2.不少賣(mài)家在苦惱該推送什么內(nèi)容粉絲，問(wèn)題還在出在開(kāi)設(shè)公眾賬號(hào)之前沒(méi)有定位好。電商的微信公眾賬號(hào)可以分為純粹的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，即類(lèi)似淘寶的一種分銷(xiāo)推廣渠道。也可以定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào)，在內(nèi)容中插入購(gòu)買(mǎi)鏈接。前者做的難度相對(duì)于后者來(lái)說(shuō)要相對(duì)容易，而后者則需要不少文案。但是后者的轉(zhuǎn)化率明顯高于前者，畢竟一個(gè)赤裸裸的廣告還得考慮到受眾的需求問(wèn)題，而目前用戶(hù)對(duì)廣告普遍都抱有一種排斥的心態(tài)，更別說(shuō)一個(gè)每天只會(huì)推送廣告而沒(méi)有絲毫有價(jià)值內(nèi)容的公眾號(hào)，即便是擁有眾多忠實(shí)粉絲的品牌也會(huì)遇到粉絲量不斷減少的問(wèn)題。所以，微信做內(nèi)容這一關(guān)是繞不過(guò)的，而軟文營(yíng)銷(xiāo)就可以很好的將產(chǎn)品推廣揉入文章中，從而提高打開(kāi)閱讀率、跳轉(zhuǎn)率和轉(zhuǎn)化率。相信不少賣(mài)家已經(jīng)會(huì)推送圖文并茂的軟文，但如何控制好軟文字?jǐn)?shù)，巧妙的將粉絲引導(dǎo)進(jìn)入下單的wap頁(yè)就很考驗(yàn)技巧。筆者認(rèn)為，初期沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候可以采用試錯(cuò)的方式來(lái)分析哪種風(fēng)格的軟文效果更好。
3.轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)在于粉絲主動(dòng)分享內(nèi)容到朋友圈和微群，特別是店鋪搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候。以化妝品品類(lèi)的賣(mài)家為例，9.9的包郵試用活動(dòng)推送給大學(xué)生、白領(lǐng)群體，并且在內(nèi)容中提示邀請(qǐng)粉絲把活動(dòng)分享給好友。那么，只要是已經(jīng)下單購(gòu)買(mǎi)的粉絲進(jìn)行推薦，那么所帶來(lái)的新客戶(hù)下單數(shù)量就取決于該粉絲的微信好友數(shù)，以及該粉絲在圈子內(nèi)的影響力。一般而言，朋友之間的這種分享轉(zhuǎn)化率都很高，特別是一傳一、十傳百之后，能夠形成一個(gè)不斷擴(kuò)散的效果。因此，賣(mài)家也可以考慮跟草根達(dá)人合作，利用他們?cè)谌ψ永锩娴挠绊懥Γ銐驍?shù)量的活躍好友來(lái)達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的。前面提及的針對(duì)群體推廣，可以參考第一點(diǎn)的分組管理，也可以在被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)中提示用戶(hù)回復(fù)自己的年齡、工作等信息。當(dāng)然不同公眾賬號(hào)略有區(qū)別，靈活應(yīng)用就可以玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)。
4.使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣，特別是現(xiàn)在有不少針對(duì)淘寶開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，對(duì)改善用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)下單效果不錯(cuò)。如果是為了監(jiān)控所推送內(nèi)容的打開(kāi)率、跳轉(zhuǎn)率的數(shù)據(jù)，則可以自建wap網(wǎng)站或3G網(wǎng)站，以html5語(yǔ)言搭建的網(wǎng)站能夠自適應(yīng)屏幕尺寸大小，排版效果不錯(cuò)。
淺略分享了幾點(diǎn)看法，小哥認(rèn)為微信將成為移動(dòng)電商一大流量入口，而且每一個(gè)流量的價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)有的推廣渠道。如何利用微信營(yíng)銷(xiāo)提高電商的轉(zhuǎn)化率，除了以前提到的幾點(diǎn)之外，賣(mài)家可以在實(shí)際操作中不斷摸索，不斷改進(jìn)，唯有適合自己的才是最好的。
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