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【開篇導(dǎo)讀】

戰(zhàn)場(chǎng)上沒有服從，就不會(huì)有勝利；企業(yè)里沒有服從，就沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)士兵能夠變成一個(gè)將軍，是從服從班長(zhǎng)開始成長(zhǎng)起來的。

作為管理者，既要以身作則，絕對(duì)服從上級(jí)的交代，又必須要求你的每位部下對(duì)你布置下去的工作有較強(qiáng)的服從性。只有這樣，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，才能確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。

然而，在日常工作中，通常會(huì)碰到某些員工，尤其是那些有點(diǎn)資歷的老員工，對(duì)上司安排布置的任務(wù)總是順著自己的心情做，高興了就做，不高興時(shí)就撤手不管，極度不服從。如果這樣的人影響到了團(tuán)隊(duì)其他成員的情緒，不但他們自己不執(zhí)行工作，也會(huì)大大影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

【案例分析】

一家生產(chǎn)鞋子的公司，有一批新款的鞋子需要在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行推廣。于是公司老板把任務(wù)交給了市場(chǎng)部經(jīng)理劉生，要求他在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)拿到那個(gè)地區(qū)的訂單。

市場(chǎng)部劉生首先分析了那個(gè)地區(qū)的情況：地方比較偏僻，但消費(fèi)市場(chǎng)不小，因?yàn)樵摰貐^(qū)目前還沒有同類產(chǎn)品。但是地區(qū)比較偏遠(yuǎn)，工作起來會(huì)比較辛苦，6個(gè)月開發(fā)出新的訂單，確實(shí)不容易。

對(duì)于上司交代的工作，如果沒有更好的建議，是要服從和執(zhí)行的。

于是劉生想了想，分別叫來有經(jīng)驗(yàn)的老員工：小王、小趙和小張，把公司的決議告訴他們，并說明了情況，要他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間帶回訂單。這對(duì)于三個(gè)頗有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的老員工來說，問題不大，只是會(huì)比較辛苦一點(diǎn)。對(duì)于這部分辛苦，公司會(huì)給予他們相應(yīng)的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。

三個(gè)人想了想。小王先開口：“劉經(jīng)理啊，不是我不想去，我妻子就要生孩子了，身邊又沒人，我離不開呀！”接著小趙也說：“劉經(jīng)理啊，我孩子快要高考了，壓力大，我得留在身邊多陪陪。”最后小張說：“劉經(jīng)理啊，我母親生病了，沒人照顧?！庇谑侨齻€(gè)人都婉言拒絕了。私下里，幾個(gè)人說：“那個(gè)破地方，誰去啊，能拿到訂單就見鬼了。”

后來，經(jīng)過考慮，劉生把這個(gè)任務(wù)交給了新手李濤，并叮囑他，有什么難處打電話給公司。年輕的劉濤應(yīng)下了，什么也沒說，直接帶著樣品就出發(fā)了。

到了那個(gè)地區(qū)之后，李濤每天起早貪黑，有時(shí)候一天吃一頓飯，換家挨戶地給客戶介紹，產(chǎn)品如何如何。雖然很辛苦，但李濤想這是自己的工作，接手了這個(gè)工作就應(yīng)該毫無怨言地執(zhí)行下去。

功夫不負(fù)有心人，一次偶然的機(jī)會(huì)，一個(gè)商戶對(duì)他的鞋子表現(xiàn)出興趣，說是要試銷一下，結(jié)果，場(chǎng)面火爆，引得眾多商家紛紛前來，大家也都爭(zhēng)著要合作，李濤一下子就接了好多訂單。半年時(shí)間過去，李濤回來了，整個(gè)人黑瘦黑瘦，但是他成功地挖到那塊市場(chǎng)，帶回了大量的訂單。公司給他各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了報(bào)銷，給他頒發(fā)了一筆獎(jiǎng)金。后來劉濤回公司后，服從和執(zhí)行力一直都很好，年底的時(shí)候公司將其升為業(yè)務(wù)主管，惹得小王、小趙、小張很是眼紅。他們?cè)诠竞芏嗄?，還沒有被提升到這個(gè)位置。

其實(shí)李濤在出發(fā)前，心里也是持反對(duì)意見的，但是想到這是公司決定，一定有它的道理，上司交給自己的工作，就要服從，就要努力去完成，這是自己作為一名員工的責(zé)任。于是李濤成功了。

上面的例子說明，一名員工只有絕對(duì)地服從，才會(huì)有成績(jī)。如果李濤和前面三位同事一樣，不服從上司，不去開拓市場(chǎng)，還能有后來的市場(chǎng)嗎？如果這個(gè)公司里的所有員工，都像前面的小王、小趙和小張一樣表現(xiàn)出不服從，不去執(zhí)行上司的指令，又怎么會(huì)有業(yè)績(jī)呢？企業(yè)又怎么能生存下去呢?

不服從指揮的兵不是好兵！上級(jí)的指示就是命令，軍人之所以有良好的作風(fēng)，就是因?yàn)檐娙说奶炻毷菬o條件的服從。閱兵式上，所有人都在感慨他們站得那么筆挺，走得那么端正，步伐那么整齊……這些都是服從，無條件的服從！

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，如果不能服從上級(jí)的管理，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)是一盤散沙。同樣的，如果一個(gè)管理者，除了自己對(duì)上司要絕對(duì)服從以外，還要學(xué)會(huì)管理你的下屬，培養(yǎng)他們的絕對(duì)服從精神。只有服從，才能保證計(jì)劃執(zhí)行到位，才能確保目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

專家獻(xiàn)法：

● 培訓(xùn)。花一些時(shí)間，去給你的員工做培訓(xùn)，給他們灌輸服從和執(zhí)行力的理念。

● 培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。管理者要以身作則，在服從上司的同時(shí)，影響和感染你的下屬。

● 尊重你的下屬，贏得下屬的信任。做到言行一致，力求以德服人，讓他們心服口服。