網(wǎng)上看到了這篇《一個(gè)網(wǎng)貸催收人員的自述》文章，覺(jué)得有必要和網(wǎng)友們分享一下。
主人公我們就暫時(shí)稱小明：
只有高中學(xué)歷的小明，一個(gè)人在上海打拼，輾轉(zhuǎn)反側(cè)他入職了一家催收公司。他當(dāng)時(shí)想著做催收的話，客戶都是擺在那的精準(zhǔn)客戶，應(yīng)該很容易做出業(yè)績(jī)。不像以前做業(yè)務(wù)員那樣，到處辛苦地尋找客戶。
因此，他入職了一家網(wǎng)貸催收的公司，雖然這家公司只服務(wù)一個(gè)放款機(jī)構(gòu)，但是每天案子多的人手也是不夠用。公司規(guī)?？粗膊恍?，好幾百平米的面積，大概可以容納100多個(gè)工作崗位。
貸款逾期
在這里，小明開(kāi)始了為期一年的催收職業(yè)生涯。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，小明打電話還比較生疏，沒(méi)什么業(yè)績(jī)?？墒菦](méi)過(guò)多久，小明自己就摸索出一條“門(mén)道”來(lái)。小明當(dāng)時(shí)面對(duì)的欠款人都是逾期三個(gè)月多的，所以面對(duì)大部分負(fù)債人的情況幾乎就是：不接電話、手機(jī)關(guān)機(jī)、手機(jī)停機(jī)或者直接說(shuō)沒(méi)錢(qián)還等情況。
于是小明開(kāi)始針對(duì)這些負(fù)債人一一攻破：
1.只要負(fù)債人不接電話的的，他就轟Z通訊錄。他電話一天打好幾遍，如果電話接通了，對(duì)方說(shuō)愿意還款，主要是因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有錢(qián)還。這時(shí)小明就會(huì)對(duì)負(fù)債人施壓，要求“幾個(gè)小時(shí)內(nèi)必須還進(jìn)來(lái)，否則就轟Z負(fù)債人的通訊錄，挨個(gè)騷擾一遍”。一般人都是比較愛(ài)面子的，聽(tīng)到被爆通訊錄就會(huì)害怕，然后想方設(shè)法地還錢(qián)。
2.如果一直不接電話的，小明就會(huì)先發(fā)短信施壓，要求負(fù)債人“馬上回電，不然通訊錄上的好友挨個(gè)罵”，半個(gè)小時(shí)左右沒(méi)有反應(yīng)的，小明就會(huì)P圖發(fā)過(guò)去，配上文字“此圖只給你自己看，不要逼我們?nèi)喊l(fā)”。這個(gè)時(shí)候，大部分的人基本就回信息了，然后就開(kāi)始一直施壓，加上微信之后再繼續(xù)催收。
3.如果是拒接電話、手機(jī)停機(jī)的，小明就會(huì)打通訊錄上親朋好友的電話，挑撥關(guān)系。等到通訊錄的聯(lián)系人被挑撥憤怒了，他就掛斷電話?；旧显谧约禾魮艹晒λ奈鍌€(gè)聯(lián)系后，大部分的債務(wù)人會(huì)主動(dòng)回電，這個(gè)時(shí)候他再使用老套路繼續(xù)施壓。
催收工作
4.小明還會(huì)把負(fù)債人的手機(jī)號(hào)存到手機(jī)里，打開(kāi)抖音查看通訊錄，看都有誰(shuí)開(kāi)了抖音。然后在這個(gè)時(shí)候看誰(shuí)在直播，然后評(píng)論：嘿，欠錢(qián)不還，還有臉開(kāi)直播呢！這些評(píng)論被大家都能看到，負(fù)債人的臉上自然就掛不住了。
催收公司，我們可以想象到辦公環(huán)境，整個(gè)辦公室能聽(tīng)到都是工作人員的大吼大叫，各種難聽(tīng)的，不堪入耳的話都能聽(tīng)到。這樣的環(huán)境氛圍想想都有些恐怖，怕是心理承受能力差的根本呆不住。
盡管大家心里都清楚這是違規(guī)的，但是這些招數(shù)對(duì)付初級(jí)或中級(jí)負(fù)債人還是很有效果的，所以公司為了業(yè)績(jī)，也是睜一只眼閉一只眼。
當(dāng)然，小明說(shuō)以上這些威脅行為不可能真的操作。P圖發(fā)給債務(wù)人就行，是沒(méi)有必要群發(fā)的，不然對(duì)方可能會(huì)破罐子破摔；爆通訊錄主要是為了激怒對(duì)方，也不會(huì)跟通訊錄里的人對(duì)罵起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了，否則自己也有風(fēng)險(xiǎn)。但是這個(gè)也要看不同催收人員的素質(zhì)了，的確也是有很多負(fù)債的網(wǎng)友遭受過(guò)這種行為。
催收人員
在小明看來(lái)，這些高利D的網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的模式都是大同小異：“合同借出去1000，到賬800，還款1200，逾期幾天就要還1300-1500，就算有一些壞賬收不回來(lái)，但總體還是賺了不少的?！?/div>
小明每次提起自己過(guò)去的這段經(jīng)歷，就會(huì)在內(nèi)心深處對(duì)自己說(shuō)：“我一定會(huì)有報(bào)應(yīng)的”，就是不知道報(bào)應(yīng)什么時(shí)候會(huì)來(lái)，哪怕來(lái)了，我也欣然接受?！?/div>
如今，小明已經(jīng)離開(kāi)了催收的這個(gè)行業(yè)。但是負(fù)債人和催收人員之間的博弈，仍在繼續(xù)著。
看了這篇文章之后，我內(nèi)心有一些觸動(dòng)。負(fù)債人的確是欠錢(qián)了，但是也是遇到困難了，暫時(shí)沒(méi)有能力償還。明明就已經(jīng)很困難了，但是還要遭受催收的各種摧殘。催收人員對(duì)他來(lái)說(shuō)催收是他的工作，如果他不想辦法追回欠款，他就沒(méi)有工資。
我也不知道該如何評(píng)價(jià)，網(wǎng)友們有不同的看法或者有自己的想法。
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