1、 見(jiàn)客戶時(shí),衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時(shí),聲音要宏亮;
2、 見(jiàn)到客戶時(shí),要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”方式詢問(wèn)客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、 向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷售政策時(shí),一定要先談要點(diǎn),然后圍繞要點(diǎn)再展開(kāi)談,讓客戶始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理;
4、 要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點(diǎn),并根據(jù)他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值;
5、 業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后,要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開(kāi)客戶,防止客戶簽約后出現(xiàn)常見(jiàn)的“吃虧、后悔”情結(jié),避免節(jié)外生枝;
最后仍然要說(shuō)的是,市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中,方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。
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