16周歲至70周歲(不含)，具有熟練自行車騎行能力的需求者。
2、在哪里開通以及有哪些流程?
持長(zhǎng)安通卡的用戶只需憑本人二代身份證和長(zhǎng)安通卡，到客服網(wǎng)點(diǎn)(詳細(xì))實(shí)名登記個(gè)人信息后，簽署《公共自行車使用服務(wù)協(xié)議書》，繳納300元的誠(chéng)信保證金，即可開通長(zhǎng)安通租車功能。為保證用戶正常使用自行車，租車時(shí)，卡內(nèi)余額應(yīng)不低于10元。
3、如何收費(fèi)?
經(jīng)物價(jià)部門審批公共自行車租賃服務(wù)(24小時(shí)<含>內(nèi))實(shí)行累加計(jì)費(fèi)。1小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，1小時(shí)以上至2小時(shí)(含)收費(fèi)1元，2小時(shí)以上至3小時(shí)(含)收費(fèi)2元，3小時(shí)以上收費(fèi)3元/小時(shí)(不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì))，24小時(shí)最高收費(fèi)30元。
連續(xù)租賃時(shí)間超過24小時(shí)的按天實(shí)行倍增累加計(jì)費(fèi)。即24小時(shí)(含)內(nèi)收費(fèi)30元，24小時(shí)至48小時(shí)(含)收費(fèi)30×2+30=90元，48小時(shí)至72小時(shí)(含)收費(fèi)60×2+90=210元，以此類推。若自行車長(zhǎng)期不歸還，工作人員會(huì)以短信的形式提醒通知租車主，所交金額不會(huì)超過自行車本身的價(jià)格。
據(jù)介紹，目前，投入使用的自行車輛分為兩種，一種是價(jià)值約1300元的軸全動(dòng)式自行車;一種是價(jià)值約700元的鏈條式自行車。
4、租車還車有哪些流程?
租車時(shí)，將長(zhǎng)安通卡放置在公共自行車鎖止器界面刷卡區(qū)，終端會(huì)自動(dòng)識(shí)別卡內(nèi)信息并記錄時(shí)間，公共自行車即脫離鎖止器，拉出公共自行車便可使用。還車時(shí)，用戶只需將自行車推入鎖止器底部，并在30秒內(nèi)再次刷卡，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄還車時(shí)間，并從卡中扣除租車費(fèi)用。
5、如果長(zhǎng)安通卡丟失了怎么辦?
長(zhǎng)安通卡若丟失應(yīng)第一時(shí)間致電客服電話報(bào)個(gè)人信息進(jìn)行掛失，掛失5個(gè)工作日后，帶上身份證及新的長(zhǎng)安通卡辦理自行車功能業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，即丟失的卡內(nèi)自行車業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新卡內(nèi)。
6、如果還車時(shí)站點(diǎn)已經(jīng)滿了無法還車怎么辦?
西安城市公共自行車服務(wù)管理有限責(zé)任公司擁有獨(dú)立的后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，可直觀地看到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)車情況，有專門的自行車調(diào)度人員，網(wǎng)點(diǎn)滿架率低于20%，高于80%就會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)度，如遇突發(fā)情況及時(shí)撥打客服電話。
7、還車時(shí)提示欠費(fèi)了怎么辦?
使用公共自行車后還車刷卡時(shí)提示余額不足，先確認(rèn)自行車已推入鎖止器鎖好，車頭顯示請(qǐng)刷卡租車且無報(bào)警聲，或致電客服確認(rèn)車子是否鎖好，確認(rèn)鎖好后可直接離開，將長(zhǎng)安通卡進(jìn)行充值，下次用車前將卡放在信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)即可繼續(xù)使用。
8、取車刷卡時(shí)提示“未還車”怎么辦?
取車刷卡時(shí)，如果提示借車未還，也會(huì)提醒“此卡未還車”，需先將車輛歸還才可繼續(xù)取車。
如果此車已經(jīng)歸還，客戶可在任意站點(diǎn)信息立柱恢復(fù)卡片狀態(tài)，下次需注意還車后刷卡步驟。
9、還車的地方?jīng)]有自行車網(wǎng)點(diǎn)，想要臨時(shí)停放怎么辦?
公共自行車車頭帶有臨時(shí)鏈條軟鎖，可臨時(shí)鎖車使用。
10、租車時(shí)應(yīng)注意什么?
市民租車時(shí)應(yīng)認(rèn)真對(duì)所租自行車進(jìn)行檢查。如有問題請(qǐng)致電客服，重新選擇一輛出租車。若刷卡租車，即表明已認(rèn)同所借車輛本身的安全性和各部件的完整，此時(shí)使用自行車及接受相關(guān)服務(wù)過程中發(fā)生零部件損壞或遺失，由租車者承擔(dān)。
11、公共自行車的損壞是如何賠償?shù)?/span>?
城市公共自行車有賠償損失表，按各部件賠償損失價(jià)格賠償。
市民在使用過程中如遇到任何問題均可撥打客服熱線電話：86187766 62967600。
已開通取車及還車網(wǎng)點(diǎn)查詢
http://www.xazxc.com/serve/service?modes=1
辦卡網(wǎng)點(diǎn): 須在長(zhǎng)安通中存300元方可使用哦
公交服務(wù)點(diǎn)6個(gè)，分別為：
公交二公司IC卡發(fā)售點(diǎn)(萬壽路與長(zhǎng)樂路十字向北100米公交二公司門口)
公交三公司IC卡發(fā)售點(diǎn)(萬壽路與咸寧路十字向南公交三公司大門口)
公交五公司IC卡發(fā)售點(diǎn)(公司五公司大門南側(cè))
公交五路口IC卡發(fā)售點(diǎn)(原17路五路口調(diào)度站東側(cè))
公交勞動(dòng)路IC卡發(fā)售點(diǎn)(勞動(dòng)路102路調(diào)度站)
公交大慶路IC卡發(fā)售點(diǎn)(611路漢城路調(diào)度站)
一卡通客服網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，分別為：
一卡通第一客服網(wǎng)點(diǎn)(朱宏路六公司西區(qū)大門口)
一卡通第二客服網(wǎng)點(diǎn)(西安市大慶路東段潘家村建行西側(cè))
一卡通第三客服網(wǎng)點(diǎn)(西安含光南路168號(hào)吉祥村十字西南角建行南側(cè))
一卡通第四客服網(wǎng)點(diǎn)(西安市咸寧中路307號(hào)金花南路與咸寧路十字東北角建行東側(cè))
一卡通第五客服網(wǎng)點(diǎn)(水泥廠105路終點(diǎn)站)
新增設(shè)服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)23個(gè)，自2014年元月陸續(xù)開通，分別為：
中國(guó)銀行中海國(guó)際社區(qū)支行(西安市北池頭一路)
中國(guó)銀行芙蓉西路支行(芙蓉西路69號(hào))
中國(guó)銀行西稍門支行(西安市豐鎬東路付二號(hào)西稍門十字西南角)
中國(guó)銀行經(jīng)開區(qū)支行營(yíng)業(yè)部(西安市未央?yún)^(qū)鳳城二路13號(hào))
中國(guó)銀行電視塔支行(西安市雁塔區(qū)長(zhǎng)安南路87號(hào))
中國(guó)銀行師大路支行(西安市師大路二號(hào))
中國(guó)銀行科技路西段支行(西安市科技路48號(hào)創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)a座1層A101)
中國(guó)銀行太白南路支行(西安市蓮湖區(qū)太白北路188號(hào))
中國(guó)銀行唐延北路支行(西安市南二環(huán)西段228號(hào))
中國(guó)銀行西影路東段支行(西安市西影路105號(hào))
中國(guó)銀行方新村支行(西安市未央?yún)^(qū)未央路68號(hào))
中國(guó)銀行長(zhǎng)慶基地支行(西安市未央路149號(hào)銀河華庭D座一層)
中國(guó)銀行西安鼓樓支行(西安市西大街96號(hào))
中國(guó)銀行西關(guān)支行(西安市蓮湖區(qū)西關(guān)正街68號(hào))
中國(guó)銀行大慶路支行(西安市蓮湖區(qū)大慶路120號(hào))
中國(guó)銀行漢城路支行(西安市蓮湖區(qū)漢城南路163號(hào))
中國(guó)銀行勞動(dòng)路支行(西安市豐慶路中段豐慶苑小區(qū)B座一層)
中國(guó)銀行勞動(dòng)南路支行(西安市蓮湖區(qū)勞動(dòng)南路128號(hào))
中國(guó)銀行桃園南路支行(西安市蓮湖區(qū)桃園南路18號(hào))
中國(guó)銀行土門支行(西安市蓮湖區(qū)豐鎬西路32號(hào))
中國(guó)銀行華陸大廈支行(西安市高新區(qū)唐延南路7號(hào))
中國(guó)銀行太乙路支行(西安市碑林區(qū)太乙路182號(hào))
中國(guó)銀行柿園路支行(西安市碑林區(qū)東關(guān)正街9號(hào))
關(guān)鍵詞：西安公共自行車,網(wǎng)點(diǎn)分布圖,辦卡點(diǎn)
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