從企業(yè)文化的角度來看,提升提成制團隊的凝聚力大體上與其他團隊建設(shè)類似,但又要結(jié)合提成制的特點進行針對性的安排,才能取得更好的效果。
許多團隊建設(shè)之所以沒有效果,很重要的一個原因就是團隊建設(shè)的目標與員工的目標脫節(jié),或者團隊目標很低,對員工沒有任何的吸引力;或者團隊目標很高,讓員工感覺是天上的星星根本無法達成;或者團隊目標與員工個人的目標沒有任何的關(guān)聯(lián),員工做好做壞都對自己沒有任何的影響。
所以在團隊設(shè)定目標時,應(yīng)該引導(dǎo)全體員工充分討論、交流,讓目標通過全體員工的努力完全可以實現(xiàn);要采取領(lǐng)導(dǎo)提出、員工討論反饋、領(lǐng)導(dǎo)修改下發(fā)、員工討論反饋、領(lǐng)導(dǎo)確定、報公司審批的方式,實現(xiàn)團隊目標與公司目標及員工個人目標的有效統(tǒng)一。在確定團隊目標的同時,應(yīng)該把員工的激勵政策一并溝通確定,確保團隊與個人的目標一致、努力方向一致、收獲激勵一致。
企業(yè)文化最大的作用就是在目標明確之后,告訴全體員工要依據(jù)核心價值觀來確定行為規(guī)則,制度流程便是在核心價值觀的指導(dǎo)下,企業(yè)文化對員工要求的具體呈現(xiàn)。比如說企業(yè)文化要求團結(jié)協(xié)作,但提成制最大的特點便是各負其責,多勞多得,那么在制度上如何規(guī)范?
所以在制度上要明確管理的紅線,比如說不能同事之間相互挖墻角,通過損害同事和公司的利益來賺取個人的私利。為了達成這個目標,對員工的銷售行為,有什么樣的流程來規(guī)范員工的行為?以保證員工如果出現(xiàn)違反企業(yè)文化的行為,公司可以及時發(fā)現(xiàn),及時糾正。這些,都需要各級管理人員和具體承辦的員工,在核心價值觀的指導(dǎo)下,結(jié)合實際來擬制、梳理、施行,在實踐中不斷完善提升。
企業(yè)文化要有力量,就必須牢牢抓住激勵機制這個龍頭。有的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化說起來重要,但對員工在工作中出現(xiàn)的違反企業(yè)文化的行為,不管不顧,甚至明知其錯誤還提拔使用;有的領(lǐng)導(dǎo)對員工在工作中認真貫徹企業(yè)文化要求,堅持原則,維護公司利益的行為不但不給予支持、不給予獎勵,反而在各種場合對該員工予以批評。
正如一位哲人說過的,員工的德行如果不符合企業(yè)文化,則其能力越強,破壞力越大。所以在企業(yè)的激勵機制設(shè)計上,必須堅持企業(yè)文化的主導(dǎo)作用,堅決避免唯業(yè)績論英雄的現(xiàn)象。要把員工學習、落實、踐行企業(yè)文化的情況和完成工作任務(wù)的情況綜合考慮,做到企業(yè)文化踐行好、工作業(yè)績完成好的員工優(yōu)先提拔使用;企業(yè)文化踐行好、工作業(yè)績比較好的員工培養(yǎng)使用;企業(yè)文化踐行一般化、工作業(yè)績比較好的員工限制使用;企業(yè)文化踐行一般化、工作業(yè)績一般化的員工考慮警示、淘汰。
團隊凝聚力強不強,與團隊領(lǐng)導(dǎo)有直接關(guān)系。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著以心為本經(jīng)營的原則,站在團隊成員的角度,對日常管理、激勵機制、溝通協(xié)作、關(guān)懷幫助等定期進行梳理和反思,本著正面激勵為主、負面警示為輔的原則,對團隊成員的工作多鼓勵、多表揚、多肯定,對存在的問題多指導(dǎo)、多溝通、多幫助。要在團隊內(nèi)部大力弘揚感恩文化,通過團隊成員之間的換位思考、溝通交流,不斷化解成員之間的小矛盾、小問題;通過團隊成員之間的互幫互助和志愿服務(wù)活動,切實幫助團隊成員解決實際問題和困難;通過定期的家庭拜訪和家人座談會等活動,充分了解員工家庭情況,對發(fā)現(xiàn)的問題和員工家人遇到的困難,及時給予支持幫助,為員工解決后顧之憂。
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