也可以接受，而對(duì)于年長(zhǎng)的人群，他們對(duì)陌生人會(huì)有所保留，還是熟人圈子可靠。
但是這樣的差異并不是絕對(duì)的，有些圈子范圍很廣，甚至可以跨越多個(gè)年齡層。擁有這種大眾圈子的品牌完全沒必要打造知名度了，企業(yè)可以側(cè)重打造粉絲對(duì)品牌的熱愛程度，而且熱愛程度的打造對(duì)一些奢侈品牌、高端小眾品牌的微眾圈子尤為適用。
無(wú)論在過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，商業(yè)的本質(zhì)都是企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，只是隨著時(shí)代發(fā)展，商業(yè)形態(tài)發(fā)生了改變。無(wú)論是大眾還是小眾品牌，只要是適合的行業(yè)都可以發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)。
聯(lián)系客服
