雖然前有大媽當(dāng)模特賣奢侈品，后有Gucci眼鏡風(fēng)波，但京東發(fā)力奢侈品的決心并沒有動(dòng)搖。繼3.97億美元高價(jià)入股Farfetch，高調(diào)亮相紐約和倫敦時(shí)裝周后，京東又推出了全新奢侈品電商平臺(tái)TOPLIFE。
36氪獲悉，由京東全資開發(fā)的奢侈品服務(wù)平臺(tái)TOPLIFE，已經(jīng)向用戶開放初版App公開下載。TOPLIFE的畫風(fēng)與京東的App完全不同，界面要高大上許多。模特也很fashion，要比大媽們的freestyle強(qiáng)一些。
TOPLIFE App界面
京東主站奢侈品
據(jù)京東介紹，TOPLIFE完全獨(dú)立于京東主站運(yùn)營，主打體驗(yàn)式奢侈品消費(fèi)，突出銷售服務(wù)、客戶體驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理。用戶的購物模式將以品牌為主導(dǎo)，還可以享受定制化的時(shí)尚顧問服務(wù)以及24小時(shí)無休的客戶服務(wù)。
而奢侈品牌們則可以在線上展示精品，呈現(xiàn)的方式不僅限于圖片和視頻。目前，TOPLIFE已與La Perla，Emporio Armani，Rimowa，Ports 1961等合作達(dá)成了品牌，這些品牌的商品已經(jīng)登陸TOPLIFE的App上。
與TOPLIFE配套的還有京東投資興建的奢侈品倉儲(chǔ)設(shè)施，該倉庫采用密碼鎖、人臉識(shí)別、24小時(shí)監(jiān)控、110聯(lián)動(dòng)報(bào)警、指紋識(shí)別等多重安保系統(tǒng)。
此外，倉庫內(nèi)還專門設(shè)立了恒溫區(qū)和恒濕區(qū)兩部分，還有配套的安檢區(qū)、監(jiān)控室、洽談區(qū)、會(huì)議室以及用于商品出入庫的獨(dú)立電梯和區(qū)域。在配送方面，京東開通了航空運(yùn)輸專線和京尊達(dá)白手套服務(wù)，西裝革履的快遞小哥們?cè)俣壬暇€。
面對(duì)規(guī)模日益龐大的中國中產(chǎn)階級(jí)，電商們不約而同地把目光放在了奢侈品這門生意上。根據(jù)麥肯錫發(fā)布的中國奢侈品消費(fèi)者報(bào)告，2016年有760萬戶中國家庭購買了奢侈品，家庭年均奢侈品消費(fèi)達(dá)7.1萬元人民幣。
而且越來越多的中國消費(fèi)者選擇在國內(nèi)購買奢侈品，并且對(duì)線上購買奢侈品沒那么排斥了。預(yù)計(jì)到2025年，全球奢侈品市值將增加1萬億元人民幣，達(dá)到2.7萬億元人民幣。中國消費(fèi)者將“買下”44%的奢侈品全球市場。
京東、阿里巴巴這類擁有大量用戶流量的綜合電商都開始發(fā)力奢侈品。
阿里巴巴2015年戰(zhàn)略投資魅力惠、LVMH旗下不少大牌包括彩妝、豪表和包包陸續(xù)進(jìn)駐天貓、2017年8月天貓上線Luxury Pavilion，進(jìn)行奢侈品線上精準(zhǔn)營銷、今年雙十一天貓還請(qǐng)來了紐約時(shí)裝周，邊看秀邊剁手。
京東方面除了入股Farfetch，推出了全新奢侈品電商平臺(tái)TOPLIFE外，也搞了不少其他動(dòng)作，包括高調(diào)亮相紐約和倫敦時(shí)裝周，與知名設(shè)計(jì)師合作，連奶茶妹妹都去站場了。
3.1Phillip Lim創(chuàng)意總監(jiān)兼聯(lián)合創(chuàng)始人林能平、京東時(shí)尚品牌拓展顧問章澤天、京東商城時(shí)尚事業(yè)部總裁丁霞
除了綜合類電商平臺(tái)外，垂直奢侈品電商也來勢洶洶。根據(jù)紐約數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)L2發(fā)布的調(diào)查，目前能夠得到奢侈品牌信任的多是垂直第三方平臺(tái)，如Yoox Net-a-Porter和Farfetch。
中國垂直奢侈品電商寺庫上個(gè)月登陸納斯達(dá)克，成為首支奢侈品電商中概股。雖然上市首日寺庫股價(jià)從13美元的發(fā)行價(jià)下跌至10美元，但上市后不久寺庫就和歐洲鞋業(yè)聯(lián)合會(huì)簽署獨(dú)家排他的合作協(xié)議，拿下上百個(gè)歐洲鞋靴品牌的獨(dú)家貨源。
隨著各路電商混戰(zhàn)奢侈品，那些遙不可及的奢侈品也變成了“動(dòng)動(dòng)手指，就能下單”的商品，當(dāng)然前提還得是你銀行卡里有錢。
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